《打開人際關係的三把金鑰匙》

《打開人際關係的三把金鑰匙》

第個人都懂得人脈就是錢脈，還有人說，看見人在動就是看見人在動（*應該是錢在動）。不管怎麼說，古人說多個朋友多條路。按西方人的觀點，你的未來的成功，取決於你有多少有質量的朋友，你現在的收入就是你蕞好的五個朋友的平均數。我想這些話都是有一定道理的。

所以需要搞好客戶關係的工作，尤其是銷售工作，人脈更是重中之重，因為做銷的第一步就是要客人認可你本人，試想一下，你做的一百萬的生意，但是你的依服都不能穿整齊，看起來與乞丐無異，客戶是不敢相信你背後有一個強大的公司的。無論怎樣，你的成績其實是與你有多少成功朋友密不可分的，所以如何做好人際關係就顯得如此重要。

我把交朋友的過程分為三部分，就像人類的行走分為爬、走、跑一樣，人際關么也如此，第一步教我們如何認識更多的朋友，第二步教我們何認識之後能增加了解，第三步教我們互相合作共贏。下面展開談這三點：

第一步、如何認識更多的朋友

首先我們得要明白，認識新朋友的障礙在哪裡，我調查過很多人，如果你沒有足夠多的朋友，應該是有以下幾種原因：比如你的圈子不夠大，並且你不不是一個主動的人，比方以工作讓你熟悉你圈子裡的人，還有的人是必格方面的原因，凡事不主動，等著別人過來搭訕，而且愛恨分明，對自己不喜歡的人有抗拒，或者乾脆冷漠視之，有的人甚至對誰都愛理不理，甚至於自己的父母；第三種原因可能就是心態問題了，一個人自己內心不夠強大的時候，總會想一個問題是，你有什麼了不起的，為什麼我要主動和你說話交朋友，殊不知，站在你對面的那個人現在的想法和你一模一樣，如果大家都在想等著對方主動過來說話，我想這個世界的朋友就太少了，試想一下，談戀愛的時候大家都等著對方，我想你註定遇不到你的真愛，因為真愛的機會只有一次，所以一樣的道理，我們要把握好機會，怎麼樣和別人開始交朋友，就同談戀愛怎麼樣搭訕一樣，心態與技巧都很重要。

以上方法直得和大家分享一下：

1、 主動與勇氣

什麼是主動？當你需要你喜歡的人出現的時候，你會主動過去搭訕，我們人生中想要交的朋友無非兩類，一種是我們喜歡的，一種是我們不喜歡的，我們喜歡的是因為他能與我們分享快樂，我們不喜歡的人還要與他交朋友，是因為他能在關鍵是刻幫你一把，也就是說他對你有用處，那麼不論你喜不喜歡，交朋友一定要抱主動的心態，這一點西方人做的很好，主動介紹自己，告訴對方自己的職業、姓名、愛好。尋找共同點，如果你覺得丟面子的話，就當是給自己練膽吧，就算是失敗，你也不會失去什麼，交不成朋友可能這輩子都不可能再有交叉，但是如果交成了朋友，我想無論在生活上，還是事業上，對雙方都是有好處的，難道不是這樣嗎？那麼既然不會失去什麼，為了收穫就主動去爭取吧。

總會有人跟我說，為什麼我要主動，今天二十一世紀的社會，就不要說這種S瓜的問題了，為什麼你不能進步，老是要等到別人進步，要讓所有的人都超過你嗎？S坐或S站在那裡的人，既沒朋友也沒機會，相信機會一定屬於那些隨時做好準備的人。

2、 見第一面不要談得太多。

很多人不明白，總是見第一面的時候滔滔不絕，但凡有經驗的人都知道，第一次就互相視為知音的機會真的是非常少，而且第一次認識的朋友，往往認識的場合都說不了幾句話，所以有凡項注意，不要談得太深的問題，如果你想和對方銷售產品，第一次如果沒有絕對的把握，請先交朋友，很多人錯就錯在，剛見面就談產品，如保險，把別人嚇跑了，這就像見面第一次就問別人年齡，收入，或者更直接的求婚一樣。我們一定要明白，第一個階段自己的目的是什麼？第一次認識的重點是給對方留一個好印像，對嗎？

3、 那麼留一個什麼好印像呢？

第一就是你不是一個急功近利的人，交朋友就怕碰到很粘的人，脫不了身，即使你現在真的很想把產品賣給對方，就像談戀愛一樣，我覺得不是要水到渠成，一見鍾情也有，但是正是因為少才那麼稀罕。第二就是你是一個樂觀向上的人，每個人都不太喜歡處理別人的感情垃圾，所以不要見到每一個人都倒苦水，痛說革命家史，沒有人對你的痛苦感興趣，如果你一說這個，別人要很長時間才能把自己的情緒和狀態調整過來。任何都喜歡能給自己帶來快樂的人，而不是整天鬱悶不快的人。第三你是一個樂於助人的人，第一次見面努力觀察與發現，找找自己能在哪些方面幫助對方，這一點我將在第二步重點講述，總之你要讓對方感覺到幫助人是你的一種天性，是融入你性格里的，那樣對方很容易就想，你將來很可能幫助到他，而不是出於目的性的。

第二步、開始約會

用這個詞來說交朋友我想能更容易理解，只不過談戀愛對方是異性，交朋友對方不一定是自己喜歡的異性，如此而已。如果一對新朋友第一次見面後，不論生活或工作中想要創造一次深入的交往機會，就要花點時間和精力了。因為大部分認識你的人，不可能與你談戀愛，也不可能對你的工作馬上有幫助，站在對方場上也是同樣的道理。

我總結了這幾點方法，我想在深入了解和交往的過程中，會對大家有一定的啟示與幫助。

1、 想辦法製造機會讓對方幫助自己一次，幫自己一個小忙。這是本篇文章的核心黃金理論，很多人不明白，為什麼要對方幫自己？我們大部分的人認識一個朋友，見面打個招呼，或拿了一張名信片後，這個人要麼存在手機里，要麼名片躺在抽屜里，最後就相忘於江湖了，就像是從來不認識的人，所以，我的方法是，一定要對方幫你一次，或者是你幫對方一次，我相信大家都看過電影，一個男人看到一個漂亮的女人，沒辦法正常認識的時候，就會製造成直接經濟損失困難可險境，搞一個英雄救美的故事。這個道理是一樣的，如果你能讓對方幫你一個舉手之勞，你就可以欠對方一個人情，如果你能幫對方一個忙，那麼對方就欠你一個人情。

我們打個比方，如果你有十個朋友，大家都到外地去了，偶然想起，你一定記得哪個欠你錢，或者你欠他錢的那個，只為人與人之間本來就是這回事，如果不是互相有所虧欠，誰也不會記得誰。這個道理就像你結婚時對方送禮金五百，對方結婚你給的禮金也不會少於五百是一樣的道理。另外那樣幫過我的人，我再有事去找對方的時候，是不是有了一個更充分合適的理由，因為我要還你這個人情嘛，你總不能拒絕我了卻自己的心愿嘛。如何才能製造這種幫助的機會，這裡有一個原則，如果你是要對方幫你一個忙，那麼一定是對於你來說無所謂的事，對方幫不幫都沒有太大影響的事，這樣你的心態會放的比較開，不會太在意得失，不論對方答不答應，你都很有修養，不會憤怒。因為事情太重要對方也不一定能搞定，而且壓力很大。另一方面你要對方幫助的事盡可有是對方容易、無代價、舉手之勞一類的，這種事非常多，比如，幫查個電話，轉個貼，給個什麼建議，簡單但不是太弱智的事。能讓對方在幫助中感到自我的價值和重要性。

我所有的朋友，如果有超過半年沒有聯繫的，我都要創造機會，讓互相有幫助。都是舉手之勞。因為不在同一城市，或者工作不同，也不在一起生活，不可能總有那麼多時間在一起，但如長期不聯繫，有一天可能大家都忘了。

2、 管理名片

我的博客里有一篇文章是專門談如何管理名片的，這裡不展開講了，最重要的是每收到一張名片，一定要備案，分行業、地域、職位登記備查，其次是要在名片背面註明第一次見面時的場景，時間和地點重要的談話內容。這樣每次想起這個人，就會在腦子裡馬上有一個畫面，而且如果你找不到話說，就重複你記下的那句話，比如對方上次說小孩子學習上不去，你就可在電話里說，劉姐，你上次說小孩學習上不去的事，現在怎麼樣了，我想對方一這會很感動一個素不相識的人能這樣關心自己的家人，這種關懷在你們之間的感情上是加分的。

3、 努力創造被別人利用的價值

這是我在分司跟我的員工講的最多的一句話，在展開話題之前，先說個故事，台灣名嘴張錦貴先生，通過自己的努力奮鬥，三十歲出頭，就已成了百萬富翁，中國人都喜歡依錦還鄉，張先生開著自己新買的賓士回到家鄉，滿心歡喜等著大家來祝賀他，但是誰知道一下車就被狗咬了，他很不理解地問他的哥哥，為什麼我現在這麼有錢了還被狗咬，他哥哥淡淡的說，一是這條狗跟你不熟，二是你對它來說沒有什麼價值。很多人老是怕被別人利用，所以處處小心謹慎，裝做很精明的樣子，處處設防，身上就像是披了一層鎧甲，看起來刀槍不入的樣子，要我說，人身真正害怕的不是被別人利用，而是沒有人願意利用你，因為只有你有價值，你才會被利用。如果你是一個乞丐，我相信沒有任何人會利用你，因為你沒有利用價值。也幫不了別人。被利用與上當受騙是兩回事，被利用我理解為，你幫助了別人，但是別人沒有回報你，或者不領情。上不受騙則是智商的問題，你的經驗和能力水平太低，所以上當受騙，不能混為一談。

一個成功人士，一定是做過很多別人不願意做的事，然後才爭取到別人沒有的機會。只有你有能力幫助別人，你才能體現自己的價值，這與你有多少錢沒有產關係（*我認為這句話不夠準確，前面講過，人脈就是錢脈，就是實力、能力加技巧，我們要學的是技巧，用技巧去賺能力實力，賺錢脈人脈，所以人脈不是完全跟錢沒關係），就像小瀋陽在春晚的小品不差錢中說的一樣，人生最大的悲哀就是，人沒了錢沒花完，錢是帶不進棺材的。

努力創造被別人利用的價值，就是一旦發現對方有需要，幫個忙，這個難不太難，你可能是白乾，也不會失去什麼，好像也得不到什麼。

但是如果我是你，我一定搶著干，對於成功人士來說，這是一個絕好地機會，因為不論你幫不幫，這個問題一定會有一個人解決掉，只是誰會幫而已，也許現在給不了你什麼，但是如果正好有時間和精力，何不被別人利用一次，這一次別人利用了你，下次可能就是別人被你利用了，說成是互相利用也不是不可以。就怕你沒有任何值得人利用的地方。

第三步，合作雙贏

我是一名職業講師，所以職業註定要與很多機構合作，與機構合作我常常這樣說，剛開始互相認識靠的是做人的真誠，先做人後做事嘛，開始合作需要的是勇氣和膽量，因為大家都不知道對方實力如何，合作多久就要靠你的實力了，學員對你的滿意度高，認可你，你當然會基業長青。

交朋友是一樣的道理，如果今天我與一個朋友談合作，你一定要搞清三個問題，第一，你對對方有用嗎？你能給對方創造什麼價值；第二，你們合作會給對方增加一些什麼？對方能為你帶來什麼？如果你不知道自己能為對方帶來什麼，就不要張嘴，聽他說，因為你不能給對方帶來什麼第價值，對他來說你的存在就沒有價值，也就談不上合作了。

交朋友一定要雙贏，你做的事一定要考慮對方的利益，我記得聽新東方的俞敏洪有一次演講中說到，說他們幾個同學一起當初要做新東方的時候，有一個室友同學也想加入，但是大家都一致反對，因為這個同學每次回家拿六個蘋果，大家都以為同宿舍六人一人一個，但是這個同學是北京本地的，他的做法是一個星期七天，每天一個周末回家，這樣不懂得分享的人，自然不會被人接受。

有舍有得，大舍就大得，這個道理大家都懂，我喜歡看李嘉誠先生自傳，相信大家都知道，李嘉誠先生最大的優點，別人學不會的就是，他讓合作夥伴掙的比自己多，這樣下次大家一想起有什麼掙錢的事，就馬上想起他來，所以他的仙會比別人多，很多人喜歡把事情做絕，一次做到底，就像開黑店一樣，這次進來殺你一刀，三百元，下次你再來不來就不管了，這樣的生意今天做一個死一個。

雙贏就是要在交朋友的過程中，先想到對方，再想到自己如何與對方合作，先搞清自己為對方帶來什麼樣的價值，第一次合作一定要讓對方愉快。即使你虧一點也沒關係，記住吃虧是福，這是很有道理的，吃虧了別人會記住你，知道跟你合作，你不會吃獨食，你有肉吃別人一定有湯喝，如果什麼便宜都佔盡，我想這樣的人，人們會本能的拒絕與他有下一步的交往，因為想到你都覺得後怕，就像一個人永遠都讓別人高興不起來一樣，你沒有給任何人留機會與餘地。

其實在我看來，人際關係最重要的，還是心態問題，心態決定命運，人際關係不可以當做一鎚子買賣，要像婚姻一樣，長期經營，如果抱著這樣的心態，你把對方當做親朋好友，對方也一定同樣視你為知己，你給對方帶來利益，對方也一定給你帶來滾滾財源，這才是開啟人生財富的金鑰匙。