十分用心投入、百分服務精神 華數為G20峰會保駕護航

9月5日，G20峰會圓滿落幕。

杭州第一次舉辦如此高規格的國際會議，就用過硬的城市綜合實力交出一份滿意的答卷。而世人對這一屆峰會也有兩個深刻的印象——安全、美麗！

華數作為全國規模最大的跨地域經營的有線網路運營商，和G20峰會指定酒店和新聞中心唯一數字電視供應商，肩負起了G20與會場館和酒店的數字電視建設、美化鄉村網路環境、峰會信息宣傳、以及監控等工作。

為峰會完美護航，華數每一位員工都一直堅守崗位，默默付出不為人知的艱辛。

速度與激情的挑戰

「我宣誓：遵守紀律，聽從指揮，服從安排，監護數字電視安全，保障優質網路信號， 護航G20，我們必將眾志成城，全力以赴！」8月19日，集客響應中心G20峰會保障動員大會在11號樓多功能廳舉行，每位保障人員鄭重宣誓，將眾志成城，全力以赴，護航G20！

作為全國最大的互動電視、3G手機電視和互聯網電視等綜合數字化內容的運營商和綜合服務提供商之一，華數肩負起了G20與會場館酒店的數字電視建設工程重任。具體說來，包括了G20的主會場奧體博覽城會議中心、酒店、寫字樓網路建設，奧體道路主幹管道、市廣電光纜、商貿光纜建設，以及29家G20、12家B20接待酒店直播電視、數據點播的雙路由網路改造等等。

但是，這是一個與時間賽跑的項目。

一位負責接待酒店數字電視升級的華數工作人員表示：「接待酒店分布在上城、江干、西湖各個區塊，光房間就有幾千間，這是一項龐大的工程，我們用高端機頂盒替代了原有已老化的舊機頂盒，並通過專業測試，保證開箱合格率不低於99.9%。」

「我們加班加點奮戰了好幾個晝夜，100%完成了這項工作，為的就是保證場館內數字電視的高清流暢。」一位工作人員講道，「這次的工程共覆蓋會場主體建築內的四塊區域，分別為會議區、會展區、城市客廳及酒店樓，共計507的電視點位。」

G20保障工作繁雜，涉及內容繁多，保障工作量大，時間緊張，每項工作的安排都必須在規定時限內完，不能影響下一個環節工作，自去年年底G20籌備工作起，華數邁入「激情燃燒的時代」。

保障賓館的線路改造、雙路由交換機光機的安裝調試、重保平台的割接、境外頻道上線等所有工作循序漸進的進行，隨著多家酒店的割接成功各部門之間的配合越來越默契；為保障G20而新裝的監控以及相關業務，各相關部門不斷安排緊急加班，步步緊湊，在8月20日公司封網前，所有人員更與時間賽跑，完成最後的G20安裝單。

在這樣高密度的工作中，華數工作人員把握住了項目進度，保質保量地完成了各項任務。日前，城中香格里拉、浙江世貿君瀾大飯店都紛紛發來感謝信。感謝華數一線技術員工的支持和堅守。也正是因為華數員工的這份敬業，不僅為峰會獻出一份力量，更堅定了客戶心目中數字電視專家的形象。

連續作戰換來的美麗鄉村

雖然直到8月，杭州市民才愈來愈感覺到濃厚的峰會氛圍。但是對於華數工程部的每個工作人員來說，從2015年7月開始，他們就進入備戰狀態。

從參加例會到實地勘察到最後制定可實施方案，工程部員工多次對項目存在的問題進行改進和優化。包括奧體博覽中心雙路由光纜、蕭山機場雙路由光纜等70個小項共500公里的主支幹光纜建設。這些項目的完成為峰會場館、賓館的雙路由、公安監控等其他項目的建設打下了良好的基礎。

「上網速度更快了！」是峰會期間華數寬頻用戶說得最多的一句話。用戶的這句誇讚，卻是華數工作人員通過數次加班操勞換來的。

G20峰會到來之際，也是杭州構築世界級精品城市網路的契機。為此，華數積極響應杭州G20美麗鄉村(龍塢)建設項目，通過多箱合一、網箱移位和飛線整治工作，讓原先老化、雜亂的網路線路煥然一新，讓廣大用戶的上網環境更整潔，上網速度更快了。

數個清晨，正當早練的大伯大媽走上街頭，路邊的小吃店開門營業之時，G20美麗鄉村(龍塢)建設的華數工作人員才剛剛收工下班。在規定時間內，他們要完成外桐塢村、大清村、茶村、何家北村、長埭村、慈母橋村等12個村莊的線路上改下工作。

可以說，G20美麗鄉村(龍塢)建設、饅頭山上改下等項目，既是為了G20峰會，也是為了將來。通過「多箱合一」整合和割接，既美化了杭州的城市道路環境，同時也把原有老舊光交的光纜線路進行整合優化，提高了線路質量，為峰會的數字電視保障打好了堅實的基礎。

華數員工通過「白+黑」、「5+2」連續作戰精神，對信息通信網路進行大升級、給老百姓帶來了實惠，也為杭州未來的發展奠定了基礎。

多維度宣傳，遇見精彩峰會

華數用戶李先生對峰會的直觀感受全部來自於華數。「我通過華數互動電視的直播看了峰會的文藝晚會，也看了會議的全程直播。不僅方便而且相關的專題解讀也很深入。讓我對峰會的了解更加全面。」

事實上，除了基礎建設保障，秉承「新網路+應用」「新媒體+內容」「大數據+開發」三大戰略，華數以新媒體角色通過多維度、多層次、多樣化的視角，精心策劃峰會相關宣傳報道。

互動電視、互聯網電視、華數TV網、華數手機電視都上線了G20專題，重磅推出《杭州接棒G20峰會》《2016二十國集團杭州峰會 杭州準備好了》《辦好G20 當好東道主》《迎接G20 「蝶變」中的杭州》等相關專題。

在此過程中，各平台還增加了杭州城市宣傳內容。互動電視紀錄頻道就以紀錄片《西湖》《南宋》《互聯網時代》《杭州東站》等為主要內容。

為最大限度激發市民群眾的主人翁意識，如華數TV網上線《添彩G20 文明在身邊》專題，倡導大家以良好的文明環境迎接G20的到來。

互動電視平台房產頻道圍繞G20整治項目工程進展，製作專題，正面引導集中施工工程的完工情況，並將完工後的城市提升展現在用戶眼前。

華數0頻道和地鐵電視頻道每天滾動播出《華數喜迎G20峰會》《杭州，我喜歡你》等宣傳片，展示杭州市民正能量，喜迎G20的精神風貌。

為豐富G20主題宣傳，各平台還在整合資源上下功夫，策劃多種形式的節目，著力打造華數內容品牌。

如互動電視生活頻道與推出用戶福利活動《舌尖上的G20》。通過邀請用戶品嘗G20國家美食，助力傳播20國的美食文化和風土人情。

傳媒內容製作部投入大量資源，策劃製作了以「喜迎G20 全民學英語」為主題的系列節目《跟悟空學英語》。

此外，華數還專門製作杭州真4K風光片《杭州向世界問好》通過互動電視首頁、地鐵電視以及華數各個平台，向全世界展示一個真實美麗的杭州。