三星牌噩夢: 洗衣機也開始炸了 美國至少已發現21起爆炸事故

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三星聲明稱，目前在海外市場更換的全新Note7，採用了與國行版相同的電池。 IC 圖

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三星「爆炸」的揭蓋式洗衣機

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三星爆炸的Note7手機

三星最近禍不單行。繼Galaxy Note7手機因爆炸全球召回後，有用戶反映換新機後機身同樣過熱。現在，連三星的洗衣機也發生了「爆炸」事故。

9月28日，美國消費品安全委員會（CPSC）發出警告，稱收到多宗三星揭蓋式洗衣機「爆炸」的報告，涉及2011年3月至2016年4月生產的洗衣機，但未指出具體型號。

三星在其英文官方網站上指出，此次受影響的洗衣機僅限於部分2016年4月18日前生產的揭蓋式洗衣機，前蓋式滾筒洗衣機不受影響。但三星未公布具體的受影響洗衣機型號，只提供了一個鏈接，供用戶輸入已購產品序列號，查詢自己所購產品是否受影響。

目前，三星在中國市場銷售數款揭蓋式洗衣機，但尚不清楚其中是否有受影響的型號。

此次三星洗衣機「爆炸」不同於其手機電池爆炸，並非由熱力導致的帶火花式的爆炸，更準確的說法應該是高速甩動時零件抖落造成的自動解體，不過外媒在報道中用的詞普遍是「explosion」，意即爆炸。

美國有線電視新聞網（CNN）報道稱，一個月前，多名發生過洗衣機在使用過程中爆炸的美國用戶向三星提起聯邦集體訴訟。法院文件顯示，一名受影響的得克薩斯州女子表示，洗衣機爆炸時衝擊力太大，散落的部件衝破了她的車庫的內牆。一名有類似遭遇的喬治亞州女子則聲稱，洗衣機爆炸時的聲音「像是炸彈被引爆了一樣」。

美國廣播公司（ABC）調查發現，自去年初已有21人向美國消費品安全委員會報告，稱他們的三星揭蓋式洗衣機發生爆炸或解體。集體訴訟指出，洗衣機內用作支撐的桿不足以固定滾筒，在洗衣過程中有可能鬆脫，令洗衣機解體。

其中一名起訴者表示，三星曾向她建議退款，但她決定告上法庭，以警示其他用戶，「如果洗衣機部件打中我的孩子，後果將是災難性的。」

CNN的報道還提及，這起針對三星的集體訴訟還包含許多類似的報告。報告內容還提及，三星在爆炸事件發生後「很快行動起來，試圖收集並銷毀所有有缺陷機器的證據」。

9月28日，三星在其英文官方網站上貼出聲明稱：「在罕見的情況下，洗衣機清洗床上用品、厚重或防水衣物時，可能會出現不正常震動，導致用戶受傷或財物損失」。但三星強調，自2011年至今，也有數以百萬計的洗衣過程沒有出現意外。

美國消費品安全委員會建議用戶在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時，僅使用「輕柔模式」（delicate cycle），較慢的轉速可以「降低洗衣機零部件脫落時導致受傷或財物損失的風險」。該委員會還表示其正與三星商討解決措施。

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