孫夫人為什麼沒能說服趙雲放她帶阿斗回東吳探母？

　　趙雲一貫是個服從性很強的人，對上級非常尊敬。但是，當主母孫夫人帶著劉備的兒子阿斗回東吳探望「病危」的母親時，趙雲卻表現出和平時截然不同的「蠻不講理」。即便是孫夫人拿出主子的架勢，色厲言疾，怒斥趙雲竟敢造反，趙雲仍不為所動，根本無視主母的威嚴，頑固地堅持自己的立場……孫夫人為什麼沒能說服趙雲放她帶阿斗回東吳探母——權威的失效Ｉ：利益衝突孫權一直對劉備、諸葛亮在赤壁之戰後襲取荊州甚為不滿，他日思夜想要將荊州奪回。後來，當劉備親自率領人馬去攻取西川之際，孫權覺得這是一個好機會，就立即派親信周善秘密潛到荊州，面見已經嫁給劉備為妻的妹妹，即孫夫人，詐稱母親吳國太病危，要孫夫人趕快回東吳見母親最後一面。母女情深，孫夫人當即帶著阿斗乘坐周善事先準備好的船，往東吳進發。　　實際上，這是孫權的「釜底抽薪」之計。孫權想要將劉備唯一的繼承人阿斗據為人質，以此來交換荊州的歸屬權。　　正在巡哨的趙雲得知這個消息後，立即飛馬趕來，沿江追趕，喝令周善停船，但周善疾行不顧。趙雲當機立斷，棄馬登上了一艘小船，一路緊趕，追上了東吳的大船，執劍登上了大船。　　孫夫人知道自己私自回東吳確屬不妥，此前她也曾說過，要事先通報在荊州留守的諸葛亮一聲。但周善心懷鬼胎而來，怎麼會讓她告知諸葛亮？周善花言巧語，以事態緊急為由，打消了孫夫人的念頭。但是，當趙雲飛奔趕來，孫夫人就覺得自己的面子受到了傷害。她是個自尊心很強、行為也很強悍的女人，連劉備都十分畏懼她。她是絕對不會在下屬面前認錯的。所以，孫夫人一看趙雲趕到，立即喝道：「趙云何故無禮？」　　趙雲插劍回鞘，以表示對女主人的尊重，但說話卻毫不客氣：「夫人為什麼不稟告軍師就自己出行？」　　孫夫人道：「我母親病危，實在來不及告知。」　　趙雲立即說：「既然主母是去探母，那麼，為什麼要帶著小主人同去？」　　孫夫人名義上是阿斗的母親，她之所以帶著阿斗同行，倒不是暗中配合兄長的陰謀，而是受了周善的蠱惑。但既然趙雲問得這麼無禮，孫夫人自然也就不會加以解釋了：「阿斗是我兒子，留在荊州沒人看管，所以，我要帶著他同去。」　　趙雲立即表現出了毫不客氣的神情，說：「主母，您這樣做就不對了。主公一輩子就這麼一個骨肉，小將我當年在長坂坡百萬曹軍中七進七出，這才保全下來。您今天私自就把阿斗帶到東吳去，是什麼道理呢？」　　趙雲當面直指其非，讓當慣了主人的孫夫人非常生氣。她當即拿出了主人的威嚴，勃然大怒說：「你不過是劉備帳下一介小小的武夫，有什麼資格來管我的家事？！」　　權威可以有很多種，高人一頭的地位或職位帶來的權威就是其中一種。　　孫夫人是利用這種權威的高手。當年劉備到東吳和她成親後，羈留日久，就苦苦哀求孫夫人一起私奔回荊州。孫權得知後，立即派陳武、潘璋帶著五百精兵前去追趕，將劉備殺掉，以絕後患。　　程普知道孫夫人向來是個強勢的女人，料到了她必然會利用地位帶來的權威威嚇陳、潘二人。於是，就對孫權說：「陳武、潘璋一定不能完成任務。」孫權不信陳武、潘璋敢違背自己的命令。程普說：「郡主自幼喜歡舞刀弄槍，性格剛強，諸將見了她都有恐懼心理。她既然肯跟著劉備私自逃走，必然和劉備同心同德，也就會竭力維護劉備。所以，陳武、潘璋見了郡主，必然不敢下手。」　　孫權大怒，立即拔出自己的佩劍，再吩咐蔣欽、周泰帶著自己的佩劍前去，將劉備和自己妹妹的腦袋一起取來，違令者立斬不饒！蔣欽、周泰又帶著一千兵馬隨後趕去。　　劉備正在逃行，後面有孫權的追兵，前面又有周瑜伏下的徐盛、丁奉帶著三千精兵擋住了去路。

　　劉備對孫夫人說明緣由後，孫夫人吩咐從人推著自己的車駕向前，捲起車簾，直接對徐盛、丁奉二人底氣十足、盛氣凌人地喝道：「你們兩個人想要造反嗎？」　　徐、丁二人嚇得立即下馬，丟了兵器，小心翼翼地在車駕前賠不是：「小將不敢造反。我們只是奉了周都督的將令，在此擒拿劉備。」　　孫夫人大怒說：「周瑜這個匹夫，難道是想造反嗎？劉備乃大漢皇叔，又是我丈夫。我已經和母親哥哥說過要回荊州去，並不是私奔到此。你們只怕周瑜的號令，難道就不怕我嗎？周瑜可以殺了你們，我就殺不了周瑜嗎？我兄長吳侯尚且怕我，何況周瑜這個匹夫呢？！」　　孫夫人充分利用了自己地位上的特殊性和優勢，將權威的力量發揮得淋漓盡致。徐盛、丁奉哪裡再敢阻攔呢？二人只好收兵回營，任由劉備前行。　　徐、丁回途上正遇到陳武、潘璋。陳、潘傳達了孫權的命令，徐、丁這才恍然大悟，當下四將合兵一處，再次追趕劉備。　　四將追上，孫夫人如法炮製，再次將他們喝退。等到蔣欽、周泰帶著孫權的佩劍趕來，眾將再鼓起勇氣追趕，劉備早已安然脫險。　　縱觀孫夫人對東吳四將的強制說服，就是充分利用了權威的力量。在一個組織中，地位或職位較高者，對於地位或職位較低者具有天然的權威感。而孫夫人身為組織最高領導者孫權的親妹妹，這一層特殊的裙帶關係使得她的地位赫然凌駕於眾人之上。雖然陳、潘二人是奉了孫權的將令來擒拿劉備的，孫權的地位職位都高於孫夫人，但兄妹之間的血緣關係，加上吳國太的關係，不能不令陳、潘頗費思量。而孫夫人獨特的強悍氣質最終讓陳、潘屈從於她的權威之下。　　但是，當孫夫人再次拿出這一招來對付趙雲時，權威卻失去了效力。　　趙雲根本不管孫夫人話語中的威脅之意，直截了當地說：「夫人但去無妨，但必須留下小主人。」　　孫夫人再次開始指責趙雲想造反。在當時的特殊的組織框架內，指責下屬想造反是極為厲害的一種策略。只要冠上這個罪名，下屬的一切言行，都會在瞬間失去合理性，任何的堅持也就失去了立身的基本。前面徐盛、丁奉就是在孫夫人的「造反指責」中方寸大亂，再也不敢阻攔劉備前行。　　但趙雲的重點始終放在阿斗身上，根本不為孫夫人的威嚴恐嚇所動。最後，孫夫人只能喝令侍婢將趙雲趕走。但幾個侍婢又怎麼能夠動得了在百萬軍中如入無人之境的趙子龍呢？而有意思的是，一貫服從性很強、很尊重上司的趙雲竟然膽敢在孫夫人面前粗魯地動起了手，一把將幾個侍婢推倒，伸手把阿斗搶在手中。　　趙雲並不是一個傲上不羈的人，但為什麼這一次孫夫人的權威對他失去了效力呢？為什麼孫夫人的「造反指責」對趙雲不起作用呢？　　權威要想發揮效力，必須具備一個合法性的前提。只有合法的權威（或者說是被說服對象認為是合法的權威）才能發揮無堅不摧的強大威力。　　而當權威者的個人利益和組織利益發生了衝突的時候，權威就會失效。孫夫人是劉備的老婆，是趙雲的主母，當然具備地位上的權威。但是，要想讓趙雲服從這種權威，孫夫人的所作所為就必須和劉備集團的整體利益相一致。如果孫夫人的言行會危及劉備集團的組織利益，那麼趙雲就會根據情況的不同而分別對待。如果是無傷大雅的言行，趙雲也不會或不敢橫加干涉。但孫夫人私自帶走阿斗的行為卻嚴重危及了劉備集團的整個未來規劃。　　阿斗是劉備目前唯一的繼承人。如果阿斗出了意外，劉備集團就無法實現可持續的發展。這也是趙雲甘冒奇險，血戰長坂坡也要將阿斗救出的動力。所以，當孫夫人的行為非常明顯地和組織利益不符的時候，不管孫夫人如何嚴詞呵斥，趙雲都不會有半點動搖。　　再回到當年東吳追趕劉備的情形。孫夫人雖然幫助劉備平安脫險，但如果拿著孫權佩劍的蔣欽、周泰趕上的話，孫夫人的權威也會失效，因為她的行為和孫權認知下的組織利益發生了嚴重衝突。作為孫權直接下屬的蔣欽、周泰絕對不敢拿自己的腦袋開玩笑，而私自放了孫夫人和劉備。

　　這種因為利益衝突而導致權威失效的事情也在關羽身上發生過。　　關羽戰敗後在曹操手下效力，他得知了兄長劉備的消息後，立即掛印封金，千里走單騎，帶著二嫂去尋找劉備。但路途必經有五個關卡，沒有曹操的通行文書，守將不可能輕易放他過關。　　在經過洛陽時，關羽也打出了「漢壽亭侯」的旗號，但這卻絲毫無助於他的順利過關。按照常理，關羽這個「漢壽亭侯」在組織內的地位是要高過洛陽守將的，也就是說關羽本來是可以運用地位帶來的權威的。但是，權威有效的前提就是權威要合法。以前關羽是在曹操的手下，他的個人利益和組織利益是吻合一致的。可在他掛印封金後，他事實上已經不再屬於曹操的組織了。而他又是前往曹操陣營的敵對組織——袁紹處投奔劉備，從而，關羽的行為已經嚴重背離了曹操組織的利益。在這種情況下，洛陽守將怎麼可能會因為關羽拿出「漢壽亭侯」的派頭就放他過關呢？　　當然，由於信息在時間上的不對稱性，雖然權威事實上已經失效，但倉促間並不是所有的人都知道這一點的。在這種情況下，已經失效的權威仍然還能發揮效力。　　魏國權臣司馬懿趁大將軍曹爽外出打獵之際，發動了奪權的變亂。桓范向來忠於曹爽，是曹爽最為倚重的「智囊」，他是不可能投降司馬懿這一派的。司馬懿擔心他逃走後與曹爽會合，再為曹爽謀劃反制之策，就立即派人召喚他前去。桓范知道自己一去，絕無倖免的可能，他只能決定立即逃走。但是當他逃至城門時，大門已經奉司馬懿之命緊緊關閉。司馬懿嚴命，任何人都不得出行。　　桓范見守門官吏是他舊日的下屬，就從袖中取出一塊竹板說：「太后有詔，派我出行，你立即開門。」守門官吏雖然奉了司馬懿的命令，將城門關閉，但他並不知道真實的內情。出於職業的本能，守門官吏還是提出要查看一下太后的詔書。桓范怒道：「你以前是我的部下，怎麼敢來查驗我？」　　守門官吏為桓范的舊日權威所懾服，開門放他出去。桓范剛一出城門，不忍心門吏受了自己的牽連，就對他說：「太傅司馬懿已經造反，局勢大亂，你趕快和我一起逃走吧。我剛才是假託太后之詔騙你的。」　　守門吏大驚，立即衝出來追趕桓范，要將他捉拿。但還是讓桓范逃走了。守門吏只好向司馬懿彙報並請罪。　　桓范之所以能夠騙過守門官吏，就是利用了信息在時間上的不對稱，拿出舊日上司的派頭，充分運用了自己曾經的權威。而這權威因為利益的衝突，實際上已經完全失效。　　上述三個關於權威效力的小故事可以給我們如下啟示：　　第一，當你想運用權威的力量來增強自己的說服力或者要抵禦他人利用權威的力量來對你進行說服的時候，一定要首先注意權威的合法基礎是否存在。要知道，沒有合法基礎的權威不過是一隻紙老虎罷了。　　第二，當你想運用的權威事實上已經失效的時候，你也可以在信息不對稱的前提下虛張聲勢，延續使用。當然，這不僅僅需要智慧，也需要你的膽略。