六類領導最受人尊敬！——趕快轉給你的上司吧！

07-04

50天分享之連續第【25】天分享：

對一個領導來說，如果沒有掌握一定的技巧，即使你對工作十分認真負責，也仍然不是一個稱職的領導。

以下六類領導，是大家呼聲最高的領導：

一、不輕易批評別人的領導

不要讓在下屬面前拿出你的氣勢成為你的習慣。他們都知道你的身份，你沒有必要去證明這一點。不要動不動就以訓話和批評別人為樂，這樣只會損害你的權威。

即使下屬犯了比較嚴重的錯誤，在對他進行批評的時候，也需要用一種更加有技巧的方式。你必須考慮你的批評可能導致的結果，不要讓批評產生負面效應，不然的話就會得不償失。

二、能夠控制自己情緒的領導

許多領導過於意氣用事，使用責罵、侮辱、拍桌子的方式對犯錯誤的下屬進行批評，這正是讓批評產生不良後果的罪魁禍首。這樣做只會使批評成為領導者自己情緒的宣洩途徑，而不利於問題的解決，甚至會產生更壞的影響。

你應該保持領導應有的涵養和風度，和對方冷靜地談一談。既然錯誤已經發生了，必須有承認它的勇氣。現在最重要的事情是進行挽救，並且是新的錯誤不再發生。如果你認為對方已經無可救藥，你應該告訴他應該承擔的責任，然後把他開除或者扣他的工資。

三、做到實事求是的領導

批評要以理服人，而不用權威或者用聲音來壓倒別人。客觀地看待下屬犯下的錯誤，是解決問題的第一步。不要誇大或縮小對方犯下的錯誤，這不利於事情的解決。

實事求是地看待下屬所犯的錯誤及其所造成的後果。要讓事實說話，而不要加入自己主觀的評論。幫助他客觀地分析問題產生的原因和解決的辦法。要知道，你們的最終目的是使工作順利有效地開展。

四、給對方說話機會的領導

每個人的立場、經驗和價值觀都不相同，所以會產生許多截然不同的看法。聽聽對法的解釋，也許他會給你一種新的解釋，而這種解釋會更加合理，他還有可能帶給你不同的信息。因此，不要剝奪對方說話的權利。

五、對事不對人的領導

不要因為一個錯誤就輕易地否定你的下屬，這只是一個錯誤而已，而且很多錯誤並不只是因為功力較低所造成的。千萬不要說「你總是.....」這樣的話，更加不要說他無能，這樣會造成你在針對他的感覺，從而使他無法客觀地面對自己所犯的錯誤。而且，他會產生一種抗拒的心理，想方設法為自己的錯誤找借口，而不是承認自己的錯誤。

六、把批評和讚美結合起來

一些成功的企業家提倡一種「三明治」的批評方法，也就是在對別人提出批評的時候，找出對方的長處進行讚美，然後力圖使談話在一種平和的氛圍中進行，最後以讚美對方有限結束。事實證明，這種批評方法十分有效。

最近王總手下有一個工人的工作成績大不如前，王總並沒有拿出自己老闆的架子來，告訴他應該更加努力些，或者乾脆把他辭掉。王總當然可以這麼做，但是這樣做會浪費一個人才。王總是怎麼做的呢？

王總把這位工人請到辦公室，但是並沒有責罵他，而是非常真誠地對他說：

小張，你是一名很優秀的員工。實際上，在我們公司，像你這麼優秀的職員已經不多了。你在這條生產線上已經工作好幾年，你所修的車輛得到了很多顧客的稱讚，你需要的工作時間比以前長了一些。我知道，這只是暫時的，你一定會想辦法解決這個問題的，是嗎？

小張告訴王總說，他最近家裡發生了一點小事故，使他不能專心致志地工作，但是他保證會儘快處理好這些事情。果然，第二天，小張的工作效率有和以前一樣高了。

受到讚美後，我們會更容易接受批評。這是人們的通行。因此在你對犯錯誤的下屬批評之前，應該適當地對他的優點進行讚美。

另外，人們在犯錯誤後，容易變得不自信，比如懷疑自己的工作能力，從而降低工作的積極性。

從這個意義上說，犯錯誤的人更加需要別人的肯定。因此，只有讚美他們，才能幫助他們戰勝錯誤給他們帶來的不利影響。

給對方說話的機會。不容分說的批評容易招致反感，甚至使怨恨。