怎樣拒絕不傷人

怎樣拒絕不傷人

（美）蒂莫·基安德 翻譯：孫開元

在我們每天的生活中，經常會遇到需要對某一個請求說「不」的時候。然而我們也會發現那是很難做的一件事。我們會擔心，不知道如果自己拒絕了別人，對方會做出何種反應，也會擔心說「不」會傷害你和對方的感情——永遠地。

其實在大多數情況下，那樣的顧慮是不必要的。那只是我們想像出來的壞結果，事實上，如果我們得體地回絕了一個請求時，什麼事也不會發生。

那麼為什麼你應該回絕一個請求呢？有很多種理由，1：拒絕一個不必要的請求可以讓我們把精力集中在重要的事情上，這樣就使我們的工作更有效率；2：你可以更好地控制自己的生活——不是別人的。你可以決定自己接受什麼樣的工作、或者在業餘時間參加哪次活動。3：我們都有自己生活中的核心價值觀，比如我的核心價值觀之一是誠實，這就是為什麼當別人的某個請求需要我說一些違心話時，我會當即拒絕對方的原因。

學會拒絕會給你的生活帶來積極的影響，也會給你帶來更多的快樂，那麼我們怎樣拒絕別人而又不傷害對方呢？注意下面幾點，我們在說「不」的時候就會更輕鬆一些。

1.評估情況

在有人讓你做某件事情時，你首先要評估一下情況。顯然，如果情況緊急，對方又急需你的幫助（比如遇到了交通事故），那你就應該當即回答：「行」。

不過在一般情況下，別人的請求很多都不是那麼緊急（比如同事請你在下班後喝酒），那麼你就可以根據自己的情況選擇說「行」或是「不」。而且，象這種情況，你也能夠有足夠的時間想好自己說「不」的理由。

2.謹慎，但是堅決

我在向對方說出「不」字時，經常是以「很遺憾，我不能……」這樣的話來開頭，然後再解釋自己為何不能答應對方的理由。

這時最重要的是要以一種禮貌、但是堅決的態度來說出這個「不」字，有些人在拒絕別人時語氣很粗，這樣行為每次都會讓我感到心裡發冷。

雖然我傳達給對方的信息（拒絕）很明確，但我還是希望盡量以一種溫和並且禮貌的態度來說事情。

3.解釋得要足夠明白

在拒絕別人時要把話說得明明白白，你的回答最好是一個明確的「不」，而不是「看情況」，不要讓對方對你的回答感到無所適從。

回答對方時吐字要清晰，聲音要大到能讓對方聽清，這樣別人就能馬上明白你的意思。

4.要誠實

當你以「不」字來回絕對方時，你要保持誠實。不要編出個理由來說明自己為什麼無法滿足對方的要求。如果以後你撒的謊露了餡，只能讓你自己感到尷尬。

而且，如果你撒謊的對象正好是你的同事或朋友，以後對你們的關係也會產生負面影響。

5.為自己著想一些

最後這一點在你回絕別人時可能也是最重要的一點。事在人為，如果一個人有權對你發出一個要求，你就有同等的權力以一個「不」字來作為回答。

同樣，在你給對方做出答覆之前應該思考一下自己的情況，想一想自己是否完全願意按對方的請求去做、那樣做是否影響自己的日程安排、自己是否有能力處理好可能發生的情況。

結論：

在我評估別人對我發出的一個請求，以及在我決定回答對方「不」時，我就盡量以以上這幾點來作為我的指南。可以理解，說「不」有時並不是一件容易做到的事，但是，如果你能保持禮貌並且誠實，那就會容易得多。

然而，這並不是說我總喜歡對別人說「不」，有時候你就應該以一個「行」來作為回答，當然這要因你所處的情況而定。先仔細評估一下情況，然後再給對方一個回答，這是你在進入角色之前的一個正確辦法。