遊客被坑需自己擔責是什麼邏輯？

　　首席評論

　　□閱盡

　　昨天，國家旅遊局官網的一則「提示」引發輿論的軒然大波。該提示稱，「遊客參與『不合理低價游』也將受到處理」。

　　這則短短數百字、僅有3條的「旅遊提示」，經過門戶網站轉發後，引來洶湧的網路吐槽。截至昨晚20時，僅新浪網的跟帖評論就接近8萬，其他如搜狐網等，跟帖也逾上萬之眾。

　　請聽聽網友怎麼說：

　　「這真是奇葩，我在市場上買到假貨被騙了，還得被罰。」

　　「以後消費者要小心了，被坑是小事，搞不好還要犯罪了！」

　　「不去查處不法旅行社，卻要處理不明真相的遊客……天理何在！」在多元的網路世界，任何話題都可能引起爭議，有時觀點的對立甚至會很激烈，但像這則「旅遊提示」這樣引發幾乎一邊倒的質疑和拍磚聲，還真不多見。

　　平心而論，「提示」似乎也是「好心提醒」，意思不外乎奉勸遊客抵制「不合理低價游」，防範「低價」背後的陷阱；並提醒遊客不得與旅行社簽訂虛假合同，否則，不但不能獲得賠償，還需承擔法律責任，將受到處理。而且，國家旅遊局也正在研究制定相關的處理辦法。

　　但這樣的「善意」，為何引發輿論如此強烈的反彈？有人將其歸咎於「標題黨」，認為是那句「遊客參與『不合理低價游』也將受到處理」的標題太刺眼太傷人。但這標題出自國家旅遊局官網，意味著它表達的是旅遊部門的本意，並非轉發媒體的曲解或誤導。

　　顯然，當一個人無端被騙，執法者不重罰騙子，反而各打五十大板，批評受害者：「誰讓你不打醒精神呢，活該！」這不僅有失公道，也無論如何不能令人服氣。

　　更何況，旅遊收費本身的彈性很大，貪便宜是人之本性，普通遊客又如何去判定何種價格是合理還是「不合理」？就算是「虛假合同」，若是旅行社哄騙著遊客所簽，難道也要遊客承擔責任？合同法中早有規定，隱瞞真實意圖或欺騙他人所簽合同是無效的，作為旅遊主管部門，難道連這點法律常識都不懂？

　　這些年來，我國旅遊市場的宰客、亂漲價、貨不對板、強行購物等亂象有目共睹，可謂千夫所指。作為旅遊業的主管部門，不首先大力整飭市場，嚴懲業界的害群之馬，反而要給消費者設籬笆定框框，這不僅是本末倒置，更荒唐無稽。如果真要制訂出「處理遊客」的規定來，那無疑是對消費者的二次傷害。

　　對遊客的旅遊消費心理不成熟、貪便宜等做法不是不可以規勸，但也只能止於「規勸」，若定要制訂出個「規定」來懲治，那隻能說這是「惡法」！作為旅遊主管部門有這樣的動議，本身就是站錯了立場。這就像顧客買到假冒偽劣商品，執法者要問責受害的消費者一樣不合邏輯。

　　話說回來，我國旅遊門票的價格高和貴，已遠超一些發達國家，而且還有不斷見漲之勢。有人擔心，這番整治「不合理低價」，會否又引來一輪門票漲價潮。顯然，企圖以「遊客理性」來倒逼旅遊市場的規範，不僅消費者不領情，最終結果可能適得其反。（作者是本報首席評論員）