領導者該如何提升講話魅力？

07-04

毛遂自薦使楚、蘇秦遊說諸侯、諸葛亮舌戰群儒……從古至今，講話水平和魅力影響事業興衰，改變人生前程，甚至改變歷史的故事不勝枚舉。現代社會，對於肩負管理職責的領導者來說，講話更是一項不容忽視的基本功，直接體現著領導者的綜合素質和工作能力。領導者如何講話，才能讓別人感到有魅力，並受到鼓舞和激勵呢？

要不落窠臼，言之有「新」朱熹《禮記大學》中有這樣一句話：「苟日新，日日新，又日新。」意思是說，如果能夠一天新，就應保持天天新，新了還要更新。人們總是喜歡新生事物，哪怕是聽人講話，如果人云亦云、鸚鵡學舌，老是那一套，就很難吸引人。所以，領導講話也應該有新意，常變常新，不落俗套，有獨到見解，給人耳目一新的感覺。即使不可能做到經常「語出驚人」，也要善於創新，講出些新鮮話。似曾相識的事例，老調重彈的觀點，程式化的篇章，肯定達不到感染人、激勵人、教育人的目的。

要生動活潑，言之有「趣」講話不僅要讓人聽得明白，還要讓人易於接受。這就要求講話要動人、富有魅力。如果講話照本宣科，必然說者口乾舌燥、聽者索然無味，難以觸動心靈、引起共鳴。好的講話，要善於抓住聽者的身份、職業和心理等特點，巧妙使用成語、典故、名言、警句，集思想性、知識性、趣味性於一身，達到宣傳、教育和鼓舞人的效果。毛澤東同志既是一位偉大的政治家、軍事家，也是一位語言大家。在各種場合的講話，他都善於化抽象為形象、化深奧為淺顯，讓人聽起來通俗易懂，品起來餘味無窮。比如他借愚公移山這個生動有趣的寓言故事，號召人們學習愚公精神，挖掉壓在人民頭上的大山。在張思德追悼會的演講中，他借司馬遷「人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛」的名言，號召共產黨員全心全意為人民服務，引用非常恰當，給人留下深刻印象。

要條理清晰，言之有「序」人們講話總是有一定目的，要表達一定意願和情感，領導者當然也不例外。因此，領導者講話，應圍繞一個主題去講，不可漫天撒網，雜亂無章，信馬由韁，不著邊際。想要表達什麼意思，應該事先在頭腦里作一下思考，整理一下思路，然後，設想出講話內容的層次。講一個主題，涉及的方面可能是很多的，這就要求領導者講得有條理、有邏輯性，一環扣一環，使人一聽便清楚講話的主要意圖和論證依據。如果一次講話有多個主題，可以有目的地把它們分開來講，或者把要點先挑出來，以便聽者掌握。

要因地制宜，言之有「別」領導講話，要因時因事因人，對講話內容、講話的語言等進行恰當的變化，不應千篇一律。不同聽眾、不同場合、不同目的，說話的語氣、用詞、角度、時間長短等等也應該不同。在鼓動聽眾時，講話要充滿希望；在說服聽眾時，要從理解角度出發，多用親近、同情的語言；在要求聽眾時，要多講提出要求的理由，使聽眾認識到它的合理性；在拒絕聽眾時，要多用婉轉的語言，不使對方感到沮喪，得到應有的諒解；在表揚別人時，要多用事實說話，不要過多運用浮華語言；在批評別人時，要一分為二，不能因出了問題就把人家說得一無是處，或言談中帶有尖刻、挖苦的話，讓人難下台階。總之，如同看菜吃飯、量體裁衣一樣，講話也要根據聽眾的不同情況，採用不同的說話技巧。

要實事求是，言之有「信」古人說，「言而無信，何以為言」。領導者講話，是代表一定組織、一定身份的，因此必須實事求是，從實際出發，講實話，辦實事，言而有信，行而有果。如果領導者說了不算，言行不一，不尊重群眾，就會喪失威信、失信於民。春秋戰國時，秦國的商鞅想變法，但是怕百姓不信任他，不按照新法令去做。於是，他就下令在都城南門外立一根三丈長的木頭，併當眾許諾：誰能把這根木頭搬到北門，賞黃金10兩。圍觀的人不敢相信這是真的，沒人肯去扛木頭。於是，商鞅下令將賞金提高到50兩，重賞之下，終於有人將木頭扛到北門。商鞅立即兌現承諾賞了他黃金50兩，在百姓心中樹起威信，新法得以推廣，秦國逐漸強大。

來源：《中國組織人事報》作者：郝富國