從員工到領導的12堂必修課！

第一堂課 行威儀，鍊氣質——做形神俱佳的領導者

沒有誰是天生的領導者

出色的領袖氣質可以激勵和感召下屬

膽略往往是從理想和志向中培養出來的

有正氣自然讓下屬仰視

懂得節儉的領導其德行自然高尚

非凡的氣度最容易感化下屬

正直的領導往往是下屬效仿的榜樣

沒有私心是最大的領導才能

處事公正下屬自然認同

以誠相待下屬才會敞開胸懷

要及時確立領導的角色意識

以良好的風度為自己贏得威望

懂得從衣著體現威儀和氣度

第二堂課 立威信，樹影響——領導要有一張威信的牌

先建威信，再作領導

權力固然重要，但不能決定一切

讓下屬下不來台，就是在拆自己的台

擺譜要適當，決不能脫離群眾

在下屬面前要顯得成熟與老練

以魅力引領和號召下屬

表率是最好的領導方法

把功勞讓給下屬可以贏得肯定

追隨力比領導力更管用

及時溝通，與下屬打成一片

一手鞭一手糖，對下屬要恩威並施

以衝突管理化解下屬矛盾

像關愛自己一樣關愛下屬

寬容下屬更能贏得感激

第三堂課 嚴命令，督執行——領導是指方向，管理是下命令

一道命令就可以看出領導者的水平

命令要容易理解和接受

確認下屬已清楚命令內容

下命令的口氣要堅決

冷靜處理下屬的抗拒情緒

下屬之間責任要分清

誰的下屬服從誰

只讓下屬做分內的事情

身先士卒，先領後導才能服眾

強制不如疏導

相信下屬，建立共信

給新下屬快速適應的工作氣氛

援助下屬要適可而止

給下屬保持獨立的空間

給下屬挑大樑的機會

別讓下屬有被操控和監視的感覺

讓下屬主動工作

及時檢察下屬的工作狀況

第四堂課 融和諧，促交流——有效溝通，對下屬充分掌握

展示你對下屬的信賴感

溝通不是一個人的事情

換位思考，如果你是員工怎麼辦

關心才能贏得愛戴

你不誠懇，下屬能掏心嗎

不放過每次和下屬溝通的機會

不能以稱兄道弟的方式拉近關係

及時解決下屬的不滿情緒

強扭的瓜不甜，留人不如留心

新官上任一定要三把火嗎

壞消息絕對不能延誤

好的說服力可以擁有法拉利

減少溝通失誤率

把每一位下屬當作大人物看待

改變下屬不如順應下屬

第五堂課 擔責任，看落實——敢於負責就是最大的能力

勇於承擔，做組織大廈的承重牆

業績是檢驗責任與能力的唯一標準

責任促進能力，能力落實責任

領導者要恪守盡職盡責的信條

把團隊帶活是領導者的重要責任

勇於為下屬承擔風險與麻煩

答應下屬的事就一定要辦到

重點解決下屬幹不了的工作

一味埋怨下屬不是解決問題的好辦法

營造快樂的工作氣氛

領導者要能夠傾聽反對者的聲音

領導者要做守時的表率

領導者決不能死不認錯

不能讓規章制度把人綁死

領導者也要做到謹言慎行

抗打擊能力一定要強過下屬

領導者要多一點社會責任

第六堂課 下決心，定決策——決策是領導者的專業

決策是領導者的專業

決策首先要有決策力

正確的判斷是分析出來的

遵循規律才能合理決策

從沒有目標中找到目標

決策需要多謀善斷的智慧

綜合判斷能力保障決策成功

讓每個下屬都有明確目標

一技之長讓決策更出色

決策要從意想不到的地方入手

謹慎採取孤注一擲的決策行為

認真聽意見，獨自做決定

以有力的行動保障決策的實現

第七堂課 辨其能，盡其才——領導者要具備識人辨才的慧眼

用人要不疑，疑人不要用

借力使力，學點四兩撥千斤的功夫

善用恃才傲物的下屬

最好的未必合適，適合的才是最好的

唯有善解人意，才能用人至深

新領導如何輕鬆駕馭老資格下屬

看到下屬的過，更要看到下屬的功

別霸著有才能的下屬不鬆手

嫉妒下屬是無能領導者的表現

給下屬不斷挑戰的空間

讓年輕下屬保持活力與希望

看準人才選對人

小才大才皆可用，不拘一格用人才

在辯論交流中考察下屬

相信下屬能夠做得更好

合理搭配用人與分工

第八堂課 輕監控，重授權——有效授權，讓下屬工作更高效

敢於把重要的事託付給下屬

監視往往會讓下屬產生逆反心理

授權必須掌握的原則

授權不是放任不管，有效監控是授權前提

領導要學會抓大事放小事

事必躬親是不會授權的表現

劃清授權範圍，不該授的堅決不授

把下屬的積極性調動起來

要小心成為下屬的「下屬」

授權要掌握輕重緩急

一手放一手抓，兩手都要硬

授權不能失衡，做到能放權也能收權

第九堂課 講合作，建共識——善用組織，團隊的力量大於一切

合理凝聚才是優秀的團隊

要注意搗蛋下屬的破壞作用

及時化解下屬之間的衝突

增強自身在員工中的凝聚力

尊重團隊的每個成員

重視培養接班人

領導者要善於運用團隊的力量

不斷激勵團隊士氣

讓自己和員工保持堅定的信心

讓下屬之間保持競爭態勢

團隊精神是團隊的精華所在

紀律是保證凝聚力的先決條件

從容應對下屬辭職

第十堂課 獎成績，多激勵——給下屬需要的，讓下屬跑起來

激將是最好的遣將辦法

領導有激情下屬才有熱情

探尋下屬自信缺失的原因

以責任感激勵下屬的工作熱情

把充沛的活力帶給下屬

表揚下屬以激勵下屬幹勁

採用靈活的方式激勵下屬

給下屬的工作添加樂趣

以優秀的業績激勵下屬

讚美是對下屬無價的獎賞

把成就感送給下屬

重賞之下才有勇夫

讓下屬化榮譽為動力

任何時候都要保持堅毅

認可你的下屬

第十一堂課 及時糾錯，加強管理——對下屬有鞭有策，批評但不傷害

批評下屬不能簡單粗暴

強硬的態度只會激發矛盾

做個成熟的領導者

領導要學會包容

別拿下屬撒氣

用合適的方法批評下屬

斥責失敗的下屬，無異於雪上加霜

對於吃硬不吃軟的下屬，要適當的發火施威

批評的話要說得巧，說得妙

批評時，不妨站在下屬的立場上

寬容下屬的錯誤

批評要點到為止

殺一做百，抓典型批評

學會紅臉白臉集一臉

有時不妨以誇獎代替批評

第十二堂課 重培養，促成長——管人不是管物，而是開發人才

有遠見的領導者把人才培訓當作第一要務

找人才不如留人才，留人才不如造人才

培訓員工一定要抓出實效

培訓是對員工最好的獎勵

領導者不要怕下屬超過自己

培養是為了挖掘下屬的潛能

培養員工就是在增強競爭力

以身作則比單純說教要有效

能力差的員工多半是放錯了位置

培養能力，更要培養責任

培養下屬積極的工作心態

領導者要和下屬一起成長

給下屬證明和鍛煉能力的空間

霸者馭人，每個下屬都是領導者手中的一張「王牌」