3個改變讓你把談丟的客戶再拉回來！ 「大內」家裝微控系統（2017版）之（銷售管理）

起因：

來自河北崑崙裝飾的馬總家裝創業3年，

每年開發的客戶不少於5000戶，

每月上門客戶不少於20戶，

但是，仔細統計之後，卻下了自己一跳，

僅2014年上門客戶就高達374戶，

但是談丟的客戶竟然達到319戶，

實際簽單僅有55戶，

產值僅僅完成420萬左右

當他回頭研究客戶跑單的原因時

卻由於員工離職、時間過久、無人回訪、

員工迷茫等原因

始終都不知道為什麼客戶流失

竟然高達85%

這下找到同途偉業詢問原因才發現

原來，馬總的銷售管理3年來

一直存在巨大的管理漏洞

自己卻蒙在鼓裡，不知所然

轉折：

經過我們的分析，

結論除了自己的銷售人員和

銷售技巧的原因之外

還有一個很重要的原因，就是

馬總的公司銷售管理形同虛設，

客戶管理無人負責，各自為戰

導致

客戶在最佳的簽單跟進關鍵時刻

銷售員個人遺忘、拖拉、跟進不及時、

缺乏上級支持

市場部經理只知道傳達政策，

管理人員，卻對客戶銷售

推進知之甚少

造成

大量客戶被競爭對手搶去

馬總痛定思痛，根據同途偉業的建議

決心從以下3個方面徹底優化

首先要將公司的每一個客戶信息

進行統一的管理

對每一個客戶的溝通信息進行記錄、

備註做到隨時、隨地，

無論在店內、在店外

都可以通過「大內」家裝微控系統

同步客戶銷售信息給市場人員

做到客戶每一步銷售環節都及時共享，

變革02 建立客戶銷售漏斗分析與管理流程

將團隊所有客戶銷售推進的過程

分解成接觸、跟進、待簽、已簽這4個

銷售狀態讓銷售人員根據情況

在「大內」家裝微控系統標註

每天可以通過系統自動計算

生成本周、本月、次月銷售產值

統計與預估讓老闆和市場經理清晰

掌握公司的產值情況

變革03 銷售跟進自動提醒與監管體系

每個銷售人員的客戶量一大，

特別是交房的高峰期

總會遺漏客戶跟進的約定時間

而一旦自我遺漏

卻沒有任何上級進行監管

結果造成

公司的大量優質客戶被銷售人員

「人為浪費 」

「大內」家裝微控系統設置

銷售跟進自動提醒功能

不浪費每一個「人為遺忘」的客戶

變革04 市場經理關鍵時刻及時跟進客戶機制

家裝市場經理最大的價值之一

就是：在客戶銷售的關鍵時刻及時出現

幫助銷售員推進客戶簽單速度

發揮自己的談單經驗

讓客戶由下自上遞進簽單

但是，如果連市場經理自己

都無法及時掌握客戶銷售進度

坐等下屬來彙報

90%的客戶遺失就在上下級信息傳遞不及時上

「大內」家裝微控系統實行360°、24小時全跟蹤

市場經理隨時隨地掌握客戶進度

讓市場經理來判斷客戶的銷售進度比

讓銷售員自己判斷更加準確

說了這麼多，「大內」家裝微控系統是什麼東東呢？

他們都在使用「大內」家裝微控系統

實創裝飾、城市人家裝飾、九鼎裝飾、業之峰裝飾、元洲裝飾、輕舟裝飾

大內」家裝微控系統（2017版）發布會預告

發布時間：2016年9月（即將全新上市）

地點：北京 亦庄會議中心

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