如何成為一名優秀的銷售員

如何成為一名優秀的銷售員如何成為一名優秀的銷售員銷售工作是痛苦並快樂著的，長時間在銷售一線工作，難免會遇到各種成長中的煩惱，但不可否認的現實是，我們現在的銷售崗位上一直是年輕人的天下，也就是說當我們年過30歲，我們是否還可以有激情在銷售一線上拼拼殺殺呢?唯業績論是不可迴避的現實，但是過度的唯業績論，讓銷售人員不得不一切向業績看齊，銷售人員難免急功近利，在客戶面前誇大產品功能，承諾不兌現的情況將不可避免的發生，同時銷售人員也會患上浮躁病。可能很多企業沒有覺察到銷售人員浮躁病帶來的危害，甚至還沒有意識到，銷售人員身上帶有浮躁病。銷售人員浮躁主要表現在以下幾個方面：1、推卸責任在銷售方面出現任何問題，銷售人員都會推卸責任，把銷售業績不佳的原因歸於與已無關的一方，甚至有的銷售人員會掩蓋一些隱性的問題，導致一線銷售問題反饋不到公司決策層，這才是最恐怖的。2、問題聚焦銷售人員在看待問題，總是聚焦一點不放，很難從全局角度思考問題，因為全局與已無關，另外信息掌握得不全面，也是一主要原因。比如銷售業績一旦出現下滑，條件反射似的，歸於價格太高，產品質量有問題等這些看似問題的問題上面去，並且容易將這些不是問題的問題放大，動搖軍心。3、自以為是銷售業績提升上去，這是自己的本事，銷售業績下滑是其他人的責任，凡事以我為中心，公司任何部門，任何決策必須符合銷售人員的觀點，實際這是很可怕的一件事情，這時不會靜下心來去做一些基礎工作，對於學習再提升更是不屑一顧。4、原地踏步正是由於上述問題的存在，再加上在公司的資歷，很難進行再學習，再提升，創造性的工作再也沒有了激情，也沒有動力。5、疲勞綜合症銷售過程中的很多問題回顧一下，彷彿很多問題都明白，也都懂了，但真正考核時，很多問題又都解決不了。這是疲勞綜合症的典型特點，什麼東西好像都會，什麼東西又都不會。一線銷售工作是年輕人的天下不假，但當我們不再年輕時，該如何辦?這個問題在每個銷售人員腦海中時刻縈繞著，時間一久，當沒有很深的積澱，難免會變得浮噪起來，如何消除成長過程中的煩惱呢?實際上一個銷售人員不是單兵作戰，而是依靠團隊完成銷售目標，在這個過程中，銷售人員扮演一個什麼角色非常關鍵。其實在很多的營銷管理培訓過程中，更多傳授的是方法與技巧，並沒有協助銷售人員做好自身定位，製作出階段性目標，並繪出工作發展軌跡所致。作為一線的銷售人員真的應靜下心來，反思一下目前自己的工作，認真思考一下自己到底在做什麼?是在銷售產品?還是在為客戶提供服務?或是在做銷售管理工作?筆者從事十餘年營銷管理工作中，如果一個銷售人員能全面的認識銷售工作，逐步沉澱積累，會發現自己掌握的知識越多，會覺得自己還需要學習更多的知識來提升自己。1、業績曲線圖總結作為銷售人員，特別準備向管理方向發展的一線銷售人員，應該學會繪製業績曲線圖，並堅持每月進行繪製，並對業績曲線圖進行分析，總結得失，並形成書面的總結報告。銷售曲線圖除了銷售額的統計，還應該有客源數量、客戶來源、成交數量、客戶回訪頻率、促銷活動內容、個人占公司銷售的比重是多少等等系列數據的分析，並且數據與銷售額之間的關係是什麼?都要一一註明。2、銷售過程的總結任何一次銷售過程都應該進行總結，成功簽單的客戶，成功簽單的原因是什麼?未簽單的客戶未簽單的原因是什麼?這一看似簡單的問題，很少有銷售人員能總結得比較全面，比較系統的，大部分情況下，僅僅是描述一下銷售過程，最後結論是情感打動客戶，或者拉近客戶距離等一些不痛不癢的總結。實際上這樣的總結表現出來的是在銷售過程中，並沒有仔細研究客戶消費心理的變化，並積極引導與影響客戶的消費心理，並通過細節來完成銷售。說得更嚴重一點，不能很好總結出簽單與否的原因的，本次銷售過程中，銷售即使簽單了，大部分應歸功於公司整體實力，與銷售人員的銷售關聯度不大。3、五個研究的總結五個研究是指研究公司、同行、產品、市場、自己，公司與同行的優勢分別是什麼，劣勢分別是什麼，產品組成部分、功效、性價比、服務等是否進行徹底研究，並達到專業水準，我們對市場了解多少?客戶提出的問題，我們是否都研究過了，並在市場調研過程中進行驗證了。我們是否對自己了解，並仔細了解自己的優勢是什麼，自己在銷售過程中還存在哪些方面的障礙，自己給客戶的印象是什麼?自己如何調整在銷售過程中的狀態等等，一系列圍繞這五個問題的研究，細細拋根問底，會有很多有意思的問題值得研究。詞叟祝所有的朋友都能幸福一生！一生幸福！

推薦閱讀：