10句必背職場溝通金句,同事之間人緣不好都很難!
每當你打算提出反對意見、逆耳建議,或者對他人的行為感到不滿,必須出聲抗議時,請自動套用這些句型,如此一來,客氣而節制的語氣自然被創造出來。
如果你天生就是個心直口快、個性又大剌剌的人,要求你發言時注意態度和緩、言詞委婉,恐怕是強人所難。但有個速成的方法,就是熟背以下這10種開場句型。
每當你打算提出反對意見、逆耳建議,或者對他人的行為感到不滿,必須出聲抗議時,請自動套用這些句型,如此一來,客氣而節制的語氣自然被創造出來。
一、【提出反對意見】
基本原則就是先抱歉、或者示弱,再接不同意的話
1.恕我冒昧?
先抱歉,再提出反對意見,態度比較謙和。
例:恕我冒昧,我覺得你這裡是搞錯了。
2.抱歉要這麼說?
先說抱歉,讓對方覺得你也是不得不才要講不中聽的話。
例:抱歉要這麼說:這次的考試你沒考好。
3.我不太確定?
躊躇地表示懷疑或不同意,降低讓人感到你太自以為是的反感。
例:我不太確定你是否掌握了所有的事實。
4.我擔心…
用Im afraid來「示弱」,用「我會擔心」取代「我很反對」的說法。
例:我擔心這個計劃不夠好。
二、【發表逆耳建議】
基本原則是不要用「你」來開場,例如「你或許…」、 「你會做得更好…」以便減少針對性
5.(這樣做)?沒什麼壞處
想要對方照自己的話做,先說這不會有什麼壞處,提高對方接受的意願。
例:試著多學一些技能沒什麼壞處。
6.別怪我?
表示如果不講出真心話,怕到時候出事了反而會被對方責怪。
例:假如我是你,我就不會接受那份工作,如果出了什麼問題,別怪我沒事先提醒你喔!
三、【覺得生氣不滿】
基本原則是用一些正面字眼作包裝,可以的話,帶點小小幽默
7.如果?我會謝謝你。
字眼是正向的感謝,用來包裝你內心的不滿和請求。
例:如果你儘快完成自己的工作,我會謝謝你。
8.我以為我告訴過你?
當對方沒有做到你要求的事,用「我已經告訴過你」來作開場句,責備之意隱含在裡面,卻不會太過度。
例:我以為我告訴過你,我的生日趴你要早點來的。
9.神啊!請給我力量啊!
向上天呼救,表示自己需要幫助和勇氣,才能忍受正在發生的事,有點戲劇化也有點好笑,但能達到暗示的效果。
例:神啊!請給我力量!我的書本全亂了!
10.(這樣子)?我好可憐。
有自嘲的意味,為了贖自己的罪,所以正在忍受某些令人生氣的事。
例:比爾把所有的作業都留給我做,我好可憐。
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