七個經營好同事關係的技巧

陌生的電梯門、陌生的樓層、不一樣的燈光與氣味、不熟悉的複印機位置以及新的打卡密碼、新的工作識別證，握著聘僱契約的手微微冒汗。今天是換新工作的第一天，你已經準備好面對新辦公室一張張陌生的臉孔。

面對陌生的職場新環境，不免感到緊張與焦慮。不僅僅是因為嶄新的工作挑戰，還有新的職場人際關係經營，甚至在踏進辦公室前就開始自問：用以前的方式與新同事相處適合嗎？如何打入大家的圈子？同事們都談什麼話題？SmartLinkin整理求職、職場諮詢網站TheMuse的七點建議，教你如何獲得新同事的接納、與新同事自然地打成一片，輕鬆搞定辦公室人際關係。

1.記住同事名字

你是否遇過和對方打招呼、對方卻不認得你的尷尬窘境？在人際互動中，最尷尬的狀況莫過於忘記對方姓名，被忘記的一方常感到不受重視。在職場上，記住同事名字是和同事建立友善溝通的第一步。記住姓名只是基本功，觀察同事的工作習慣、舉動，並適時展現體貼，才能加深同事的好印象。例如同事A習慣在早晨工作前喝一杯咖啡，下一次早上泡咖啡時幫同事A也盛一杯，同事會訝異你注意到這些小細節，並感謝你的體貼。

2.友善的肢體接觸

與同事的溝通或互動，不一定只能仰賴言語，友善的肢體接觸，對人際溝通也大有幫助。在一項實驗中，受試者試圖傳達12種不同的情緒給另一位蒙眼的受試者，但只能藉由肢體碰觸的方式而非言語。實驗結果發現，恐懼、生氣、感謝、同情、愛、噁心等不同情緒，被正確辨認的比率很高，介於43%至83%之間，顯示人對於肢體動作的感受與解讀能力，不亞於言語。舉例來說，某位同事最近順利完成主管交辦任務，握手、友善地拍拍對方肩膀，就是一種友善的稱讚與鼓勵。有時候，一個小動作便勝過千言萬語。

3.提出異議前先讚美

工作中常有腦力激蕩、交換意見的場合，為了有效率地解決問題，工作者被訓練在不同的點子、想法中去蕪存菁。因此，必須剔除不適用的想法或提案，適時否決同事的意見，畢竟機械化的同意他人看法對解決問題幫助不大。

然而，多數人在他人直截了當地否定自己觀點時，難免會感到不悅。此時容易陷入兩難的矛盾：機械化的附和別人的觀點，對解決問題沒有多大助益，甚至讓人誤會你「沒主見」，只是沒有產出與貢獻的應聲蟲；批評別人的觀點又可能造成不愉快。TheMuse提出兩全其美的方法，先讚賞別人提案的優點，表示贊同，接著再提出自己的不同看法。如此不只顧到同事的面子，也能對討論有所貢獻。否定其他人的提議不是一種罪，但必須注意措辭與技巧。

4.分享有趣、實用的信息

在網路上看到有趣的連結或實用信息，往往毫不猶豫就分享給好友，下一次也試試分享給同事吧。不過在分享之前，必須仔細考量不同同事的個性，並視同事的狀況分享不同連結，而非一味把自己覺得有趣的訊息都貼給對方，造成同事困擾、反感。舉例來說，你得知一位同事最近正因失眠而苦惱，偶然瀏覽到有助治療失眠的信息時，就將訊息貼給對方，對方會感覺到你的貼心。

5.和同事閑聊

同事之間通常都是藉由閑聊打開認識彼此的第一道門。因此早晨剛進公司、在電梯、茶水間、中午買午餐巧遇同事時，試著開啟話題，例如「昨晚有什麼活動？」、「周末和家人去哪裡玩？」表達你對同事的關心。

6.邀請同事共進午餐

午餐休息時間是了解同事、與同事建立良好人際關係的絕佳時機。即使中午午休時間還有堆積如山的工作等著處理，許多人習慣一邊工作、一邊嗑著便當隨便解決一餐，但一周之內仍可挑選幾天主動邀請同事共進午餐，拉近與同事之間的距離。

7.讚美同事維繫辦公室溫度

一句由衷的讚美，不僅讓同事感覺到你對他的重視，無形中亦增加對你的好感。因為讚美能夠有效地拉近人與人之間的心理距離，使彼此迅速產生溝通慾望。下一次當同事談成一個案子，成功完成主管、客戶交辦任務時，試著給他們一句真心的讚美。

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