職業經理職業素養——別找借口找方法（上）

職業經理職業素養——別找借口找方法

會議時間：2009年09月17日

會議地點：山西省忻州市奇村工人療養院

陳浩：我們今天和各位分享的內容叫做——別找借口找方法。在企業中（比如營銷部門）有很多業務人員，當你給他安排任務，讓他去開拓市場，會見客戶完以後，往往給上司帶回這樣的信號：這個產品賣不了，這個產品沒有知名度，因為我們沒有廣告，所以客戶不認可；還有人說，這個客戶很難對付等等，這些信息反饋回來只能說明一個問題：業務人員根本不動腦筋，不想辦法。我們通過業務人員面對產品銷售不出去的問題，採取的態度引出「別找借口找方法」這個課程。告訴我們在今後的課程當中去找方法，不要找借口，因為借口總比問題多。上帝每次遇到困難，還有好多個個答案。作為一個人，你要給自己留後路。男人要對自己狠一點，不要給自己留後路。當你什麼都沒有的時候，你突然發現空中還有一條路，要把注意力焦點放在方法上。面對困難和失敗不停地辯解，找合適的理由，卻不承認自己的錯誤。這種態度，導致了我們遇到了問題、困難、挫折和失敗的時候，不努力去找方法，總是在找借口，應該把注意力焦點放在找方法上。

今天這個「別找借口找方法」，方法是思維的方面。無論做什麼，任何事情不要找借口，要去找方法。

（PPT）

重要的是工作的質量決定生命的質量，一個人對待工作的態度就是對待生命的態度，那樣是成功者。成大事的人，找方法勝於找借口。不找借口找方法的人，最終在企業里會脫穎而出。這個課程給大家提示，通過一天的學習要學到實質的東西。

課程有核心理念是三句話：別對自己說：不可能！

不要對自己說不可能。生命當中，沒有什麼不可能的事情，只要找到了方法，就有可能。過去我們說：水不可能倒流，但是抽水機發明後可以倒流了；過去不說不可能上天，萊特兄弟發明了飛機以後可以了。這些事實告訴我們：沒有不可能，只是我們暫時沒有找到方法，這是一個思維的理念和方式，所以別對自己說不可能。不是不可能，只是我們暫時沒有方法。通過幾個視頻，大家看，似乎認為不可能的事情，居然在現實生活中都發生了。

第二個、把注意力焦點放在找方法上。

第三個，別為找不到方法找借口。這是今天分享的三個核心理念，要把這三句話理解了，這個課程就沒有白聽。課程開始之前，給大家出一個生活中的小常識：

屏幕上畫了一些瓶子，把蓋子放瓶子裡面去。思考一下，用什麼樣的方法可以把水瓶蓋取出來？

材料：一支筆，一根繩子，塑料袋。哪種方法可以把瓶蓋取出來？前提條件：不要破壞瓶子，保持這個瓶子完好。用三個材料：一支筆，一根繩子，一個塑料袋。哪一種材料配合我們礦泉水瓶子，可以把蓋子取出來？各位思考一下。

上一次在靜樂縣給山西大遠煤礦培訓，有個保安看了這道題以後說沒有可能。如果可能，叫你一聲大哥。我說：「大哥，一定是可能的，不然我不會講。」哪一種方式，可以把蓋子取出來？各位思考一下，一定要去找方法，千萬不要找借口。因為遇上了困難，就會往後退，那是人的本能。

互動：學員用繩子演示。

朋友們自己想想看，哪種方法是最好的？這就像一個產品，拿到客戶代表那裡，給他介紹，客戶買與不買，找一個方法說動他，讓他買。

掌聲鼓勵！

只要有勇氣去探討，比動都不動的人強。朋友們看大屏幕，遇到問題重點要放在找方法上。這位大哥想到了拿繩子這種方法，但是操作起來可能困難一些。面對客戶，拜訪客戶需要什麼資料？朋友現在看屏幕上的片子，看下這道題目的標準答案，這個比那個更難。在玻璃瓶裡面放一個木塞子，然後取出來。大家看，玻璃瓶子裡面放著木塞子，用什麼辦法可以取出來？怎麼把木塞子取出來？把塑料袋放到玻璃瓶子里！然後把瓶子倒過來，把木塞子鑽到塑料帶子和瓶子之間，借著外面的空氣，吹一下，然後握住塑料袋使勁往出拉，大家注意看結果。

掌聲鼓勵！

這是給我們一個啟發的案例。遇到任何問題想方法，不要找借口。日本的松下公司，在招聘和考核員工的時候，把一個難題擺在應聘者的面前。各位思考一下，假如你是松下公司的員工，看著這個問題思考。題目：松下公司準備從新招的3名員工當中選出一位做市場策劃，對他們進行上崗前的考核，把他們從東京送到廣島，讓他們在那個地方生活一天，每個人每天發2000日元生活費用，最後看看誰剩下的錢多。前提條件是：三個應聘的員工不可以聯手合作，更不可以給別人打工。日本廣島的消費狀況是：200日元可以買一瓶可樂，300日元可以買烏龍茶。每個人手裡只有2000日元，生活一天，最後誰可以剩下的錢多？有人說剩下不可能，這是一個需要靠智慧取勝的題。假如是你的話，你如何省更多的錢？希望大家思考，給大家提供一個啟發的地方：廣島是投放原子彈的地方，就這麼一個線索。假如你是個業務人員，你覺得怎麼樣可以省更多的錢？各位，每個人思考30秒鐘。我們學習借著別人的智慧啟發我們，當我們遇到棘手的問題如何應對，有沒有想法？這些題都是啟智題，啟發智慧的。如果是你，你用哪種辦法？我們遇到問題一定要想方法，三個人不可以聯合在一起，也不能給別人打工，重要的是你靠什麼辦法，能夠省更多的錢？

當我們遇到問題的時候，大部分人想誰可以幫助我，太多人不去思考自己身上有什麼能力可以賺到錢，人的智慧非常關鍵。如何可以娶到比爾.蓋茨的女兒？聽完課以後，你要給出一個答案。重要的是靠哪種思路，用洛克菲勒的案例給大家講，前段時間洛克菲勒的CEO自殺了，可能承受不了壓力，洛克菲勒這個案例值得我們去思考。先把這道題找出答案，假如是你，你用什麼辦法？哪些人願意挑戰一下？我現在把標準答案公布出來，希望你來思考。

業務人員A：我有一個本事就是彈吉他，能不能用彈吉他這個本事賺錢，他首先用500日元買了一個墨鏡，剩下的錢買了一個吉他，來到了廣島繁華的地方，演起了瞎子賣藝，半天之後，盒子裡面的鈔票很多。

業務人員B：他想到了廣島既然是原子彈投放的地方，何不來個募捐的計劃？500萬日元做了一個箱子，上面寫著：「將核武器趕出世界」把募捐箱放到了最繁華的商場里，僱傭了兩個中學生進行募捐。

業務人員C：他表面上看沒有頭腦，馬上找了一個小餐館，要了一份菜，好好吃了一頓，一下子消費掉1500日元。然後他找了一輛汽車美美睡了一覺。

好好思考一下，下面我們看答案。故事在繼續，廣島人真不錯，業務人員A瞎子賣唱，包括業務人員B募捐生意都非常火爆，一天下來，非常高興掙了不少錢。誰知道，傍晚天黑的時候，城市稽查人員出現在了廣場上，業務人員A被稽查人員扔掉了東西，業務人員B也被撕破了箱子，收繳了身份證，還揚言以欺詐罪起訴他們。各位想想看，誰獲勝了？業務員A、B十分氣憤。當他們回去的時候說，「稽查人員」正在等著他們，業務人員C假扮成了稽查人員把A跟B的錢都沒收了。業務人員C在飯店裡面吃飯就花費了1500日元，用150日元買了一個手槍和化妝用的鬍子，利用自己智慧把A、B兩個人的功勞一下子落在了自己的身上，結果C被錄用了。松下公司的國際市場營銷部的總科長宮地孝滿說：「企業生存發展要獲得豐厚利潤，最重要的是要會吃市場。業務人員C就是一個懂得吃掉市場的人，最講方法和策略。我們搞營銷也好，做企業也好，重要的是吃市場的人，善於找方法，解決重要的問題，這也是一個企業保持旺盛競爭力的保障。

下面和各位分享的是別找借口找方法的具體內容。

我沒有時間做昨晚的事情，然後說昨晚的事情是因為什麼原因沒有做。也有人很多人會說：我沒有學過，沒有足夠時間，沒有那麼多的經歷，沒有辦法這麼做。我已經努力做了，但我的能力不夠等等等等，這些非常熟悉的話，恰恰是我們生活當中的借口。如果你總是給自己找一千一萬個借口，不去找方法，這樣找借口會給我們帶來很多的害處。

屏幕上提出你的企業中常常遇到的問題。為什麼企業中總是有很多人遇到了問題總是找借口？為什麼企業的計劃總是難以執行？為什麼企業總是那麼多人都喜歡抱怨？為什麼有人總是想通過換工作來達到自己的目的？為什麼企業人員總是在困難面前無所事事？因為真正找借口的人太多，找方法的人太少。

（PPT）

這個人叫做約翰庫提斯。別跟自己說不可能，大家看約翰庫提斯，創造了很多的不可能。在他身上正常人的生活全部應驗。八

屏幕上給我們的提示：他1988年自己打工買了第一輛車，並學會了開車；1992年到1994年連續三年獲澳大利亞殘疾人乒乓球冠軍；1996年開始學習舉重，取得了125公斤的好成績；1999患癌症，2002年戰勝癌症；2000年全國舉重比賽獲第二名。如果你總是抱怨沒有寫好字，想想那些連腳都沒有的人吧？

下面看看沒有手的人，該如何面對？（PPT）

大家先看一個外國女人，用自己的腳開車，還給孩子換尿布。這位美女沒有上臂，你看他如何面對生命中的每一天？這是她給自己的孩子換尿布，用腳在做事情。她要自己開汽車，在加油站，拿腳買出了自己所要的飲料。她說必須把自己的腳保護好，因為是當作手來用的。

掌聲送給她！

看完以後，再看一個片子，這是我們中國的約翰庫提斯，看看她讓你有什麼樣的感想？（PPT）

這是一個山東女人，從開始出生就沒有自己的上臂，但是用她的腳創造了無數的不可能。在山東有一個女人——任吉美。看她怎樣面對生命的中每一天？她用自己的腳開門，用自己的牙把筐子拿回去，用自己的腳打水。思考一下，假如我們是她的話，你會怎樣？用腳拿著香皂，還要洗臉。大家換位思考一下，這個可能不可能？她真的可能。自己什麼事情都可以干。注意看點火做飯。還有三個孩子：兩個兒子，一個女兒。旁邊是她的先生，她用自己的腳來吃飯。她說自己我生下來沒有雙手。她用腳來包餃子，種地。注意看這個細節：她用腳擦紅薯，特別快。用腳擀麵、包餃子、穿針引線、繡花。大家邊看邊聯想，你可能不可能？任吉美以頑強的生命力建立了幸福的家庭，還要樂觀地面對每一天。掌聲送給她！

看完以後，聯想自己，是不是對待任何事情也和她一樣，可以非常樂觀地面對？生活當中，很多人之所以找借口是因為生活的態度不端正，平常生活中借口有哪些表現形式？怎麼鑒別什麼是借口？

先和大家講一下借口的6種表現形式：

1、不願意承擔責任，推卸責任給別人。怕擔責任就會說這個事情和自己沒有關係。一會和大家分享關於這6種表現形式，日常生活當中有表現出來的話，我們一定要區分開，為什麼有些人會找借口，它有哪些表現形式？

2、拖延逃避，不想做。昨天上課讓大家畫一棵樹，目的是告訴各位：任何一個員工、任何團隊的執行力真正提升，前提必須是員工的根正，如果員工的能力根正，閱歷根不正的話，有多好的能力，都不會把事情做好。

3、懶惰、守舊、不願意做。躺在以往的經驗、規則和思維習慣上舒服的睡覺。第三種人往往是利用慣性固有的經驗去做一切事情，重複的動作只會帶來重複的結果，在企業發展當中，經驗固然重要，但是守著原來經驗，一直守舊的話，可能這個經驗就是下一次失敗的教訓。

4、能力或經驗不足，不自信，怕失敗，這也是借口一種表現形式。

5、不思進取，滿足現狀，消極頹廢，好像與成功無緣，不積極進去。

6、把自己的問題歸結給環境，別人和發生的事情。今天我們會針對環境、別人和事件這三個方面內容重點闡述。

人類有三個騙子：第一個就是環境，很多人認為自己不成功是環境惹的禍、別人惹的禍；還有人認為，自己不成功是別人惹的禍；還有人認為是事情、事件，這個事情導致我不成功。先把借口的六種表現形式明白一下。

下面看一下，借口的六種表現形式，用哪種方式表現出來？

第一、他們做決定時候，，根本就沒有徵求過我的意見，所以我不用承擔責任，怕擔責任的人說出來的話。

第二、這幾個星期我很忙，我儘快做完，這是拖延。

第三、我們以前從來沒有這樣做過，這不是我們的做事方式，躺在過去的經驗和思維習慣裡面表現出來。

第四、我從沒有接受過培訓，所以不要讓我干。

第五、從來沒有想過趕上競爭對手，許多方面人家已經超過我們，所以我們不如別人，不戰就已經敗了。

第六、出身貧寒的我怎麼可能成功？

都是給自己找借口，為什麼這些人會找借口？原因出在哪裡？大家聯繫一下實際，對照反思一下。日常工作中，我們是否有意無意給自己找借口的習慣，對待借口的態度決定自己的行為方式。你認識到沒有借口給工作生活當中的害處是什麼？如何不找借口？

根據這個內容給大家分享：一個人想不找借口,重要的是思維方式。你腦子怎麼想的，決定自己將來怎麼做。

「心理高度決定事業高度」這個幻燈片裡面，給大家闡述了這麼幾個觀點：

一個人一切皆有可能。所要做的就是利用可能的條件去做，不要說自己不可能，昨天給有些朋友的書上寫了「相信自己」。「相信自己」其實是告訴自己，不要自己說一些事情不可能。一個人想要把自己的生活方式改變，必須從思想上改變，只有思想上徹底改了，你的人生才會真正改變。分享的第一個部分叫做思維決定了一個人的結果,我們把借口從哪裡找出來？為什麼找借口？從思維的根上，給大家進行剖析，思維決定一個人的結果，思維決定一個人的活法，這是第一塊內容。

第一塊內容先分享四句話：第一句話：結果根源於人們的思維方式。每個人生活的狀態、現實，每個人生活的結果，根源於本人的思維方式。人和動物的區別在於思維方式不一樣，人是有思維的。人和動物的思維出在哪裡？為什麼出現結果根源於人思維的方式？分享四句話：人和人的之間的差別，僅在於思考方式的不同。有人遇到問題，這是一次機會，有人會說，這是一種困難，這種思維方式導致了兩種不同的結果，一會單獨分享。

第二塊內容：一個人內心的期望，會演變成想要的結果。最近在市面上流行一本書《秘密》，希望各位可以到書店買，它告訴我們一個吸引力法則，任何事情都是自己想來的。

第三個內容，要想不找借口，怎樣改變？分享改變的軌跡。

第四塊，事物本身不影響人，人們只是受到對事物的看法的影響。

這是我們第一塊的第一個問題。

下面一個一個分享：

第一塊：為什麼任何人之間有了差距，為什麼說結果根源與人的思維方式，每個人和另外一個人差距在那裡？腦子裡面在想什麼，一開始只表現在思維方式是積極還是消極。如果遇到問題，把注意力焦點放在積極方面，可能是採取行動；如果把注意力焦點放在消極方面，不去做任何事情只是抱怨，那肯定不會成功。重要是通過分析，通過故事來感悟。人與人差距僅在於思考方式的不同，有些人遇到問題一直找方法，有些人會找借口。

第一個類型：生活當中有相當一部分人，他們的希望是追求一生平平淡淡。結果會是怎樣？

第二種類型：他們的思維方式和別人不一樣，他們希望是積極進取，一定要有成就，他們的人生又是怎樣？

就這兩種思考方式，會導致兩種不同的人生結果出現。思維的方式決定一個生存的結果，人們對事情的想法決定他的做法，做法決定活法。昨天講到子女教育當中，有些家長會對子女這樣說，媽媽不管你做什麼，只求你一生平平淡，如果是這種想法，這個孩子一生當中真的是平平淡淡。如果你告訴他，積極進取，出人頭地，應該努力奮鬥，他就變了。一會講一下自己的成長經歷，和大家分享一下我過去是一個什麼樣的人？有些人覺得陳老師很了不起，你聽完以後會覺得也不過如此。

思維方式決定一個人有什麼結果，一個人的思維方式註定他的生存結果。平平淡淡的人，他的人生觀點就是差不多就可以了。做任何事情不嚴格要求自己，隨遇而安，不求有功，但求無過，差不多就可以，想法就是我退一步海闊天空。如果一個人，腦子裡面這樣想事情，看看他的行為應該怎樣表現？遇到任何事情他就說，差不多就行了，對得起這份工資就可以了，何必那麼認真，到點下班，立刻走人，並且絕對不會主動做事，多做事，稍微遇到挫折就不敢去面對，這種人認為成功是少數人的事情，跟我沒有關係。人是怎麼想，最終的結果會出現怎樣的生活，最終的結果真的平平淡淡。如果教育孩子積極進取，他的想法就是積極進取的人生就是永爭第一，不做則已，要做就要做好，不成功便成仁，一定是付出才有回報。如果是這樣，行動就是事情做不完，絕對不下班，奉獻精神和主動意識特彆強，跌倒爬起來，知道自己成功的意義，結果成就了事業。兩種思維方式，導致了兩種結果。如果是平平淡淡，真的一生就平平淡淡；如果是積極進取，這一生就成就了事業。

有一次在一個火車站有兩個人：一個人是去北京，一個去廣州。上車的的瞬間，他們兩個交流。

這個要去北京的人說：「聽說北京這個地方很好，任何東西去超市都有免費的品嘗品，到銀行裡面可以免費喝水。」

準備去廣州那個人說：「聽說廣州那個地方，到處可以賺錢，買水都能賺錢，領路可以賺錢。」兩個人想法不一樣，去北京的人本來想找機會，去廣州的人，本來是是想舒服的。於是他們兩個換了票，瞬間的思維方式不一樣，去北京的換上了去廣州的票，廣州任何地方都是機會，什麼都可以賺錢。去廣州的換上了去北京票，北京什麼都不要錢的那這種機會太好了。兩種思維方式，最終的結果是去了廣州的人，聽說廣州遍地是黃金，他就在找機會，他發現，廣州人到處都在養花，那麼養花的土地，可以賺錢。從老家運來土賣，不出兩年，便成了百萬富翁。本來去廣州而去了北京那個人，想北京什麼都不要錢，每天去超市裡面免費品嘗，但是三年之後變成一個窮光蛋。廣州老闆，有一次去北京出差的時候，突然發現一個乞丐伸出手要錢，他一看就是當年去廣州的那個人。如果你認為一切都是白來的，你可以伸出手來；如果認為一切都是通過付出得到的，你就可能就變成富翁了。

兩個人一生貧困潦倒，去世後見到了上帝，上帝說：「下輩子可以做人，但是有兩種生活可以選擇：第一種什麼也不要做，伸出手來，就可以自然得到。」張三一聽很高興，於是他去了人間，見人就伸手，變成了乞丐。李四說：「還有一種什麼樣的生活？上帝說你必須依靠奮鬥、努力，李四說既然他已經選擇了第一種，，我只能選擇第二種了，李四到人間便成了非常富有的富豪。真正的成功並不是輕而易舉就得到了。如果認為一切都是白來的話，一生就完了。思維方式決定一個人的改變，平平淡淡，真的就平淡，積極進取就可以成就一番事業的。

大家看，這個片子可以給你帶來什麼樣的啟發？我們每一個人小的時候，和他一模一樣。

（PPT一個嬰兒的玩耍，看出一個人的「天賦潛能」）

我們每個人都有自己的天賦潛能。小的時候對任何事情充滿好奇，任何事情都要去探討。為什麼隨著年齡的增長不去做了？固有的思維方式決定了生存的結果。認為人生是平平淡淡的人，人生就是會平平淡淡，積極進取的，人生一定可以成就事業。

下面說說自己的經歷：我出生在太原市向陽店一個普通工人家庭，後期到江陽化工廠。初中升高中的時候，很多人開始考入重點高中。但是考重點高中的時候，命運開了一個大玩笑，差3分上26中。我父親說：「花錢也要去，找人也要讓你也去上。」上了26中本來很高興，因為是重點高中。到了26中，所有的眼睛不是正眼看我，斜看我，說我是關係戶、走後門進來的。就這樣在高中讀了兩年，我的老師不正眼看我。我們的同學都說我是後門戶，所以兩年高中期間，我拚命讀書，但是命運再次開了玩笑，考大學的時候差了3分。父親說：「必須考上。」我父親說：「你爺爺說了，咱們這一代肯定有大學生。」父親他們那一代，每一代都有一個大學生。第二年又差5分，父親說必須考，第三年超過12分，考上了山西師範大學，全家人很高興。高高興興去了臨汾師範生物系讀書，宿舍裡面，有來自山西各地的朋友們，我是唯一是補習生進來的。應屆學生非常驕傲，說補習生還和我們一塊。這樣讀了四年書，我覺得我這一生不可以再失敗了，四年期間，一直刻苦讀書，畢業的時候是全校第三名學生，但是考研究生的時候又差3分。因為這個情況，出來以後在畢業留言冊上，給同學們寫了一句話：「有本事20年後見」。當時發誓，我一輩子不可以再做失敗者。高中大學的教訓告訴我，人生不可以失敗，失敗就會被人看不起，高中時同學說自己是後門戶，大學時說自己是補習生，這一輩子這麼不容易，一定不可以再失敗的。

88年畢業，2008年時我們的大學校長過我打電話說：「你必須回來，參加校慶，你今年是畢業20年，師大是50周年校慶。」

我說：「為什麼讓我回來，所有的同學都回去嗎？」

他說：「不是，你現在挺有成就啊。」

我說：「只是小有成就罷了成就，校長您直說吧，幹什麼？」

校長說：「贊助。」

我說：「沒有問題5000可不可以，外加50本書《工作就意味這責任》。」

過去就是這麼不光彩，為什麼後來的命運改變了？2002年，我開始創業，一下子開辦了兩個公司：一個是瑞豪企業管理諮詢公司，山西最早的諮詢公司，還有一個瑞豪商貿公司，蠟筆小新果凍、光友粉絲、王老吉等等那都是我做的。後來我發現自己真正適合干培訓。有些和我經商的人，瞧不起我，認為供應商有什麼能耐？去家家利超市的時候，他的老闆說：「一個供應商有什麼能耐。」瞧不起我。沒有想到，一個星期後，我以另外一個身份去了，去做培訓。我說：「不要認為供應商全部都是水平低的人？我們供應商也有MBA出身。」後來商貿公司不做了，我開始做培訓。

各位，什麼是真正決定一個人命運的關鍵？不是環境，不是別人，更不是哪一件事情，決定一個人命運的關鍵因素是——決心。決心是決定命運最關鍵的要素。

如果你下定決心的話，就是無論有多苦也會去找方法。2006年在上海我被評為「全國十大培訓師」。領獎的時候，評委會主席都斜眼看著我，覺得不就是一個山西人。領獎之前，主委會主任說：「陳老師，上台後千萬不要說自己是山西人。」我說：「為什麼？」他說：「山西人都是煤老闆，都是暴發戶，哪有文化人，你千萬別說。」我說：「這樣的話，這個獎不領了。」我說：「我們有很多名人啊！」哪些是名人？關公關老爺就是典型的山西人；台灣的郭台銘，山西晉城人；霍英東是山西霍州人；百度的老闆李彥宏是陽泉人，山西怎麼就不可以出來名人。如果是這樣話寧可不領。主任他說：「你去領吧，隨你說。」

領完獎後，記者問說：「陳老師，十大培訓師採訪了九個培訓師都說非常高興，你是不是啊？」

我說：「不是，因為領獎之前，有人說山西人不能說，使我戰戰兢兢，如履薄冰。」山西就出來這麼一個人，要活的好一點，否則的話，別人瞧不起山西人，我必須強大地活下去，重要是必須往後活。2009年上海職業培訓師評比，我沒有報名，居然把我放在了第一位。作為山西人，我沒有丟面子。我們一起為山西人爭個面子。各位，人真正是活的是這一口氣、一個決心，不要認為自己不如別人。當年去求學的時候，求過很多人，找到了林偉賢老師，他說你必須先學習，去上海惠泉企業管理公司培訓，就在四川的馬路邊，這個公司只有兩個接待員，一個辦公室，培訓完了發現是一個騙局。我千辛萬苦找人，沒有人瞧得起一個山西人，但是發現山西人一點不孬！後面學習到東西，真正和他們打拚的時候，發現他們還不如咱們。人要想真正成就自己，決心兩個字太關鍵了。後來發奮學習，每天早上6點起來學習，因為我知道如果不學習，會被淘汰，要與20萬人競爭。有些人學習兩天陳安之老師的課程，就敢站在講台上說自己亞洲員工激勵第一人。各種類型的人，太多太多，怎麼樣去競爭，全靠自己。

分享第二句話：為什麼有些人會找借口？原因是他的思維方式告訴他，不求進取。一個人成功與失敗秘訣在於：成為自己認為的那種人。如果你認為自己不落後，能夠成就大事，如果真的相信這件事情，就會為自己找方法；如果你不相信自己，認為自己這輩子命苦，你也會自己找理由、找借口。剛才和大家說，各位家長千萬不要和孩子講這樣的話：爸爸媽媽希望你一生平平淡淡，你對他平平淡淡，他的一生就真的平平淡淡。應該怎麼教導孩子？教導他積極上進，至於他努力到那個程度，那是看他自己。這個世界沒有競爭的日子不存在，有些家長說我不贊成，讓孩子那麼累幹什麼？聽聽這個故事，看看對你有什麼促動？

有一天一個兔子遇到了上帝。

對上帝說：「我本身不吃肉，只吃草，為什麼狐狸他們要吃掉我？我要換一個活法。」

上帝說：「你要換什麼樣的活法？

兔子說：「覺得天空中的鳥好，自由自在飛。」於是上帝把它變成了鳥。

兩個星期後，兔子找上帝說：「鳥還不如兔子，原來覺得鳥可以自由自在，但是必須不停地飛，如果停下來，還會被老鷹、蛇吃掉，這個生活也不好。我覺得魚很好，可以自由自在地游。」上帝把它變成了魚。

三個星期後兔子又來找上帝說：「魚的生活更不好，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，我是一個小魚，天天大魚吃我。我發現人挺好，人是萬物的主宰，我要變成人。」上帝把它變成了人，結果人世間，活了三個月，又回來找上帝說：「發現人更不好？」

上帝說：「為什麼？」

兔子說：「有伊拉克戰爭，飛毛腿導彈，中國大地震死了那麼多人，人與人之間爾虞我詐，勾心鬥角，太難了，不想變成人。」

上帝說：「那你想變成什麼？」

兔子說：「想變成你，變成上帝。」

結果上帝說：上帝只有一個，多了也會打架。」

所以各位，不要告訴孩子不去競爭，競爭是殘酷的，因為你保護不了他。進入社會，人人都會去競爭。我個人主張是：人教育子女一定要讓他強大，強大了才可以和別人有競爭力。我一直說，一個父母陪不了孩子一輩子，寧願讓孩子多讀書，古人有這樣一句話：「再窮不能窮教育，再富不能富後代。」如果讓他養成了好吃懶做習慣，對這個人的成長是非常不利的，一定讓孩子強勢，成為自己認為的那個人，內心的期望演變成結果。如果一個人認為一生可以做成一些事業，認為可以通過積極進取而成功，如果這樣想，久而久之可以變成真的想要的結果，持續的想一件事情，久而久之會變成一種行動，那麼行動會變成真正的結果。一個人如果認為自己是一個倒霉蛋，久而久之就變成了倒霉蛋。

我很感激我的父親，一直激勵我。有一次問爸爸：「爸爸能不能說這句真話，小的時候，你說爺爺說我們這一代可以考上大學那句話是真的嗎？」

爸爸說：「不是，是騙你的，如果不騙你，你一次考不好，你早就失望了，不再考試。」

動物園的大象，為什麼年齡大的不需要任何東西拴住？年齡小的需要呢？大象小的時候，需要鼻子上套一個鐵鏈子，小象要逃脫，每次逃脫，每次流血，再逃脫的時候，就會告訴自己，看來跑不掉了。大象長大了，不是用鐵鏈子拴住了，但實際上它是被習慣拴住了。

如果我們今天教育兒女，孩子第一次考試沒有考好。你對孩子說你就是個倒霉蛋，如果這樣說，孩子腦子裡面有陰影，第二次考不及格他會想：我媽媽說我是一個倒霉蛋，肯定不行。三次以後，孩子就真的不思進取了。感激父親的原因就是：我的父親在我每次失敗的時候，一定會鼓勵我說：「孩子不要氣餒，相信自己一定可以成功。」到現在都很相信我的父親，我也成功了，沒有辜負他的希望。重在鼓勵孩子。我跟父親說：「你的話教育了我怎樣教育子女。」有一次和兒子說：「兒子你告訴我，你這脖輩子想過什麼樣的生活？」孩子這樣說：「我就平平淡淡就可以了，不和別人競爭了。」我說：「將來有賓士寶馬做不做？」他說：「不坐，得不到。」我說：「兒子，你連想都不敢想，你說怎麼可以？我們雖然不是百萬富翁的後代，但是可以變成百萬富翁的祖先。」為什麼不去努力？註定自己不平凡的人，就是可以成就事業的人。德國哲學家叔本華說：「我是我認為的我。」每一個人腦子裡面都在想，自己一生要成就什麼樣的人，如果自己認為這一生就想過好日子，和別人不一樣，那你就要吃和別人不一樣的苦。

智慧提示：找借口只能自己舒舒服服地過辛苦的日子；找方法就會辛辛苦苦地過著舒服的日子。人生當中，真正成為什麼樣的人？看你腦子裡面認為自己想要成為什麼樣的人？

課間休息！

尊敬各位企業家朋友們，大家上午好！

好！很好！非常好！

和大家分享第一塊內容，思維會導致結果不同，成功和失敗的秘訣在於成為自己要成為的那個人。內心期望會變成想要的結果。目前市面上流行的一本書《秘密》，講吸引力法則，世界上所有的東西都是你想來的。我們跟大家分享這樣一句話，德國哲學家叔本華說：「我是我自己認為的我。」也就是說自己要成為自己想要成為的那個人，關鍵看大腦信念系統在想什麼？如果相信自己不是一窮二白，能夠成就大事，那麼你就有機會成功；如果你認為自己這輩子窮困，沒有任何靠山，你最終就會是這樣的人？真正成就大事的人，都是一開始一窮二白。重要的是——決心。決定命運關鍵是自己的決心。我們怎麼去改變？第三塊內容非常重要。人別找借口，找方法，思維上必須徹底改變，成功的規律表明：一個人要學會對自己生命的全部負責，整個世界為你讓路。中央電視台有一個廣告：如果你知道去哪裡，全世界都會為你人讓路，貴人鳥勢不可當。這個廣告非常有哲理，各位看電視怎麼看？我看電視，只看對自己有用的，貴人鳥廣告非常經典，目標知道在哪裡，那麼全世界都會為你讓路。

上帝造人的時候，人們不珍惜，什麼叫做快樂？也不珍惜成功，輕易揮霍了自己的快樂和成功。上帝召集智者開會，想個辦法讓讓人類好好珍惜快樂和成功。大家開會討論一下。

其中一個智者說：「既然不珍惜快樂和成功，那麼把快樂和成功藏起來，掘地三尺，埋下去。」

上帝說：「人們可以找到了。」

又一個人說：「既然埋下去不可以，那麼藏到海裡面。」

上帝說：「人類很聰明的還是可以找到。」

一個人說：「那就藏到喜馬拉雅山。」

上帝說：「人無所不能，無論你藏到那裡，都可以找到。」

有個人說：「既然人們不珍惜，何不把快樂和成功藏在每個人的身上。」從此以後，人們開始不快樂，不知道快樂成功，其實每個人的快樂和成功，就在自己的身上藏著，重要是怎樣去找？怎樣去改變？改變遵循一定的軌跡，人與人的差距就是在於思維方式。來到世界，有個人認為自己是來受苦來了。有的人認為，任何一次的經歷對人生都是一次成長，思維方式不一樣，導致人生的結果最終不一樣。

改變有三句話：

第一、一個人的看法會決定你的想法。

第二、想法決定做法。

第三、做法會決定你的活法。要想人生徹底地改變，必須依循改變的軌跡去做事情。人性有一個弱點：自己認為自己永遠是對的。人的一生當中，利用自己看待事物的價值觀，去衡量事情該不該做。任何人的看法決定他的想法，想法決定做法，做法決定活法，別找借口找方法。時代光華曾經舉辦過這樣的課程，很多中學生都來聽，家長覺得這個對孩子非常有益。這三句話改變一個人的命運，怎麼可以改變？

下面給大家講一個故事：

有一個老大娘，生了兩個姑娘。大姑娘每天賣雨傘，二姑娘賣鞋。只要下雨，二姑娘的鞋就賣不了；太陽出來了，大姑娘的雨傘賣不掉了。然後老大娘每天都不高興。其實大娘，完全可以換一種看法，你應該天天快樂，換一種想法，當太陽出來了，二姑娘鞋會賣的很好了，如果下雨了，大姑娘的雨傘的可以賣好了。天天有個姑娘賺錢，多麼開心啊，這個故事告訴我們，任何事情決定於你對於這件事情的看法。

有一個秀才A去趕考，住在一個小客棧，連續三個晚上夢到三個夢。他和店小二說自己夢到了怪夢，可不可以幫我解釋一下。

第一天夢到牆上種了一棵白菜；第二天夢到光著身子和表妹睡覺；第三天夢到下雨天打著傘來還穿著雨衣。

店小二是對任何事情非常悲觀的人說：「這三個夢都不吉祥，牆上種白菜，白菜種在哪裡？在地上。你居然種在了牆上，種錯了地方。你跟你表妹睡覺，那是胡思亂想，她是你家表妹，是不可能的；下雨天，打個雨傘，還穿雨衣，那不是多此一舉，回吧，你肯定考不上。」

聽了他的話以後，秀才A認為自己肯定考不上了，他準備回家。這是秀才B進來看到說：「明天考試，你怎麼要走啊？」這個秀才A說：「夢到三個奇怪的夢，店小二給我解釋了一下，說我考不上。」

秀才B就說：「夢到什麼夢了，給我說說。」秀才A把三個夢說了一遍。秀才B給他解釋：「兄弟肯定高中。秀才B的看法決定這個秀才的想法。秀才B說：「牆上種了白菜，本來長在地裡面，現在長到牆壁上那不是高中嗎？恭喜你了。第二個夢說明你翻身的日子來到了，第三個：下雨天打著雨傘，穿著雨衣，有備無患，肯定考上了。」就因為這個秀才的看法，導致秀才A的想法改變了，沒有回去，後來真的考上了，一個人的看法決定他的想法，想法決定做法，做法決定活法。

我們說每一個人，自己一生怎樣過，全看你的價值觀，如果你認為值，就去做。有兩個秀才趕考，遇上了出殯的隊伍，其中一個秀才看到了棺材，腦子裡想：棺材棺材，倒霉啊。完了，肯定考不上，考場上文思枯竭，什麼都不會。回去跟老婆說：「這次白考，遇上一個倒霉的棺材，肯定考不上。」結果沒有考上。另外一個秀才想：棺材，有官有財，肯定可以高中，最終的做法就是文思泉湧。回去和老婆說，我遇到了棺材，有官有財。結果後來高中了。生命當中的任何事情都在於你的看法，看法決定你的想法，想法決定你的做法。

有三個外國人關在監獄裡。監獄長說可以滿足你的一個要求，美國人說要雪茄煙，監獄長給了他，一給就是三年。法國人說我得要一個美女，給了他一個美女。猶太人說外面有公司，不可以讓他倒閉，給我一個手機吧。這三個人蹲監獄的看法都不一樣，看法決定了他們的想法，想法決定了他們的做法。美國人出監獄的時候，忘記了要火柴；可是那個法國人，因為有美女相伴，三年當中，收穫很大，後面跟著兩個小孩，老婆肚子里還有一個；猶太人因為有手機，賺取了200億美金，給監獄長一個勞斯萊斯的鑰匙，說送給你，因為你幫助我賺取好多錢。任何事情其實都是這三句話，看法決定想法，想法決定做法，做法決定活法。

正激勵遠遠大於負激勵，低效率靠管理，高效率靠激勵，管員工過程中，要明白我兩句話的分量。看一看一個猶太老人臨終前的遺言，會給大家有什麼樣的啟發？其實人生都像猶太老人經歷過的。猶太老人說：「當我年輕的時候，我決定改變世界。在我年長一點的時候，我發現這個志向過於宏大，所以我決定改變國家；等我更老的時候，我又發現這個目標也太大，所以我決定改變我的城市；後來我發現，連這個也辦不成的時候，決定改變我的家人；到了生命的晚年，我才了解我應該改變自己。如果我改變自己，我就可能會改變我的家人，我的城市、甚至我的國家，誰知道，說不定我還可以改變世界。」年輕的時候，往往志向很偉大，想做大事，做大事的前提是把自己改變。自己想要成為什麼樣人？非常重要。

改變方法：從思維上徹底改變，思維改變了，行為會改變。

第一、把每一件小事都做好，任何大使都是由小事聚在一起，如果在企業裡面做事，部門領導安排你做擦桌子到水，這些小事必須做好，反映了你做事的態度，但是太多的年輕人不把小事放在心上，小事放在心上。小事是考驗一個人的人品，考驗一個人能力，考驗一個人態度的最好測試題。

第二、把簡單的事情做到極致，如果可以做到，那就是絕活。

第三、第一次要把任務完成到武位到位。別人交給你的的事情一定要認認真真第一次就做好。千萬不要重複做，一次失敗再第二次，這種人對自己的人生態度不負責。

第四、要求一步，做到三步。

第五、日事日清是好習慣。

第六、充電讓你成為行家。

第七、改變要把沒想工作當成事業來做。

講幾個案例：貓王傢具曾經的一個秘書，現在在北京做人力資源總監。當時剛從山西財經大學畢業後，到貓王傢具應聘的助理。

我說：「剛剛大學畢業你能幹什麼。」

她說：「什麼都可以干。」

我說：「出一個測試題，你可以搞衛生，你的任務是三個辦公室的衛生：總經理辦公室、我的辦公室、董事長的辦公室。每天把衛生搞的乾乾淨淨，這是擺在你面前的小事，如果小事過關，會給你機會。」

第二天開始搞衛生，擦桌子擦地，全部是地板，一次又一次地擦，擦完以後還用毛巾擦一邊。

我說：「你為什麼這擦？」

她說：「在家裡就是這麼擦地。」

我說：「你明天開始倒水，考察的是你做小事的能力，如果倒水這關過了，可以去人力資源部，你要應聘總經理秘書，必須把這件事情做好。」

第二天開會的時候，一個上午，不停倒，但是到下午的時候，總結出規律來了，她說：「第一不需要每個人的杯子都翻蓋子了，喝水的時候看動作，看你們喝水傾斜的角度，只要傾斜到一定程度，我就該倒水了。第二個通過你們喝水發出的聲音來判斷。假如杯子裡面滿，肯定聲音比較好。」

這樣就過關了，當了辦公室秘書。我說：「貓王傢具從成立到現在，幾乎一年換3個以上的秘書，你是如何理解秘書這個職業的？」

她說：「其實秘書很有意義。」

我說：「會議需要記錄，然後領導出去，安排行程。更重要的是，每天客人來了接待，很多雜的事情。」

這個姑娘說：「沒什麼，做會議記錄，可以學會怎麼說話，怎麼思維。通過安排董事長行程，可以知道董事長的朋友，知道他們的聯繫電話。通過開會，可以鍛煉自己的耐心。」我離開貓王傢具後，立刻把她推薦到了江南餐飲。從一個小事可以看出你的人品，看出你的耐心。

有一個村裡面的兩個小夥子，去外面拜師學藝，第一個小夥子找的是一個武當山的高僧，練習工夫。另外一個去了以後到一個寺廟裡面，師傅讓他每天做一件事情，站在院子裡面挖一個水坑，開始吹水，慢慢的離開距離一米遠，就可以把水吹的動。五年後兩個小夥子互相展示自己學到的手藝，他一看，那個小夥子，展示了自己的學到的功夫，那個小夥子問他：「你跟你師父學到了什麼，他一吹把另外一個小夥子吹到了三米遠的地方。這個故事告訴，我們其實要改變，只要把自己認為簡單地事情做到極致。假如你現在是銷售部的經理，看看自己部門有什麼可以改善的？如果你是人力資源部經理，那些地方需要改善的？個人要養成好習慣。

做人做事有三種態度：第一、做完。第二、作對。第三、做好。因為這三種態度，導致了三種不同的人生結果。很多人說秘書、門衛這樣的工作沒有必要去干。其實任何工作都值得干，希望各位通過這個案例反思：對比一下自己身邊的下屬做事是不是這樣？

太原大學的正門口有一個網通家園，裡面養著幾個網管。他們需要培訓，我有一次去給他們兩個人員做培訓，我說：「你的任務就是掃地，另一個是負責擦桌子。」我給他們規定，三分鐘後檢查，從這個地方到門口，三分鐘掃完，然後在三分鐘內把三排桌子擦乾淨。檢查的時候我問：「掃地的時候想什麼了？」他們說：「掃地和擦桌子還用想嗎？」他們就是沒有考慮做事的最佳方法，沒有考慮到做事的後果？沒有考慮做事的先後順序，我們通過這點告訴大家：其實人與人之間沒有聰明與不聰明的問題，有些人做事情不思考方法，不思考後果，這樣對自己很不利。

第一：認真做事只能把事情作對。怎麼就可以把事情作對？有些企業都有流程，員工覺得流程麻煩，其實流程只要習慣了，就可以了。有些員工不願意按照習慣做事情。

怎麼樣可以把事情做完的同時做好，認真做事情只能把事情作對。1.做事之前先考慮做事的後果。2.做事考慮做事的先後順序。3.考慮做事的最佳方法。一個對自己的人生態度正的人，做任何事情都會養成好習慣。做一次進步一次，而不是做同樣的工作，第一年學習，剩下的都是按照習慣做。在企業中嚴格按照流程、制度、規定、規則做事就叫做「認真」。沒有一件事情是不需要你準備，就直接可以去做的。很多銷售人員說，拜訪準備什麼啊？到了跟前隨便說就行了。各位這絕對不職業也不專業，很多學員朋友說，老師你很辛苦，其實我辛苦不是站在這裡辛苦，而是腦子需要不停地轉，才可以滿足大家的需求。流程、制度、規定、規則對公司和企業非常關鍵。如果企業制訂了流程、制度、規定、規則就不會亂了。為什麼要制定流程？把大家做事的流程固化，習慣了的東西，這個流程不會因為老闆的改變而改變。王總是他的辦法，李總是李總的辦法。比如說，怎樣從財務報銷？按照這個順序一條一條下來，不可以越級。有些東西一定要明白，一旦顛倒了，流程就麻煩，所有的東西不可以固化。

嚴格按照這個做：

第一個：把事情做透了。第二個把事情做細了。你所在的部門的事情做透了沒有，做深了沒有。

第二、用心做事才能把事情做好。那麼怎樣就算用心做事？1.了解對方的需求。2.滿足對方的期望。你需要了解上司和你說話的需求是什麼？然後滿足自己的期望值。如果可以做到這個程度，這就叫做用心？

一個案例：土豆的故事。兩個學習市場營銷的人一起來到一個公司工作，張三被提拔，李四沒有被提拔。李四問老闆說：「為什麼？」老闆說你認真不用心。你去看看對面集貿市場賣什麼？」李四聽完話，馬上去對面的集貿市場，看到有賣土豆、芹菜、牛肉的等等。回來老闆問：「土豆多少錢？」李四不知道，又去了一趟。回來老總又問：「有沒有大土豆，小土豆？都是多少錢？然後老闆說：「你看看你們同學張三怎麼辦的？」

張三來了，老闆對張三說：「到對面的集貿市場去看看有什麼買賣？」張三聽話，可以聽出關聯，聽出背後的東西！張三不是直接騎車去集貿市場，而是跑到辦公室找到主任說：「今天白總要請陳老師吃飯，流程規定需要向辦公室主任請示標準，陳老師這樣的客人應該用什麼標準？」問到標準後，立刻找到了廚師過來，說每個人5元的標準，你看看這需要什麼樣的菜單？一個叫爆炒青菜，一個土豆燒牛肉。然後小張去市場了，少花錢辦實事，跑到了集貿市場，有賣土豆、青菜的。仔細觀察發現，土豆有大小，大的4塊一斤，小的3塊，蔬菜的價格都問下了，無論大土豆還是小土豆，都要切成小土豆，反正要做土豆燉牛肉就都買了小土豆，省下的錢買了嫩芹菜，張三是這樣做。一定要了解你的上司和你說了什麼，以及他背後的東西，你才能滿足他的期望值，才會讓他感覺到物超所值。真正用心做事的人一定做到：細心、留心、用心。細心做事，留心觀察，這樣才可以用心體會上司交給我這個任務的真正意圖是什麼？

要求事事都要做到這三步。太原市市長表彰太原市的優秀企業家時說過這樣一句話：做人做事，尤其是當領導，你要心裏面有一個譜，走一步，看兩步，心中想著第三步。」做任何事情，你要有高瞻遠矚的水平，要有提前感知未來的能力。

反思：前天的教訓吸取了沒有？昨天的問題處理了沒有？今天的任務完成了沒有？明天的工作安排了沒有？後天的計劃制訂了沒有？這就是一個管理者，每一天都這麼反思。怎麼寫規劃？前天、昨天、明天、後天的具體細節要寫的非常好。每個人一定要記住過去發生的事情，前天的教訓你吸取了沒有？做過的事情一定要記住哪件對，哪件不對？昨天的問題處理了沒有，今天本身有什麼任務，任務完成了沒有？

第四：很多人為什麼會失敗？事物的本身並不影響人，只受人看法的影響。秀才趕考的故事？同樣是一個棺材，但是由於人們對事物的看法不一樣，導致人們的想法和說法不一樣，導致最後的結果也不一樣。

不穿鞋的和穿鞋的啟示，兩個營銷人員，去一個地方開發市場，發現這個地方的所有人不穿鞋的，一個人打電話給單位說：「這個地方的人根本不穿鞋，沒有機會。」另外一個說：「這裡所有人都不穿鞋，太多機會了。」事實上證明，這個人改變了這個地方的人不穿鞋的習慣，穿鞋和不穿鞋的只是一種看法，事物的本身不影響人。著名哲學家叔本華：「事物的本身並不影響人，人們只受對事物看法的影響。」遇到了挫折，就是看自己的對這件事情的態度和看法。

快樂人生三句話，一個人想要這一生快樂，把這三句話掛在嘴邊。

第一句話：太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上，又給了我一次成長的機會。凡事的發生，必有其因果，必有助於我。

第二句話：我能行！尤其是男人不要輕易說我不行，要充滿自信。

第三：我能幫到你嗎？各位，一個人有沒有價值，不是看別人多麼器重，多麼關心你、讚美你，更重要的是你有沒有被需要的價值？你要沒有被利用價值，在社會中根本沒有立足之地。你有被別人需要的價值，如果你沒有任何價值這個世界會遠離我們。當你真的貧窮的時候，看看身邊的人，誰會理你？所以人要知道自己的價值在哪裡？一生當中，無論是喜歡的事情，還是快樂的事情，痛苦的事情，早晚會發生，發生之後怎麼樣調整自己的心態？事物的本身不影響人，人們只受到對事物的看法的影響。這件事情發生後對自己有什麼好處？這是應該有的態度。

分享這樣一個故事：

現在流行的牛仔褲和牛仔衣，牛仔的創始人李維斯在西部淘金的過程中，發現了牛仔布。有一次西部淘金，走著走著，跟著西部淘金的浪潮，馬上就要到目的地了，所有人發現了有一條大河擋住了去路，一起來的人都認為很倒霉，馬上就要到了，怎麼過不去啊？但是李維斯立刻想到了老師的話，調整自己的心情，太好了，太棒了，這樣的事情竟然發生在我的身上，給了自己一次成長的機會。大河擋住了去路，這對我有什麼好處？這麼多人因為大湖過不去，為什麼不租兩隻船，把這些人運過去？到了西部後，當他淘金的時候，一個黑人出現了他說：「明天開始這個地方不屬於你，你明天你不許來。」第二天他來了，沒有想到黑人打了他一頓。李維斯說：「自己不可以再這樣倒霉下去，這樣的事情發生在自己的身上，又給了自己一次機會。」他立刻想，既然不讓淘金，去賣鐵鍬，有一個黑人又出現了，又不讓他賣了。他想了想，於是開始賣水，因為淘金都是喝海水，開始賣淡水，又有人不讓他賣了。後來發現這些人穿著的褲子在海水裡面待的時間長了，褲子壞掉了，把帆布做成了牛仔褲。於是牛在褲就出現了。

生命中的出現，一切是最好的安排！如果你遇上倒霉的事情，你也告訴自己，這是最好的安排，遇上不開心的事情，這就是最好的安排，因為你改變不了。

說有一天一個國王，特別喜歡打獵，帶著大臣和士兵去打獵，老遠的地方可以看到獵豹，拿出弓箭射中了，剛要去抓獵豹，獵豹張開嘴把國王的小指頭咬了下來了，國王把獵豹殺死了。回去後大臣跟國王說：「丟掉一個指頭比丟掉性命好。「你的意思是我把你扔到監獄中也是很好的安排嗎？大臣被關進了監獄。後來國王又去打獵，闖進了土匪的地盤上，把國王抓住了，說要把國王祭祖上蒼。突然一個小土匪發現，國王斷一了個小指頭，這個國王是一個廢物，如果把他祭祖不吉利。國王被放了，斷了一個指頭真的換來了一條命，生命中出現的任何東西都是最好安排。回去後立刻把大臣放出來了，對大臣說：「今天去打獵，因為斷了指頭，換了一條命，你的話很有道理。」那位大臣說：「生命一切的出現，都是最好的安排。把我扔到監獄也是最好的安排？如果你不把我扔到監獄，今天死的那個人就是我了。」

大千世界，很多事情，關鍵人看的理解。這可以工作生活反映出來，有人因為失敗而跳樓；有人因為戰勝失敗而成就一番更大的事業。失敗是很正常的，有些人因為失敗跳樓。中國有一個史玉柱，他當年的巨人集團，辦的非常紅火，他是中國的最早的「十大傑出青年」，史玉柱準備蓋高樓大廈，李鵬總理當時說：「蓋一個最高的。」結果蓋了72層，巨額資金中出現了2.5億的空白，整個破產。史玉柱回到老家開始重新創業，原來的腦黃金到腦白金，到今天的黃金搭檔。腦白金已經遠遠被史玉柱扔掉了，被四通集團的段永基買斷了。史玉柱懂得跟三種人打交道，史玉柱找到了柳傳志，找到了段永基，他們給投資了錢，使他活了過來。

有人因為對手的強大而畏懼。產品賣不出去，而抱怨產品、抱怨顧客，也有人因為產品賣不出去，專心研究受市場歡迎的新產品與新服務。任何一個公司都是由不知名變成知名的。

有人因為受到受不了上司的嚴厲而每每跳槽走人，也有人因為嚴師出高徒而使自己能勝任更複雜的工作。我們每個人要為自己的選擇負責任，每個人每時每刻進行選擇。早上吃飯亦是如此。那個桌子上面放著豐盛的飯菜，早上吃飯的時候，選擇了其他的東西，是營養的搭配；有些人選擇肥肉，血脂高等等一系列的問題都是自己選擇的結果。每一個人，每天都在選擇，成功無非都是自己選擇的結果，改變自己的人生有六個字：沒有任何借口。不要為自己找借口，不要做語言的巨人，行動的矮子。

下面看（PPT）

（三十秒鐘，完成一件事情，把魔方的六面全部調成一樣）

你認為不可能的事情，一樣可以達到。不要為自己找借口，有些東西完全可以改變。

課程的第二塊內容

積極思維和消極思維的對一件事情的影響。我們說，事物的本身是中性的，但是你對事物的看法就不中性了。有些人看到這件事情，採用了積極的心態，有些人採用消極的心態，積極思維和消極思維的特徵不同。任何事情都是一個中性，但是人們對事情的看法，導致了這個事情不中性：積極的人，如果遇到一件事情，立刻會告訴自己，立刻積極調整，積極的人在最艱難的時刻會鼓勵自己，遇到問題努力找方法，自己的情緒也會感染周圍人，積極進取的人積極尋求解決問題的方法，總是將希望之火點燃，從來不給的自我設限，可以激發自己的潛能，時刻生活在正面的情緒中，時刻享受人生的快樂；消極的人，總在關鍵時刻懷疑自己，總是會將自己的情緒傳染給別人，永遠悲觀失望，抱怨環境。消極心態的人總是給自我設限，人的潛能是巨大，當你自己努力，真的潛能可能開發出來。生活中的負面情緒會影響一些人，享受不到生活中的樂趣。

下面幾句話，大聲地說出下列話，看幾個答案是「是」。

1、我有沒有在不願做事時說我「做不到」。

2、我是否以「畢竟我是一個凡人」為由而拖延一大堆的工作。

3、我會不會把自己的耽擱、延誤歸罪於鬧鐘沒響

4、我是否因為自己的太老、太年輕或太累，而不去嘗試新的東西？

5、是否以太忙為由而不回電話和電子信件？

6、認輸以後，安慰自己說，好漢不爭先。

7、是否就是因為「控制不了自己」而暴飲暴食？

8、是否因為事業不景氣而歸罪於老闆無能或經濟不景氣？

9、我是否說我很想做，但是，實際上不只是在編借口。

10、我是否因沒有時間，不去做那些工作，結果讓自己不成功？

這塊內容當中，大部分大家都是找出借口，這些地方給大家一些忠告，吃上面一定要節制，很多培訓師有糖尿病，我沒有，為什麼？因為我吃上面節制，每次吃飯8成飽，你吃到8成的時候，你的膽囊肝臟（包括胰臟）負擔不重，很多得糖尿病的人就是飲食控制不好。人生當中最大的慾望就是食慾。很多人管不住自己的飲食。人要有所節制，一定要控制自己的飲食，不要無節制地吃食。

一個理念：一個人只要目標定了，經過堅持不懈地努力，該有的一切，都會在路上等你。這句話就是告訴我們：每個人都要有自己的心中的目標，目標確定，你只要按照方法去執行，你要的東西都可以得到。有些人說自己的目標沒有實現，是因為你一開始沒有目標。目標是人生的藏寶圖。假如你今天35歲，35歲以前你有什麼目標？35到45你怎麼過？45到55你怎麼樣去過？今天下午的課程教大家職場中幾個10年應該怎麼過？25到35應該幹什麼？35到45該幹什麼？45到55該幹什麼？太多人因為沒有目標，而一生碌碌無為，一定要懂得去努力，早早給自己定下目標，我自己的最近的目標是已經實現了兩個：一是送給老婆一輛車，第二是《職業精神》這本書快點發行，這是和時代光華王宏凱合作寫的。還有把《別找借口的找方法》製成碟片。一個人只要目標定下，所有的東西都會按照這個時間去實現。重要的是，很多人沒有目標。你是適合從事管理工作、營銷工作還是具體的操作工作？有些人說，我想就可以得到嗎？其實生命中所有的一切都是自己想來得。一個人只要目標定了，其中目標就是你要的東西，你想要買多少價錢的車？這些錢從哪裡來？那麼你就必須賺錢，一定要努力。

一個人只要目標定了，經過堅持不懈地努力，該有的一切都會在路上等你。太多人做不到，所以走著就會偏離了方向。

分享三句話：1、經得起誘惑，在你實現目標的過程當中，你要把身邊的各種誘惑全部拒絕。比如你想說，把營銷業績搞好，多拜訪客戶，下了班，剛要去拜訪，你的同學邀請你去吃飯，這個誘惑如果自己抗不住，拜訪客戶的機會就沒有了。經得起誘惑是所有成功的人必須具備的品質，如果可以經得起所有的誘惑，可以按照自己的目標往前走。

2、耐得住寂寞。為什麼要說這句話？因為跟大家分享一句話：所有成功的人士，絕對不是結伴而行，絕對是孤獨的旅行者。看到別人掌聲和鮮花的背後，絕對是淚水的煎熬。你現在不辛苦，老了就很苦。耐得住寂寞，這是你需要具備的品行，別人一誘惑，就動搖了。真正成功的人，全部是孤獨的旅行者。余世維老師來太原講課，我給他當主持人，發現他大部分時間都在學習。看到別人掌聲、鮮花，其實他們的背後是有很多淚水和辛苦的。一個年輕人，能不能看到他的未來，看什麼？一個年輕人的未來，需要看他在工作場所的工作態度，不需要看工作的方式，怎樣看他的未來，只要看他每天下班之後幹什麼？把時間用來喝酒的，十年之後，是一個品酒高手。如果是每天下班之後是打麻將，十年之後，手都代替了眼睛，一摸就知道是什麼。如果一個年輕人下班的時候，把工作放在研究上、學習上，未來十年一定可以提拔重用，一定能經得起誘惑。

3、堅持不懈地自律。能夠做到自律的人很少。所謂自律就是自己管好自己。我們培訓時，面對的誘惑很多，但是為什麼山西很多培訓師走不出去，因為不能夠自律，山西有很多講師也不錯，面對外界的誘惑耐不住寂寞。舉個例子，今天陳老師還不錯，你請我去你的企業裡面講課，如果讓我去，單價2萬元。很多的培訓師，做不到這個自律，今天我們中小企業協會，為大家搭建一個平台提供學習的機會。他立刻發名片，單線聯繫去了。為什麼時代光華，包括山中小企業服務中心他們都在推崇我？因為我特別遵守遊戲規則，我從來不會和別人去單線聯繫，這是有遊戲規定，需要恪守的。有些人為了錢直接去找客戶，為什麼山西人出不去？這點做的不好，不自律。

要想真正地成就大事，就是這三個因素，請各位重複一遍。

下面我們看，這句話非常關鍵：我是一切的根源，你這個人成就不成就，能不能成功。每次別人都找陳老師，不是我講的好，而是做到位了，唯一的本錢是好好努力，課講好了，才可以得到別人的青睞。每個人問自己，你為自己的生存準備過沒有，成就也好，不成就不好，問問自己哪些是你成就的根本？一切的根源不是事物本身，每個人都是自己的問題的根源。各位，今生如意不如意，今生快樂不快樂，關鍵在於你自己。千萬不要找環境，我們不可能改變風向，但可以改變風帆；不可以改變事情，但可以調整自己的情緒。每個人的能力都是由態度決定，其實能力還不是很強，因為能力不僅僅是生存的內容以及和別人溝通的能力。每個人的能力都是由態度決定，我們不應該抱怨自己的能力不行，應該反思自己，思考一下應該有什麼樣的態度面對生活？這是有因果關係的。一個人總說自己的命不好，沒有伯樂欣賞我，有伯樂欣賞你，你是否準備好了做事的條件？態度和能力是因果關係。每個人今天的現實，一定是昨天的能力造就的。每個人今天的能力和他昨天的態度造就的，他知道生命中的每一分、每一秒都要做有意義的事情。明天的能力提高，那麼後天的現實肯定如意。經常提醒自己，反思自己。

經常看到街上開賓士、寶馬、保時捷的，要給自己施加壓力，我幾年內的目標是開到寶馬。今天的態度決定了明天的能力，明天的能力造就了後天的現實。這幾句話，希望你可以記錄一下，回去以後教育自己的孩子。不愛讀書的人，是因為學習態度不端正。有些人羨慕煤老闆，說人家是暴發戶，暴發戶把握住了昨天出現的機會。昨天的態度，決定著我們今天的能力，今天的能力會造就我們今天的現實。當我們感慨自己的現實不如意時，反思檢討一下，你為現實準備的態度和能力是否足夠？生命中的現實全部是源於前面的能力，面對生活的態度。

大家看看，你覺得這個孩子，將來進入社會以後，你覺得她的人生會如何？（PPT）

各位這是一個四川小女孩在四川大地震的時候，因為我們國家規定三天的時間把所有的網路變成黑白。這個小女孩，發表了一系列讓大家感覺不舒服的話。她的父親，立刻向全國人民開始道歉。最後國家將她定性為「網路神經病」。這個片子已經傳到了世界。這個孩子，一生能成了大氣嗎？

去年汶川大地震的時候，出現一個「范跑跑」，自稱「最好的老師」，結果怎麼樣？現在中華人民共和國已經把「范跑跑」的資格證吊銷了，不可以再從事這個行業。

六種常見的思維方式，一個人面對一件事情，有六種思考方式。你的思維方式是哪一種？

我們給大家分享，請大家選擇。

第一、利人利己（贏贏）。任何事情站在雙方角度去思考，這種思考的模式叫做雙贏模式，人在社會當中生存立足，一定要藉助利用雙贏模式。

第二、兩敗俱傷（輸輸）。這種模式沒有什麼好處。

第三、損人利己（贏輸）。太多人自私，導致思維方式只考慮自己，不考慮別人，有的是損己利人。

第四、獨善其身（獨贏）。只管自己的感受，不管別人。

第五、損己利人。

第六、好聚好散。

真正正確的思維模式，最好的利人利己。你們思想方式是什麼？希望各位反思對照。平時我們遇到一些問題，自己的思想左右了自己的行動。每個人有自己的思想，你怎麼想，最終會控制你的行動，每個人出身的時刻，都會要不斷要求自己。抱怨命運，抱怨環境的人其實被自己束縛了。

大家看一下這個故事

學生說：「我對現在做得工作一點都不喜歡，與我所學的專業也不相符。整天無所事事，工資也很低，只能維持基本的生活。」

老師吃驚地問：「你的工資如此低，怎麼還無所事事？」

學習無可奈何地說「我沒有什麼事情可做，又找不到更好的發展機會。」

老師說：其實人沒有人束縛你，你不過被自己的思想抑制住了，知道自己不適合這個位置，為什麼不去學習？找機會跳出去呢？

學生說：「我運氣不好，什麼樣的好運氣不都不會降臨到我都身上。」

老師說：「天天夢想，而你不知道，機遇都被那些勤奮的、跑最前面的人搶走，如果你不從陰影里走出來，哪裡還會有什麼好運？一個沒有進取心人，永遠不可能得到成功的機會？」

這個故事告訴我們，機遇靠自己的勤奮，靠自己跑到前面來爭取，如果沒有進取心，你不會認識他是男是女。

今天上午就到這裡，謝謝各位！