Toastmasters的Pathways是什麼?


2010年Board of Director為了推動TI更好地發展,制定了未來五年戰略發展計劃,用SWOT進行了詳細深入地分析。他們發現,現有的最大的問題就是溝通和領導力兩條路經很難聯繫到一起。經過討論Board of Committee決定將重點更多放到leadership上,幫助會員在skills,attributes,behaviors和competencies四個方面取得成功。

為了滿足TI對當今社會對溝通及領導力需求,國際總部理事會成員和總部所有正式僱員一起,邀請數以萬計的會員進行了現有培訓體系的反饋調研,經過一系列的數據分析,發現只有10%的會員完成CC,2%的會員完成CL,完成任何一個AC project的會員總和還不到1%。會員們對目前教育體系的反饋結果非常critical:他們希望選擇能更加靈活,更能夠應用到實際工作生活中的練習。

於是,TI在2012年公開招募270餘名learning masters,有數以千計的會員提出申請。Pat Johnson(female),DTM作為總負責人,在每個rejion選擇了20位非常有經驗的會員作為learning masters,他們拆解了目前的所有手冊來對現有體系進行修改以減小目前的gap。然後每個大區又選了一名Chief Ambassadors(全球一共102人),他們又各自招募了Ambassdors,來確保新體系和當地的適應性。從2012到2015年,歷時三年完成Pathways。正式上線前TI又從22個國家79個大區168個俱樂部選擇了的800多名會員作為content pilot來測試所有語種。每個project都要進行至少六次評估,以保證適應俱樂部環境。從收集的1200條反饋調查中,會員們對Pathways的評價非常好。

新體系一共有10條路經,五大核心勝任力,300多個基本勝任力,每條路經都包含了60多項勝任力;59個獨立項目,分配到10條路經中;同時還有五項dispiline。這樣的設置讓會員學習起來更加靈活,選擇最適合自己的路經。在工具使用上,既可以選擇用紙質版手冊學習,也可以用電腦,pad,手機隨時隨地用Base Camp線上系統學習。

註:Pathways為專有名詞,不做中文翻譯,拼寫注意保留s

新舊體系比較

從形式上看除了YPL,HPL,Speechcraft,Club/District Officer被保留下來,其他模塊全部重新排列組合。

5項勝任力:

亮點:

1、Pathways中highlight出了五項勝任力,而不是舊體系中的兩項;第五項是結果,前四項是過程,需要通過學習技巧、實踐去掌握。

2、之前看Interpersonal Communication AC手冊覺得相見恨晚,這次被列為五大核心勝任力之一;

3、leadership和management分別列出來了,這樣更能明確兩者區別和聯繫;而且leadership前面強調了strategic。

4、前四項都是通過teach可以學到的,而自信是通過自己的經歷才能獲得的。前四項如何理解請看下圖:

藍色圓圈是基於五項核心勝任力匹配的五個dispilines,也就是將1234重新組合--12,13,14,23,24. 這是Pathways的最大亮點,溝通和領導力本來就是緊密結合在一起的,而不是分開的。

10條路徑:

亮點:

1、上世紀70年代就有的溝通力路徑一直沒有太大改變,直到2005年才有了領導力路徑。舊的教育體系兩條track設置本身導致大部分會員往communication track跑偏,忽略了leadership的鍛煉,或者說部分人只提升了溝通能力的其中一部分--public speaking skill。(由此聯想到很多公司推崇的技術路線和領導力雙路徑存在一定局限性)

新的10條路徑打破原有的兩條腿分開走路,凸顯了leadership的重要性,從而倒逼會員提升communication。有人會問presentation mastery不是純public speaking嗎?--如果leadership方面為0,怎麼可能是mastery呢。這樣能夠更好說明為什麼TI的slogan是where leaders are made.

2、之前有個疑問,現在大家都在談創新(戰略,產品,營銷,運營,模式,科技,金融==),TI教育體系中卻沒有半點兒和思維創新有關的項目。終於,新體系中增加了Innovative Planning,也算是與時俱進了。(有一點可惜,取消了的critical thinking)

3、Dynamic Leadership中提到了conflict resolution skill,衝突管理的技能在日常經常要用,舊體系只有在321手冊中提了一下。新體系增加了衝突管理這個project,來鍛煉會員們解決問題能力。

4、Coaching skill在舊體系只在318手冊和CL9提過,但大家學的不深入,這回算作一條path了。Coaching是一項較難掌握的技能,需要長時間鍛煉來讓思維方式徹底轉變。這項技能是高效領導者和普通管理者之間的分水嶺。

5、進入Base Camp系統會先做個測試,通過對你的興趣,技能和目標來給出三條建議的path,不會像選AC手冊那麼迷茫了。當然不按照系統給出的做,自行選擇也行。

疑問:

1、舊體系的會議角色和CL 10個project的結合很多人不太理解怎麼運用,聽說meeting role在level 1和2中會出現。現在沒有系統許可權,還看不到具體內容

2、10條path的難易程度不一樣,但也因人而異。

註:

1、路徑旁邊的數字按照五項勝任力的重要程度來分,1是每條必有,首先你要講出來;5也是每條都有,但是灰色的,是否獲得自信全靠個人,無法通過外界衡量。如果不知道自己選哪條path就看234的排序,有的2在3/4的後面。由於大部分path都有2,建議選兩條path的會員一條有3一條有4.

2、8952表格中顯示標紅的五條路徑1,4,7,8,9隻有英文紙質版手冊;2,3,5,6,10沒有紙質版手冊。

亮點:

1、舊的教育體系,大家將更多精力放在action,而忽略了study和feedback。新體系強調了前期自我測試,後期再次自我測試+他人評論,mentor輔導,360度反饋機制;尤其在自我評估,尋求他人(mentor或其他會員)評價後要求做speech--收集了那麼多信息,實踐過後後究竟學到什麼。加強閉環,不用做那麼多PS,但每一步走得更紮實了。

2、pathways將CC2的內容都融合到系統中了,比如你做Ice Breaker,系統自帶outline worksheet,當你填寫完所有問題,演講結構也就清晰可見了。

1)演講題目;主要觀點-寫2-4條你想告訴大家的;為什麼加入toastmasters(可選);toastmasters目標(可選)

2)開頭:問好,感謝介紹你到頭馬的sponsor;說些關於你自己的事抓住觀眾興趣;自我介紹(為什麼要加入頭馬);transition

3)中間:主要觀點1+transition;主要觀點2+transition,主要觀點3+transition

4)結尾:重申你的主要觀點;有影響力的結尾

每個project最開始會標註:Purpose,Overview和This project includes

Level 1 三個project,分別用時4-6,5-7,5-7.

Project1:做CC1;如果你有TI會員賬號(個人郵箱),登錄TI嘗試pathways的first project,下載8017,8010,8010C,8010E,8950,8951。

Project2 :收集反饋,根據收集的反饋修改CC1再做一遍或者做一個全新的PS。另外一次會議給別人做evaluator;

Project3:類似CC2+CC7,做一個全新的PS

Level 2 三個project 用時均為5-7

P1:根據Discover Your Leadership Style questionnaire做演講

P2:根據Discover Your Communication Style questionnaire做演講

P3:分享你作為mentee和mentor的故事。

注意:所有level/project必須完成前一個才能做下一個,不能挑著做

Pathways學習網站Base Camp:

亮點:

1、TI一共翻譯了8種語言。新的線上系統列出所有你要做的事情,在線測試,在線視頻,在線下載電子版手冊等等。過去我們強調線下社群學習模式,現在完善的線上學習系統既是對線下的補充,也起到了一定監督作用。如果習慣紙質版,請選擇有紙質版的path或自己彩打。

2、無紙化學習節省材料費,物流費(VPE不用提醒大家帶手冊了)。完成一條Path能收到International Presentation的祝賀信、證書和Badge,祝賀信和證書既可以直接從Base Camp列印,也可以讓TI寄過來,Badge建議俱樂部統一購買。當完成Level 345時,還可以選擇讓你的老闆收到TI發送的認可你完成項目學習的郵件。Pathways Mentor Program也有證書。

注意

1、VPE會作為Base Camp Manager來跟蹤會員進度,核查是否完成path(線上/紙質),以及批準會員在非TM做的project。如果VPE做不了就由president/secrety完成。

2、根據個人經驗Chrome瀏覽器(version 22.0+)登陸TI比較好用。其他瀏覽器也要及時升級IE 10.0,Safari 7.0,火狐 23.0,Opera 11. 如果鏈接或視頻無法打開請調整「禁止阻止探窗」設置。(電腦不要看太久,注意保護視力)

3、一條path20刀,要紙質版手冊另付25刀(材料費+運費)。30天內(超出30天不行)換path(一年一人最多換一次),online的20刀費用不受影響。25刀紙質版不退錢。新俱樂部在pathways上線前成立依舊能得到CC CL手冊。Pathways上線後新會員的20刀指的是Base Camp許可權,註冊流程費,免費送第一條path(類似現在白送的兩本手冊,單買要16刀)。Base Camp要支持全球35萬多名會員在線學習,伺服器,軟體升級,系統開發維護都需要不少費用。從學習第二條path開始,每條20刀。在transition的兩年內,如果你是due member,則在兩家club能分別得到一條免費的path。

TI是非營利組織,不是公益組織(非營利-不以賺錢為目的,非盈利-虧損)。我們很少有人在官網買東西(良心推薦紙質版AC手冊和全套club officer pin),很難想像僅靠會費TI是怎麼cover總部大樓運營管理和各種開銷的。之前經常聽說因為物流問題會員收不到手冊,然後TI又免費寄了一次。pathways的出現減少了很多不必要的浪費,從而可以把有限的資源更好地用在教育產品,運營和品牌宣傳上。會費取之於會員,用之於會員。

每條Path有14個project,10個必選和4個可選。每個Project至少做一個speech。如果你不以通關為目的,每個project都能嘗試。

Level 345 特別像選AC手冊。但取消了部分內容,比如朗讀,娛樂,幽默;有一些保留下來了,比如講故事;還有新加入的,與時俱進的項目,相比舊體系增加了鼓勵會員參與其他社會活動,學會使用新媒體,如何做好情緒管理(focus on the positive)等等。

不同學習路徑的project略有不同,Level 3 從12或13項中選1項,Level 4 從7或8項選1項,Level 5 從5/6項選1項。標黃和藍色是差別點,其他全都一樣。

在不同path都有HPL,就像CL不同project有相同的meeting role一樣。要針對path目標來做HPL,側重點會有所不同。

如果說一階二階是大學必修課,那麼三四五階就像是大學專業課+選修課。15本AC手冊選2+2+2本的時候,大家通常從前人推薦的爆款開始選;新體系在最開始會通過測試來選路徑。我將10條路徑的345階目標列出來縱向比較,將同類別標註了相同顏色後,發現同路徑相同級別的內容有相似之處(5和9的四階);路徑6和路徑7的三階目標類似;越往後做越會發現,10條path「術」有不同,最後「道」是相通的。

亮點:

舊體系有個bug,有的會員狂做speech,很快完成ACG,但沒完成CL,讓大家誤以為公眾演講好的溝通/領導能力就一定強;新的體系不論選擇哪條路徑,從三階開始如果不做officer,不帶團隊,不做項目則很難進行。

預測:新體系會推動越來越多的人做項目,尤其是新建俱樂部。演講比賽只會是眾多教育項目之一,且只有在春季峰會前三個月是旺季,其他時候是淡季。演講能力提升不再局限於常規會議和比賽,增加了各個場景的應用,更具有實用性。

Level 3簡介

Level 4 簡介

Level 5 簡介

所有Level 5 都有reflect on your path,要求講10-12分鐘心路歷程。

這三年受到大區LEAD項目影響,會員們養成了復盤的習慣。Doing後有Learning,舉一反三,事半功倍。

官方材料顯示新體系一共有五大核心勝任力,五項原則,10條路經,五個level,59個project,300多個基礎勝任力。新增加的基礎勝任力包括:明確短期/長期目標,了解自身優勢/劣勢,有效回答問題,睿智且靈活地領導團隊,證明志願服務的價值等等

216項勝任力

59個project大部分內容同CC、AC、CL、HPL相近。對於senior member,尤其現任以及下一個term要做district officer的會員,建議上了pathways後新舊體系項目一起做,這樣不僅能為新會員做指導,同時也加速了個人能力提升。

現有體系會保留兩年,Pathways上線後Transition的這段時間,不論俱樂部完成兩個CC或是四個level1都可以算作DCP。

現任和下一任大區officer都有可能按照舊體系完成DTM,預計未來兩年,幾個AC和DTM數量會出現強所未有地增長。

從new member到DTM有以下幾點變化:

1、舊體系完成DTM要做10+10*3個speech,相比之前Pathways更容易完成DTM,兩個path加一起小於40個speech。

2、Club officer要做12個月,一年換屆的做一屆,半年換屆的兩次可以不連續

3、舊版體系sponsor,mentor,coach是在一起的,新版把三者拆成兩組,將最難做的club coach和常常被忽略的club mentor放在一起,二選一;Sponsor和Speechcraft,Youth Leadership Program三個市場推廣項目分為一組,三選一。(預計Speechcraft內容會根據pathways做出調整。)

至今沒有見過有人用YLP來做項目,只見到了大區負責的gavel club,它們不適用於pathways;以及親子俱樂部,自身定位和整體環境不兼容,pathways的online模式對他們來說會是個不小的衝擊。

在這裡想從另一個角度來談下為什麼會員必須年滿18歲。有很多家長因為害怕孩子輸在起跑線上,會將自己認為好的東西強加在孩子身上,而孩子語言表達能力有限,無法反駁父母的要求。18歲以下的孩子心理承受力較弱,揠苗助長,很有可能適得其反。讓原本喜歡踢球/畫畫/打遊戲/看小說的孩子練演講,不僅不能獲得自信,反而會傷害自尊。從這樣來看18歲的門檻,其實是為了保護好孩子,不過早踏入成人的世界,讓他們盡情享受童年的快樂。

4、success communication/leadership兩大系列從形式上沒有整體保留,部分內容取消,其他重新組合到10條path中了。

5、Pathways更加看重leadership,2018-2019年LEAD項目預計會做出很大調整:

取消的項目:SMART CC,SMART AC(public speaking會用一種新形勢呈現)

內容完全調整的項目:SMART Leadership

重點發展項目:Pathways Mentor Program,New Member Orientation, SMART Officer(尤其VPE),所有市場項目。

雖然在transition階段會遇到很多問題,但從長遠發展來看Pathways有利於增強club凝聚力,降低會員turnover rate,提升會議質量和多樣性,促進品牌推廣。

btw:Pathways將於2018年4月在中國大陸上線,明年三月完成renew的會員能夠得到Base Camp系統許可權。以上信息大部分從TI官網/Google查閱獲得,非district官方消息,僅代表個人觀點。部分圖片自己製作,注釋及翻譯非中文官方版本,僅供個人學習理解使用。如有錯誤,歡迎指出。


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