利益、權利、關係模型對項目的影響

來自專欄產品札記

看了一篇文章，講述的是關於產品經理如何做好跨部門溝通。其文章核心觀點有4個：

其一，尋找共同利益/目標

其三，時刻換位思考

說的很好，總結的很全面，作者確實對產品經理跨部門協作有深度的理解，清楚「共贏」才是核心。

但在這裡，我看到了一個最大的問題。全部都是由產品經理本身該怎麼做作為出發點。

通篇文章都在闡述產品經理自己應該怎麼去協調資源，溝通項目。這其實不是一種解決問題的最好方式，因為一個人能力有限，最後能將項目實現的就靠三種：利益驅動、權力驅動、關係驅動。

下面就和大家講講這三個模型對項目的影響：

一、利益驅動

天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。只要是人，就會有慾望，只要有利，就會有跟隨者，這就是為什麼做項目賺錢的原因。

我一個同學，是項目的負責人，每次簽訂合同後，項目都有明確的deadline，超出或者延期，公司都要進行違約金賠償，然後他們項目組成員的項目獎金就會大幅縮水。

錢就擺在那裡，要或不要都取決於內部如何協調，無論是修改需求還是技術攻堅，總體是不會變的，出了問題，總是會有人來找你解決，因為你不解決大家都沒錢拿，誰會和錢過不去，大不了下次不和你一個項目組了。

這時，大家都有一個明確的利益點，根本不是做和不做的問題，而是能不能拿到全額獎金，年底能不能在績效評審中得到績效A的問題，每個人都在為自己而努力，只要能保證在規定時間內做完自己的工作，就是圓滿。這就是馬雲說過的一句話：錢給到位了。

所以如果有利，那麼請讓所有人都有利。這樣你的項目才能達成預期的目標。

二、權力驅動

產品經理說的天花亂墜，不如領導就說「做，就按照這樣做」，有問題你們自己解決，把風險點全部列出來，我們在評估，但是一定要做。

這就是領導的權利，尤其是在跨部門協作當中，一定要充分發揮領導的作用，我畫個圖給大家看下正常的關係圖。

能決定需求是不是做的找「產品總監」，能決定技術能否實現的找「技術總監」，這兩點的口子是你的主要對象，只要打開大門，你的需求必然能夠順利的進行下去。

但是能和技術總監平等溝通的，只有產品總監。跨級或事跨部門，首先要產品總監心裡清楚，否則一旦你碰了壁、受了委屈，都沒有人會給你撐腰，這是你必須做的，講清楚、講明白，並希望讓總監給些意見。

組織會議，也得提前說明，讓技術總監提前心裡清楚需求的場景。或者能夠讓總監，心裡清楚這個需求的來源，比如說：這是個老闆需求，這是個超級大客戶的需求，這些是來自更高層的需求，我只負責告之，如果有問題，總監就會去和老闆協調。

我們能做到的只是，讓每個人發揮應有的權利，讓這個權利成為我們需求落地的令牌。

如果你是主管或是負責人，那麼也請做好自己權利範圍的事情，讓你的下屬也做好該做的事情。

三、關係驅動

在職場中，總是會有些人八面玲瓏，只要能和他接觸過，所有人對他都是讚不絕口，和他接觸過多後，都會心裡傾向性的相信他，我用一個詞概括就是「魅力」。

但這絕大多數的產品經理是做不到的，因為「你太直了」。

或許你會發現，在工作中，你和關係比較近的人說些什麼事，他願意給你解釋的更多。和你關係比較遠的或是對你有些敵意的，有什麼問題交流，基本都是處於愛答不理的狀態，和這類人講話，就要更講究方式方法了，因為我們很少可能和每個人都熟悉彼此。

那麼，怎麼經營的你的關係，這個就得看你自己了，你到底要怎麼做人。（切記不要人前一套人後一套）

這是一個長周期的事情，非一朝一夕能夠建立起來的，積累都在平時，在領導面前說一句好話，讚揚一下；做完的功能，誇獎一下，沒事請人吃頓飯喝瓶水；遇到一些生活中的問題，能不能發動自己的資源給解決一下；評審僵持不下的時候，你會不會為了某個小點，犧牲下自己可控範圍之內的需求，來換取一部分的對其的肯定和信任......

不得不承認，我們是一個關係的社會，無論是在國企還是互聯網，關係永遠都會存在，有了關係，一切都變得便捷暢通；沒有關係，寸步難行。這就是那些，做事有板有眼的人，最終都是會成為得罪人的角色。

做產品經理要單靠制度、流程來圈定每一件事，每件事必須要求每個項目組成員行必達、做必果，那樣會讓自己很累，也會讓其他人越來越反感。但是這種人有時也是必不可少的（嘿嘿，也不多說了～）

本來想寫一篇關於博弈的文章，現在看來，這個總結的更有深度，甚至還能延展一些觀點，做更深刻的闡述。

產品經理就是這樣，定期的總結和思考，不定期的復盤和查看，總是會有一些新的體會。

分享小例子：

前兩天有個同學和我說，很羨慕我寫文章能寫成專欄作家。我和他說，一年前我也和他一樣，只是一直在堅持寫下去，有沒有人沒啥關係，只是我很喜歡寫這些，作為自己做產品經理這一路來的記錄。

今天分享到此結束，有興趣加我微信：DY402122152，添加請註明來源。