人性|一言不合，昭告天下「果取關」

07-05

HQ&A170207

　　這個公號發的所有文章中，有兩篇文章激起了「果取關」的小浪花。一篇是半年前關於王寶強的文章《寶強同學，別當街曬褲行不》；另一篇就是前幾天發的《老虎咬死一個人，然後，就沒有然後了》。所謂「果取關」，也就是果斷取消關注的縮略語。

　　一般來說，喜歡一個公號，關注它；或者覺得它索然，取消關注都是稀鬆平常的事情。每天都有新的讀者關注，也會有一些老的讀者取消關注。但是，有些讀者取消關注卻會在文章後留言，或者直接在公號留言，讓我知道他取消關注了。甚至有些讀者讀完文章，原本沒有關注的，專門關注並留言「果取關」，然後再取消關注。

　　按說，大多數社會公眾事件，都有著歧義性與多義性，有著複雜多維的觀察、詮釋和理解的不同立場、層次和角度。無論是不同立場，還是不同層次、不同角度的看法彼此齟齬，甚至大相徑庭，截然相反都是自然而然的一種現象。讀到與自己看法不一致的文章，積極一點可以幫助自己多一個思考的切入點；消極一點，也可以側身而過，大可不必因此而「果取關」。所謂「兼聽則明，偏聽則暗」，現代人完全可以有著不輸古人的胸懷和氣度。

　　那麼，為什麼總有些讀者動不動就「果取關」呢？從心理學角度大概受到三個因素的影響。

　　首先，最淺顯的因素是態度的知識功能。我們一旦對特定對象形成某種傾向性態度，那麼我們在接受關於態度對象的訊息時，我們業已形成的態度就會形成一個認知過濾機制，使我們近乎本能地會注意到與態度一致的訊息；忽略掉與態度不一致的訊息。即便是注意到，閱讀到相關訊息，與態度一致的訊息會使閱讀者感到愉悅，從而強化業已形成的態度。相對地，如果是讀到與態度不一致的訊息，則會使閱讀者感到憤懣、憎惡。這就意味著，當一個讀者讀到不同的觀點的文章時，如果不是激起他的反思或更深入的思考，那麼他一定會體驗到憎惡乃至憤怒，而表達「果取關」就是宣洩憎惡或者憤怒的一種最簡單明了的方式。