想當領導？看看你有這些特質嗎？

眾所周知，一名卓越的企業領導人總是具有某種魅力和特質，能夠激勵士氣，帶領團隊邁向成功。如果你也想成為優秀的領導人，那麼你需要了解領導人應具備哪些重要的特質。

HBR網站（hbr.org）近日發表一篇專門研究領導力的文章，作者吉爾斯博士（Dr. Sunnie Giles ）是一名高階主管教練、領導力發展顧問和組織科學家，目前是昆騰領導集團（Quantum Leadership Group）的總裁。

吉爾斯博士的研究涵蓋全球15個國家30個跨國集團的195名領導人，他請領導人從74項特質中選出15項傑出領導者必備的特質。吉爾斯再將其分成5類，分別是高標準的倫理道德觀、充分授權、促進員工的連接和歸屬感、樂於接受新想法和促進團隊學習、以及鼓勵員工成長。

高標準的倫理道德觀

如果老闆總是對員工大吼大叫，會讓員工喪失安全感。

高達67%的領導人選擇「高標準的倫理道德觀」為領導人最重要的特質，56%的領導人選擇「溝通明確的期望」；將這兩者加起來正好營造出一個安全和信任的環境。

具有高度倫理道德觀的領導人做事公正，人們會相信他和他的部屬都會嚴守遊戲規則。因此當領導人明確表達對員工們的要求時，就不會出現三心兩意的員工，每個員工都能站在同一條陣線上付出。在這樣安全的工作環境下，員工能夠放鬆自己，進而激發潛能、創新，發揮創造力及企圖心。

領導人本身唯有具備高超的倫理道德觀，並依此道德觀行事，才能使員工從心靈深處感到組織安全。

覺得很難做到嗎？想像在自己的葬禮上人們會怎樣說自己，就能明白什麼對自己是最重要的，依此來指導自己每天的決定。在語言和態度上，也要盡量使員工感到安全，例如說，「我不是責備你，只是想知道事情的真相。」

充分授權

提供明確的方向，同時允許員工安排自己的時間完成工作。

沒有任何一位領導人能夠獨自完成所有的事情，因此授權給適當的人選做決定是非常必要的。提供明確的方向，同時允許員工安排自己的時間完成工作是第二個最重要的領導力。

許多研究證明：有獨立運作權力的團隊更有生產力和主動性，能夠提供更好的客戶服務，對工作的滿意度更高，對團隊和機構更加忠誠。然而許多領導人不願意將權力下放，擔心員工會造成不可彌補的錯誤決定。

把過去和現在分開，和別人分享你最害怕的事情，比獨自掙紮緊握權力要好的多。記住，授權可以增加對別人的影響力，長期下來擁有的權力會更多。

促進連接和歸屬感

如果領導者能夠經常坦誠的交流，創造一種共同分享成敗的感覺，他就創造了堅實的聯繫基礎。（fotolia）

我們是群居動物，需要和他人聯繫和感覺有所歸屬。如果領導者能夠經常坦誠的交流，創造一種共同分享成敗的感覺，他就創造了堅實的聯繫基礎。

和他人保持聯繫是人類與生俱來的本能，例如在一個充滿獵食者的世界中，聯繫他人可以增加活命的機會。連接感也會影響生產力和心理健康，工作場所的情緒對員工有相當的感染力，如果看到同事間的互動不愉快，員工也會覺得情緒低落。

促進員工的歸屬感有幾種簡單的方法，如微笑、叫出對方的名字、記住他們的愛好和其家人的名字等。對他們說話時集中注意力，並且對團隊人員明確規定必須互相支持的基調。用一首歌曲、口號、符號、吟誦，或儀式來做為團隊的唯一標識也能加強這種一體的感覺。

樂於接受新想法和促進團隊學習

領導人必須創建一個支持冒險，結合集體智慧的平台。

改變想法的彈性、接受新的思想和方法，以及提供嘗試錯誤的安全機制都是領導人必備的素質，這些特質能鼓勵團隊學習，反之，會扼殺團隊的成長。

承認錯誤很困難，因為負面的情緒會阻礙大腦的學習能力。 要想鼓勵員工學習的精神，領導者必須確定他們自己樂於接受新的想法和思路。在開會解決問題時，盡量等待每個人都說完了再做出判斷，讓與會者知道所有的意見都受到重視和考量，這樣才能有更多樣性的解決方案出現。

在學習的過程中失敗是難免的，對於成功的瘋狂追求會使員工們不願意冒險。領導人必須創建一個支持冒險，結合集體智慧的平台，接受小的失敗，獲得迅速的反饋和矯正，如此員工也可以從彼此的錯誤中學習。

鼓勵員工成長

培養接班人。

最後一項是「持續培訓」 和 「培養接班人」 。所有的生物都有延續生命的本能，培育和教導子女，使子女有最大的成功機會，而接受的一方則回報以感激和忠誠。想想父母、教師、朋友和指導者，你最感激的人多半是照顧你或教導你一些重要事情的人。

當領導人支持部屬成長時，部屬最原始的情緒就會受到觸動。對於領導人的感激和忠誠，會使部屬做事特別賣力。雖然用恐懼的壓力可以使屬下拚命工作，但是大腦的潛能反而無法充分發揮，工作的質量完全不同。如果你要得到最好的報酬，支持員工的培訓和晉陞，贊助對他們重要的項目。

這五個領域對於領導人來說都不是容易做到的，因為它們挑戰深層靈魂的自然反應。但隨著深刻的自我反思和視角的轉變（或許是教練的幫助），仍然有無限的機會可以達到。

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