ADSL寬頻常見錯誤代號及故障排除

1、錯誤678：無法連接到遠程計算機 問題；嘗試連接到伺服器失敗 解決辦法：先重新啟動一下您的電腦後，看看能不能連接。 若還是不可以的話先自檢室內的網路連接線是否正常（看看連接到主機的網線是否插好），網卡燈是否亮著。先右擊本地連接——禁用,5秒後再右擊本地連接—啟用.再雙擊寬頻連接——點連接即可。 這個故障比較複雜，用戶和BRAS鏈路據不同的情況作相應處理。其中任何一個環節有問題，都可能導致678故障如果還是不行你就可以打電話報修了。無法建立連接 "。2、 錯誤691： 用戶名和密碼不對問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接 原因：用戶名和密碼輸入錯誤 解決：先重新啟動一下您的電腦後，看看能不能連接。 若還是不可以的話請找到你的發票，仔細看看你的用戶名和密碼，然後重新輸入你的用戶名和密碼，再點擊連接就可了。"691/629故障： 不能通過驗證 " "可能原因：1、用戶賬戶欠費或者密碼輸錯；2、異常退出而造成賬號駐留。 解決辦法：1、重新設置帳號密碼後再撥號；2、重啟電腦，等待幾分鐘再撥號。 3、 如果以上方法均不能解決，確信是帳號密碼失效，請聯繫客服10060解決(考慮到帳號安全)。4. 錯誤769： 目地地址是不可訪問問題：指定的目地地址是不可訪問的解決：先重新啟動一下您的電腦後，看看能不能連接。若還是不行右擊桌面上的 網上鄰居—點屬性，查看本地連接是否被禁用，將它改為啟動即可。若本地連接沒有問題則檢查一下網卡。再雙擊寬頻連接——點連接即可。如果還是不行你就可以打電話報修了。如里你使用了路由設備的話則另外解決的,你就要注意了,由於路由器長時間處於帶電狀態,可能會不穩定，種種跡象造成不能上網,首先你可以斷開一下路由器的電源,數秒後再接通試一下。5, 697故障：網卡禁用 只要在設備管理中重新啟用網卡即可。 6， 769故障： 撥號時報769錯誤 " "可能原因：1、在Windows XP系統中網卡被誤禁用；2、系統檢測不到網卡；3、撥號軟體故障。 解決辦法：1、重新啟用網卡；2、在設備管理器中檢查網卡工作是否正常；3、重裝撥號軟體可解決。" 7， 630故障： 沒有合適的網卡和驅動" "可能原因：1、網卡未安裝好；2、網卡驅動不正常；3、網卡損壞。 解決辦法：1、檢查網卡是否工作正常；2、更新網卡驅動；3、更換網卡。" 8， 645故障描述： 撥號適配器未安裝 " "此故障常見於Windows ME和Windows98操作系統。 解決辦法：1、在Windows98下添加撥號適配器組件即可。 2、WindowsME因為沒有直接添加撥號適配器的選項，所以必須在控制面板中先刪除撥號網路組件，再添加撥號網路組件完成適配器添加。 " 9， 633故障： 找不到電話號碼簿，沒有找到撥號連接 " 可能原因：1、未正確安裝PPPOE驅動或驅動程序遭損壞；2、Windows系統有問題。解決辦法：1、刪除已安裝的PPPOE驅動程序重新安裝，同時檢查網卡是否工作正常。2、如仍不能解決問題，可能是系統有問題，建議重裝系統後再添加PPPOE驅動。 10， 720故障： 不支持PPPOE連接" "可能原因：Windows 2000特有的故障。 解決辦法：重新啟動電腦後再連接，如仍不能排除故障，需重裝或更換操作系統。" 11， Enternet撥號軟體 錯誤信息提示" （1）撥號窗口顯示「Begin Negotiation」然後等待，最後直接彈出菜單「time out」。這種情況表明網路不通。原因有：Modem網線未連接好；或網路不通，可重啟Modem、電腦再試 （2）撥號窗口顯示「Begin Negtiation」，然後「Authenticating」，最後「Authentication Failed」。這種情況表明你的賬號或密碼有誤。