七個經營好同事關係的技巧

七個經營好同事關係的技巧

陌生的電梯門、陌生的樓層、不一樣的燈光與氣味、不熟悉的複印機位置以及新的打卡密碼、新的工作識別證,握著聘僱契約的手微微冒汗。今天是換新工作的第一天,你已經準備好面對新辦公室一張張陌生的臉孔。

面對陌生的職場新環境,不免感到緊張與焦慮。不僅僅是因為嶄新的工作挑戰,還有新的職場人際關係經營,甚至在踏進辦公室前就開始自問:用以前的方式與新同事相處適合嗎?如何打入大家的圈子?同事們都談什麼話題?SmartLinkin整理求職、職場諮詢網站TheMuse的七點建議,教你如何獲得新同事的接納、與新同事自然地打成一片,輕鬆搞定辦公室人際關係。

1.記住同事名字

你是否遇過和對方打招呼、對方卻不認得你的尷尬窘境?在人際互動中,最尷尬的狀況莫過於忘記對方姓名,被忘記的一方常感到不受重視。在職場上,記住同事名字是和同事建立友善溝通的第一步。記住姓名只是基本功,觀察同事的工作習慣、舉動,並適時展現體貼,才能加深同事的好印象。例如同事A習慣在早晨工作前喝一杯咖啡,下一次早上泡咖啡時幫同事A也盛一杯,同事會訝異你注意到這些小細節,並感謝你的體貼。

2.友善的肢體接觸

與同事的溝通或互動,不一定只能仰賴言語,友善的肢體接觸,對人際溝通也大有幫助。在一項實驗中,受試者試圖傳達12種不同的情緒給另一位蒙眼的受試者,但只能藉由肢體碰觸的方式而非言語。實驗結果發現,恐懼、生氣、感謝、同情、愛、噁心等不同情緒,被正確辨認的比率很高,介於43%至83%之間,顯示人對於肢體動作的感受與解讀能力,不亞於言語。舉例來說,某位同事最近順利完成主管交辦任務,握手、友善地拍拍對方肩膀,就是一種友善的稱讚與鼓勵。有時候,一個小動作便勝過千言萬語。

3.提出異議前先讚美

工作中常有腦力激蕩、交換意見的場合,為了有效率地解決問題,工作者被訓練在不同的點子、想法中去蕪存菁。因此,必須剔除不適用的想法或提案,適時否決同事的意見,畢竟機械化的同意他人看法對解決問題幫助不大。

然而,多數人在他人直截了當地否定自己觀點時,難免會感到不悅。此時容易陷入兩難的矛盾:機械化的附和別人的觀點,對解決問題沒有多大助益,甚至讓人誤會你「沒主見」,只是沒有產出與貢獻的應聲蟲;批評別人的觀點又可能造成不愉快。TheMuse提出兩全其美的方法,先讚賞別人提案的優點,表示贊同,接著再提出自己的不同看法。如此不只顧到同事的面子,也能對討論有所貢獻。否定其他人的提議不是一種罪,但必須注意措辭與技巧。

4.分享有趣、實用的信息

在網路上看到有趣的連結或實用信息,往往毫不猶豫就分享給好友,下一次也試試分享給同事吧。不過在分享之前,必須仔細考量不同同事的個性,並視同事的狀況分享不同連結,而非一味把自己覺得有趣的訊息都貼給對方,造成同事困擾、反感。舉例來說,你得知一位同事最近正因失眠而苦惱,偶然瀏覽到有助治療失眠的信息時,就將訊息貼給對方,對方會感覺到你的貼心。

5.和同事閑聊

同事之間通常都是藉由閑聊打開認識彼此的第一道門。因此早晨剛進公司、在電梯、茶水間、中午買午餐巧遇同事時,試著開啟話題,例如「昨晚有什麼活動?」、「周末和家人去哪裡玩?」表達你對同事的關心。

6.邀請同事共進午餐

午餐休息時間是了解同事、與同事建立良好人際關係的絕佳時機。即使中午午休時間還有堆積如山的工作等著處理,許多人習慣一邊工作、一邊嗑著便當隨便解決一餐,但一周之內仍可挑選幾天主動邀請同事共進午餐,拉近與同事之間的距離。

7.讚美同事維繫辦公室溫度

一句由衷的讚美,不僅讓同事感覺到你對他的重視,無形中亦增加對你的好感。因為讚美能夠有效地拉近人與人之間的心理距離,使彼此迅速產生溝通慾望。下一次當同事談成一個案子,成功完成主管、客戶交辦任務時,試著給他們一句真心的讚美。

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