六頂思維帽方法
概要
六頂思維帽方法
六頂思維帽的目的是避免思維混雜，按這種方式，思考者在某一個時間裡就可以只按照一種模式思考——而不是在某一時刻做全部的事。對此最好的類比是彩色印圖。每一種顏色被印刷上去，最後它們就拼到了一起。
設計六種思維帽方法，是為了使我們從通常的爭辯型思維向製圖型思維轉化。這使得思維過程成了兩個階段，第一個階段是繪製地圖；第二階段是在地圖上選擇路線。如果地圖足夠地好，那麼最好的路線經常會變得非常明顯。和彩色印圖相似，每一頂帽子在地圖上表現為一種類型的思考。
我並不認為六頂帽子已經窮盡了思維的所有可能方面，但是它們的確涵蓋了思維的主要模型。我也不認為在每一個思維瞬間我們都必須戴上某一頂帽子。
這些帽子極其強烈的人工特色是它們的最大價值所在。它們為在需要一種確定類型的思維時提供了正式形式和方便性，無論是對某個自己還是別的人而言，都是如此。它們建立了思維這遊戲的遊戲規則。任何參加這種遊戲的人都要清楚地意識到這些規則。
這種帽子思維方式運用得越多，則它們就將越多地成為思維文化中的一部分。在某一個組織中的每一個人都應該當學習這種基本習語，以便使它成為其文化的一部分。這樣，就能夠集中思維，使之更為強大有力，同時，它也通過一種活躍的和有約束性的方法代替了那種浪費時間的爭論和漫無目標的討論。
起初，我們或許會感到在使用不同帽子時，顯得有點笨拙。但這種笨拙感會很快隨著該系統的方便性日益顯著而很快消失。這些帽子的首次使用可能是在一次偶然的場合需要某頂帽子或者是在黑帽思路向其他思路轉化的時候。
就象我在本書開始所寫到的那樣，這些帽子的一個巨大的價值就在於它們提供了思維角色。一個思考者可以為他能夠扮演這種角色而感到驕傲。如果沒有這些思維的正式形式，一些思考者就將永遠地處於一種固定的模式中(通常是黑帽模式)。
我再強調一次，這是一個用起來非常容易的系統。對於讀者來說，沒有必要對我在書中所陳述的不同點進行死記硬背，這些東西都是詳細的論述。但是每一項帽子的基本點都是非常容易記憶的。
白帽純白，純粹的事實、數字和信息。
紅帽刺目的紅，情緒和感覺，包括預感和直覺。
黑帽錯誤倡導者，否定判斷，它為什麼不起作用。
黃帽陽光，明亮和樂觀主義，肯定的，建設性的，機會。
綠帽豐產的，創造性的，植物從種子里茁壯成長，意動，激發。
藍帽冷靜和控制，管弦樂隊的指揮，對思維進行思維。
在任何一個組織中，學習這種習語的人越多，這種方法就會越有用。因為實際上，我們的確沒有一種簡便的語言來作為我們思維的控制系統。
如果我們感到我們有足夠的智慧，並不需要這樣的系統，那麼，我們應當考慮到這樣的系統可以使那些我們引以為自毫的睿智者變得更為有效。正如一個具有跑步天資的人將比其他的人從規則中得到更多的益下。
在這一點上，我想作出一個黃帽子聲明：你自己去發現它的價值。
為了方便起見，下面我將把這本書中每頂思維帽的小結再重複一遍。
白帽思路小結
想像一台計算機，它按需要給出事實和數字。計算機是中性的、客觀的。它不提供任何解釋和意見。當戴上白色思維帽時，思考者應摸仿計算機。
詢問信息的人應把問題具體化，以獲取特定的信息或填補信息方面的空白。
在實際運用時可使用雙向信息系統。首先中驗證過或證明過的事實——這是第一等級的事實。然後是被認為是真實的事實，但是未經充分的驗證——這是第二等級的事實。
從「總是真的」到「不可能真實」我們可以安排一個可能性的序列，其間還有一些可用的標準如象「基本如此」「有時」「偶爾」等。這類的信息都可以在白帽思路下提出，這樣就提供了一種專門的辦法用來標誌事實的可能性。白帽思路是一種規則和一種方向。它使得思考者在提供信息時更為中立和更為客觀。你可以被要求戴上白帽子或者你要求別人這樣做，你也可以選擇戴上它或者脫下它。
白色(沒有顏色)標誌著中性和不偏不倚。
第1章形象扮演
如果你扮演成一名思想者，那麼你將可能成為思想者。
我相信，羅丹的兩件《思想者》真品之一座落在布宜諾斯艾利斯的國會大廈前面的廣場上。至少，當我的嚮導講解這個忙碌的思想者是如何被鑄成了一個永久的青銅像時，他是這麼告訴我的。
作為事實，這可許會在好幾個方面發生錯誤。它或許不是一件真品；我的嚮導也許弄錯了；或者它不是在國會大廈前的廣場上；也許我的記憶出了毛病。那麼，我為什麼在這些事情沒有被查核為絕對事實之前，我就把它說成是事實，而唐突地提出來呢?
一個理由是在這本書的後面我將特別提到的事實的運用，另一個理由是想刺激一下那些人，他們通常認為事實比運用更為重要，再一個理由是我想使讀者在腦海里對這件著名的思想者塑像進行摹想，而不管其真品究竟在什麼地方。
在任何情形下我都使用「我相信」這個詞，由此來表明我的信念方工是並非教條地提出斷言式的事實。我們經常需要表達出一些事情被提出的方式，這也是本書所要論述的內容。
我想讓你想像一下經常使用的—有時甚至是在濫用—羅丹的思想形象，我想叫你想像一下用手托著下巴的姿態，這種姿態被認為會出現在每一個思考作為深思熟慮而不是視為兒戲的思想者身上。實際上，我相信思考應該是興奮活躍和精神勃勃的，而不是那種幽暗朦朧和呆板莊重的樣子。但是傳統的思考形象對某一時刻的是極為有用的。
使你自己作出那樣的姿態—真實地而不是想像地—這樣你就變成了一位思想者。為什麼呢?因為如果你扮演成一名思想者，一旦進入角色，那麼你將可能成為真正的思想者。
想像一個思想者的姿態，作出跟這個形象相同的動作，建立起明確的意圖，並且使它對你以及你周圍的人都一目了然。很快地，你的大腦就會跟著你進入你正扮演的形象或角色。這本書就是為你廳思考過程中建立各種角色和形象，讓你扮演，從而進行最有效的思考。
第2章戴上帽子
一種深思熟慮的過程
四十年以前拍攝的任何集體相片都有一個頗為引人注目的特點，那就是每個人都戴著一頂帽子。那時報紙上的新聞照片以及早期電影也都展示了這一相當明顯的戴帽傾向。
今天，已經很少有人戴帽子了，尤其是在男人中就更是如此，今天帽子已傾向於表示一個人在社會中所處的地位及其所承當的職務，帽子被用來作為制服的一部分，而制服正是表示一個的職位的。
一個對其空人發號
按上述方式可以闡發思維帽的思想。
我得戴上我的思維帽以考慮你的新提議。我還沒有太考慮好是否想賣那幢樓房。
戴上你的思維帽好好想一想，然後明天打電話通知我。
這種發展是很危險的，我們必須戴上思維帽，看看怎樣才能擺脫這種困境。
我總是把思維帽想像成是一種鬆軟的飾有流蘇的睡帽。它有點像頑劣的沉重受罰時所戴的那種圓錐形紙帽，但絕沒有那個直挺挺豎立著的頂尖，因為那是愚蠢和滑稽的不可辯駁的標誌。
人們要以自動戴上自己的思維帽，或者要求別人也這樣做。
戴帽是一件有意義的事情。
在過去的年代裡，當一個女人戴上她的帽子時，這就是一個確定的信號，表明她—以及她的孩子們—要出門了。在此沒有什麼可以辯駁的餘地。信號具有明顯的意義。當一個警察戴上他的帽子時，他也是在發出一個信號，表明他要行使自己的職責並做其份內的事了。沒有戴帽的士兵看上去總不如戴帽的士兵那樣嚴肅和具有威懾力量。
說起來真是踞，即沒有真正的思維帽可供你去商店裡購買在德國和丹麥有一種學生帽，也就是一種學者帽，但學生或者學者和思維並不一回事。而且學者們是如此地忙於研究別人的思維，以至於他們往往沒有時間為自己的思維做點研究。
現在，請考慮使用一個真正思想者的帽子。
不要打擾我。你沒看見我正在思考嗎?
我想暫且中止一下這場討論，這樣我們就可戴上自己的思維帽，以便集中精力認真思考一下這件事。
我想讓你現在就來考慮這件事，讓我看著你戴上衢的思維帽吧。
我想讓你對這個計劃再做第二次考慮請把思維帽再戴到你的頭上吧。
你是花錢惟我來思考的。所以我正坐在這裡思考。你給我的錢越多，我就會想得越好。
請再仔細地考慮一下這件事怎麼樣?到目前為止你只是被動地問一句答一句。請戴上思維帽吧。
思考不是無所作為的借口，而是使行動更為有效的措施和保障，所以讓我們採取行動吧。
在心中想像某人正戴著一頂真正的思維帽的圖畫可以幫助你進入為任何思維需要的那種安定和不偏不倚的精神狀態，這是非常重要的，因為思考要比只空對環境做出被動的反應強出許多倍，也許煞費苦心的思考者每天要拿出五分鐘時間來戴上自己的思維帽以進行深思熟慮的思考。這正是思維帽的目的之所在，你必須以深思熟慮的方式戴上自己的思維帽。
我們隨時都在進行的思維是一種邊走、邊談和邊呼吸式的，就象我們接電話，過馬路，或者做日常事務那樣，我們在走路時不必考慮第一條腿邁出後，第二條腿該怎麼辦，我們也不必著意安排自己該如何進行呼吸，這種時時發生的自動思維類型所針對的環境條件是固定的不變的。然而還有一種與此不同的另一種類型的思維，它需要你費更多的心思，也更需要集中注意力，這就是深思熟慮的思維，自動思維可用來應付日常俗務，深思熟慮的思維。自動思維卻可以助你把複雜的事情做得更好，而不只是消極地應付。正如每個人都能跑，但是一個運動員卻是在用心地跑，因此他遠遠超過了常人的速度。運動員也正是為達到這一目的才進行訓練。
當我們想離開日常事務型或應付型思維耐是入到深思熟慮思維時，並沒有簡便的方法可以昭示給我們這一點，思維帽這種用語就是為解決這一問題而發明出來的，它可以充當一種具有確定意義的信號，使用者在需要時既可向自己發出，也可向別人發出。
下面。讓我們把這兩種思維做一些對比：應付型和深思熟慮型
當你駕駛汽車的時候，你首先選擇走哪條路，選好之後你就只能在這條路上行駛，而不能跑到別的路上去，因為那樣就會撞車，每時每刻都可能出現新的情況，所以你必須時時刻刻做出適當的反應並採取適當的行動。你必須注意交通信號和其他國給出的信號並採取相應的措施。這就是一種反應式的思維。邊走、邊談和邊呼吸式思維與上述駕車的過程特別相似。你一國看著路標，一國做出選擇。你不需要對每一種情況深思熟慮，也不需要對這一過程畫出一份詳盡的地圖。另外一種類型的即深思熟慮思維卻與畫地圖有一些關係。你必須深入勘察思考對象並畫出相應的詳圖。你得以客觀的和不偏不倚的方式來畫這圖。為達到這一點你必須把眼界放開。這就與當路標出現時只需對它們做出反應的情形完全不同了。
這一區別可用下列說明如下：
設想你正在做各種努力以贏取一場辯論。你提出你的論點並舉出所有支持這一論點的論據。你傾聽對方的論點以便為了攻擊它並揭露其薄弱環節，時時刻刻你都在攻擊或防守。敵方對你也是這樣。這就是一種深思熟慮的過程。
現在來說明製圖的程序。
我在學校里曾以如下方法訓練過學生們的思維，它被稱為CORT方法。現在已有不同國家同內的數百萬小學生在使用這種方法。我上的第一課叫做PMI。我沒有讓他們只是對某種特定情境做出反應，而是讓他們製作一張簡單的圖表，他或她首先在「正的」的方向上對對象進行觀察，然後用筆記下來在此種狀態下他們看到了什麼。第二步我讓這些小傢伙在「負的」方向上進行觀察，最後再讓他們以是否「有意思」為標準來進行觀察，(在被觀察的對象中有這樣一些因素，它們完全值得引起人們的注意，但是既不能歸到「正的」名下，又不能歸到「負的」名下，這時就可把它們歸到「有意思」的行列中去，這也就是設置第三種觀察的目的。)進行每種觀察進都要做記錄。等到記錄完畢圖表也就畫好了。而思考者(即製作圖的人)在此時該走什麼路(即採取什麼措施)也說法成為顯而易見的了。
有個小女孩的記錄十分清楚。她說：「起初的時候，我覺得做PMI是在冒傻氣，並且有點故弄玄虛的樣了，因為我知道自己心裡的想的是什麼。但是當我做完了PMI之後，我發現自己由於看見了寫下來的東西而改變了先前的想法。」
因此，投射注意力與尋求某種方式以實行之差不多是同一回事。
在澳大利亞的悉尼市，有一個班級的30名小男孩開初全都投票贊成如下做法，即他們每上學一周，父母就得付給他們5美元，但是在做完了PMI之後，有29個小男孩改變了自己的看法，認為這實在不是什麼好主意。請注意，在這一過程中沒有
有一位企業家在一家大石油公司工作，他由於意見不各而跟其他人爭吵已經有好幾個月了，他要求下一次開會時每個人都嘗試一下PMI這種方法。他告訴我那個問題在20分鐘之內就被解決了，一旦「地圖」展示在人們面前，那麼該選擇哪條路線(即該採取什麼措施)也就迎刃而解了。
有一位婦女已經計划了兩年，要把家從加利福尼亞搬到亞利桑那去，在最後決定之前她與自己的兩個兒子做了一回PMI。等到這簡短的練習做完之後，他們就決定不搬家了。
世界最偉大的發明家之一保羅·麥克雷第有一陣由於官僚主義的糾纏而一矬莫展。他的兒子建議他做一回PMI，這一方法果然使其頓開茅塞，他由此知道下一步該怎麼辦了。
構造地圖式的思維是可以獨立進行的，而邊走、邊談和邊呼吸式思維則是不能的。實際上，後一種類型的思維是一種反應型思維，因此，只有當某個東西可以對之進行反就原時候它才起作用。上面說的能否獨立進行也就是這個意思。由此還引出另外一個問題，即有些人把批判思維當作是思維活動徹底的和全部的形式。其實這是十分危險的。某些人由於沒能正確理解古希臘思想大師的觀點，而產生了一個愚蠢的信念，即認為思維都是奠基於對話和論辯之上的。暈一信念已對本西方思維造成了相當嚴重的損害。
西方樣式的論辯是有很大缺陷的，因為它排除了創造和產生新東西的可能性。批判思維的作用是對放在你面前的東西做出反應，這時它是十分管用的，但要它產生新提議和建議，它就無能為力了。
學校里的學生所要做的主要事情就是對放在他們面前的東西做出反應，教科書的內容，老師的講課，電視系列節目等等，但是一旦這些年輕人離開學校，則他或她所要做的就遠比只是消極反應多得多了。需要人閃具有的獨創性、計劃和行動。而這些是反應型思維所不能提供的。
為概括這一「行動思維」的內容，我自造了一個詞operacy。它是行動以及伴隨行動進行思維的技術。OPERACY這詞是照著OITERACY(閱讀和書寫之能力)和NUMERACY(識靈敏和運算之能力)的樣子而仿造出來的，因為我堅信OPERACY應該和LITERCY和NUMERACY一樣成為我們教育的基本組成部分。總而言之，我的思維訓練主要是針對著行動思維而進行的，確立目標，估量先做哪個後做哪個，分析各種可能情況作出選擇，等等
如果我們的任務超出了只是對放在面前的東西做反應，那我們就必須採取某種方式以投射和集中我們的注意力(即把我們的注意力用到什麼地方去)。PMI就是達到此種目的的一種方式。但是在本書中我們要尋求另外一種途徑。
當一種彩色地圖印好之後，各種彩色是被分隔開來的。首先有一種顏色被印到紙上。然後是第二種顏色被加印上去。然後再印下一種顏色，直到最後印出一張全色地圖。
在本書中六種思維帽就對應於印刷地圖進所使用的不同種顏色。這也就是我傾向於使用的一種投射注意力的方法。所以它不僅是戴上思維帽的問題，這涉及到選擇哪種顏色的思維帽供你使用問題。
第3章意向和行動
我現在想回到意向和行動的區別上來，因為有許多人對這一問題的見解是錯誤的。我曾經說過如果你涉身到做一個思想者的運動中去—比如說，戴上你的思維帽—那麼最終你將會成為一個思想者，你的思維將會跟隨這些運動。你一開始是在「做戲」，但最終它會成為現實。
我似乎是在宣稱，如果你有了成為一名思想者的意向，則你的行動就會緊緊地追隨這一意向，而最終實現它。
有許多人將會跑出來指出這一論斷是錯誤的。所以就讓我業作他們的代言人吧。如果你有成為一名舉重者的意向，難道這個意向就能使你舉起重物嗎?如果你有成為一名棋手的意向，它能使你下棋時頻出高招嗎?答案當然是否定的。因為在這些事例中都需要超出於意料之外的行動。
但是如果你有成為一名廚師的意向，並且涉身到行動中去，則你必定會成為一名具有相當水平的廚師，你當然不會成為象埃斯科菲亞那樣的著名廚師，因為你沒有他那樣的天賦條件，但那些沒有這個意向並且沒涉身到廚師行動中的人比起來你可就要強得多的了。
請注意有意向是不夠的，你還必須涉身到實際的行動中去，這們你才有可能實現你的意向。
對於一個思考者來說，光是想像他自己或她自己是一個思考者當然是不夠的，這情形實際上與我想要表達的意思恰恰相反，如果你認為自己是一位思考者了，那你就可能不會再做任何別的事了—因為這時你正為自己的這種假定的技巧而沾沾自喜或洋洋自得。
有一次我要求一組受過良好教育的美國人(他們都在研究所工作)對自己的思維能力打一個分數，我給出的滿分是10分，使我感到驚奇的是這些人打出的分數差不多都是8分，換句話說，他們對於思維作用的理解是如此狹隘，以至於每一個人都認為自己的思維足夠有效，甚至能夠發近出所潛在具有的每一種作用，說得再清楚一些，我相他們大多數人可能是誤解了我的問題，他們在中學和大學裡都是屬於頭10%那一類的頂尖學生，所以打8分還是謙虛的，我的本意是要他們估量一下自己實際具有的和能夠發揮作用的思維能力。但是看起來他們對自己方面的能力都還比較滿意，並不覺得自己屬於應該經過訓練以求得改善那一類—事實上他們都認為思維是一個人天生具有的能力；怎麼能夠對它進行訓練，它又怎麼能夠得到改變呢?
想要變成思考者的意向是非常重要的，因為很少有人這樣做。我就從來沒見過真心誠意想變成思考者的人。讀者不必為此感到驚奇，出現此種情形的原因在上文中我已經說過了，即人們都認為自己的思維能力是無法改變的。想要變成思考者就說明你現在還不是。人們對思維的看法與對幽默和性的看法都差不多即每個人都認為自己在此類事情上還是可以的。
當露易斯·阿爾伯托·
學生們所獲取的實際思維技能是非常重要的。但更重要的是思維技能可以發展這一觀念。衡量學生的標準通常是「聰明」或「不聰明」，主要看他或她在學校里如何表現以及是否能夠取悅老師，這一標準當然是很有價值的。它就象高和矮、美和不美等標準一樣。但是問題僅此而已嗎?
做一個思想者或思考者卻是與此完全不同的事情。它是一種行動或運行技能。你可以通過行動而使自己的這種技能得到改善。你可以想得更好，正像你可以把足球踢得更好和把菜做得更好一樣，委內瑞拉的小孩子們都懂得只要對某個問題進行思考和考慮，則你是了終總能得到一些主意。他們使用CORT思維法以實現這種過程。使用這本書中所介紹的思維帽方法也是途徑之一，它可以加強你想成為思想者的那種意向。
做一個思考者或思想者並不意味著在任何時候都是正確的。相反，那些時「時時正確」的人極可能是個思維貧管的人(狂妄自大，對冒險不感興趣，不能預見未知情況，等等)，做一個思想者也不意味著變成一個聰明人，也不意味著能夠解決所有的別人期望你去解決的棘手的問題，做一個思想者只涉及你有意識地想要成為一個思想者。這要比想成為一個高爾夫球手，一個網球手或一個音樂家簡單多了。因為在這過程中你不需要任何儀器呀工具以協助你達到自己的願望。
所以意向是第一步。要做到這一點既容易又困難。此種情形有點象禪宗，說起來容易，但做起來就不是那麼回事了。正是考慮到這占，本書才提供了如下的感官媒介—六頂思維帽。
現在我們來看一看行動方。皺眉頭或把下巴支在手上是否管用呢?若是一個在深思熟慮時下意識的動作，則其是管用的；若其是一個人下意識的動作，而其思想中沒有任何活動，則是無用的，令人感到吃驚的是在生理層次上它是極有可能起作用的。有材料證明，如果你臆定一個笑容，則你的生理機制就會對這種臆定做出反應，這時你的心情就會變得好些，並且不太容易發怒。人們對廣告中人工製造的笑臉模特通常做也良好的反應，彷彿他們的笑臉是真實的一樣，這樣信號就變成了真實，由此看來，內容是會隨外部形式的變化而發生相應變化的。
從更基本的層次上來看，如果你有聽別人說話的意向，則你就會花的更多時間來聽—隨之你也就改善了自己的思維。如果你有意識地皺眉頭思考問題那麼你會比那些一甩袖子就什麼都不顧的人做出更好決策。喜歡暴力的青少年在受過思維教育以後，變得不那麼強暴了，原因是他們不再需要對那種千篇一律的暴力場面迅速做出反應，他人會學著好好地考慮一下事。
六頂思維帽就是把意向轉化為行動的一種形象的途徑。
第4章扮演角色
一種自我的休假
人們並不介意「扮演傻瓜」，只要大家都明白他僅僅是在扮演這個角色。他甚至會為表演非常出色，即把一個絕頂愚蠢的傻瓜演得活靈活現時而感到驕傲。表演本身在此成了衡量成就和出色程度的一個標準。角色是壓倒一切的東西。而自我卻成了舞台上的指導了。
禪宗的一個問題是自我越是想著「不在那裡」，這個想法就越是在此種嘗試中出現，有一種表演風格是演員都是好演員。兩者都在經歷一種自我休假期。前者由於放棄自我，進入角色而得到休假，後者則由於完全進入自我得到重返家園般的休息。
扮演別人的過程允許自我越出其正常和狹隘的自我形象。演員們在平常生活中經常是怕羞的，但是角色卻為他或她提供了自由。我們在日常生活中可能很難看到自己的愚蠢、錯誤和不明智，給這一個具有特定性格的角色，我們就可以心懷愉悅地運用自己的表演技巧把這些缺點全都表現出來，而在這過程中我們的自我本身又不會受到任何損害。誰都都明白被人認為是好演員可為自己贏來聲譽。
在做有些事情的時候，如果沒有一個正常角色的保護，自我就會遇到麻煩。習慣上傾向於從否定方面看問題的人，當他們想否定的時候，他們就必須扮演一個吹毛求疵的角色。這表明他們並不是政黨上的否定的人，但他們扮演這一角色卻是有用的，他們也傾向於把這角色扮好。這個喜歡否定的傳統角色我們下文將要介紹的黑色思維帽十分相似。所不同的是六種思維帽不是只有一種思維角色，而且每一種的用用都是由不同的形象加以規定。
在思想者這個詞的一般上來扮演它是成為思想者的重要一步。理在我們可以走和更遠一些，就是把思想者這個角色分解開來，看看它都是由哪些特殊部分組成的。我們能夠看到這個大角色可以分成許多小角色，蛇們由於不同的需要而呈現出不同的角色，我們不是在啞劇、電視連續劇和傳統的西方電影中看到有許多角色在活動嗎?在日本的歌舞妓中我們可看到此種情形的更純粹形式，因為在這裡各種角色卻被典型化了。
每個人在觀看啞劇時都可以認出那個巫婆來。她擠眉弄眼，咯咯怪笑，並且對觀眾的噓聲和呸聲滿不在乎，因為這就是她的角色，她得把她演得淋漓盡致。還有一個高貴的王子，他代表善良和正義的力量。還有一位貴婦代表仁慈，按照傳統王子由一位姑娘扮演，而那位貴婦則由男人扮演。暈何況做是很有意味的。因為啞劇角色的全部目的就在於儘可能地遠離現實地說明劇中所要表達的觀念。真實生活中的角色是為我們的娛樂而設計出來的，它們代表被人征服的各種外界力量。因此，角色的人工色彩越濃，人們就越是能夠認出它是屬於哪種角色。這實際上也是美國電視連續劇能夠取得成功的秘密。
從這個上意義上說，廣義的思維帽角色就被分成六種不同的職能角色，我用六種不同顏色的思維帽作其標誌。
在任何時間你都可以選擇六頂帽中的任何一頂戴到自己的頭上。戴上之後你就要扮演由這頂帽所規定的角色。你看著自我卻掩藏到這個角色的背後，這個自克現在只相關把這個角色演好。
當你就換思維帽的時候，你必須跟著變換角色。每個角色都有自己特宣誓的職能。就象啞劇中的王了巫婆具有不同的作用一樣。你這時一身兼具六種思維的作用—但卻是在使用同一個頭腦。
這就是地圖構造思維。正像我說過的那樣，每一種顏色的帽子都代表印刷地圖時可能用到的顏色，最後，各種顏色聚到一起，整個地圖也畫成了。
以下各章詳述每種思維的作用。我儘可能說明了它們之間的不同之處。讀者在使用它們時也必須注意此點。紅帽與白帽毫無共同之處。黃帽與黑帽更是大相徑庭。而藍帽與綠帽也是截然相反的。
演喜劇和演悲劇是很不一樣的，既然你穿上了小丑的服裝，那就把這個角色演好。既然你帶上了壞蛋的帽子，那就把壞蛋演好，你應該為扮演各種角色而感到驕傲。
現在就請你專註於你的角色，而不要專註於你的自我。地圖就是這樣畫出來，最終你會選擇一條令你滿意的路線，從而為你面臨的問題作出一項優秀決策。
第5章憂鬱液和其他體液
本章是寫給那些對我的主意還不太相信的讀者的，有些人可能認為六頂思維帽這個主意是一種輕浮而不解決問題的遊戲，它對我們的思維技能不會有任何用處，這類讀者應該讀一讀本章。而其他人則可以越這一章。
也許希臘人是正確的，他們相信不同的體液影響人的心情。如果你陰鬱而憂傷，那是由於「黑色膽汁」流過你身體的內部機制。事實上，憂鬱這個詞的意思就：「黑色膽汁」。所以你的心情是由那時正充盈於你身體內部的體液性質所決定的。此種體液影響你的情緒，而你的情緒影響你的思維。
許多有過壓抑體驗的人一定會注意到他們在壓抑時的想法與他們在心情好時的想法完全不一樣。
根據我們現在對於大腦的了解，我們可對希臘人的體液思想作出一些解釋。我們知道視丘下部化學物質的平衡可嚴重影響人的行為，我們還知道內啡呔，這是腦髓中一種類似嗎啡的化學物質，我們還了解到複雜的神經呔的一些情形，它從腦下垂體分泌出來，但是可以運動到大腦的其他部位上法，並且分裂成各種特殊的化學物質，而這些物質是可以影響大腦不同部位的活動的。我們懷疑動物中的發春現象就是由此種方式而引起的(白晝和黑夜的不為交替促使腦垂體分泌能夠激發性慾的化學物質)。將來我們也許可以知道腦髓中的化學物質—也許還有血液中的—是怎樣影響我們的情緒以及我們的思維的。
以下現象也是久已確認了的，即生理反應可通過正規的條件反射訓練而發生改變，巴甫洛夫早就向我們展示這方面的實例。動物經過訓練可提高或降低它人的血壓以作為對外部信號的反應。
下列情形是完全可能的、即這六頂截然不同的思維帽在經過這一時間的使用後，即可充當條件反射的信號，它將引發大腦中特定的化學變化，而這將以無們的思維產生影響。
我們可從另外一個角度來考察這個問題，所得結果卻沒什麼兩樣。
如果我們把大腦活動看成是一種主動的信息處理機制，則我們發現它的行為與用於計算機或其了領域(比如說印刷)的被動信息處理機制有明顯的不同。我以前在《精神的機制》這本書中介紹過主動機制問題，那本書出版天1969年，但直到現在才得到研製第五代計算機的科學家們的重視，因為他們終於認識一自我調解的主動機制才是最關鍵的。
一個主動機制就是說它能把信息自動歸入適當的模型加以處理，而被動地躺在那裡等某個外部的程序員來組織它。
一個托盤盛著沙子。一個鋼球落到個托盤的沙子上，則它會停在它落下的地方。如果鋼球在落下之前行通過一個正方形的鐵框，則它會落在鐵框的下方。暈就是被動的信息處理系統。把球擺在哪兒，它就停在哪兒。
另有一個托盤，盛放一個密封的橡膠口袋，內盛非常粘稠的油液。第一個落到橡膠口袋上的球，將會逐漸把口袋壓扁，然後沉到底部，當球靜止下來以後，原來水平的橡膠口袋就會出現一個缺口，整個袋將凹陷下去，在這凹陷的底部躺著第一個球。這時我們在的表面放上第二個球。這個球將會順著新形成的斜坡滾下去，到達底部緊挨著第一個球呆著。第二個球就是主動的。這沒有呆在放它的那個地方，而是順著第一個球千萬的斜坡滑下去的，事實上，所有後放上去的球都會滾向第一個球，這樣就會形成一串球。在這裡，那個斜坡就是一個簡單的主動層面，它就使紛至沓來的信息(即那些球)把自己組織起來以形成一個群體。
這是非常原始的模型，但它卻能夠說明被動機制與主動機制之間的巨大差別。十分不幸，我們的所有思維都是關於被動機制或系統的，但主動的信息處理機制或系統都是與此完全不同的。
我能夠說明神經網路的活動就是一個主動的信息處理系統，這正是我在《精神的機制》一書中所做的事情，事實上，我在那本書中所闡發的模型現在已被計算機所模擬，並且並且象預想的那樣發揮了很大作用。神經網路或神經系統就本質來說是主動的，它使得源源而一的信息能夠自動組織成模型。正是此種模型的形成和使用才使得知覺得以產生，大腦若是沒有這種外來的信息自動組織成模型的能力，那麼就連過馬路這件簡單的事情也是不可能實現的。
我們的大腦被設計得還不足以輕易能夠產生創造力。它們能夠形成模型，然後用這些固定的模型去應付將來可能現的每種情形。
但是這種自我調解系統確實也有一個重大的缺陷。它們幽閉於自己過去的經驗鏈鎖內。為什麼第五代計算機要加入幽默、情感以及犯愚蠢錯誤的能力呢?其原因恐怕就在於此。否則它們將永不能思維。
神經元的界限和敏感性由於化學條件的不同而發生很大的改變。化學條件的變化將引起反應模型的變化。在某種意義上，我們可以這樣說，針對不同的化學條件，我們有不同的大腦。
這說明感情是我們思維能力中的一個重要因素，而不是什麼損害思維的障礙。
難於做出決定的人可能會這樣說，大腦在不同的化學條件下作出決策，對於當時的情境來說都是正確的，所以任何選擇正確的—至少對於當時的大腦來說是這樣的。如果真是這樣的話，那和么你最好什麼決策也別做。
在痛苦和生氣的時候，人的表現跟原始人沒什麼兩樣，其原因可能是由於大腦此時所特殊反應模式。這就為我們訓練人在此種情況下的表現提供了充足的理由(軍隊就正是這樣做的)。
因此，大腦中化學條件的變化非常重要的，我們對這個問題的認識一方面來源於大腦行為的與日俱增的了解。另一方面來源於主動的自我調解型信息處理系統的理論考察。
可是這些又與六頂思維帽有什麼關係呢?
我在上文已經說過這些帽子可以充當條件反射的引發器，它們是可以改變大腦中的化學條件的。對不同類型的思維或思維的不同方面加在整理是非常重要的。如果我人準備按正常方式進思維，那就得努力驅除感情因素(因為它睦時正陷藏在背景中，仍舊扮演著具有極大影響作用的角色)。否則我們只好在理性和感情之間痛苦徘徊而做不出任何決策。如果不同的化學條件果真與不同類型的思維緊密相聯，那麼把各種思維類型區別開來就使得大腦只是建立起與某種特定思維類型相適應的化學條件，而不管其他的情形。
第6章六頂思維帽的目的
六頂思維帽的第一個價值就在於它對即將扮演的角色都做了明確規定。思維的主要限制就是自我防禦，我們很容易局限在自我的各種條條框框中，思維所導致的絕大多數實際錯誤都是由這種情況造成的。但是這些帽子卻允許我們想和說任何事情而在其它情況下這些事情都是我們不敢想和不敢於說的，因為那是在拿自己冒險。穿上小丑的服裝使得你在扮演這個角色時可以任意地胡作非為。
第二個價值是投射注意力。如果我們的思維不僅限於被動的反應，則我們必須以某種方式把我們的注意力投射到某個方面上去。六頂帽給我們提代了一種投射注意力的方式，使得我們能夠集中精力然後把它們分別投放到事情的六個方面上去。
第三個價值是方便。六種顏色的帽子的象徵意義給我們提供了一種非常方便的形式，使我們能夠請別人(包括你自己)輕而易舉地變換思維類型。你可以請別人從反面角度考慮問題，當然也可以請他不要這樣做。你可以請某人進行創造型思維，讓他拿出自己的主意，你可以請人給出他或她的純粹的感情方面的反應等等。
第四個價值是它觸及到大腦化學機制的可能基礎問題，這我在上章已大略介紹過了。我也許還要提出多少超出我們現有知識範圍的要求，因為自我調節系統在理論上的需求已經證實了這樣的推測。
第五個價值與設立遊戲規則有關。人們在學習遊戲規則方面都是好手，學習遊戲規則是最有力的學習方式之一，所以他們玩起計算機來總是很順手的。六頂思維帽為思維這種「遊戲」制定了某些規則。思維這種特殊遊戲在我心目中就是「畫地圖」，這種辯論並沒有什麼共同之處。
第7章六頂帽子
六種顏色
六頂思維帽中的每一個帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍色。顏色就是帽子的名稱。
我本可以選擇睿智的希臘人的名字來代表各帽所象徵的各種類型的思維。這樣做會給人以強烈的印象可使某些人感到高興。但是它的實用價值就很可憐了，因為那些名字記起來是相當困難的。
我希望讀者在思考問題時一定要把這些帽子想像成真實的帽子，要想實現這點顏色是非常重要的。還能有別的什麼能使你區別開這些帽子嗎?不同的開頭是難掌握的，也容易引起混亂。顏色是最容易想像的。
每頂帽子的顏色與它的職能和作用應該密切相關。
白帽---白色是中性的，客觀的。白帽只關心客觀的事實和數字。
紅帽---紅色使人想到生氣、發怒和各種感情。紅帽提供感情方面的看法。
黑帽---黑色代表憂鬱和否定。黑帽討論否定方面的問題—事情為什麼不能這樣做呢?
黃帽---黃色代表太陽和肯定。黃帽是樂觀的，滿懷希望。從正在考慮問題。
綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生機勃勃，代表富足和茁壯成長。綠帽表示創造性和新觀念。
藍帽---藍帽思路小結，藍色是冷靜的。產是形容的顏色，而後者是居臨於一切之上的。藍帽能夠控制和調節思維過程，同兼管鞭他各帽的使用。
記住各種的職能是非常容易的，只要把顏色和其代表的職能聯繫起來就行了，這樣一想到某種顏色，其職能也就隨之而出。也可以把它們分成3對：
白色和紅色
黑色和黃色
綠色和藍色
在實際使用過程中，提到各帽時，我們總是說它們的顏色，而不說它們的職能。這樣做是很有原因的。如果你請別人說出他在感情上對某件事是如何看的，則你所得的回答多半是不誠實的，因為人們認為感情用事的錯誤的，但紅帽這個詞卻是中性的。你請別人：「且脫去黑帽」要比請他停止從其他角度看問題容易得多。顏色的中立態度使得這些帽子使用起來毫無困窘之處，思維變成了具有固定規則的遊戲，而不再是勞神費力的事情了。
使用帽子時你呆直接說這樣的話：
我想讓你脫掉你的黑色帽子。
讓我們大家暫且戴上紅色思維帽。
從黃帽思路的角度來看，這當然不錯，那麼戴上白色帽又如何呢?
你有時要跟沒有讀過本書的人打交道，他們對六頂思維帽的象徵意義一無所知，向他們解釋一下各種顏色的意義，他們就會馬上理解每頂帽的作用。隨後你應該把這本書送給他們看，此種用語越是廣泛流傳，其使用起來就會越是有效。最終你瘵能夠坐在任何談判或者會議桌前，暢行無阻地使用任何「帽子」。
第8章白色帽子
事實和數字
你能扮演一台計算機的角色嗎?
請從中立和客觀的方式給出事實。
不要管別人怎麼看，請講事實吧。
在這件事情中事實是怎樣的呢?
計算機是沒有感情的(也許我們可賦予它人以感情，如果我們想讓它們象人那樣思維的話)，我們希望計算機根據需要把事實和數字顯示給我們。我們不希望計算機跟我們辯論，更不希望它之使用事實和數字只是為了支持自己的論點。
事實和數字是如此頻繁地出現在辯論中。人們舉出事實是為了達到某種目的，而不只是為了舉出事實。當事實和數字作為辯論的組成部分而被推出來時，它們就永遠不能夠被客觀地對待。
所以我們迫切需要如下的呼籲：「請只講事實—不要辯論。」
不幸的是，帶有辯論習性的西方思維總是先給出結論，然後再列舉支持這一結論的一系列事實。相反，我倡導的構造地圖型思維卻是先畫地圖，然後再選擇路線。這就是說我們必須先搞清事實和數字。
所以白帽思維可以很方便地要求別以中立和客觀的方式給出事實和數字。
有一個時期美國人以反對壟斷為由對IBM公司進行起訴。這案子最後被撤銷了—也許人們認識到美國需要IBM的力量以和高度組織公的日本電子業競爭。據說撤銷此案還有另外一個原因。IBM提供了如此驚人的文件資料(大約有700萬件)
以至於沒有任何一個法庭能夠對付它們。按照法律條文，如果法官死於審案期間，那麼這個案就得從頭審起。而法官不到相當的年齡以獲取相當的經驗是不會被任何審理此案的，所以法官死在審案期間的可能性可以說是非常大的，這樣，除非任命一個特別年輕的法官把此案的審理作為他或她終身的事業，否則是沒法把它搞清楚的。
上面這個事例的關鍵之處就在於，當回答事實或數字的需求時，可能出現如此眾多的信息以至於需求者完全陷在裡面而不能自拔。
如果你想要事實和數字，你可以得到它們—它們的全部。
這種類型的反應是可以理解的，因為任何簡化事實的企圖都可能被認為是在挑選事實以企業達到某種目的。
請從白帽思路的角度談談對你失業問題的一般看法。
請把離校六個月學生數目拿給我。
把問題適當具體化是詢問信息過程中的一個正常組成部分。精通詢問奇蹟的律師們整日乾的就是這個。就理想情況而言，證人們都應該戴上白色思維帽，並就事論事地回答問題。法官和律師可能會發現白帽這種用語在他們審理案件是極為方便的。
我已經說過，他是在清晨6點半回到公寓的，他整夜都在賭博。
瓊斯先生，被告6月30日夜裡賭博是你親眼看見的，還是他告訴你的?
不是我看見的，閣下。但他幾乎每夜都去賭博」
瓊斯行生，如果你戴上白色思維帽，那你會怎麼說?
我觀察到被告在7月日凌晨6點半回到他的公寓。
謝謝你。你可以下去了。
人們說法庭上的律師總是在耍花招。他們提問題的方式在辯論中總是對自己有益而對敵方不利。這與白帽思維恰恰相反，但法官的角色就有點兒特殊了。
在荷蘭的法律體制里，沒有陪審團。三個法官使用純粹的白帽以找出案例的事實情況。他們的任務是畫出「地圖」，然後再做出判定。這與英國和美國的情形很不一樣，在後兩個國家中，法官掌握判定證據的尺度，然後對律師直接或通過陪審員提供的證據做出反應。
所以，任何在提出問題以獲取信息時都必須保證他自己或她自己是在使用白色思維帽。因此，你必須清楚，你的目的是為獲取事實，還顯你頭腦中的觀念在製作圈套?
去年美國的火雞銷售量增長25%，原因是由於人們對食療的興趣和對健康的關心。火雞肉被人認為含有更少的熱量。
不是這樣，先生，市場調查清楚地表明人們之所以買火雞是因為們認為它釋放的卡路里少一些。
那麼你主有了兩個事實。事實一：火雞肉的銷售量在去年增加了25%。事實二：有些市場調查表明人們之所以買火雞肉是出於卡路里的考慮。
就這樣，白帽為我們提供了某種方向，它的目的是為了與客觀的信息打交道。我們應儘可能地把白帽這個角色扮演好，這樣做意味著我們正致力於獲取純粹的事實。很明顯白帽角色需要某種技巧—也許扮演它要比扮演其他各帽都困難。
婦女吸煙的數目有正在增長的趨勢。
那不是事實。
是事實，我這兒有數字。
你的數字只表明如下情況：在過去的3年中，婦女吸煙的數目每一年都比上一年高。
這還不是趨勢嗎?
可能是。但這要看怎麼解釋了對我來說趨意味著某事正在發生並且將持續發生下去。那些數字確事實，更多的婦女抽煙可能是由於與日俱增的焦慮，也可能是只是出於下述的原因：在過去的3年中捲煙製造商們不惜血本，花錢做了大量廣告勸說婦女們吸煙。第一種情況確是一處趨勢，也確實可為我們提供一些機會。但第二種情況卻不可能為我們提供什麼機會。
我只是想用趨勢這個詞來描述上升的數字。
這可能是趨勢一詞的一種用法，但它還包括著其他意思，所以最好使用純粹的白帽思維並且這樣說：「在過去的3年中數字表明婦女吸煙的數目在增長。」在這樣說了之後我們再討論這意味著什麼以及是出於什麼原因，就會得出更為客觀的判斷了。
在某種意義上白帽思維成為一種規則，它鼓勵思考者涇渭分明地分清楚在其思想中哪些是事實，而哪些屬於他個人的發揮。要把想見政治家們在嘗試使用白帽思維時一定會遇到相當大的困難。
第9章白帽思路
這是誰的事實?
是事實，還是可能性?
是事實，還是信念?
果真有什麼事實嗎?
下在可以回到我在本書開頭所作的那個論斷，在那我說羅丹的《思想者》位於布宜諾斯艾利斯的那個廣場上。在布宜諾斯艾利斯是事實。嚮導指著羅丹的雕像也是事實。她說它是原品也是事實它處在國會廣場上好像也是一個事實。後面兩個斷定不排除記憶上的錯誤。即便我的記憶力是信得過的，那個嚮導卻不一定信得過。過就是我在序言里使用「我相信」的原因。盯信自己的記憶和嚮導是我的選擇。
人們所以認定許多事實都不過是那一時刻他們在強烈信仰控制下所說出的意見或者純粹就是一種個人信念。生活是不斷發展和變化的。以科學實驗般的嚴格性去要求和檢查一切是不可能的。所以為實用起見我們引進一種雙向系統：即信念事實和驗證事實。
在白帽思維的條件下，我們可以引入信念事實，但必須絕對明確它們是二級事實。
我想我是正確的，俄國商人對於世界貿易是非常重要的。
我考察過日本經理為什麼欠帳這麼多，結果發現他們把自己的薪水全都給了妻子。
我敢肯定，新的波音757飛機要比前一代飛機雜訊小。
耐不住性子的讀者可能會提出這些「狡猾的」詞語可使任何人說任何事情，那恐怕離白帽思維走得太遠了。
有人告訴我，說他從一個朋友那兒聽說邱吉爾暗地裡崇拜希特勒。
這的確是為胡說八道、流言蜚語和道聽途說開了方便之門。確實可能出現這種情形。所以我們必須設計出一種方法，用以闡發信念事實。
重要之處在於事實是派什麼用場的。如果我們準備對某事實採取行動，或者把它當作是決策的基礎，則必須首先對其加以驗證。所以我們必須確定哪個信念事實可能是有用的，然後著手對它加以驗證。舉例來說，如果你相信波音757飛機的雜訊小，並且這一點對確定飛機的位置具有決定性作用，那麼這時就必須把它從「信念」的層次移到「驗證」的層次。
白帽思維的最重要規則就是不得引入與事實不符的東西。當你適當地說明某一論斷屬於信念的範疇，然後加以引入則是可以的。不要忘了雙向系統。
讓我再重複一遍，我們不折不扣地需要信念這個層次，因為探究、假設和冒險等因素都是思維所不可缺少的。它們提供了某種框架，使得思維能夠走在事實前頭。
我們現在觸及到了一個相當棘手的問題。什麼時候「信念」可以變成「意見」呢?我可以「相信」波音757飛機雜訊小。我還可以「相信」婦女們抽更多的煙，因為她們現處在更大的壓力下。
我馬上就要指出，在白帽思維的條件下，你自己的意見是永不能介入的。那將摧毀白帽的全部目的。你可以照原樣引述別人的意見。
請注意事實中的信念因素就是說在其中有這樣一些東西，你相信它們是事實，但實際上它們並末經過徹底的驗證和考察。你一定要把以下兩種事實區別開來：
1.驗證事實，即經過檢驗確證為事實的東西。
2.未經驗證的事實(即信念或信仰)。
一個人的態度將在此種過程中起決定作用。思考者戴上白帽之後，他就只能引入一些「中性的」陳述。它們被放在桌面上。人們總要利用它們以提出一些特定的觀點。一當某個客觀陳述被用來發揮某種觀點時，它就值得懷疑了!這時的白帽角色就正在被歪曲和誤用。
這將來也許有一天，白帽角色會成為人們的第二天性。思考者不再任意取用事實以贏得某種辯論。人們都具有像科學觀察者一樣的客觀性，或者像斟察者那樣注意各種事物的差別，而同時不懷有任何利用它們以達到某種目的意圖。地圖繪製者的任務就只是繪製地圖。
白帽思考者把各種「標本」(即提供的事實)擺到桌面上——就象小男孩把他口袋中的硬幣、口香糖和一隻青蛙全都掏出來一樣。
第10章白帽思維
日本風格的輸入
討論、辯駁以取得一致意見。
如果沒人提出主意，那麼主意從何而來呢?
請先畫地圖。
日本人從未沾染上西方人的辯論習慣。可能這是由於在封建社會裡不同意別人的意見太不禮貌，也太需要一個人的勇氣了。也可能是由於互相尊敬以及照顧「面子」是如此地重要，以至於不允許對別人見解進行攻擊。也可能是出於不列的原因，即日本文化不象西方文化那樣以個體或自我為基礎：因為辯論通常是以不願妥協的自我為基礎的。對這現象最合理的解釋就是日化沒有受到希臘思維習性的影響，後者在中世紀被僧侶們加工並發展成為一種論證異教錯誤的手段。而對我們來說，我們如此熱衷於辯論也是同樣奇怪的。
在西方類型的會議中，與會者都帶著自己的觀點和立場，坐在那裡等著自己所希望的結論得到大家的同意。開會就是讓這些不同觀點進行辯論，最後看誰最經得起批評，誰最能得到大家的讚賞。
最初的見解也許要修改和更正一下。但不會有太大的改動，就象「大理石雕刻」那樣。這就是說，我們只是從初具規模的原型把它直接雕刻成最終的產品而不完全改變原型。
在這種類型的會議中，辯論相對來說不是那麼激烈。因為在這裡沒有絕對的勝利者和失敗者。因為結論是大家共同做出的。這情形有點象「泥塑」原型放在那裡，大家把泥巴放上去並把它塑成最後的形象。
日本人的會議卻不是這樣。
西方人很難理解，日本人在參加會議前根本沒有什麼主意。會議的目的是聽別人說。那麼會不會出現冷場呢?不會的，因為每個人都依次戴上白帽，給出他所知道的關於所議之事的客觀信息。漸漸地，地圖畫得越來越完全。其內容變得越來越豐富，越來越詳細。地圖畫完以後，該走什麼路在與會者面前也就昭然若揭了。當然，這一過程不一定在一次會議中就能完成。可能要在幾周或幾月的時間內，開許多次會議才能最後解決。
關鍵在於沒人提出早就想好的主意。信息是以白帽的方式被提出來的，隨著對它們的了解，人們就會慢慢地形成某個主意。與會者都會親自經歷這種過程。
西方人認為主意只有經過辯論才能最後成形。
日本人卻認為主意先以種子的形式發生，然後經過栽培才能最後長大成形。
西方人的辯論型思維和日本人的信息輸入型思維之間存在著重大的區別，以上描述只是對此種情形的一種理想化的表述。我在這裡的意思只是想指明這種區別，而不是贊成那樣一些人的觀點，他們認為日本的一切都好，都應該加以學習。
我們不能夠改變自己生存其中的文化，所以我們不需要某種機制以使我們駕馭自己的辯論習慣。白帽角色正好能做到這一點。大家在開會時對其加以使用，白帽角色就會表明如下的意思：讓我們都來扮演日本人，像他們那樣來開會吧。」
正是為使此類轉換使用起來方便，我們才人為地造出白色思維帽這個用語。做其它規勸或解釋都沒有什麼實際的用處。
(在此我不想深入解釋日本人為什麼在發明和創造方面很少作為。發明需要以自我為基礎的文化作為其景，發明者須是血氣方剛的個體，他敢于堅持自己的觀點，而在別人看來他的觀點簡直是在痴人說夢。此種素質可在橫向思維(lateralthinking)(是作者發明的一個術語，此詞現已上入《牛津英語司典》，在全世界範圍內得到了廣泛的運用。—譯註。)的技術中得到實用的訓練，後者我在別處論述過，在本書的綠帽思維中也將有所論述。)
第11章白帽思路
事實、真理和哲學家
一個事實到底有多真?
哲學之類的語言遊戲有什麼價值?
絕對真理和「基本如此」。
真理和事實並不象大多數人想像的那樣有那麼近的聯繫。真理與作為哲學的詞語遊戲系統相關。而事實與可驗證的經驗相關。不關心此類事情的實用頭腦可略過此章而直接讀下一章。
如果我們見過的每一隻天鵝都是白色的，我們可以斗膽作出結論說「所有天鵝都是白色的」嗎?回答是我們可以，我們確實也是這樣做的。因為至少到目前為止它是對我們經驗的一個真實總結。在這種意義上它也是一個事實。
當我們第一次看見黑色的天鵝時，這一論斷就變得不真了。我們只好由真轉向不真以適應這突起的變化。但是當我們轉向事實時，我們看到一邊是一百個白天鵝，而別一邊只有一個黑天鵝。於是作為一個經驗事實我們可以說：「天鵝大多數都是白的」；「天鵝基本上是白的」；或者百分之99%以上的天鵝是白的」。
這種「基本如此」的說法具有巨大的實用價值(小孩子基本上都喜歡冰淇淋；婦女基本上都使用化妝品)，但是在邏輯學家眼中卻一無用處。在「所有的天鵝都是白色的」這個論斷中，「所有的」一詞具有本質意義。因為按照邏輯規則，可從這一絕對真理般的前提推出另外的結論：「如果它是真的，則可推出。」
當我們遇見第一隻黑色的天鵝時，「所有天鵝都是白的」立即變成不真的論斷。除非我們把那隻天鵝叫做別的什麼東西。現在它就變成了一個詞語和定義的問題。如果我們選擇白色作為天鵝定義不可缺少的組成部分，則黑色天鵝就是別的什麼東西。如果我們不把白色作為天鵝定義的本質組成部分，則就可把黑天鵝包括進去，並以別的特徵作基礎來為天鵝下定義。編製並修正此類定義正是哲學的本質。
白帽思維所關心的是能夠使用信息。所以「基本如此」或「整體上如此」之類的用語是完全可以接受的。統計學的目的才是給這些含糊的說法以某種確立性。但是不可能在任何時候都收集到這樣的統計數字，所以我們只好經常使用雙向系統(信念事實和驗證事實)。
那些依據推測的將來銷售額來進行開銷的企業差不多都會陷入困境。(有可能舉出一兩個這樣的企業，它們象上面那樣做了，但仍取得了成功。)
價格如降低，則銷售量將趨向於上升。(但當房價上漲時，銷售量卻可能隨之上升，原因是人們害怕通貨膨脹，害怕被人拉在後面，也可能有人想做投機買賣。)
如果你工作努力，你就一定能在生活中取得成功(有很多努力工作的人卻很不成功。)
上面是我們在實際生活中經常用到的一些表述。
以下清單列出了表述真實性的一些語句：
總是真的
通常是真的
一般來說是真的
基本上如此
經常如此
大多數情況下
經常
有時是真的
偶爾是真的
被認為會發生
從不真實
不可能真實(予盾)。
以上用語在扮演白帽角色時可以使用到何種限度呢?對這一問題的回答要重視信息的具體情況而定。舉例來說，了解在特別情況下發生的事情可能是非常有用的。
麻疹通常是無害的，但有時卻可引起傳染病，比如說耳部的傳染病。
在極為少見的情況下痘才會引起腦炎。
當被激怒時，這類品種的狗曾咬過孩子。
很明顯通曉此類信息是有價值的。但是也會有一些消極影響。在上面的第二個例子中，人們對於種痘引起腦炎這種危險性的認識要遠遠大於由實際的統計數字表明的危險程度。所以一定要給出實際的數字以避免可能出現的對信息的誤解。
在白帽思維中可以引入傳聞嗎?
有一個人從飛機上掉下來，他沒有降落傘，但卻活了下來，
據說福特是在市場調查的基礎上設計出艾德希爾汽車的，但它卻遭到了徹底的失敗。
這些的確可能是事實，所以白帽思維者有權力把它們引入。但必須說明它們是「傳聞」。
基於市場調查之上的設計可能經常是失敗的，以艾德希爾汽車為例，據說它的設計就是以市場調查為依據，但它是完全不成功的。
這個論斷是一種不合法的白帽思維——除非有更多的材料來支持這一結論。貓可能從房項上掉下來摔死，但那不是正常情況，也決不會經常發生。
特例只因它們是特例才會被區別出來。我們注意黑色天鵝是因為它們的數目極其微小。我們注意一個從飛機上掉下來的人在沒有降落傘的情況下能夠生存是因為這太非尋常。艾德希爾經常被人提起也是因為這個原因。
白帽思維的目的就是實用。所以我們必須引入各種的信息。關鍵之處是要說明它是哪種類型的信息。
所有專家都預測說利率在年末以前要下降。
我跟四個專家談過，他們都預測年末以臆利率將下降。
我跟弗
這裡我們看到以上三個表述的精確程度一次比一次高了，甚至第三個表述也不是足夠好。我也許還想知道你是什麼時間同這些專家進行交談的。
白帽思維沒有絕對的東西。它只是一種方向，以利我們去努力爭取更好的結果。
第12章白帽思路
誰戴上了帽子
戴上你自己的帽子。
請求別人戴上帽子。
請求每一個人都戴上白帽。
在戴帽的情況下，選擇如何回答問題。
許多問題都可運用如上語句而加以解決。所要做的不過是請求別人，被別人請求以及選擇如何回答問題。
我們的銷售競爭到底出了什麼毛病?
為回答你的問題，我得把白帽戴上。我們有34%的零售商，其中只有60%要了我們的產品。而在要了我們產品的那些零售商當中，又有40%的人是抱著試一試的態度，他們只要了我們的兩件產品。在我們調查過的人當中，有70%說價格太高了。市場上有兩種價格更低的產品在與我們競爭。
現在請從紅帽思維的角度談談你的看法。
我們的產品很差，價格又太高。我們在市場上的形象非常糟糕。與我們競爭的廠家在廣告宣傳上要勝我們一籌，當然還有其它情況也比我們強。我們沒有吸引住最能幹銷售人員。
紅帽思維在比例所表達的「感覺」可能是更重要的。但是這些「感覺」在白帽的情況下卻是不可以引入的，除非你所引述的是顧客的抱怨。
現在讓我們都戴上白帽思維帽以開始我們的議程，請大家說一說關於青少年犯罪我們都知道些什麼。有哪些數字?這方面的報道上哪兒去找?見證人是哪些人?
你曾經跟我說過訂購一批計算機。能告訴我你關於此事的白帽思路嗎?
如果我們把橫跨大西洋的費用減少到250美元，那會發生什麼情況呢?請不要老是跟我說你的猜測，我想聽的是你的白帽思路。
很清楚白帽思路排除了下述極有價值的因素：預感，直覺，由經驗而來的斷定，感情，印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純取信息的途徑和方式。
你讓我從白帽思維的角度談一下我為什麼改換工作。工資沒有提高。獎金沒有提高，離家的遠近還跟從前一樣。事業前途也沒有什麼變化。工作類型也沒有什麼改變。這就是在白帽條件下我所能說的一切。
第13章白帽思路小結
想像一台計算機，它按需要給出事實和數字。計算機是中性的、客觀的。它不提供任何解釋和意見。當戴上白色思維帽時，思考者應模仿計算機。
詢問信息的人應把問題具體化，以獲取特定的信息或填補信息方面的空白。
在實際運用時可使用雙向信息系統，首先是驗證過或證明過的事實——這是第一等級的事實。然後是被認為是真實的，但是未經充分的驗證——這是第二等級的事實。
從「總是真的」到「不可能真實」我們可以安排一個可能性的序列，其間還有一些可用的標準如象「基本如此」「有時」「偶爾」等。這類的信息都可以在白帽路下提出，這樣就提供了一種專門的辦法且來標誌事實的可能性。
白帽思路是一種規則和一種方向。它使得思考者在提供信息時更為中立和更為客觀。你可以被要求戴上白帽子或者你要求別人這樣做，你也可以選擇戴上它卻或者脫下它。
白色(沒有顏色)標誌著中性和不偏不倚。
第14章紅色帽子
情緒和感覺
與不偏不倚的、客觀的信息相對立。
預感、直覺和印象。
無須給出證明。
無須提出理由和根據。
紅色帽子所討論的是思維中的情緒、感覺以及其它非理性方面。它為把思維中的這些情感表達出來提來提供了一條正規的和明確的途徑。
如果情緒和感覺被排斥於整個思維過程之外，那麼它們就會隱藏起來並以一種潛在的形式影響整個思維活動。情感、感覺、預感和直覺在思維過程中都是強烈而真實的，紅帽思路就承認這一點。
白帽思路是一種不偏不倚、客觀的和不帶感情色彩的，而紅帽思路卻與之恰恰相反。
不要問我為什麼，我就是不喜歡這樁交易，它令我討厭。
我不喜歡這個人，也不想和他作什麼生意，這就是我對此的全部看法。
我有個預感，教堂後面的那塊地皮不出幾年就能賣個好價錢。
這種設計簡直是異想天開，根本無法成功，實施它純粹是在白白扔錢。
我知道享利玩世不恭，他也曾捉弄過我們，但是他干起活來卻是那樣的乾淨利落，這一點真讓我著迷，所以我喜歡他。
我覺得這樁交易肯定成不了，而且到頭來還會惹一場大官司。
我感到這種形勢對我們很不利，不管我們怎麼干都將會裡外不討好，我看還是避開為妙。
任何思考者要表達情感都得伸手去拿紅帽子。這頂帽子為從純粹情緒到強烈預感等這一系列感覺的表達開了綠燈。用紅帽思路來思考從來不需要對這種感覺加以證明和解釋，紅帽會使你成為感情豐富的思考者，使你對事物的情感反應不必通過一步一步的呆板推理而得到。
第15章紅帽思路
情感在思維中的位置
情感是困撓思維呢?還是思維的一部分?
情感在思維中何時起作用?
易動感情的人能成為善於思考的人嗎?
傳統的觀點認為情感會使思維產生混亂。善於思考的人也必定是冷漠、超然，甚至是毫無表情的，他們必定是毫無偏見，一向都秉公而論，從來不感情用事。甚至有人時不時地聲稱說，由於婦女們太多悉善感以至於難於產生思維的姣姣者，而且由此還影響到她們獨立處理問題的能力。
然而，任何一個良好的決定最終還是富有情感的，我強調「最終」這個詞。當我們用思維去描繪一張地圖的時候，價值和情感支配著我們怎樣選擇路線。後面我還會回到這一點。
情感與思維相關聯並使這種思維在一瞬間適應於我們的環境和需要。情感是大腦活動中固有的重要部分，絕不是一些殘渣沫者魯莽闖入的局外者。
在以下三種情形中，情感會影響思維。
諸如害怕、憤怒、憎恨、懷疑、嫉妒或愛等情感，可以說是一種極其強烈的背景，這種背景限制著所有的知覺並為其塗上了某種顏色。紅帽思路的目的就是認清這種背景，從而注意到這些情感所產生的影響。思維的整個過程或許都受到這種背景情感的左右，它可以和某個人或某種情形密切聯繫，或者和別的理由相一致。
第二種情形中，情感往往由最初的知覺所觸發。當你察覺到自己受到了某人的蔑視，那麼從此以後，你關於那個人的整個思維都會籠罩上這種感覺；當你察覺到(或許是錯誤的)某人正說的一件事是出於利己主義的考慮，那麼從此以後，你就會對那個人說的所有事情打折扣；當你覺得某件事情只不過是一個花架子，那麼此後碰上類似的事你就會不予信任。總之，我們很快會形成這種簡單的判斷並為隨之產生的情感所左右。紅帽思路給了我們一個機會，它使些情感剛一產生就會立刻顯露出來。
如果我戴上我的紅帽子，我會說，從你的提議中看出你對自身利益的考慮多於對公司益的考慮。
我的紅帽思路告訴我，你反對這項合同只是為了保住你的飯碗而沒有考慮股東的利益。
情感能夠起作用的第三點是在形勢圖已經形成之後，這張地圖上也應該包括被紅帽思路發現的情感。情感——帶有濃厚的個人色彩——在這時將影響到圖上的線路選擇。每個決策都有其相應的價值基礎，我們會根據價值的判斷而作出富有情感的反應。命名如，我們對於自由價值的反應必定是帶有情感的，尤其是有我們被剝奪了自由的時候。
現在我們對於可能面臨的情況已經有了比較清醒的認識，讓我們都戴上紅色帽子，對我們的行動做出富有情感的選擇吧!
這裡有二種可能選擇：繼續罷工或者進行談判。我傾向於前者，我覺得還不到談判的時候，雙方都還沒損失到想放棄鬥爭的地步。
對那些看到了在思維過程中表達情感價值的人來說，紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的幫助，這樣，情感就能在完成了的地圖中佔據其位置。
但是，紅帽思路能夠總是讓那些隱蔽的情感暴露出來嗎?
我反對對他的任命，因為我對他提升得這麼快感到嫉妒。
會有人總是真正顯露這種嫉妒嗎?恐怕沒有。但是紅帽子語言關於這一點卻允許使用這樣一種表達方法。
我要戴上我的紅帽子，然後我要說，我覺得反對喬治的晉陞在某種程度上是出於嫉妒。
另一方面：
我將使用紅帽子的功用，然後我就會說，我反對喬治的晉陞，而這只不過是我的感覺罷了。
應該記住，一個思考者在他或她思想的隱秘處可以選擇紅色思考帽，這樣，思考者就可以用一種合理的形式，將他或她的情感表達出來。
這裡可能就是害怕的原因，對混亂狀態的害怕與工作變化有關。
是的，我非常氣憤；那時我只想著要進行報復，我不願這樣被欺騙。
我必須承認，我正好對這個工作感到不愉快。
紅帽思路鼓勵這種發現：「這裡正好夾雜著什麼樣的情感因素?」
第16章紅帽思路
直覺和預感
直覺究竟有多大的效力?
直覺究竟有多大的價值?
怎樣應用直覺?
我們能常在兩種意義上使用「直覺」這個詞，兩者都是正確的，但是從大腦功能角度來說它們則完全不同。直覺可能是一種突然頓悟的感覺。這意味著本來以一種方式理解的事物突然間得到了另一種領悟。這可能導致創造力、科學發現或者數學上的飛躍。
請把注意力從勝利者轉向失敗者，你很快就會發現，131名單名單人競賽者將需要經過130場比賽來產生130名失敗者。
直覺的另外一種意義是指對於一種形勢的突然認識和理解，這是建立在經驗基礎上的複雜判斷的結果，這種判斷可能不能說細列出,甚至都不能用語言表達。當你在大街上突然認出一位你過去的朋友時可能基於很多複雜的因素。
我有一種直覺。這輛電子小汽車不會出售。
這種直覺可能是基於對市場的知識，對類似產品的經驗以及對這一價格範圍內購買情況的了解而產生的。
對於這種「複雜」判斷類型的直覺，我就講這些。
直覺、預感和感覺都是相關的，預感是建立在直覺基礎上的假設。感覺包括從一種審美感覺(大多都是一種嗜好的問題)到一種確切判斷的各種現象。
我感覺他一旦碰到危險，他就會立刻退縮。
我強烈地感覺到這張公共汽車票和那輛自行車是這起謀殺案的重要線索。
我感到這不是一種正確的理論，它是如此地複雜和混亂。
成功的科學家，成功的企業家，成功的軍事家對事態的發展幾乎都會產生這種「感覺」。對於一個企業家來說，我們說他或她總能「嗅到金錢的氣味」，這種有利可圖的事情並不是每個人都能覺察到的，但企業家卻家卻以他對金錢味所特有的敏感而洞悉了這一切。
直覺並不總是正確。在賭博的時候，直覺最容易把人引入歧途。如果紅色骰子在一輪中連續出現了八次，那麼直覺便強烈地告之下一次黑的將會出現了，然而其結果卻同樣是紅色，要知道，桌子是沒有記憶的。
因此，我應該怎樣對待直覺和感覺呢?
首先，我們承認它在紅帽思路中的合法地位。紅帽子允許多人尋求感覺並把它作為思維中的合理部分加以表達。也許我們錄求感覺並且把它作為思維中的合理部分加以表達。也許情感和直覺戴著不同的帽子，但那隻不過是多點麻煩而已。我相信即使他們的本性不一樣，但在「感覺」的引導下，是能夠協調一致的。
我們可以試著析這種直覺判斷的依據，但是我們未必會完全成功。如果我們不能夠講清楚其根據，那麼我們還會相信這種判斷嗎?
在預感的基礎上投入大量精力是很困難的。最好還是把直覺作為地圖中的一個部分。
對待直覺就象一個人對待其顧問那樣。如果這個顧問在過去一直是可以信賴的，那麼我們就很可能對他提出的忠告更加註意，如果某種直覺在很多場合十分靈驗，那麼我們就可能會更聽信於它。
所有的理由都反對降低物價，但是我的直覺告訴我這確實是恢復市場平衡的唯一途徑。
一個有經驗的商人會培養對機會的感覺，他所積累的經驗以一種直覺形式告訴他哪些交易該做，哪些交易應該趁早遠遠地避開，這種從商業領域鍛鍊出來的直覺可能是很有價值的，因為它們是經驗和教訓的結晶。當然，這種商人的直覺用在總統選舉中就未必那麼有效了。
直覺也是有輸有贏的。直覺不可能一貫靈驗，但是如果錄驗的次數多於失敗的次數，那麼全面看來，結論往往還是積極有利的。
那種認為直覺會屢試不爽的玄妙預言是十分危險的。直覺只不過是思維的一部分，它真實地存在於思維中，而且起到一定的作用。
在這種合併中，你對紅帽子思維中的直覺感到滿意嗎?
我的紅帽子感覺到那個產品的價格馬上就會暴漲。
在這場廣告大戰中，請給我戴上一頂紅帽子，好嗎?
我的紅帽子告訴我，這個提議將不能被接受。
直覺在哪裡和看法會面呢?我們已經知道，白帽思路不允許表達看法(雖然它不能允許表達其他看法的呈述)，這是因為看法是建立在判斷、解釋和直覺基礎上的，它可能是對已知事實的判斷和對未知事物的感覺之間的一種綜合，看法可以在紅帽、黑帽或黃帽下加以表達。當紅帽被使用時，最好還是把一個看法的表達當作一種感覺。
我感覺無所事事是青少年犯罪的一個主要原因。
我的感覺是，電影院的售票處需要幾支惹人注目的霓紅燈。
第17章紅帽思路
一個時刻到另一個時刻
作出反應或變得沮喪，
這就是我對這個會議的全部感覺。
顯示或隱藏感覺
紅帽子感覺可以在一次會議、一次討論或談話中的任何時刻顯露出來。這種感覺能夠被會議本身的行為所引導，而不只是受正在討論的客觀事物的影響。
我要運用我的紅帽思路，然後我將告訴你我不喜歡會議進行的方式。
我想要表達一個紅帽子聲明，我感到有人正強迫我們同意這個我們不想達成的協議。
想說的都說了，現在我要摘下我的紅帽子了。
與其它場合中自然流露的情感相反，紅帽子的規則看起來是多餘和做作的。為了表達憤怒就當真不得不戴上紅帽子嗎?不能通過表情和音調來表達感情嗎?
實際上這種人為的做法是紅帽思路的真正價值所在。通常，情感的產生需要一些時間，而使其平靜下來花的時間就更長。如象憤怒和埋怨，被人得罪和惹人生氣之類。在某種程度上，紅帽子決定人們感情的產生和消失只不過是一個時刻到另一個時刻。即你戴上帽子和摘下帽子的兩個瞬間。戴上紅帽表達觀點要比不戴紅帽表達觀點少一些個人色彩，因為紅帽子已被作為一種正規的語言。
非常需要戴上紅帽子以減少爭吵的次數，當他或她認為受到輕視時，沒有人會對戴上紅帽感到厭煩。一旦紅帽子語言得到了實現，那些不用這種正規形式來表達情感觀點的人看起來就會很粗魯。
由於紅帽子為情緒和感情的表達提供了明確途徑，這就不需要在每個細節上加以介紹。任何想表達自我感情的人都可以按照這一明確方式去行動。
這樣，我們就有了一種直截了當的方法，而不再需要去估計和揣測他人的情感。
我想讓你戴上你的紅帽子，然後告訴我你對我的提議的看法。
我覺得你不喜歡我。我想得到一個紅帽子的答案。
戀愛中的人即使他們對雙方的感情毫不懷疑，他們也願意對方把其想法明確提出來。
轉到紅帽子方面，我想說我對這次會議進行的方式非常滿意。
我感覺到我們都想達成這個協議，
紅帽子語言不應該對錯誤的觀點過分表達和誇張，完全沒有必要在表達每一種感覺時都使用這種語言，它只用在正式表達或被要求解釋某種情感。
如果你再使用紅帽子作聲明，我就把你的紅帽子扔掉。
我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎?說完就立刻摘下帽子，你對這件事情怎麼看?
我只想找機會用紅帽子語言表達一下感覺，然後我就丟掉它不再用了。
第18章紅帽思路
情感的作用
思考能改變情感嗎?
情感的背景
情感的交流。
情感、價值和選擇。
情感一旦藉助紅帽子語言得以實現，那麼隨之就可能產生一種探究甚至改變情感的企圖。這些就不再是紅帽子語言中的一個部分了。
思考能改變情感。這並不是思維中的邏輯部分在起作用，而是其情感部分本身所導致的結果。如果我們對某件事的看法與以前不同，那麼我們的情感出會隨之改變。
不要把它當作一次失敗，而應該把它看成是尋找你的網球比賽中弱點和優勢的最好途徑。
如果把你這邊作為一個開端，你能接受嗎?
把它作為一條學習經驗而不僅僅是判斷上的失誤牢記在心，學習都是要付出代價的，但我們千萬別重蹈覆轍。
當然，總是能夠提供那種使情感為或者升華的感覺是不可能的，但是無論如何值得一試。
情感表達可以為思考和討論提供一個持久的背景，這種情感背景有一種持久的意識。作決策的制定計劃看起來與這種背景似乎相反，但不時地設想一下不同的情感背景並且看隨之會發生什麼變化總是很有我的。
我們都知道，這一系列談判是在彼此雙方極度懷疑的情況下進行的，讓我們沒想一下，如果雙方都相互信任，情況又會怎麼樣呢?
我感到我們現在作出的這個決定不會引起什麼大的變動。事情已經結束了。讓我們想像一下，要不是這樣的話，我們的確有能力來控制局面。
我們要注意到現在存在的那種容易使人憤怒的背景，我們不能忽視它。
正如我前面指出的那樣，情緒和感覺是地圖中具有色彩的部分。通過紅帽子規則我們可以知道這些被染上強烈感情色彩的地區。在無法解決爭端時，我們可以迴避這些地區。
提出限制你為對方公司工作顯然是一個敏感的問題，我們應當避開一陣子。
協會行政官從來就沒打算同意關於取消工資的任何提法。這點以前已經強調過多遍了。
情感通常用來建立彼此間的交流。我並不是指生氣、威脅、敲詐或者對憐憫的呼籲。我指的是針對一些具體事物的情感價值。各種人價值的原則是建立在協商基礎上的。某件事在這個場合有一種價值而在另一場合又有不同的價值。這些價值可以通過紅帽思路直接表達。
突破這一大關，對我們的生產非常重要。
我們必須秉公辦事。我們並不是說瓊斯很清白，我們只是要嚴格執行規定。
通常說來，我們都認為任何思考的最終目的都是使思維者滿意，因此說到頭思維的目的就是滿足情感表達。
這裡出現了三方面困難。第一，提出了行動方案當真就能滿足情感的需要嗎?
我並不覺得降低價格會增加銷售量。
第二點困難是這部分願望的滿足必定會以損害其他部分作為代價。
我們應該加班加點地工作或者僱用更多的工人，我們首先要考慮工作，然後才能考慮工作以外的事。
第三點困難是短期滿足和長期滿足之間的衝突。基督教的信條對這一點有很精闢的闡述：「如果一個人征服了整個世界但他卻失去了靈魂，他又會得到什麼益處呢?」
我們可以抬高廣告收費金額來迅速獲得暴利，但從長遠看來，我們還是應該使用其他手段。
如果我們以低廉的價格從其他航空公司吸引顧客，我們或許可以獲得暫時的利益。但之後他們會以更低的價格和我們競爭，我們又會重新失去顧客。這樣低效益還是沒變。
我真的非常喜歡吃這盤法國煎肉，但是它將無助於我的體重問題。
我將在這齣戲上多花一些錢，因為我喜歡妮瑞達，她在戲中領銜主演，我想能多看看她。
無論是在思維方法中，還是在所考慮的事情中都離不開情感，使它們消失或者達到所謂的純粹思考總是徒勞無益的。
第19章紅帽思路
情感的語言
情感不必是邏輯的或始終如一的。
情感能夠很好地和語言協調一致。
抵制證明情感的誘惑。
關於戴上紅色帽子的最大困難在於抵制一種誘惑，這種誘惑引導人們去證明表達了的情感。這樣的證明或許是正確的，或許是錯誤的，但紅帽子認為這種證明是完全多餘的。
不要在意你為什麼不相信。你就是不相信他。
你喜歡紐約一個機構的辦法，完全沒有必要探究你為什麼喜歡。等我們對那件事做出決定後你就可以知道了。
我們對情緒和情感的表達往往產生歉意，因為它們不是邏輯思維的全部。這就是為什麼我們傾向於把它們看成是邏輯的延伸。如果我們喜歡某人，就一定有一個很好的理由。如果我喜歡某一項目，這一定是建立在邏輯基礎之上的。紅帽思路使我們避開了解釋的責任。
那麼，這就意味著我們可以擁有和保持我們喜歡的任何偏見嗎?這裡是否存在著巨大的危險嗎?回答是否定的，在邏輯或理性思維中表現的偏見要比情感上的更加危險。
我並不反對對情感進行探究和尋求其基礎，但是那不是紅帽子語言的一部分。
情感是易變的和反覆無常的，當問到美國人是否願意捲入中美洲局勢時，多數人持肯定態度，但是每當提出一個關於中美洲的具體提議時，多數人都進行反對。可能他們只是在理論上喜歡介入，一旦需要具體行動時，就開始反對。這大概是因為在理論上不能產生感覺，而在情感世界裡卻能產生感覺的緣故吧。
紅帽子規則不是情感的傳話筒，雖然一些人可能被引誘以這種方式來用它。但它更象一面鏡子，可以把情感的所有複雜性都反射出來。
據說受斯基摩人有20個形容雪的詞，這是一種用不同的詞來對不同的愛進行表達的文化，英語或者其他歐洲語言中就沒有這麼多表達感表的辭彙。
我們有喜歡或不喜歡，愛或恨、高興或不高興、幸福或不幸福等。例如，我們可以用一些詞語表示不明確的意思，但同時也可以表示不明確的否定。「懷疑」這個詞則具有相當重的否定成份。
因為紅帽思路允許我們大膽地開啟我們的情感，我們可以得到一種協調的形式，沒有紅帽子我們在用更強烈的詞語來補充音調和面部表情時就會受到限制。
我感覺在這件事上你很猶豫，你即不想卷進來，又不想放棄。你是想先做好準備，等時機一到就採取行動。
你並不討厭摩根，但是你對他感到不自在，你差不多想尋找一個借口來證明你不喜歡他。
我們在這樣事情上簡直是格格不入。
對於這件事真令人泄氣。這並不是缺乏熱情，而是這種發展就象一個充氣球正在緩慢地漏氣似的，你好象看不見發生了什麼，但隨著時間的過去，你會發現它明顯地癟了。
紅帽子給予思考者以權力使他的感覺可以超過一個詩人。紅帽子給予了我們顯露感覺的特權。
第20章紅帽思路小結
戴上紅帽子就允許思考者這麼說：「這就是我對這件事是怎樣感覺的。」
紅帽子確定了作為思維中重要部分的情緒和感覺的合理性。
紅帽子使感覺得以呈現，從而使它成為整個思維圖的一部分。
紅帽子為思考者超越和表達情感提供了一個便利的途徑，沒有它這個途徑就不可能實現。
紅帽子允許思考者通過紅帽子觀點進行詢問，由此來探求其他人的感覺。
當一個思考者使用紅帽子時，從來不企圖證明這種感覺，或為它們找一個邏輯基礎。
紅帽子包括兩種類型的感覺。首先是人所共知的普通情感；從害怕、討厭等強烈感情到諸如懷疑等微妙情感。其次就是摻雜在感覺中的複雜判斷，如預感、直覺、知覺的體驗，以及美感和其他不容易證明的感覺。權衡這種感覺的觀點，也很適合於這種紅帽子。
第21章黑色帽子
它什麼地方錯了
理性的否定。
它為什麼不起作用。
它不符合於我們的知識和經驗。
批判性的判斷。
悲觀的觀點
據說大多數思考者——無論是經過訓練還是沒有經過識訓練——都感到戴上黑帽子最為舒服，這大概是因為西方人注重評論和批判的緣故。說起來或許令人驚訝，很多觀點都相信思維的主要作用就是帶黑帽子，但遺憾的是，它們沒有考慮到思維的創造性和建設性。
然而，黑帽思路的確是思維中的理要部分。
黑帽思路總是帶有邏輯和理性的。它消極而且缺乏情感，同樣消極但富有情感是紅帽子扮演的角色(它也具有積極的感情因素)。黑帽思路只看事物的陰暗面，但是它一定是具有理性的陰暗面。戴上紅帽子你會沒有來由地得到一種消極感覺，而黑帽子的理性特點卻總會給你找到相關的理由。
我認為降低價格不會起作用。
剛才是紅帽思路，現在我想讓你給我一個黑帽思路，給我一個理性的原因。
以我們過去的經驗，我把這些作為銷售情況講給你聽，降低價格並不會促使產品的大量銷售，從而補償利率差額的降低。要知道，我們的對手也不降低價格的歷史，他們會通過這一辦法來和我們競爭。
黑帽理由一定要站得住腳，它們對任何人來說都必須是適用的，它們必須是完全合理的，而不是某一個權威人物提出的嘩眾取寵的觀點。黑帽思路是建立在理性或邏輯基礎上的。
黑帽思路雖說是理性的和真實的，但它並不一定是公正的。黑帽思路提供了一種理性的否定：為什麼這些事不起作用。與之相反，理性的表定——為什麼它會起作用——則是黃帽所提供的特徵。這是因為思想中否定的願望是如此強烈，以至於它不得不一頂它自己的特殊的帽子。一個思考者必須要有一個純粹否定的機會。
當我們對某件事作出表定或者否定的時候，大腦的化學變化中非常可能存在著細緻的差異。如果是這樣，那麼在我們進行包括邏輯表定和邏輯否定的客觀判斷時就不會有戴帽的實際感覺，因為大腦的化學變化並不是持續不斷地來回進行的。否定時大腦的化學變化也許和害怕時是一樣的，而表定時的變化也許和愉悅時是一樣的。
總有人聲稱說「批評」這一詞是對否定或表定兩方面一個誠實的鑒定。然而，在實際過程中，「批評」這一詞的言外之意卻是卻是指什麼地方錯了。這正是黑帽思路所要表達的。
多年的思維教學已使我確信把邏輯否定從邏輯肯定中分離出來的必要性。
雖然黑帽子是一項「批評帽」，但我必須絕對清楚地強調一點，那就是它跟爭論中的任何一方都沒有關係，這裡沒有派別，也沒有爭論。黑帽子強調的否定只是限於在邏輯否定這一點上。一個思考者可以停止黑帽思路，然後根據他或她的意願隨時回到黑帽。
戴上我的黑帽我必須指出這個小屋缺乏供電設備。戴上我的黃帽我可以指出如果這樣的話你就不必為此繳納電費。
黑帽子的這種特殊性重新產生了這樣的思考者：他們需要公正而且同時能觀察到形勢的兩個方面。當他或她帶上黑帽時，否定性就會得到充分的發揮。
黑帽子給人的第一印象或許是它增強了否定性，這種否定性已經成為了許多思考者的明顯特徵，正如紅帽子確定了情感的合理性一樣，黑帽子似乎也使這種否定性趨於合理，在實際中黑帽子有對立的作用。
一個本性表現為喜歡否定的人會把否定帶入他或她的思維中，這種否定性隨時都在準備跳出來，這就意味著在我們紛亂複雜的思維中(這時我們試圖在一瞬間完成所有的事)，主旋律將是否定的。通過直接聚焦於否定這一方式，黑帽子實際上是在限制著否定性，一個思考者或許被要求脫去黑帽子，那麼這就成了一個停止否定的明確信號。
你的黑帽子思路已經是好極了，為什麼你不換一換一頂不同的帽子戴上一兩分鐘呢?
這次會議自始至終除了黑帽思路你幾自乎什麼也沒有做，難道那只是你知道如何運用的唯一思路嗎?
我想讓你在下一個5分鐘停止你的黑帽思路而把它轉向黃帽思路，然後告訴我你看到了什麼。
我們通常從瑪麗那裡得到的都是黑帽思路。當她沒有戴她的黑帽子時，她似乎沒有多少話要說。
你只是一個帽子的思考者，那就是黑帽思路。
一個技藝嫻熟的高爾夫球手決不會忽視他的擊球棒，同樣，一個擅長黑帽思路的思考者也不會感到他或她不能夠隨意地帶上其他顏色的帽子。按照這種方式，帽子語言會使這點變得十分清晰：否定性只是思維的一部分。
看到這裡，許多讀者一定會認為黑帽子所扮演的角色和傳統中那位為惡魔辯護的角色非常類似。
我的確很喜歡利用飛艇為顧客服務這個主意，但是現在我打算分演一會兒惡魔辯護人的角色。
我們簡直被熱情沖昏了頭腦。有人將扮演惡魔辯護人的角色，然後他將指出，這個銷售價太高了。
黑帽確與惡魔辯護人的角色相似，並作為一個特殊的角色被納入了用六頂帽子標誌的一系列角色中，從這個意義上說，否定不過是思維角色中的一個而已，當然，無論如何它是有其自身特點的。
惡魔辯護人被宗教法庭指定為那些被指控為異教徒和施用魔法者進行辯護。所以這裡我們就回到了辯護，但正如我前面指出的那樣，黑帽子跟辯護毫無關係。它只是集中於邏輯之上的否定方面。
黑帽思路用於填充思維圖上黑顏色部分，黑帽子的任務和其他帽子的任務一樣，它需要十分地徹底。對黑帽思路加以限制往往是因為你認為否定方面會破壞六種思路的目的，實際上並非如此，每一種角色都應該充分地扮演。
第22章黑帽思路
要旨和方法
思維的錯誤
為什麼彼此不一致
證據的尺度
可能的結果
正象在紅帽思路那樣，黑帽思路能夠適用題的本身(在下一部分我將對此作出論述)，同時也適用討論和思考本身，對思考方法尤其如此。
就我所知那只是一個假設。
我不明白這跟你剛才說的有什麼關係。
我們知道的數據與你給出的並不一樣。
那不僅是可能的解釋，而且是唯一的解釋。
在這些觀點之間並不需要什麼邏輯聯繫。
如果一個思考者他或她每次想作這種類型的評價時就不得不戴上黑帽子那將是蠢和不方便的。這種類型的評價被認為只是黑帽思路的一部分，無論它是正式陳述或非正式陳述都是如此。
實際上，對一個思考者來說把這種類型的觀點積累起來要比那種在有用的辯論模式中一有可能就插幾句要更好一些，這樣，思考者就能夠作出一個正式的黑帽子陳述。列舉出需要聲明的各種各樣的思維錯誤。
我打算戴上一會兒我的黑色思維帽，因為我想指出在這場辯論中我所觀察到的錯誤。精神消耗方面的墮落可能是出於健康原因，但也可能是過量的飲酒或者更為嚴格的飲酒和駕駛法律，還有，伏特加一種用麥釀造的烈性燒酒，主要在蘇聯生產。—譯註。的銷量上升可能緣於廣告，和它的味道沒有什麼關係。
就我看到的而言，你總是在給出大量觀點、假設以及紅帽子感覺。
那是不正確的。王室的費用只有在對愛爾蘭的研究和發展工作真正實現以後才能被豁免。
在這方面我想用黑帽子來檢查你的思路，你所給出的圖案在四年前就已過時了。樣品非常之小，而且這個樣子只有南方才有。
我並不傾向於把所有邏輯演繹和推理的規則都擺在這裡。它們中許多東西都是抽象的，而且與實際事物關聯不大。
我們可以把這些基本的規則簡化如下：
1.基礎是正確的和經過證明的嗎?
2.有什麼派生的嗎?
3.派生是必要的嗎?
4.有其他可能的派生嗎?
我們說的「派生」意味著任何事情都將隨著別的事情而產生。通常說來，一個派生就是一種如果。
如果我們加重對犯人的判形或處罰，那麼就會減少犯罪率。
這看起來是一個足以符合邏輯的陳述，但是如果我們檢查其細節，我們就會發現派生的確是有但並不是必要的。如果大家都知道犯罪後被抓住的可能性很低，那麼加重判刑的措施就不會引起什麼作用。如果法庭不重判刑，那麼它就會失去那威懾力量。然而，據說加重判刑的威懾力量對減少犯罪的確有「一定的作用」，這裡我們來談一談這個「一定的作用」究竟有多大。從把犯人關在監獄裡的額外開銷來看可能是很小的。但是我們可以想得更深入一些，或許判以重刑實際上可能使犯罪情況更加糟糕。如果判刑十分嚴格，犯罪分子更加頌向於殺死他們的危害對象，從而減少查出蛛絲馬跡的可能性。一個很小的案子就使這個罪犯長時間地呆在監獄裡或許會使這個輕犯變成一個頑固不化的重犯。所以，最終看來，把犯人關在監獄裡的額外開銷對減少犯罪所起的作用，不不如把這些錢花在僱用更多的警察上。
在這個例子中值得我們注意的有趣之點是產生不同的結論和可能性需要巨大的想像力。象我在寫《實用思維》中指出的那樣，尋找證據往往僅是想像力的缺乏。除了數學的封閉系統和哲學的語言遊戲，這一點可應用於科學、法律和其他許多領域。
在實際過程中，指明邏輯錯誤最好的辦法之一就是提出不同的解釋和其他可能性。
在許多國家離婚人數的上升確實與洗衣機增加的數目成正比，但這並不一定說明洗衣機造成了離婚。這兩種趨勢或許是因為富裕的增長而千萬的；社會的進步或者婦女就業數目的增長等等。
確實，如果我們提高價格，那麼銷售量就有可能降低。但是如果我能確定它是緊俏商品，我們就會吸引不同類型的購買者，這樣，銷售額的下降就會通過增加的稅收得到補償。
這裡我們回到在白帽思路中討論的「可能性」方面。指出可能的取捨是完全可以接受的，但是這從來都不意味著每一種取捨是完全公平合理的。要特別牢記住黑帽思路從來就不涉足辯論。
那麼我們怎樣來解決思維地圖中的錯誤呢?
第23章黑帽思路
過去和未來的本質
它怎樣和我過去的經驗模式相對照?
是這樣的嗎?
冒風險指的是什麼?
我們已經把黑帽思路看成了思考的方法，現在我們來看看其實質。
事實是正確的嗎?事實是相關的嗎?事實在白帽思路下提出但在黑帽思路下提出但在黑帽思路下卻受到了挑戰。
統計數字可能低估了失業者人數，因為許多呆在家裡的人並不願意去登記。
一年有6億位飛機乘客的數目並不能說明實際有多少人在乘飛機，因為有些人是多次旅行。其外，這個數字還包括國內的短程旅行。
顯示美國犯罪人數下降的統計數字應該和每一年齡階層的人口數字相聯繫。這種犯罪率下降或許僅僅是因為年輕一代的無業者已以超過了犯罪的主要年齡階段——從18歲到23歲。
對提出的數字和報告提出疑議是黑帽思路最為簡單和明顯的用途之一。在這種情況下，黑帽思路的目的就是指出事實是錯的或者指出事實可能不恰當。如果一個主要的決策是建立在事實基礎上，那麼事實基於不恰當的可能性——即使是很微小的——都會導致去探對事實和數據的改進。黑帽思路的這種傾向並不是產生所有可能的懷疑，如同一位辯護律師在法庭上所做的那樣。但它要以一種客觀的方式指出不足之處。
有大量的經驗沒有被確定為事實或數據，黑帽思路能夠指出一項提議或者陳述在什麼地方與經驗不相吻合。
依據我的經驗，如果你用現金的方式對人們進行獎勵，那麼很快他們就會批發這筆錢看成是他們工資中應該有的一部分。
按照我的經驗，如果人們額外的努力會贏得一種讚譽，而且這種讚譽以某種物質獎勵的形式表現出來，那麼，人們就會以做得更好來進行回報。
如果人們企望得到獎賞，那麼就得提供獎賞，要不然他們就會幹得很少。
開始兩種陳述或許和那些圍坐在桌子旁討論動機的人的經驗相適應，第三種卻不是這樣。
有必要指出經驗是非常個性化的，每一個不同的人或許真有不同的經驗。在不同的文化背景是，獎勵或許真有不同的效果。
這應該指出不同的環境會導致懶惰情緒。基於獎勵過於頻繁，那麼極有可能導致懶惰情緒。基於這些不同的原因，經驗也許是不相一致甚至是予盾的。
在通貨膨脹時，人們傾向於節省多些。
這是不對的，人們節省的更少。
在大多數國家人們有確傾向於多節省一些，但是在美國就不然。這或許是因為有更多的財政忠告和人們在財政方面更為老謀深算，或者它是因為貨款的利率在計算所得稅時可以予以扣除，而且在通貨膨脹期間利率甚至可能是一個負數。
有時當黑帽思路試圖向一些具有絕對條件的事情置疑時，這就需要應用科學事實、研究發現和精心建立的數據等等。
我認為那是錯誤的，大多數超級市場只能達到2%～3%的銷售額。
另外有些時候，他或她提出了經驗，黑帽思路由此得到驗證。
我已經發現人們在小單位工作更有幹勁。我不同意你說的分散的大單位差不多的看法。
我必須戴上我的黑帽子告訴大家，你們提出的建議和我20多年來在經營化妝品方面的驗是根本不適應的，你不能用同一個牌子既生產獎品又生產日用品。
指出未來可能出現的風險、危機、缺點和潛在的困難同樣也是黑帽思路的職責。
如果我們首先放棄擁有核武器來探制歐洲。
我必須指出，在這樣離婚案的處理過程中，你的丈夫有可能指控你是那種不會照看孩子的人。
如果英國貨幣對美元的比率繼續下跌的話，利率將不得不抬高，那麼這樣就會引起股票市場的下跌。
我們能夠預示未來的唯一辦法就是依據過去的經驗。這就意味著作出一個簡單的推論。
這裡的快餐業形成了一種明顯的趨勢，人們減少了大型正式的進餐，而採取了象游牧民那樣邊走邊吃的方式。
許多公司企業都想打入法國的冰激淋市場，我真不明白這種新的相法怎麼會成功。
未來也可以用聚積到一起的不同趨勢和模式來得到說明。
隨著工作周數的縮短，將會有更多的閑暇時間，但是高失業率意味著許多僅有閑暇時間的人將沒有太多的錢去渡過閑暇，所以我們需要渡過閑暇的一些便宜的方式。
我的黑帽思路告訴我，蘋果機如果不與機器配套。那它就會失去市場。用戶希望加用於IBM的所有軟體。
對於過去我們總是可以確信的——即使我們並不能總是確信把過去的一個特殊的經驗教訓應用到今天的特殊情形也會如此。對於未來我們不得不思索，黃帽思路被描述成肯定思路
是因為它是樂觀的而且能夠看到提出的行動或決策方案中所有好的一面，而黑帽思路的一個作用就是提供一個否定思路來進行平衡：「這些事情可能是錯誤的。」
關於進入個人計算機領域這個提議，我們必須戴上我的黑帽子向你提出我的想法。我們能夠全面地進行嗎?我們能夠以一種合適的價格出售嗎?它將以怎樣的優勢戰勝競爭對手呢?為什麼任何人都非得要買它?
這裡我們談談什麼東西被稱為「否定的問題」，黑帽思路實質上是在說：「我有這個否定的觀點，它希望你能使我確信這個觀點錯了。」
你為什麼會認為這個顧問無論如何比上一個強呢?
如果其中一家主要的藥品公司開始生產隱形眼鏡，我們該怎麼辦呢?
大多數否定問題都可能以這種較好的方式提出來：「我認為是危險的。」
我認為針對我們代價策略的競爭是很危險的。
我認為政府突然停放補巾是危險的。
我認為過量生產牛奶是危險的。
我認為提高工資是危險的，它將提高我們的生產成本，從而使我們的生意受到損失。
我認為那種把六種思路本身看成只是一種遊戲而無助於主觀事物思考的想法是危險的。
正如傳統思維中的惡魔辯護者以及能預言厄運的卡珊德拉希臘神話中的特洛伊公主，能預卜吉凶。——譯註。一樣，這個角色與黑帽思路中的否定思維方面非常吻合。
一個人究竟如何反對由黑帽思路提出的否定性呢?首先必須記住的是這是在繪製地圖而不是一種爭論情形。
第一步是注意到否定性並且認識它。
是的，那的確是非常危險的，而且如果一旦它發生的話，我們就會陷入困境，我們當然要特別留心。
第二步是認識這個否定性但不是提供一個與這種情況不符的相應觀點。
的確存在一種可能性，但是我卻認為相去甚遠。要知道，我們對這種產品已經試驗4年了，所有的問題都暴露出來了。
第三步是認識到危險性並提出已經計劃好的回答。
如果對手的確要和我們在價格上競爭，那我們就投放我們的特低價產品，這種產品就是按特爭，那他們就沒有什麼利潤了。
第四步是否定危險性的合理性。實際上，是在別人的黑帽思路上再運用黑帽思路
我不明白怎麼能夠發生，因為任何新來者進入這個市場的費用是相當高的，主要的對手都在場而且我了解他們。
第五步是提出一種可選擇的觀點並且把它們放在黑帽子觀點旁邊。
由於石油價格的下跌聯繫著其它消費，人們或許重新開始去買大型的小汽車，但是一旦他們已經習慣了小型汽車的方便之處，我相信小型汽車這個市場總會存在的。
第24章黑帽思路
否定性的縱容
否定起來容易多了。
否定起來更有樂趣。
是的但是。
修築鐵路是工程師的一項複雜技藝。但是一個純粹的混凝土橫條放置在鐵軌上就能使火車出軌，放置混凝土橫條並不需要用什麼殊技巧來操作。破壞總是比建設容易多了。否定也是同樣的道理。這就是為什麼當思考者考慮用黑帽思路時，否定性的吸引力會經常導向否定性的縱容。
否定思維具有吸引力是因為能立桿見影而且完全徹底。證明某人錯了會讓人得到直接地滿足。提出一個建設性的辦法不會在開始就取得成就，直到有人喜歡你的主意或者你能證明它是起作用的。(這通常需要一段時間)
攻擊某種主意會得到一種直接的優越感，而讚揚某種主意會讓人覺得讚賞者比出主意者矮出一截。
批評是很容易的，因為所有批評者所要做的就是選擇一個判斷的框架，然後只要證明所提建議是如何斷框架不符合就行了。
這裡我們需要的是簡單明了而且實用辦法。你所提出的那些建議太過於複雜，它簡直讓人找不出頭緒。
然而，如果你提出的辦法非常簡明和直接，那麼批評者又將選擇一個不同的判斷框架。
這是針對形勢的一個過分簡單的觀點，那個提議只是幼兒園的水平，我6歲的兒子都能夠提供一些更好的東西。我們必須把所有的因素都考慮進去。
請注意這兩個對提議一時興起的評斷要比有系統地表述一個新提議在某種程度上容易一些，還請注意這種批評並沒有實際地建立在提議的本質方面而只是在其外表「過於複雜」或者「過於簡單」。令人吃驚的是，在實際中這種類型的批評可以說是司空見慣。這種類型的思考應該放進紅帽思路而不是黑帽思路。
我不喜歡你的這個提議，它和剛才的那個同樣的簡單。
這是一個紅帽思路，但它有時以偽裝的黑帽思路出現，這類例子是非常多的。
如果那就是你所說的全部內容，那麼，我們只有把它當做紅帽思路而不是黑帽思路，因為你是為此打上了感覺的印跡。
做一套不合身的衣服要比做一套合身的衣服容易得多。這就直接導致了使用「是的但是」語言，這裡，進行否定的思考者忽視了提議的真正價值和起作用的主要部分，從而把注意力集中到了一些容易引起懷疑的旁技末節。
這本書是很不錯，但是我奇怪她為什麼要選擇那個荒誕的題目，它與這本書一點關係也沒有，你在那種無聊的流行羅曼故事中就能發現這種題目。
在對快餐食品的徵收銷售稅方面我們可以看到整個預算的荒謬性。如果食品是冷的，那就不存在上稅的問題因為它僅僅是食品本身，如果食品被加熱，那就有銷售稅額了，因為它現在成了「馬上要被吃掉的東西」，而不僅僅是食品。
通常有人聲稱，批評者指出某事的微小缺點是很有用的，因為實際上他或她會說：「別的事都很好，所以如果你僅僅修正一下那些小缺點，那麼整個事情將很完美。」不容置疑，這種批評應該用於一個設計者或者作家在修改他作品的時候。而當一件作品已經完成了時，批評語言出許就變成了：「我必須發現一些東西來批評。」
在對快餐片稅的例子中，我們可以看到另一種語言在起作用。這裡進行否定的思考者試圖給人產生這種印象，他或她並沒有否定全部的提議。但是通過指明一個提議是荒謬的，這實際就是暗指：「做這種蠢事的任何人都是愚蠢的，所以他做的任何事都是蠢事。」
這些是否定性思考者身上一種顯而見而且極為幼稚的固執情緒。此外，他們還有一些別的東西包括形容詞(諸如虛弱的，所謂的，幼稚的等等)和譏諷(如本意良好的等)。
關於否定思考者和爭論方法的危險性在我的一本題為《衝突：解決它們的一種更好的方法》的新書里有周密而詳盡的論述。
黑帽思路意指進行嚴肅的否定性思維，而不是我在這一章中所強調的那種幼稚而因執的否定。
「是的但是」語句中有積極意義的一面，表現在有時的確需要指出其危險性，也許這些危險性不一定能發生，但非常必要將其指出。
我知道你發動噴氣機時已經測試過這些渦輪槳片的性能了，但是這些槳片在橫向的時候會出什麼問題呢?
雖然不能非常確定，但極有可能他會是一名雙重問諜，我們必須高警惕。
我猜想現在的書價正變得非常貴但貴但看上去還是合情合理。
在白帽思路下我論述了「可能性」方面的事情。如果某些事情被安排得恰如其分(給出了可能性)，那麼提供「是的但是」這種否定表述就是合理的。這些被提出來的事物可能是正確的或者應該謹記在心。
第25章黑帽思路
首先肯定還是否定。
黃帽子應該在黑帽子之前嗎?
害怕和安全。
好奇與探索。
小孩子通常會注意到甚至搞議他們所熟知的故事中出現哪所是最微小的偏差。這是因為他們對重複事物的一致性有一種安全感。
假定在恐懼的條件下，動物的爭鬥或者飛行的行為方式受到了限制，這是很合理的，正如在戰場上的士兵要受到紀律的約束一樣。
思維中的否定方面是對我們所知道的確定性的一種退縮嗎?
思考者應該把哪一個首先提出來：是黑帽否定的安全感呢?還是黃帽對肯定性的探索。
有一種觀是這樣的，認為黑帽總是應該首先應該用，這樣就可以很快剔出那些不起作用的方法而不用花很多時間去考慮它們，這種觀點或許值得引起爭論，這種否定篩選是大多數人在思考時間的方法，而且在許多實際問題中它是迅捷而有效的。當我們尋求的是效能而不是成就時，否定篩選可以節約時間。
然而，發現一次新提議的短處比找到它的長處要容易得多，所以如果我們首先對一項新提議戴上黑帽子，我們未見得能戴多長時間。思維中的開關一旦直接轉向了否定，那麼我們要看到肯定方面就非常困難，這時，大腦的化學條件也許處在「擔心」和「安全感」中。
所以當我們考慮一項新提議或者新變化時，首先使用黃帽子，然後再使用黑帽，這樣可以產生許許多多的感覺。
在適當的時候我們將回到黑帽思路，但是眼下，我希望每個人都戴上他的黃帽子。
這是一個黑帽思路，把它得留到以後使用。
不管它是多麼的有效，我也不想得到黑帽子感嘆，注意著它們，等到後面再用。
一旦某個想法以及它的優勢都被講清楚了，這時黑帽思路就有事可做了。我想強調的是對一個提議使用黃帽思路應該是每個人的事，而不是提出者一個人的事。每一個人都不只是靜會在那裡，不耐煩地想戴上黑帽子。
你還什麼事都沒說。我想聽聽你的黃帽子評價。
有人可能會說如果一個想法通過了黑帽子的否定判斷並且倖存了下來，那麼他肯定就是一個好想法，這樣黃帽思路就會顯得多餘。這種觀點產生了一種錯誤的假設，那就是一個想法的優越之處似乎會象案頭的文件那樣全部擺放在某種格子內，我們所要做的僅僅是檢查一下它們而已。事實上絕不會這麼簡單，我們往往需要充分發揮我們的想像力和情感思維去努力探尋某個想法的優越之處。這就是為什麼深思熟慮的黃帽思路需要而且也必須首先使用的原因。
一旦某個想法提出來了，黑帽思路可以在兩方面進行使用，首先是檢查這個想法的可實行性。
這個想法合情合理嗎?
這個想法會起作用嗎?
這個想法中有什麼利益嗎?
它值得去做嗎?
我選擇了「起作用」這個術語來表示對利益的注意；如果無利可圖，那麼這個想法可能只是在理論上起作用而實際上卻行不通。一旦某個起作用的想法建立起來了，黑帽思路就可以通過指出其缺點來改善這個想法。
如果我們用那種方式幹下去，那麼每個月月底的工作就會堆得象一座山。
電話購物者除非使用一個私人號碼，否則這套系統就會被濫用。
力求改進是黑帽思路中的積極作用。力爭改進當然並不只是限於改正缺點和錯誤——設想並取得益處更為重要一些，但是去除或修正錯誤與風險是改進的基本部分。
偶爾，黑帽或許在指出問題後還有很多意外收穫，它可能把某一個問題轉變成一次機會或者利益的另一個來源，這當然需要綠帽思路(創造性)和黃帽思路的配合。
黑帽子並不關心問題的解決——它僅僅是指出問題。
第26章黑帽思路小結
黑帽思路特別關心的是否定評價，黑帽思考者意在指出什麼東西是謬誤，什麼東西是錯誤的和不正確的。它要指出某些事情是如何地不符合於我們的經驗和我們已經具備的知識。黑帽思考者不僅要提出為什麼有些事情不起作用，而且還要指出風險和危機，在改進過程中，黑帽思考者要指出缺點。
黑帽思路不是爭辯而且永遠不要這樣看它。它只是一種主以嘗試，它企圖批發否定因素放進思維地圖。
黑帽思路可指出思維過程中和方法本身的錯誤。
黑帽思路對照過去來判斷一個想法，由此來看它和我們過去所知道的東西符合到什麼程度。
黑帽思路可以從來的角度來規劃一個設想。由此來看該設想在什麼地方容易出錯。
黑帽思路可以問否定性問題。
黑帽思路並不包括在紅帽思路下提出的否定性縱容和否定性感覺。
肯定評價是留給黃帽子的，在針對一個想法時，黃帽子應該先於黑帽子進行使用。
第27章黃色帽子
推測的和肯定的
肯定性思維。
黃色代表陽光和明亮。
樂觀主義。
注意力集中於益處。
建設性思維並促成事物的發生。
用肯定的觀點看問題是一種選擇。我們可以選擇肯定的方法來觀察事物，我們可以把注意力都集中在關於形勢的那些肯定的各個方面，並從中去尋找益處。
從態度上講，黃帽子和黑帽子正好相反。黑帽子和否定評價相關，而黃帽子則是從肯定方面看問題，遺憾的是，否定比肯定具有更為自然的現由。否定性思維可以防止我們犯錯誤、冒風險，肯定性思維則是好奇心、貪婪以及想促成事物的強烈願望等幾種心情的合成。人類的進步在某種程度上靠的就是促成事物的強烈願望。對此或許會帶來一些爭論，但在我的一本關於成功的書《策略：成功的藝術和科學》中，我描述過任何成功者所具有的重要特性就是這種勢不可擋的想促成事物的強烈願望。
我之所以把黃帽稱為「推測的和肯定的」，是因為我們總是通過一些計劃或行動去展望未來，而未來正是對這些計劃和行動的驗證，我們對未來事情的把握決不可能象過去的把握那樣大，未來將發生什
么，我們只能是作出推測，這種推測昭示我們某事值得去做，因此我們才動手去做。正是由於我們這種對「值得」或價值的評價才提供了「推測的和肯定的」的積極方面。
甚至我們在回顧已經發生的事情的時候，我們也可以選擇肯定的一面並摘錄其肯定性的闡述。
可以肯定的事情就是我們現在知道了他將怎樣去行動，不確定性已結結束了。
讓我們戴上黃帽子以觀察事物的肯定性方面。柯達公司已經決定要打入直接成像像機市場，所以他們為他們的產品作廣告，這將增強公眾對這種直接成像攝曩的了解，這樣就有利於我們的銷售——特別是在公眾發覺我們的產品的確要好一些的情況下。
如果沒有考試的時候，對她來說是最好不過的了。因為作為一名老師，她還沒有痛快過。
對不少人來說，肯定性是思想中的一種自然習慣。當他們提出自己的想法晨，大多數人都是肯定性的，大多數人如果從某一個想法中馬上就看到了和自己不謀而合，那麼他們將對這個想法持肯定的態度。個有興趣是肯定思維中強大的基礎。但黃帽思路並不是等待這種動機，黃帽思路是思考者所選擇的一種深思熟慮的方法。肯定方面不是看到一個想法的優點而得出的結論，而在這之前就應該肯定。黃帽子是首先使用的。思考者戴上黃帽子然後跟著它的需求去尋求肯定和樂觀之處。
在我前面用的著色比擬中，黃帽子著黃色就象紅帽子著上紅色一樣。
在你做其他任何事之前，我要你戴上黃帽然後告訴我，你對這種新方法是怎麼看的。
你把你為什麼不喜歡這個主意以及它很可能失敗的所有原因都告訴了我。現在，我要你堅定地戴上黃帽子，你又看到了些什麼呢?
從黃帽子的觀點來看，你能夠發現用金屬替換塑料製造這種設備會有什麼優點嗎?它們的開銷都差不多。
我有一個把兩袋土豆片放在一起出售的辦法，可能沒有人能喜歡，你能用黃帽思路給我解釋一下嗎?
此時我需要的並不是一種平衡的觀點或是一個反面的觀點，我需要的是一個明確的帽子觀點。
我的黑帽子告訴我這種新的廉坐燈可能有損於我們的銷售。但是我的黃帽子告訴我這種廉價的燈可能會毀掉中級市場，從而迫使一些購買者轉向高級市場，這樣我們就可以從中受益。
眼下戴上黃帽子的確有些困難。但是這次報社罷工卻可以使人們認識到，他們曾經錯過了多少文章以及對有些事來說報紙比電視強許多。
儘管黃帽思路是肯定而樂觀的，但它仍舊需要和白帽子或者黑帽子一樣多的約束。它並非只是對地去探尋肯定性。雖然有的時候這種探尋是無效的。
我現在正在開動我的黃帽思路，但我並沒發現有什麼可以肯定的東西。
我將戴上我的黃帽子，但是我的確不企望能發現什麼可以肯定的方面。
或許有人聲稱除非肯定性方面是明顯的，否則它就沒有什麼太大的價值。說是絞盡腦汁去尋找遙遠的只有很小實際價值的所謂肯定性是沒有什麼意義的，這應該說是一種錯誤的偏見，也許某個主意中潛在著非常強大的優勢，而我們乍看起來一點也不明顯。企業家往往就是這樣干出來的，他們發現了周圍某些司空見的東西的特殊價值，並把它們挖掘出來了。價值和益處不總是明顯的。
第28章黃帽思路
肯定的範圍
什麼時候樂觀主義變成愚蠢。
從有希望的到邏輯的。
什麼是現實主義?
有些人甚至在某個驢子促弄了他們之後，他們還想著這個騙子的好處。他們會感到他當時是誠實的，他之所有那樣做是受到了環境或者同事的引誘。他們記住了他的解釋並心甘情願地被分說服。
有一些人對愚蠢觀點總保持樂觀的態度，這些是那種過分樂觀型的人。還有一些非常認真地期望在抽獎中獲得頭獎，他們似乎要把自己的生命在這種希望中孤注一擲。有的實業家，一旦他們看到一個巨大的阿期匹林市場，就會覺得如果他們即使能佔有其中微乎其微的一部分，就是喜出望外了。
在哪一點上樂觀主義會變成愚蠢和愚蠢的願望呢?黃帽思路就不應該有障礙嗎?黃帽思路就不應該考慮可能性嗎?這些東西都應該該留給黑帽思路嗎?
肯定性的範圍包括了從過分樂觀的極端到邏輯的和現實的另一個極端。我們必須小心謹慎地對待這個範圍。歷史充滿了不現實的想像和夢幻，正是這些想像和夢幻激勵著人們進行著把它們變成現實的艱難嘗試，如果我們僅把黃帽限制在事情可能發生和眾所周知的範圍內，那就只能有極小的時步。
那麼，關鍵的一點就看跟隨著樂觀主義能否產生行動，如果那種行動僅僅是一種願望(就象企望在搖獎時能夠中彩或者發生什麼奇蹟使你在你的業務上，力挽狂瀾那樣等)。這樣的樂觀主義實際上就是錯位了。如果樂觀主義想要導致既定方向上的某些行為，當然它會變得更為困難些。過分樂觀主義經常會導致失敗，但並非永遠如此。當然，只有好些力求成功者才會取得成功。
這是一個難得的機會，有人在冰上強行著陸而且幸免於難，我們得去看看。
也許這次新的會議將分裂反對者的投票。
如果我們通過大量投資來促成這部影片，那我們就成功了。
有一個機會使這種畫或許會被選為本年度著名的小汽車，我們應該在我們的宣傳方面儘力為此作好準備。事情未必會發生，但必須作好準備。
和別的思路一樣，黃帽子的目的就是在純粹的思維圖上標上顏色。因此樂觀主義的建設應該引起注意並把它放到思維圖上。在放入圖上之前我們不需要在細節上進行估價，當然，要估計其可能性。
可以擬定簡單的可能性分類：
經過證實的
非常可能，基於我們的經驗和們所知道的
好的機會—通過不同的幾件事的結合
一般的機會
僅僅是可能
遙遠的推測
這和白帽思路的劃分有一些類似。
我們可以永不選擇脾的推測，但這種遙遠推測需要擺到地圖上。如果它在地圖上，我們就有拒絕它或許增強其可能性的選擇。若不在地圖上，我們當然就沒有任何的餘地。
我知道他特別忙，而且花銷很大，但要同他保持聯繫並邀請他參加討論，也許他正好接受，最壞也不過是拒絕。
每個女孩都想當演員，但只有極少數人如願以償，可見成功的機會很少，但畢竟有人成功，所以如果你有這種願望就試試看。
你不大可能在一個鄉村古玩店裡發現什麼隱藏的藝術珍品，但是大多數隱藏的珍品卻總在人們沒有企望的地方發現的。
第29章黃帽思路
原因和邏輯根據
肯定性觀點的根基是什麼?
為什麼你認為它會以這種方式發生?
樂觀主義的背景原因。
一個肯定性評價工許基於經驗、已知的信息、邏輯推論、線索、趨勢、猜想或者願望等。一個黃帽思考者必須為他或她的樂觀主義詳述其理由嗎?
如果給不出任何理由，那麼這種「好的感覺」就象預感或直覺那樣作為感覺是紅帽子的範圍之內。黃帽思路則應該走得更遠一點。
黃帽思路包括了肯定性的判斷。黃帽思考者應該盡最大可能去尋求支持其樂觀主義的理由，這項努力應該是認真的和徹底的。但是黃帽思路可以不被限制在那些能夠完全證實的觀點的範圍之內換句話說，應盡最大努力去證實樂觀主義，如果這種努不成功，那麼樂觀觀點仍可以作為一個推測提出。
黃帽思路的重點在於勇於探索和推測。我們著手去發現可能的利益，然後再設法驗證它們。這咱驗證是鞏固其建議的一種嘗試，如果這種邏輯支持在黃帽思路下都不能被提供，那麼在其他別的地方就更得不到了。
我的黃帽思路建議把煎蛋餅做成一種好的快餐。如果我尋找理由來支持我這個觀點，我就會列舉出人們的食物意識和對易消化食物的偏愛，或許我還會說由於人們傾向於早餐不再吃雞蛋，因此其他時間就該有吃蛋的機會。
這一系列有用的手套怎麼樣?這些手套不僅可以用來保暖，而且還有用於汽車的工作手套，用餐時使用的手套以及做家務用的手套，因為今天的人們變得很會關照自己，他們更注重其儀錶和皮膚保養。
第30章黃帽思路
建設性思維
促成事物的發生。
提出方案和建議。
設想有八位睿智的批判性的思想家，他們圍坐在一起討論城填的供水問題，然而，除非有人首先提出某種建議，否則他們中誰也不會開口發言的，因為他們每個人都希望站在批判的角度上去看問題。這樣進行下去他們淵博的知識才華就很難得到發揮，所以我們就面臨這樣的困難：首先的建議從何而來呢?誰能夠被訓練成建議的提出者呢?
批判性思維是思維中一個非常重要的組成部分，但它絕非全部。對那種認為只要建立起批判性思想就足夠了觀點，我是極力反對的，這種觀點幾乎已成了西方思維的傳統習慣，我認為是極不應該的。
黑帽思路概括了批判性思維的各個方面，在涉及黑帽思路時，我清楚地強調了對戴黑帽的思考者應該充分扮演這種角色、他或她要儘可能地進行強烈的批判。這是思維中的一個重要部分，一定要做好。
建設性的和生產性的思維方面則屬於黃帽。主意、建議和方案的提出都是來自黃帽思路。以後我們將看到綠帽(創造性)在新辦法的形成中也扮演著重要角色。
建設性思維隸屬於黃帽之下，任何建議的提出都是為了使事情變得更好。它或許是為了解決某個問題；或許是為了作出某種改進；或許是為了利用一個機會。在每一種情況下，所有建議都是為了帶來某種積極變化。
黃帽思路的一個方面與反應思維有關，這步是肯定評價方面，它和黑帽思路否定評價相對應。一個主意擺到了他或她面前，黃帽思考者總是從中挑出肯定的方面，這就象黑帽思考者從中挑選否定方面一樣。在這一章里我將講述黃帽思路的另一個不同的方面—建設性方面。
為了改善水源供應，我們可以在尹爾肯河上築造堤壩，這樣就有了一個水庫。
在50英里遠的山區有充足的水源，若用管道來傳輸，這可行嗎?
普通的抽水馬桶每次沖洗大約8加侖水，有一種新產品每次只需1加侖，這就是說每人每天可節水30加侖，或者說一天共節水900萬加侖。
讓水進行再循環怎麼樣?我聽說過有一種新薄膜方法非常經濟，而且涉及的配件問題也比較少，我可以詳細研究一下嗎?
這裡的每個建議都是具本的，一個建議一旦擺到了桌面上，那麼它就可以得到進一步發展，最受到黑帽子和黃帽子的評價。
戴上你的共黃帽子，給我提出更多的具體建議，越多越好。
約翰，你有什麼建議?我們怎樣解決這個難題?請戴上你的黃帽子。
在這一點上，或許有人會強調說，那些提議都是由「水源專家」提出來的。非專業人員是抽不出什麼建議的，他們扮演的角色就是利用他們的批判性思維對專家們的提議進行評價。這倒很有點政治色彩。技術專家在那裡提出了辦法，而讓政治家去對它們進行批判，在政治中或許真有這樣的思維角色，但是它也絕不允許決策制定者完全掌握在專家們手裡，在其他領域，例如商或者個人的思維，思考者就是他或她自己的專家，一定得自己拿主意。
建議和方案從何而來呢?黃帽思考者怎樣提解決辦法呢?
在這本書里我不打算探討計劃和解決問題的各種各樣的辦法，在我的另外一本書中，我已經講述過這些方面的內容。黃帽子提議並不需要專門和非常明智，它們或許包括了這類事情的常規處理方法；或許包括了在別處應用過的眾所周知的方法；或許把一些共知的結果拼湊在一塊從而找到一種特殊的解決辦法。
一旦黃帽子把思考者的思考方向引向提出一個建議，那麼建議本身或許並不難找到。
脫下你的黑帽子。戴上你的黃帽子以給我們提出更多的建議，而不是去評價現有的那些建議。
我戴著黃帽子，我建議我們應該私人企業以競爭價格出售。
不，我們並不准備轉向黑帽思路。我不相信我們已經窮盡了所有的可能建議，是的，我們的確打算找幾位專家和顧問，但是讓我們在此之前先建立可能的方向，所以，現在還需要多利用一會黃帽的建設性的思路。
所以黃帽思路是與建議的產生和建議的肯定評價有關。在這兩者之前還有第三方面，第三方面就是發展或「建立」起一個提議，這就需要比反應性評價做得更多了。它是進一步的建設，這一過程中，提議被修改、提高和加強了。
經過黃帽思路的這種改善之後，接著就是對黑帽思路發現的錯誤進行修正。我已經清楚地指出過，黑帽思路可以挑出錯誤但它卻沒有校正它們的責任。
如果我們把供水的權利授予私人企業，這個城鎮的供水狀況就會有被壟斷者敲詐勒索、漫天要價的危險。
我們可以訂出最高限價來於是預防。這和與今天通貨膨脹允許的價格有關。
我想強調的是，黃帽思路的建設性的思路方面並不需要特殊的聰明才智。它只是需要有提出具體建議(即使建議非常一般)的願望就可以了。
第31章黃帽思路
推測
探究未來。
「如果」的價值。
最佳的可能方案。
推測必須進行綜合和展望。投資者按其天性來說就是投標商，即使此詞已趨向專指營造者和通貨操縱者，一個冒險的建築家產東是在訂下用戶之後才去建造房屋，而是在建成之後才著手尋找用戶。
任何投機商都有一種強烈的意識，試圖發現潛在的利益，他們對此寄於厚望。
黃帽思路遠不只是判斷和建議，它還是一種走在形勢之前的抱有肯定願望的態度。黃帽思路著眼於可能的利益和價值，一旦有了這些看法，沿這一方向的探索工作便隨之展開了。
實際上，在客觀判斷和尋找肯定價值的意圖之間存在著巨大的差別。我用推測描述的正是黃帽思路的這個探索性方向。
有一種新型的快餐食品越來越受歡迎。它是一種按墨西哥風味烹飪的一種扒雞。戴上你的黃帽子，請告訴我你從中看到了些什麼?
保險的種類是如此繁多，簡直使人眼花繚亂，我們是否能有一種無所不包的就象「外罩」似的保險呢?賦予它黃帽子的觀念，回過頭來告訴我，對此你又有什麼新的發現呢?
黃帽思路的這中推測方面純屬一種機會思維，它不只是限於問題的解決和改善，人們往往被迫去解決問題，卻沒有人「被迫」去尋找機會，其實任何人都可以自由地尋找機會—如果他們願意的話。
推測性思維永遠從最佳的可行方案開始。人們利用這種方法來估價一個建議最大可能利益。如果連最佳可行方案都獲利甚微，那麼這個建議就不再值得繼續進行。
按照最佳的可行方案，其他商店將被迫停業，然後由我們來接管這一地區的所有商業，但這不見得就特別有利。事實上，其他商店一定會極力抗爭的。
依據最佳的可行方案的，利息率的迅速上升，以及我們固定利率的可轉讓抵押的價格，都使得房子非常暢銷。
在最佳的可行方案中，如果利益有足夠的吸引力，那麼問題就在於方案如何了—看利益如何按照假定一步一步地出現。
在黃帽思路的推測性方面。它面對的是最佳可行方案和最大利益，黃帽思路還可以按照「可能性」的方式按比例進行降低。最後，由黑思路來描述其疑問部分。
機會可以從對現狀的未來進行判斷中產生，也可以由於某種普通事件的發生或某的變化而產生。
「如果」利息率下降，債券價格就會提高。
探究可能的「如果」引起的變化，是黃帽思路中推測功能的一個部分。
這絕不是說，我們把行動或者決策僅僅基建於對：如果」進行探討的基礎上，雖然當基金受到限制或火災的保險取消時我們必須採取相應的防預措施。但這只是黃帽探索功能的一部分。
黑帽的一部分功能也在風險和危機的意義探討「如果」。黃帽功能中相應的部分是探討風險的積極方面，我們通常把它稱作機會。
在什麼情況下，這些連鎖旅館才能派得上用場呢?
如果廣播站建立起來了，那麼它將給廣告商提供什麼新機會呢?
黃帽思路的推測方面也和幻想相關聯。
在前一章中，我提到了幻想和夢幻在黃帽思路中的作用。從某種意義上講，幻想已經超出了推測的範圍，因為幻想所建立的目標，現實中幾乎沒有希望實現它。
在進行所有設計的時候，首先會產生某種幻想，就象一個優秀的售貨員，總是通過提出一個與顧客共同分享的美妙幻想，然後才進行銷售一樣，所以一個設計者也要首先為自己建立一個他試圖想幹什麼的積極幻想。幻想是第一步的，其次者是形式和詳細內容。幻想包含著設計項目的益處和可行性：它能夠實現而且值得去做。
如果不能得到某種程度上的成就和價值，要想做任何事都是十分困難的。
我有一個誘人的廉價住房的幻想，而且我想我幾乎都看到了這些住房是如何被建成的。
我幻想著一種不同類型的經濟，這用一種新方法來解決財富和生產能力問題。
我有這樣一個幻想，那就是把思維作為一門基礎課在每所學校里講授，這在有些國家已經開始了。
幻想帶來的興趣和刺激要遠遠超過客觀判斷。幻想能為思考和行動指引方向，這是黃帽思路中更進一步的方面。
第32章黃帽思路
與創造性的關係
建設性和創造性之間的差異。
效果和變化。
新辦法和舊辦法。
黃帽思路並不直接與創造性相聯繫。思維中的創造性方面是綠帽思路所要專門論述的，下面我們很快就會講到。
這一點是十分正確的，那就是創造性的確需要黃帽思路中積極肯定的方面。黃帽思路的肯定性評價和建設性對創造性一說也是極端重要的。然而，黃帽思路和綠帽思路的性質卻是截然不同的。
某個人或許是一位傑出的黃帽思考者，但他根本不具備任何創造性。我發現把兩頂帽子混為一談是相當危險的。因為這種情形下，不具創造力的人就會感到黃帽子不是對他或她而言的。
創造性和變化、革新、發明、新主意和新選擇緊密相關，一個人可能是一位優秀的黃帽思考者但從來不具有新主意，對舊想法進行有效的利用是黃帽思路適宜的運用。這些想法交不新，而且這時根本就沒有去尋求新想法的打算。黃帽思路只和完成工作的態度有關，黃帽思路所涉及的全部內容是效果而不是新奇。
由於創造性的一詞在英語中具有特別廣泛的意義，因而是容易引起一些混淆。有兩個明顯的方面，第一個方面「帶來某種東西」，在這種意義下，某些人或許會造成混亂。我們可以說一位木匠創造一把椅子，一位企業家創造一個企業等，第二個方面是「新」，這同樣容易引起混淆，因為有兩種意義上的「新」，第一種是指和以前的狀況相比，具有不同內容的「新」。例如，一個通訊系統即在使成千上萬個其他單位已經被使用，但它對你們單位來說，也就是指一項全新的發明，或者某種以前從未出現過的概念。
對於藝術家而言，存在著兩難的情況，比如，一位畫家清晰地畫出了一幅以前未曾有過的工西，由於這幅畫和以前的畫不完全相同，其中便有了某種新東西，但是，也許在這幅畫中沒有任何新概念或新感覺，一個畫家也可能有自己很典型的風格，他可以把這種風格接二連三地用於不同的風景畫中。從這個意義上看，同一種風格可以產生一系列的作品。
黃帽思路與帶來或造成事物具有非常緊密的關係。黃帽思路也涉及到引進那些在其它地方使用過的辦法，並進行運用。同時，這涉及到針對一個難題而產生的可供選擇的方法。它甚至還會顯示出機會，但黃帽思路與變化的觀念秘意識沒有多少聯繫，因為這是綠帽思路的事。
著手以一種積極肯定的方式去觀察某件事情，或許這一過程本身就會產生一種新的感覺，審伴隨著黃帽思路而出現的。
那個杯子不是半空著，而是足足盛了一半杯威士忌酒。
正象黑帽思路可以指出不足之處，並把它留給黃帽思路去修改一樣，黃帽思路也可以顯示一個機會，並把它留給綠帽思路，從而提出利用這個機會的某種新奇的方法。
越來越多的人需要在市內停車，那麼我們怎樣才能從中謀利呢?
…如果我們能夠吸引更多的商業旅遊者住我們的旅館，我們就可以提高房價，對此我們怎麼做呢?讓我們先用常規辦法想想，然後再利用綠帽思路來尋找一些新辦法。
第33章黃帽思路小結
黃帽思路是肯定的和建設性的。黃色象徵著陽光、明亮和樂觀主義。
黃帽思路涉及的是肯定性評價，正象黑帽思路涉及的是否定性評價一樣。
黃帽思路包含著一個肯定性的範圍，從邏輯的和實際的這一羰一直到幻想、夢幻和願望的另一端。
黃帽思路尋查和探索的是價值和利益，然後，黃帽思路極力為這種價值和利益尋找邏輯根據。黃帽思路設法提出具有堅定基礎的樂觀主義，但它又不僅限於此—其他類型的樂觀主義也被適當地提出來了思維所追求的目的。
黃帽思路可能是推測的和對機會尋求。黃帽思路也允許幻想和夢幻。
黃帽思路和純粹肯定的「欣快症」(紅帽)無關，也不直接和創造新思想(綠帽)相關。
第34章綠色帽子
創造性和橫向思維
新想法、新概念和新認識。
新想法的深思熟慮。
選擇和再選擇。
變化。
解決問題的新途徑。
綠色是植物種子繁育生長的顏色，所以我選綠色作為和創造力有密切關係的思維帽的特徵顏色，豐富的創造力是一種有用的背景影象。
綠色思維帽特別地和新思想相關聯，它也是觀察新事物的新途徑，經常帽思路力圖擺脫舊想法，以便找出更好的新想法。經常帽思路涉及到事物的變化，綠帽思路是一種深思熟虎，它將其所有的努力都集中在這一方向上。
讓我們對此產生一些新想法，戴上你的綠色思維帽吧!
我們已經陷入泥潭，我們繼續為克服一成不變和舊想法而努力，我們已經山窮水盡，近切地需要一種新方法，有的放矢的綠帽思維時代已經來臨，讓我們開始吧!
你已經展開了對此問題的傳統做法，這樣我們又回到舊方法那裡去了。但是首先給我們十分鐘時間進行綠帽思維，看我僮否能提出一個全新的方法。
這需要一個綠帽子的解決辦法。
我們需要創造力，因為我們感到完成某件事可以用更簡單或者更好的方法。
用更好的方法去做事的強烈慾望應作為我們所有思維的背景。然而有許多時候我們需要在有意的和集中的方式上使用創造力。綠帽子策略允許我們進入創造性角色。就象允許我們進入紅帽子的「感覺」角色以及黑帽子的否定角色一樣。
事實上，比起任何其它的思維來說，我們更需要綠帽。在創造性思維的練習中，似乎有必要指出，一些激發性的想法常常故意地不合邏輯。所以，當我們去尋求激發所產生的新概念時，我們有意識地扮演著滑稽角色或小丑，而且我們需要一種途徑使之更加清晰，即使它們不是激發性的新想法的奇妙種子，也需要綠帽子的保護，使其免受黑帽習慣寒霜侵襲。
正如我從幾個不同方面提到的，六種思維帽的價值有以下幾個方面。你可以要求某人戴上一頂某種顏色的帽子，然後試用那種思維方式去思考；你指出某種類型的思維更令人向你能給他人信號表明你正在試著用某一特定的方式去思考—因而他們應該用適當的方式對待你的所作所為；最重要的方面之一還在於你也能給自己信號，這一點對經帽子來說尤為重要。你有意地戴上綠帽子，這意味著你專門拿時間來有目的地進行創造性思維，這就顯著區別於那種只是簡單地等待想法找到你頭上來的行為。當你戴著經常帽子時，可能沒有產生一丁點什麼新想法，但你已經做出努力。當你對有意的創造力思維有所進展之時，你將發現想法會接踵而至。從這占上說，經常帽子創造力思維就成了整個思維過程的一個正式組成部分，而不僅僅是一種裝飾品。
對大多數人來說，創造性思維的習語有相當的難度，因為它與我們認識、判斷和批評的自然習慣相反。人腦被設計成為「認識機器」以此來建立這些模式的事物。大多數思維者喜歡安全感們喜歡準確無誤。創造力包含著激發、探索和冒險，創造力包含著「思維試驗」」你不能予先說出實驗將得到什麼結果，但你希望能夠把實驗進行到底。
記住，我正戴著綠色思維帽，所以我有權利說這些話。這也正是經常帽子的目的所在。
我想假定我們正戴著一頂綠色思維帽。剛才我們太過分否定了，這不成了黑帽思路了嗎?
我的綠色思維帽的貢獻在於暗示我們付給那些長期監禁的犯人一筆相當數目的養老金，在釋放他們時，這將有助於他們重返社會。給他們一些東西去承受損失，使他們避免不得不再去犯罪。如果你願意也可把它作為一種激發來對待。
在綠色思維帽的保護下，我想指出我們應激發起銷售產品的動力。
綠帽子本身並不能使人更善於創造，然而綠帽子能給思維者以時間和重點使他們更富於創造性，通常，富於創造性的人是那些用更多的時間去試圖創造的人，他們更多地為創造慾望所驅使。綠色思維帽承認這樣一種人為的動機。激發一個的創造力是困難的，但你能很容易地讓某人戴上綠帽子，然後經他們輸入綠色帽子的信號。
創造力遠不只是肯定和樂觀，肯定和樂觀孕育於紅帽子之中，肯定的評價則含於黃帽之下，而綠帽思維需要新思想、新方法和更多的選擇。
對於白帽子，我們確實期望輸入中性的和客觀的信息。對黑帽子我們期望有一些特別的批評。對黃帽子我們趨向於得到肯定的評論，但這並非總是可能的。對紅帽子，我們的確得到包含感情在內的報告，即使感情是中性的。而對綠帽子，我們不需要什麼輸入，我們需要的是作出努力，我們需要拿出時間去產生新想法，儘管如此，思維者也可能什麼新的想法都提不出來，但重要的是我們已經花費了時間，為此作出努力。
你不能命令自己(或別人)有新想法，但你能命令自己(或別人)花時間去力求有新想法，而綠帽子正好提供我們一種這樣去做的正式方法。
第35章綠帽思路
橫向思維
橫向思維及其與創造力的關係。
幽默與橫向思維。
自我組織信息系統中的模式轉換。
在有關綠帽思路的寫作中，我已用到創造力一詞，因為這個詞在此是一種常見的用法。該書的許多讀者可能從未聽說過我或者我的橫向思維的概念。
我也想指出綠帽覆蓋了創造性努力的廣泛領域，而不僅此局限於橫向思維。
我在1967年發明了橫向思維一詞，現已成這為英語的正式用語《牛津英語詞典》也收錄了我發明了這個詞。
需要發明橫向思維一詞有兩個原因。首先，創造力一詞含義廣而意思又有些模糊，正象我在黃帽思路一章中所指出的那樣，創造力似乎囊括了從製造混亂到創作交向樂的一切事。橫向思維與改變概念和認識有密切關聯，暈些概念和認識是經驗的傳統決定性組織(或模式)。
其次，橫向思維直接建立於能動的自我組織信息系統中的信息運用上，橫向思維是在非對稱模式並且沒有必要為了運用它的技術而去理解橫向思維的技術基礎。然而，技術基礎是專門給那些想知道什麼是基礎的人設置的。正象邏輯思維建立在符號語言的運用上一樣(特殊的廣義)，橫向思維也是建立在模式系統的運用上的(這也是一種特殊的廣義)。
事實上，幽默的結構和橫向思維的結構之間有著非常密切的關係，二者都依賴於認識模式的非對稱性，這就是突然飛躍或洞察到其基礎，在此之後，一切都變得顯而易見。
橫向思維有目的的技巧(不同的激發形式和「運動」)直接建立於在模式系統的運用上。這種技巧是為了幫助思維者剖開模式而不僅僅是因循於模式本身而設計的。思維者剖開的一個新模式，並且當他能看到其門道時，他就會茅塞頓開。
我們大多數的思維文化直接趨向於「處理」一部分思維。為此我們已發展了許多出色的系統，包括數學、統計學、數據處理、語言學和邏輯學。但所有這些處理系統只靠文字、符號以及由知覺提供的一些聯繫來工作。正是知覺才使我們所處的這個複雜世界簡化成這些形式，也正是在這種知覺的領域裡，橫向思維試力改變那些已建立的模式。
橫向思維包含看法、習語、步驟和技巧，我已在許多地方寫到這它們(《橫向思維》和《管理的橫和思維》)。這本書就無需再重複它們了。在接下去的幾部分里，我也將與橫向思維的一些基本點打交道，因為這些基本點發揮著綠帽思維的作用。
第36章綠帽思路
意動代替判斷
運用一個想法就象邁一級石階。
什麼地方對我有啟示?
一個想法的促進作用。
在正常的思維中我們應用這樣的判斷：這個想法與我所知道的相比怎麼樣?與我的經驗所建立的模式比較又如何?我們判斷它確實適合這些或者指出它為什麼不適合。觀察一條建議和我們已知東西適合的程度是與批判性思維和黑帽思路緊密相關的。
我們可以稱此為思維的阻礙作用。我們通過回顧過去的經歷來評價某個想法，正象一個描寫不得不適合它所描述的東西一樣，所以我們希望一個想法適合於我們的知識。除此之外我們似乎別無他法來說明他們是否是正確的。
對於我們大多數的思維情形，判斷(黃帽和黑帽兩種類型)都是至關重要的。沒有這些判斷我們什麼也做不了。然而，對綠帽思路我們必須用一個不同的習語來替換，因此我們就用意動來代替判斷。
意動是橫向思維的關鍵習語，這完全又是我杜撰的另一個詞。我想絕對地澄清意動絕不是判斷的缺乏。許多早期的關於創造性思維方法談到延緩，未定和推遲判斷。我認為這些都太站不住腳，因為它們不能實際地告訴思維者去做什麼，而只能告訴其不去做什麼。
意動是一個主動性的習語。我們因為某個想法的意動價值而採用這個想法。有許多著意地從思想中找出意動的思維方法，這些包括概括、主旨和著眼、分歧等。
由於意動的促進作用，我們因此採用了某一想法。我們利用一個想法是看它能把我們引向何方。實際上，我們正是利用想法向前運動的。正象我們利用石階從河的一岸到另一岸一樣，我們用一次激發作為一級石階，從一個模式跨到另一個模式。
正如我們將要發現的，激發和意動相伴而存。
沒有意動一詞，我們就不可能用「激發」一詞。在實際過程中除非我們能使用「激發」，否則，我們將永遠陷於舊模式之中。
我想讓你從它的意動價值而不是從其判斷價值來運用這個想法。假設人人都成為警察。
正是由於這樣的激發導致了「鄰居監視」這個概念的產生。這是我於1971年4月在紐約雜誌的封面故事上發表的。此概念已在美國2萬多個團體中採用，其意思是指每個公民都可以做為警察的特殊「耳目」，據此可以防止和發現鄰居中的犯罪行為。據說，在採納該辦法的地區犯罪率有顯著的下降。
假設我們把牛肉餅做成方的。從這種想法中你能有什麼樣的意動呢?
假設一個人能直接賣給他人可交換的保險債券。用綠色帽思考一下該想法。
這或許將導致一種保險實際是可轉嫁的想法，人們將冒風險去估價它。如果你是三A型保險，你將從這通用的保險債券中得到某種利益。如果你只是三A型的，你將得到相對少的處益。
有時我們採用一個想法，把它作為一級石階，並用一個完全不同的想法來結尾。我們只從這些想法的石階中總結出一些原理，然後應用它們。另一些時候，我們的想法也停留在種子「狀態」，要不斷地哺育它，直至長成茁壯的植物。這也許就是先有些模糊的想法，然後再把它們轉變成某種具體和實際的東西。所有這些都是意動的某些方面，關鍵是要記住我們是在從一個想法到另一個想法的過程中向前邁進。
請接受這具建議，即每個想晉陞的人都穿上黃襯衣或短衫，戴上綠色帽子，然後告訴我這個想法給了你哪些啟發。
這使我想起了一些方法，我們由此來識別那些有雄心但由於才幹原因並未引起注意的人們。或許，訓練這些有雄心的人並增長他們的才幹是很明智的。
這使我想到一些遊戲規則，身著黃襯衫就是在晉陞遊戲中的一種限制性規則，每個人都知道這一點，但又有多少僱員懂得必須做些什麼才能得到晉陞呢?
我使我想到那些不想往上爬的人，他們通過不穿黃襯衫來表現出他們只想維持現狀。
這使我想到了產生領導者的方式，一個人在他冒險穿上黃襯衫之前，應該確信他是同自己周圍的人站在一起的。
在這種類型的意動中，一些有用的想法會湧上心頭。但沒有一個會當真實地需要黃襯衫。
這裡有一個建議：周末工作，周三休息，你能為我用綠帽子思考一下嗎?
大家知道沒有願周末工作，但有一個建議是這樣的：我們僱傭永久性周末工作的為員，並絕對把他們分開。這似乎是一個行不能的辦法，但還是請用綠帽子思考一下。
吉實上，最後的想法已實踐過，並且非常成功。在這個想法上用一些綠帽思維，使它更具有吸引力，讓我們去嘗試。在這種特定的情況下，黃帽思維也許可以完成同樣的功能。
意動將不拘泥於對一個想法的肯定評價，而能走得更遠。意動是一個動態前進的過程，而不是判斷過程。
在這種想法里有什麼有趣的東西呢?有什麼不同呢?有什麼啟示呢?有什麼結果呢?這樣的問題都是意動這一習語所應該包括的部分。
關鍵是要記住在綠帽思路中，意動的慣用法完全取代了判斷的慣用法。
第37章綠帽思路
激發的需要
PO一詞的使用。
PO荒謬的邏輯。
PO隨機性激發。
科學發現常常被描寫成好象它是一步步按邏輯形式進行的。有時確實是這樣發生的，然而有時這種循序漸近的邏輯只不過是那些已經實際發生事件的事後裝飾。不可預料的錯誤或事故的發生，往往提供了產生瓣思想的激發。搞生學是由於培養里偶然感染的盤尼西林霉苔而問世的。據說哥倫布膽敢橫跨大西洋，僅僅是因為他根據一篇古老的論文計算世界環行的距離時犯了嚴重的錯誤而引起的。
大自然提供了這樣的激發。但激發從來不能夠找到，因為它在正常思維中無一席之地。它扮演的角色就是跳出正常的思維模式。
激發的邏輯直接來源於不對稱模式或系統的邏輯。(參看《PO：是與否之外》
德波羅的另一本重要著作。—擇注。)
我們能夠坐著等竺激發，或者我們也能夠有意地創造它們，這就是橫向思維的表現方式。運用激發是橫向思維的精髓。
許多年前，我發明了PO這個詞作為一種指示符號，用來指明一個想法能夠作為激發及其意動的價值被表達出來。如果你願意的話，這個詞也就代表了「激發操作」。
PO可作為一種停戰的白旗，一個人搖著白旗接近城堡，如果還向這個人射擊，那就是不守規矩了。同樣，一個想法若在PO的保護下提出，用黑帽判斷將其抹殺掉也是犯規的。
如上所述，在某種意義上PO這個字與綠帽思維以同樣的方式起作用。戴著綠色帽的人允許提出「發瘋」的想法。綠帽比PO具有更為廣泛的適用領域，而PO則更有特指性，所以最好兼而用這。
PO型汽車輪子是方的。
PO型飛機顛倒著著陸。
PO或購買者買貨還倒被給錢。
PO或行政者自己提拔自己。
PO或型污染工廠將建在自己下游。
最後的這個激發導致了一個合理的想法，那就是任何沿河的工廠必須使其入水口建立在自己的排放口的下游。在這種方式上，工廠就必須首先檢查自己的污染，並進行充分控制。
PO這個詞也許可以視作由「假定、設想」和「可能」甚至「詩歌」假定、設想、可能、詩歌的英文是hypothesissupposepossiblepoetry。其中都含PO。—澤注。等諸如此類的詞得來。在這些詞中一個基本的思想是推動作用——促成事物的飛躍。
依照我們的一般經歷來確定一個荒謬和不合邏輯的想法不可能存在於我們的日常經驗中，因而這樣的想法可能存在於我們的日常經驗中，因而這樣的想法可能存在於所現存的模式之外。在這種情況下，激發迫使我們走出認識的習慣模式。隨著我們沿這條激發的路走下去，會有三種情況發生：我們將不會產生任何意動；我們將會回到一個普通模式上法；我們將進入一個全新的模式。
正如通過一般的方法可以從一個想法中得出意動，我們也可以用一般的方法來產生激發，這些方法提供了橫向思維中更為細緻的技巧。
例如，一個得到激發的簡單方法是應用「顛倒」，你先念叨事情常發的方式，然後顛倒它，讓它頭腳倒置。
購物者常為買東西而付錢。讓我們顛倒過來，PO!商店倒付給顧客錢。
這實際上導致了一種使用貿易標記的想法。對購物者的每一次採購，商店都付給一小部分錢。
這導致了一種想法，即把錢櫃鎖起來，每等到有了1000美元的收入就可以付出某種類型的賭注。
激發出不見得是荒謬或不合邏輯的，也可把一個嚴肅的想法當作激發。如果某人給你一個你並不喜歡的想法，並且你用黑帽思路也能馬上打消它，你就不妨戴上綠帽子，把這個想法作為激發，我們經常會有這種選擇的可能。
我不明白你有關「榮譽系統」儲存的想法是如何進行的，因為它是如此的容易被濫用。但是，我將戴上綠帽子把它作為一種激發，這就給人一個這樣的想法：人們把零星的開支加起來就構成了他們自己的帳單。
獲得激發的另一個簡單方法是胡亂地用詞。你可以想詞黃上某一頁碼，然後翻到那頁，第二個想的數字將給出某個詞在該頁的位置。例如，你想到的是第92頁向下數第8行。這種方法中，名詞遠比動詞及其他詞性的詞更為好用。而且名詞的日和法比字典上的其他用法更為方便一些。
假如我們想得到一個與香煙有關的新想法，胡亂用詞可能找到的是青蛙。
所以有一種香煙名叫「青蛙」。青蛙意味著跳躍，所以我們將得到燃一會就會自動熄滅的香煙，這對防火也許有利，也可能使吸煙者每次少吸一點而留待後用。這就產生了一個稱為「簡短」的新牌香煙。它的確是從短的角度而設計的，每支只能抽2～3分鐘。
PO!電視機變成了乳酪。乳酪有孔。PO!把電視機也變成有孔，這意味著什麼呢?也許可以用許多「窗口」來顯示圖象，這樣就可以同時選擇幾個頻道。
在述說一件事之前，運用邏輯可以找到要說它的理由。而運用激發，我們去不能為說某事找到任何理由，除非說完了之後。但激發總會產生效果，正是這種效果的價值證明了激發本的價值。
對於許多人來說，漫無目的地用詞對解決問題有價值可能是不可想像的。「胡亂」的定義就意味著這些詞沒有任何特定的關係。然而，在非對模式系統的邏輯中，很容易明白為什麼一個胡亂的用詞能夠詞能夠行得通。因為它給人們提供了一個不同的出發點，當我們需要從這一個新的出發點回到原地時，我們沿著這條新路走，這就增加了返回的機會。而這在對目標的直接思維中，我們根本就找不到這條路。
正象意動是綠帽思路基本習語的一部分一樣，激發也是其一部分。當你在法國時，必須講法語，而當你上綠帽子時，你就得把激發和意動作為創造力的「語法」規則。
第38章綠帽思路
選擇
過分容易滿足。
路徑、選擇和機遇。
選擇的水平。
在學校的數學課上，你行算求和而得出了答案，然後你就接著計算下一道題，沒有必要再在第一道題上花更多的時間。因為一旦得到正確答案就無須再做些什麼了。
許多人在他以後的生活中，把這個習慣也用了他們的思維方式中去。一旦他們得到一個處理問題的答案，他們就停止思索，他們滿足於每一個答案。然而，實際生活卻與學校里的求和運算大相徑庭，它們往往不止一個答案，有許多其它的答案比這個更好，它們花費更少，結果更為可靠或者更容易付諸現實，沒有任何理由可以說明第一個答案一定就是最優的。如果時間倉促，又有許多問題急需解決，那麼滿足於第一個答案似乎還說的過去。但在其他情況下則不行。如果一名醫生只按在他頭腦中現的第一種方案處理你的病情，然後就不再思考你的病了，你會願意嗎?
所以，我們在接受第一個答案之後，還應記住我們可以隨時回到它上面來。接著我們開始尋找可供選擇的方案，尋找一些其他的解決方法。當有了一系列可供選擇的方案之後，我們就可能通過觀察找到一個更適合我們需要和要求的最佳方案。
我們可以用十分恰當的方式去做某件事，但這並不意味著沒有更好的方式。所以我們去尋找那些可供選擇的方式。這也就是所有改進的基礎，這裡的改進並不是指改錯或者解決問題。
至此，我們已看到了一些例子，在這些例子中，我們已有了一些做事的方式。我們為選擇而付出努力，就是為了尋找到一些更好的方式，當然有的時候我並不能找到這種前進的道路在制訂任何旅行計劃時，我們都會列出所有可供選擇的路線。當我們在腦海里對形勢有了一個成形的地圖後，我們就去尋找可選擇路線以達到我們的目的地。
選擇的觀念告訴我們：做事情常常不止一種方式。觀察事物也不止一種方式。
承認存在著選擇並探索這些選擇是創造性思維的基礎部他。誠然，橫向思維的不同技巧都是趨向於尋找新的選擇。
尋找選擇(為知覺的、為解釋的、為行動的)的意願是綠帽思維的關鍵部分。
與我們競爭的報紙剛剛提價，帶上綠色帽，列舉出你所有的選擇。
我們已收到了警告信，上面說如果我們不付一大筆錢，我們在該商店的產品將被凍結，讓我們列舉完向我們敞開的明顯機會，然後戴上綠色帽子，尋找出更進一步的機會。
對選擇的尋找是暗指一種創造性的態度：承認有不同的途徑。只有當明顯的選擇顯落出來時，選擇的實際探索才並不要求特殊的創造力，集中精力於一個目標，然後列舉出處理它的已知的方式，這是件再簡單不過的事了，但這還遠遠不夠。正象我們完成第一個答案還要做出努力一樣，我們在作出明顯的選擇外，還要作出創造性努力。嚴格的說，我們可以只需綠帽思維去做額外的思考。探索的第一部分可能來自白帽下的思維：「審查通常適用於該種情況的所有方法。」
實際中，把整個對選擇的探索放在綠色帽子之下更為方便。在商業貿易中，我們非常強調決策，然而決策的質量在很大程度上依賴於可供決策者的選擇。
我們將不得不選擇假日營地的位置，戴上綠色帽，讓我們擁有一些可能的選擇，然後不斷縮小可選擇的範圍。
我們將如何分配這些計算機?什麼是選擇的策略呢?
許多人相信一次符合邏輯的縱覽就可以涵蓋所有可能的選擇。在封閉系統中也許有這樣的情況。但在現實生活中這種情況卻幾乎沒有可能。
有三種可能的選擇，我們可以保持價格不變；可以降價；也可以提價，除此之外不存在別的選擇。
確實，在階格上任何可能的行動必須是這三種選擇之一。然而也存在著大量可能的變化。我們可以在稍後的時候降低價格(多長時間以後?)。我們能夠降低一些產品的價格；我們能夠改變產品，生產出價格更低的產品；我們能改變產品的推銷方式，來適應其提高後的價格(保持原價格或提高價格)；我們能暫時降低一會兒，然後再提高它；我們能讓價格聽任自然，並給予特殊的折扣；我們也能降低價格，然後因為有選擇的自由而額外索價。一旦我們考慮到這些選擇(肯定還有很多很多)，我們就能在這三種可能的範圍內將他們詳細分類。但這列出這三種選擇本身並不能產生所有的這些選擇。
常見的錯誤是，思維者往往局限於主要的選擇範圍，他們囿於這個輪廓而不能更深入。
真正我要做的是同時抬高和降低價格，我們將創造出低價商品線和高價獎賞線。
選擇也有不同的水平。如果我們有許多空閑時間，我們將用它們做些什麼呢?也許我們將繼續度假；或者我們將選修課程；或者我們將做些園藝工作。
如果決定繼續度假，我們就進入了下一階段：我們想要什麼樣的假日?可能是有陽光海水的假日；可能是航海的假日；也可能是進行體育運動的假日。如果我們選擇陽光海水的假日，我們又將進入下一階段：我去哪裡?可能是地中海；可能是加勒比海；也可能是太平洋海島。此外，還有如何到達和住在什麼地方的問題。
無論何時，我們總是在一個已被接受的處於某一水平的框架中支尋找一個選擇。通常我們希望停留在這種框架里。
我要你給出一個關於雨傘手柄的可供選擇的設計，而你卻給我了一個有關雨衣的設計。
第39章綠帽思路
個性與技能
創造性是技能、天賦或者個性之類的東西嗎?
改變面具要比改變本來面目更為容易。
技能訓練的榮耀。
經常有人問我創造性中否就是技能，天賦或者個性之類的東西。正確的答案是三者兼而有之，但是我的確不想給出這個答案。如果我們不做任何努力去發展創造性的技能，那麼創造性只能是天賦或者個性之類的東西。人們總是特別傾向於接受創造性是一種天賦或者個性，因此，一旦他們覺得自己不具備這點東西，他們就只好把創造性留了別人。所以，我特彆強調通過深思熟慮來發展創造性的思維技巧。(例如通過橫向思維的技巧)。在這之後，我會指出有些人是很擅長創造性的，就象一些人其實很擅長網球或者滑雪一樣——而且大多數人還能夠達到很不錯的水平。
我不喜歡把創造當作一種特殊天賜的看法。我更傾向於認為創造性就是每一個人思維中普通的和必要的部分。我們並非全都能成為天才，就象每一個網球選手並非都希望在溫布爾頓比賽中奪魁一樣。
經常有人向我提到那些天生的黑帽思考者，他們似乎喜歡否定涉及變化的所有的想法或建議。有人問我是否有可能軟化這種人的個性。也有人問我他們中否被賦於了更多的創造性才能，即使他們自己從來不想運用這種才能。
我並不認為有可能去改變個性。我相信一個人如果在它的身上顯示出創造性的「邏輯」，那麼，這個人趨向創造性的態度上就會存在著一種永久的作用。在我的經歷中發生這種情況的也有好幾個例子。但最為實用的方法還是使用綠帽子語言。
當你運用你的黑帽思路時，你做得十分漂亮，我並不想減輕你的批判性效果，但綠色帽子怎麼樣?看看利用它你能幹些什麼?
或許你更喜歡成為單帽思考者，也許你並不是一個全才，或許你只能唱一種調子，或許你只想做一名否定的專家，那麼只有當我們需要黑帽思路時，我們才會將你帶入討論。
沒有喜歡被認為只能單方面考慮問題。一個極好的黑帽思考者也會樂於被認為，至少他們會運用綠色帽。
黑帽和綠帽涇渭分明，這意味著黑帽專家並不感到他必須減少他的否定傾向，以便更富有創造性。當他具有否定性時，他會和從前一樣進行完全徹底地否定(可以把改變個性的企圖與此對照)。
悲劇的面具和喜劇的面具是截然不同的。演員自己並不需要改變。他根據角色進行充分表演，只是取決於他所戴的面具而已。實際上，他為能夠同時扮演悲劇和喜劇而自豪。
幾乎是如出一轍，一個思考者需要對他或她的思考技巧感到驕傲，這就意味著戴上六頂思維帽的能力以及在每一種情形下把這種適當的思路進行到底的能力。在這本書的前面我特別地提到過一點。因為處理否定個性的這一實際問題，所以我又在這裡重複一下。
在這一點上，我們正在做一些綠帽思維，如果你不能那樣做，就請暫時保持一會兒安靜。
至少，你可以試著運用綠帽思維。如果你甚至不試著去做，那麼你永遠也不會在這方面建立自信。
創造性思維通常處於一個不起眼的位置，因為它看起來似乎不是思維的一個必要部分。綠色帽子的正式性提高了它的位置，使得他成為思維中一個被認可的部分，和其他部分同樣舉足輕重。
第40章綠帽思路
想法會導致些什麼?
下一步將發生什麼?
整形和裁補想法。
概念管理者。
創造性最薄弱的方面之一就是對想法「進行收穫」。我參加過許多關於創造性的會議，會上提出了許多好的想法，但是會後寫總結報告的時候，這些想法中的大部分都不能引起與會者的注意，更談不上被採用。
我們傾向於只找到最後的聰明辦法。我們因此忽略了其他所有辦法。除了這種聰明的辦法，也許還存在著其他許多有價值的東西。也許還有一些新概念的方向，即使還沒有沿這些方向前進的專門道路。也許還有許多半成品似和想法，它們還沒有得到運用，因為它們需要大量的進一步工作去完善。新的原理或許已經顯露出來，即使它們還沒有被罩上實際的外衣。或許在「想法氣味」(想法產生的類型)中已經有了某種手段。也許在意識解決區域(人們在這裡錄求解決問題的方法)中也有了某種辦法。也許對「想法敏感區」(這個區域中概念將造成極大不同)有了一個新的定義。所有這些都應該被注意到。
對一個想法進行整形和「裁剪」應該是創造性過程的一個部分，它的目的是更近於滿足兩種要求。第一種是形勢的要求。我們作努力把某個想法整形為一個有用的想法，這通過引入某種限制作為整形的要求來完成。
這是一個了不起的想法。但以它目前的形式，其花費過於昂貴了。我們能否對它進行整形，使其花費不至於太高?
就目前來看，建築常規不允許我們這樣做。我們是否能對它進行整形，使其不違背常規，這可能實現嗎?
這對一個大公司來說是相當合適的產品。但我們不是一個大公司，我們還有別的渠道運用這個想法嗎?
注意這種限制的引入是作為整形的要求而不是拒絕的反映。
第二種必須滿足的需要是那些打算把這個想付諸實踐的人。可悲的是，這並非一個十全十美的世界。如果每一個人都能看出某個想法的閃光之處和潛在價值(這些對該想法的提出者來說是很顯然的)，那將是一個美妙的境界。然而，事情常常並不是這樣。所以對想法進行整形就變成了創造性過程的一部分，這樣，對那些將要「購買」這種想法的人來說，就能更好地滿足他們的需要。
在目前這個短時期內，我們只是對節約錢的想法感興趣。有什麼途徑可以看出這個想法能節約錢嗎?現在還是以後?
一個想法為了能夠被接受，就不能太新。應該讓人們看出，它和一些舊的和經過驗證明後知道行得通的想法有某些相似之處。我們能夠對此做些什麼樣的比較呢?
通常我們非常強調用小規模試驗檢驗想法。對這個想法我們該怎麼檢驗呢?
先進工藝是一種新的潮流。電子技術能夠改善這個想法嗎?
有的時候，這個過程或許會沾上不誠實之嫌，然而，為購買者設計產品是無任何不誠實可言的。所以想法需要設計成能夠滿足使用者的需求(在某一個組織之內)。
在我的一些文章中，我提出過概念管理者這個角色。這是指那種對激發、收集和培育想法有責任心的人，這也就是那種召集「生產想法」會議的人，這種人能夠把問題擺到那些期望解決問題的人的鼻子底下。這種人照著想法就象財政管理者照著財政一樣。
如果有這種人存在，他或她就會收集綠帽子的成果。如果沒有，那麼綠帽子成果就會留在其產生者那裡，僅為他們自用。
下一個階段是黃帽子的階段，這裡包括一個想法的結構發展。它還包括該想法的正面評價以及對支持它的利益和價值的尋求。這類事情已經在黃帽思路下討論過了。
接著到來的是黑帽思路。在任何階段，白帽思路都可以被召集出來提供評估所需的資料，無論這個想法是起作用還是僅有其價值而不起作用。
最後一個階段是紅帽思路，我們對這個想法是足夠喜歡而且願意進一步對待它嗎?最終服從於一個情感的判斷也許是令人奇怪的。人們總希望這個情感是基於黑帽和黃帽精細看後所提供的結論。但是，如果在最後我們對一個想法沒有一丁點熱情，那麼無論這個想法是如何地好，我們都不會取得成功。
第41章綠帽思路小結
綠帽代表創造性思維。一個人一旦戴上綠色帽，那他就將運用創造性思維的習慣用語。他周圍的人也應該把他的成果看成是創造性的成果。理想情況下，思考者和聽眾者應該戴上綠色帽。
綠顏色象徵著繁育、生長以及種子的價值。
對選擇的尋求是綠帽思路的基本部分。我們有必要走出知、明確和滿足的範圍。
對創造性暫停而言，綠帽思考者可以在任何一點上暫停下來，以考慮在這一點上是否存在著可供選擇的方法。這種暫停不需要任何理由。
在綠帽思路中意動的習語代替了判斷的習語。思考者從一個想法向前探索邁進，是為了達到一個新的想法。
激發是綠帽思路中的一個重要部分，它是以PO這個詞來標記的。一個激發用來把我們帶出我們已有的慣常思維模式。有許多方法被用來建立激發，包括胡亂用語。
橫向思路是一組態度、習語和持藝(包括意動、激發和PO)，用來剖開在自我組織非對稱模式系統中的模型。它用來產生新的觀念和新的認識。
第42章藍色帽子
思維的控制
關於思維的思維
關於思維的教導
思維的組織。
對其他帽子的控制。
請想像一塊遙控板。並且想像操作這塊遙控板的是一個穿著藍色工作服，頭戴藍色帽子的人。
戴上藍色帽子的人就不再對某一題目進行思考，而是代之以對探索這個題目的思維進行思考。藍色象片著總體的控制，因為它是天空的顏色，而天空覆蓋世間萬物。藍色也昭示著超脫、冷靜和控制。
一個樂隊的指揮要求他的樂隊先奏小提琴，然後才是管樂器。這個指揮就是在實行控制。他的上就是戴著藍帽子。一個指揮對其樂隊所做的事，與藍帽子對思維所做的事是一樣的。
戴上藍帽子，我們可以告訴自己——或者別人——該戴其他五頂帽子中的哪一頂。藍帽思路告訴我們該什麼時候轉換帽子。如果思維是一段正式的程序，那麼藍帽子就是對這種約定的控制。
計算機的程序告訴計算機這一時刻到下一時刻該做些什麼。計算機只要執行該程序就行了。藍帽子就是為人們思維設計程序的一種帽子。
戴上藍帽子我們可以為思維制定一個計劃，而且包括在一個固定序列中所要發生的細節。我們還可以利用藍帽子出每個時刻的指令。不同的芭蕾舞舞步需要編導把它們編排成一個序列，而當我們想要對思維設計出步驟時，我們就需要戴上藍帽子。
這種具有正式結構的思維概念，與那種全然沒有結構的自由討論式的思維概念有很大的區別。
我們的藍帽思路明確指出：我們應該在這一點上尋找另外一種選擇。
我們沒有太多的時間來考慮這件事，因此我們應該有效地運用我們的時間。有誰願意為我們的思路指示出一個藍帽子結構嗎?
迄今為止，我們還沒有任何進展，戴上我的藍帽子，我想建議我們應該用一些紅帽子來潔凈一下氣氛。我們對這種減少加班時間的提議究竟是什麼感覺呢?
思維通常說來，是通過心事流動和隨便閑談以及對時時刻刻出現的情況給予反應來進行的。
任何目的都有一種背景感覺，但是這種東西從來不會以全面客觀的形式表現出來。建議、判斷、評論、信息和痛苦的感覺全部交織在一起，成了思維的大雜燴。它似乎一直是件浪費時間的事情，除非到一個思考偶然發現了一些似乎能達到我們目的的可以嘗試的方法，它是一個偶然的經驗探索，而且強烈受到否定評論的左右。對此有一個基本的假設，那就是如果給那些睿智者提供足夠的背景信息，那麼他們將在一系列的討論中，羅列出行動的取捨和選擇最合適的東西。
還有另一種假設，即思維將被過去的經驗和現在的約束所定型。因為一項成果需要通過「進化」或者通過批評被純化才能形成。這和達爾文(Darwinian)的進化論非常相似。在他那裡，最能適合環境的種類能夠生存下來，而在思維中，最合適的主意就會被最終肯定。這裡，我們把環境對物種的嚴峻壓力，替換成了否定評判對主意的嚴峻壓力。
在這種型的思維中，思維是隨著提議進行的，這些提議的結論將得到肯定或者得不到肯定。這些提議或許是通過個人的思維而達至的，或許是由「專家」而提供的。
但是在這本書里，我更關心的是製作地圖型的思維。這種思維首先探索和注意的是各方面情況，即地形。經過這項工作之後，可能的路線就會變得很明顯，最終的路線選擇也就可以隨之確定。
那些陷入麻煩的人通常聲稱，他們對某件事的思考是一直在進行的，而並非從他們下來正式討論的時候才開始。實際上，這種討論的目的並不主要在於對事先進行的思維結果如何給予改變。在這一點上，我們就和一種典型的西方思維——辯論型思維走得很近了。
如果能在各種不同觀點形成以前，能夠大量地採用製圖型思維，我將感到非常地高興。不幸地是，這只是很少的情況。思考者通常很快地看一遍他基於經驗和偏見所得出的觀點，然後就試圖通過尋求辯論來精鍊他的觀點。這實際上是學校里寫論文時一種傳統方法的典型。學生們被教導成首先在文章的開篇就提出結論，然後再用各持手段去支持它。思維被用作了一種目的，而不是一種探索。與此相同的事情也發生在政治上和法庭中，雙方都只堅持自己已經建立好了的觀點。
辯論中唇槍舌戰地你來我往為思維提供了巨大的衝力。這就是為什麼那麼多人發現在討論中思考要比他們獨自思考容易一些的緣故。所以，思考者獨自思考時更需要藍帽子結構。
如果我們要採用製圖型思維，我們就需要有一個結構。而辯論中的攻擊或者防守是不能給我們提供結構的。一個探索者需要為他前進路徑制定計劃，從這個意義上說，思考者當然需要一些組織性的結構。
一個藍帽子結構或許可以提供在每一時刻會發生什麼的計劃——這和計算機的程序十分相似。更經常地，藍帽思路控制討論型思維幾乎和馬車夫控制他的馬匹是一樣的，他引導他的馬匹奔向其目的地。
這一階段是白帽思路。
現在我們需要一些提議，這就意味著黃色思路。請提出一些具體的建議。
請暫時放充你的黑帽思路，因為我對我們已經有的主意不太滿意。讓我們在這一點上進行一下綠帽思路。
更經常的情況是，藍帽思路在不斷進行的傳統類型的討論中，會不時地插入一些帽子指令。
我想從你們每一個人那裡得到你們關於這一點的紅帽思路。如果你們還記得，當你使用紅色思維帽時，你就可以表達出你的感覺和情緒，而不需要在任何方面給予證明。
也許你不知道它，但你一直在使用黑帽思路——即是在進行否定判斷。你已經告訴了我它為什麼不起作用。現在我想花幾分鐘時間把它轉向黃帽思路，這是你作出肯定評價的時候了。
我不需要你的觀點或你的建議。我想要幾分鐘純粹的白帽思路。請提供不需要解釋的事實和數據。
我認為我們需要暫停，並且做一戰點藍帽思路。暫時忘掉題目一會兒，我們應該怎麼組織我們的思路呢?
或許應該這樣說，藍帽子思路在組織其他帽子的用途時是沒有什麼限制的。藍帽思路還可以組織思維的其他方面，諸如對優先權的評論或者對限制的羅列等。藍帽思路還可安排各種CORT思維工具(例如PMI)的用法。
第43章藍帽思路
集中
提出正確的問題。
確定問題。
布置思考任務。
集中這個方面是藍帽思路的主要作用所在。一個優秀的思考者和一個劣拙的思考者之間的差別往往就在於集中思考的能力。思考應該是一些什麼東西呢?僅僅關心思維的廣泛目的當然是不夠的。
我們想集中準備一系列可能的應付措施，去對付那些競爭對手降價的威脅。
讓我們集中精力想一想，我們每個人要從度過這假期中得到些什麼?
雨傘和廣告。我需要一個創造性的辦法，那就是如何利用普通的雨傘來作廣告。
我們怎樣能使我們的顧客各到滿意，並鼓動他們的朋友來光臨我們的飯店呢?這是一個比較特殊的集中。
廣泛的集中是考慮在新建的自由市場上使用我們的快餐店。而狹義的集中則考慮在高峰期以外的老年人能利用我們的快餐店。
一個集中的範圍可以廣泛也可以狹窄。較大範圍內的集中里還可以包含幾個小的集中。對集中來說，最重要的是它應當以明確的方式表達出來。藍藍帽思路應當用於監督任何對這一集中所產生的偏離。花時間對思考進行思考。這並不是在浪費時間。
我戴上藍色思維帽子後說，我們偏離我們起初所設想的問題已經很遠了。我們確實有許多具有吸引力的想法，但沒有一個與我們開始所想集中的問題有關。我們需要回到原思路上去。你還有更多的藍帽子評論嗎?
提出一個問題是集中思維的最簡單方法。通常認為，提出正確的問題或許是思維中最為重要的部分。不幸的是事情之後——即答案已經給出，再提出正確的問題也許就容易的多。然而對一個問題的基本框架及中心倍加註意，仍是藍帽思維的一個重要部分。
在CORT思維課程中，問題可分成兩種型，一種是垂鉤問題，這是探索性質的，(就象把誘鉺放在魚鉤上，但不十分清楚什麼東西會上鉤)。另一個是射擊問題，用來檢查某一點問題，並直接得到是或否的答案(象瞄準一隻鳥射擊，要麼打中，要麼沒打中)。
問題不在於我們要做什麼，而在於我們什麼時間去做。時間就是生命，在這段時間內，我們應當考慮些什麼因素呢?
問題在於稅收益處是否能被顧客真正地認識到。他們不否為了保險起見只是給我們的店員一個方便的售貨觀點。
一個疑難的確只是一個特殊類型的問題：我們臬才能達到這點?對一個問題的定義是十分重要的，否則，解決問題要麼沒有什麼必要，要麼無足輕重。這是一個真正的問題嗎?我們為什麼要解決這個問題?潛在的問題又是什麼呢?
凜烈的天氣不是真正的問題，可人們卻認為凜烈的天氣是個問題。我們可以改變這種看法。
問題不是我們沒有雪，而是我們不會滑雪，所以我們用汽車把人們帶到雪的地方去。
不是儘力追求找到對問題的最佳定義，而是用更有實際意義的做法提出一系列可供選擇的定義。這就是藍色思維的主要內容。
藍帽思維者的作用還在於提出某些特殊的思考任務，這一點在一個人獨立思考時尤為重要。
提出這次會議的議題，得到什麼樣的結果，我們才會認為是成功的呢?
把列出兩個政黨之間的共同協議作為開始。
思考的任務是指出此時此刻，我們怎樣決定這個問題。
列出與學校教育有關的四個「觀念敏感區」。
對我們目前盛行的廣告戰進行黑帽思維。
思維的任務或許集中於一點，或許範圍很廣。思維任務或許要求某種特殊的成就，或許只要求進入某領域。
我需要一些關於通過電視機採購商品的解釋性想法。
我們怎樣才能知道他們的策略是否已經成功?
為什麼我們在這兩個可供選擇的方法中作出決定會有困難呢?
當一個思維任務不能被執行時，那麼就必須注意到這個想法也許會失敗。
我們還沒找到對於吃糖果的人為什麼為會增加的解釋。我們過後還可以回到此問題上，並看我人是否能作出一些嘗試性的假設?
我們還沒有對羊肉消費的增加提出任何想法。或許，我們最好將它細分為幾個較小的問題。
藍帽思維者舉著把子說：「這就是目標朝這裡射擊。」
第44章藍帽思路
程序設計
一步接一步。
思維的軟體。
設計者。
任何計算機都有自己的軟體，這些軟體每時每刻都在告訴計算機要做些什麼。沒有軟體，計算機就不能工作。藍帽思路的功能之一便是對某一特殊事件的思考設計出軟體。一般說來，存在適用於任何情形的固定結構是可能的。在CORT部分的論述中，我只提出被稱為PISGO為英文中：purpose(目的)、input(輸入)、Soitiuons(解決)、Choice(選擇)、Operation(操作)的縮寫。——譯註。的結構(目的、輸入、解決、選擇、操作)。在本章中我想研究的是為每一種情況所設計的習慣性軟體。
我們用藍色思路來設計我們所要尊循的程序，我們將以此作為開始。
這是一種不平常的情況，我們從哪裡開始呢?我們應當思考些什麼呢?
前面的章節中，我提到大多數時間內，六種思路在正式的討論或爭論類型的思維程式中，也會被參入一些偶然的東西，即有時需要某種思維帽來標記的特定思維方式。這裡我想要考慮的是正規程序的可能性，這咱可能性能夠給出一系列步驟。
在一出自由舞蹈中，舞蹈者可以不時地做出一些即興發揮以表達整個主題。然而，對於正式芭蕾舞，其每一步卻都是由舞蹈設計者精心設計好的。這裡我所涉及的正是藍帽思路的這種設計藝術。但是，我並不想讓讀者認為這就是六種思路在全部時間內應該使用的方式。
我也想澄清——正如我以前所做的——藍色思維帽的程序包括著思維的許多方面，而不僅僅是六種思路。
在設計這一系統列的兒童服裝時，我們應該從這裡開始，即分析那些我們必須考慮的所有因素。
在這次爭論中，我們應該把描繪出同意的範圍，不同意的範圍以及與此討論無關的範圍人用開如。
上面提到的程序，就是所謂的ADI，也是CORT的工具之一。
程序隨著形勢的不同而發生變化，解決一個問題的程序應該不同於設計一隻船的，協商的程序與決策的程序也是不同的，甚至在決策制定的範圍內，用於這個決策的程序與用於另外一步決策的程序也不相同。藍色思維者習慣於適合形勢的程序，這就正象一個木析知道該怎樣去制劃製作一馬椅或一隻柜子一樣。
假如思考的題目是涉及思考者強烈情感的，那麼在程序開始時，首先戴上紅色思維帽將是較為明智的，這會使情感顯露出來並且清晰可見。沒有這種紅帽思路，每個人劃許也可能通過其它的方法來間接地表達他或她的感情，比如通過過分的黑帽思路一旦感情情晰可見，一個思考者施加壓力，使其更為客觀。
下一步或許應該是白帽思維，其目的是使所有關的信息都能動到桌面上來，不進地回到白帽思路，通常說來也是有必要的。這可作為的於常規的方法，以檢查了不同點。
然後，黃色思路用於提出現存的想法和建議。當藍帽思路提出問題並確切地指出問題的範圍時，藍帽思路和黃帽思路之間也可能有著相互的作用。甚至白帽思路也可針對問題提出「藝術狀態」的方法來。
過去在這些情況下，我們所使用的方法如下所述。
傳統的方法對你來說應該都知道，否則，我可以重複它們。
藍帽思路可以限定需要新概念的集中範圍。然後綠帽思路則是要試圖產生一些新概念。或者，應該有一個正式的綠色帽時期，每一個獨立的思考者都可以進行他或她的創造性暫停。
我倒想看看是否有更為簡便的方法，來調整對個人現金流通的貼水支付。
一定有賣出書的更好方法。我要對此進行綠帽思考。
在這一點上，連續性的藍帽思路將能把所提供的建議組織起來，從而得到一個正式的表格。然後，這些建議或許可以分成不同的種類：有些是需要個人去估計的。有些是需要進一步闡述的；有些只是需要提請注意而已。
一種由白色、色和綠色思路混合起來的思路，現在正在產生，由此我們可以進一步發展和深化每一建議。這就是結構性思維階段。
現在，純粹的黃色思路被用來對每一個選擇給出肯定性評價，這些選擇被看成是一系列的可能性。
接著，黑帽思路在「篩屑」的意義上得到了使用。黑帽思路的目的在於指了哪一個選擇是不可能的或者是沒有用的。黑帽思路也可以對有用選擇的價值提出挑戰。
接下來，黃帽和綠帽思路用來克服由黑帽思路造成的問題：對缺點進行糾正，對弱點予以剔除，對難題給予解決。
接下來是進一步的黑帽思路，它通過明察細研，可指出風險、危險和不足。
下一個緊接著的就是藍帽思路，它把所取得的總體觀點和組織的「路線選擇」戰略歸為一起。
接著，紅帽思路讓思維者在所提供的選擇中表達他的感情。
再接下來，作為黃帽和黑帽的混合思路中產生了選擇過程，即尋找最適於所需要的方法。
最後，藍帽思路為著眼於現實而提出決策。
所有這些似乎是一個相當複雜的過程，但實際上，每一個過程後自然而然地會進行到下一個過程。如驅動的齒輪相互咬合一樣。
在產生固定程序的地方，有必要使每個參加思考的人都對此清楚。如果一個思考者知道黑帽思路過程很快就要出現，他或她將很少感到是出於害怕而被迫戴上黑色思維帽的。
應當記住，大多數思維實際上是黑和白混合思維——在其背景中，帶著無法描述的紅帽子情感。
這就是在這種情況下我們所要做的。
這就是為什麼你建議不起作用的原因。
藍帽思路程序可由專門從事思維工作的人預先決定，或者，它也可以由正在進行此思維過程的藍帽思考者設計出來。
第45章藍帽思路
概要與結論
觀察與總覽。
評論。
概要、結論、收穫和報告。
藍帽思考者隨時注視著正在發生的各種思維。他象一位設計舞步的舞蹈設計家，但他同時也是一位觀察正在發生什麼的評論家。藍帽思考者並不沿著道路駕駛汽車，但他隨時注視著司機。他同時也注視著所走的路線。
藍帽思考者能對他或她所觀察到的東西作出評價。
我們已經花了太多的時間來爭論這個問題。讓我們暫時把它作為有爭議的觀點記錄下來。
我們似乎太過於關心這一操作過程的費用，但我們還沒確定它是否能給我們提供一些益處。這肯定是應該首先考慮到的。
大衛，你一直被這個同樣的想法所困惑。我們可以把它作為可能性極大的觀點記錄下來，我們今後將檢驗它。我認為我們應該試著尋求更進一步的選擇方法。這意味著是一種探索而不是一種爭論。
每時刻，藍帽思考者對那些正在發生的事以及已經取得的成就作出概括。他們是這樣一種人，他或她站在一旁翻閱著地圖並且手去列出可以產生選擇的清單。
讓我們對我們迄今為止所取得的成就作一總結。
我將審查我們已經討論的主要論點。如果有人不同意我剛才所作的總結，請告訴我。
把一大片看來是雜亂無章的討論編排成形是藍帽思考者的任務。
儘管我是把藍帽民考作為個人提出來的，但是對於這些藍帽子的任務，每個成員都可能去執行它。實際上，一個藍帽思考者可以要求每個人都戴上藍帽子並執行其任務。
我建議我們在這裡暫停。我建議我們每個人都戴上藍帽子，並且花幾分鐘時間，各自總結一下我們迄今為止都取得了什麼樣的成就。
讓我們大家都輪一圈。戴上你的藍帽子，並告訴我我們應該到達什麼地方?
正是由於藍帽思考者每時每刻都要總結已經取得的成就，所以把最終結論歸納在一起也是藍帽子的任務。
戴上我的藍帽子，就我個人而言，我們的結論如下所示。
我們大家都同意這些就是我們所獲得的結論嗎?
作出最後的概要和準備總結報告是藍帽思路的例行公事。它並不意味著這是一個獨立的角色(即使行公事。它並不意味著這是一個獨立的角色(即使有的時候或許是)。它意味著每一個思考者都進入了藍帽角色，對正在發生的思維進行精確地和客觀地評價。
藍帽的功用之一是成為一名攝影師，他觀察並且記錄正在發生的或者已經發生的思維。
第46章藍帽思路
控制與監督
會議主持人。
約束和集中。
由誰負責?
一般說來，任何會議的主持人都自動地發揮其藍帽子的功能。他或她維持著會議的秩序，而且要保證議的議程得到貫徹。
任命會議主持人以外的人作為一個藍帽角色是可能的。然後，這個藍帽思考者就將在主持人規定的範圍內執行監督的任務。因為，情況往往是會議主持人他或她本身並不一琿在監督思維方面特別熟練。
我還想強調一下會議上的每一個人都可以運用藍帽子的功能。
我盡量戴上藍色帽子，我想說布朗先生在這一點上的評論是不合適的。
我將戴上我的藍帽，由此我認為我們離核心問題還差的很遠。
我的藍帽思路告訴我，我們應該把這一點當作一個關鍵問題，然後我們應該努力去解決它——現在或者以後。
藍帽思路保證了遊戲規則得以遵守。這種約束方面也許來自主持人或者被任命的藍帽思考者，但它同時允許任何人進行評論。
這是紅帽思路。我們只需要你的感覺，並不想知道為什麼。
很抱歉，這是十分明顯的黑帽思路，而且在這一點上，秩序已經亂了。
這並不是在經常帽思中征處理該問題的方法，你應該運用意動而不是判斷。
那真的被認為是白帽信息嗎?它似乎更象紅帽子感覺。
藍帽子角色是總結所有發生的思維，而不是站在某一立場上進行爭論。
實際上，不同顏色的思維帽之間都有交叉在地方，所以，大可不必在這些問題上深究。或許在黃帽子和經常帽子之間就存在許多交叉，在白帽了和紅帽憶之間也存在交叉，因為事實和某種觀點往往是跟在一起的。
如果一個人每作一次評論都要變換一種帽子，這也是不切實際的。
重要在的在於，如果一個確定的思維模式已經被建立起來，思維者應該作出有意識地地努力，在這種方式上進行思考，即如果它是一處黃帽思路，那麼就必須按照黃帽思路去思考。
當不特殊要求某頂帽子時，沒有必要假設每一個單獨的評論是在這頂或那帽子之下提出的。對於一個沒有正式指定使用藍帽子的人來說，他隨時插入一個程序性的評論也是符合規定的。
另一方面，時時刻刻正式地鑒別帽子刀是非常重要的。僅僅從某一評論中去假設帽子的類型是不夠的，努力去遵循那些重要的思維模式是一個嚴格的規定。否則，我們又會陷入混亂和爭論不休的模式中去。
藍帽控制的一個重要任務就在於平息爭論。
我認為火雞肉銷量的上升是因為健康意識的增強。
我認為它是直接起因於價格便宜。
這時，藍帽子思考者就可以問是否有足夠的白帽子信息可以支持各自的觀點，從而解決爭論。
由於我們暫時不能解決這一問題，所以我們應該記下對這種趨勢的兩種解釋。我們的確還無法確定哪一個是正確的。
這樣，兩種觀點就被放到了思維圖上，在這個特殊例子下，兩觀點或許都是正確的，另外的條件下，或許兩種觀點是互相矛盾的。然而，這兩種觀點都可以被記錄下來，留在以後進行進一步地討論。
現在，我們可以回到先前還沒作出決定的那一點上。這可以被看成是肉食價格問題嗎?現在就讓我們直接把注意力集中在這一點上。
瓊斯先生認為假期價格保證金會給銷售量帶來很大的影響。亞當斯夫則認為情況並非如此，而且這個價格是相當高的。讓我們花一些時間來檢驗這個觀點。白帽思路在這裡必須提供什麼東西呢?如果我們在過去幾年裡有了這樣的保證金，它會花費掉我們的什麼呢?
對待相反觀點的一個有效的辦法，就是假定在霜一情形下每一種觀點都是正確的。
在什麼情形下，瓊斯先生是正確的呢?在什麼情形下，亞當斯夫人又是正確的呢?
這樣雙方的觀點都可以被看成是正確的，下一步則就是考察這兩種觀點中，哪一個更符合於實際情況。
在評價這些觀點的過程，也可以採取與最佳歸宿方法相同的途徑。這個觀點的最佳歸宿是什麼呢?
這種產品對於一個擁有市場佔有力的大公司來說極好的。另一種產品可能非常適合於一個正開拓市場的小公司，那麼，我們的產品是哪一種呢?
有的時候藍帽思考者需要十分直率。
我們似乎被這種爭論難住了。我們將把這兩觀點都記下來，以後再討論。
我們正在使用畫地圖的方法而不是爭論的方法。如果你有不同的觀點，記下來就行。不要總試圖證明你是對的，而別人是錯的。
你們兩表述了自己的觀點。再往下就是爭吵了，這不是我們在這裡需要做的。
請你們停止爭論，好嗎?
我希望你們各自站在對方的立場上作一些黃帽思考，這樣，你們就會停止爭論了。
藍帽子的形式允許任何思考者在同樣情況下更為直率。
第47章藍帽思路小結
藍色帽子是一頂控制性帽子。藍帽思考者對思維本身進行組織。藍帽思路思考的是那些需要探索主題的思維。
藍帽思考者就象管弦樂隊的指揮。藍帽思考者需要利用其他顏色的帽子。
藍帽思考者定義主題，這種主題是直接朝向思維本身的。藍帽思路對思維時行集中。藍帽思路定義問題而且對問題進行整形，藍帽思路決定需要執行的思維任務。
藍帽思路負責概要、總攬和結論。這些樂西在思維的過程中隨時可以發生，包括在思維的終結處。
藍帽思路監督思維並保證遊戲的規則得以遵守。藍帽思路停止了爭論而堅持使用思維圖型。藍帽思路加強了約束。
當需要某頂帽子的時候，藍帽思路或許可以不時地作為插入語。藍帽思路也可以用來對思維操作建立起一步一步的秩序，就象編導對舞步的設計一樣。
即使藍帽角色已經指派給某個人了，藍帽路路對任何人來說都是開放的，他們可以隨時作同藍帽評論和建議。
結論
思維中最大的敵人就是其複雜性，因為這樣導致了混亂，當思維變得清晰而簡單時，它使人們能夠更好地享用並且更為有產，六頂思維帽的概念非常容易理解，同時，它用起來也特別簡單。
六頂思維帽的概念有兩個主要的目的。第一個目的是簡化思維。它只允許思考者在一個時間裡處理一件事性。這樣，思考者就沒有必要同時照顧到情感、邏輯、信息、希望和創造性等多方面的因素，思考者可以分別地處理它們。例如思考者要以通過紅帽思路把情感完全表達出來，而用不著去用邏輯來支持一個半偽裝的情感。在這以後，黑帽思路可以用來處理其邏輯部分。
六頂思維帽概念的第二個主要目的是允許轉換思維。如果一個在某次會議上一直堅持否定，那麼這個人就可以被要求摘下其「黑色思維帽」。這個信號就告訴那個人他一直是在進行否定。某個人或許也會被要求戴上「黃色思維帽」，這就是直接要求他或她進行肯定。通過這種方式，六頂帽子就提供了一種明確的習語，而且不存在任何失禮之處。
這種習語最重要的方面在於，它從來不威脅到任何人的自我或者個性。通過把它轉向角色扮演，甚至進入一場遊戲，思維帽的概念使一種確定的思維方式成為可能，帽子在這裡變成了教導思維的一種捷徑。
我並不想認為每一個時刻，我們在思維中都應該戴上這種或者那種帽子，這相當沒有必要，偶爾，我們或許想正式結構的序列上去運用這些帽子，這種情況下，我們就要事先計劃好結構。然而，更多的情況是，我們在一個討論過程中以正式形式按需要戴上這頂或那頂帽子，或者我們討論中要求某人戴上一頂特定的帽子。開始的時候，我們或許會覺得有點彆扭但一段時間後，我們就感到十分自然了。
在某一組織中，如果所有的人都認識到這種遊戲規則的話，那麼，這種習語的強大作用將變行十分明顯。因此，所有那些習慣在會議上討論事物的人更應該了解不同帽子的意義。我們可以確信，當這種帽習語變成了一種普通語言時，六種思維帽的概念就會發揮巨大的效用。
推薦閱讀：
※[轉載]腰椎康復鍛煉方法
※豬場常用消毒劑及其使用方法
※老人開胃的14種方法
※卵巢保養好方法 — 健康食譜，快點學起來~
※【新提醒】盒子上「直接安裝」軟體的最新安裝方法