寶寶我錯啦第21期

導語：一群孩子在一起玩耍，鬧矛盾是很常見的事情。小的矛盾讓他們情緒不佳，大的矛盾甚至會大打出手。面對鬧矛盾的孩子，家長應該怎麼辦？是讓他自己解決，還是替他出頭，鼓勵他用同樣的方式還擊？孩子告訴您他被欺負了，您了解他的心理訴求嗎？本期《寶寶我錯啦》看專家如何解答。

析案例

1.家長眼中的「小事兒」 孩子眼中的「大事兒」

當孩子鬧矛盾後，一些家長會「安慰」孩子 「不要斤斤計較，沒什麼大不了……」這樣的話語對於5歲以下的孩子來說是特別空洞、抽象和難以理解的。孩子的情緒調護能力很弱，受委屈的時候，告訴他別去計較，沒什麼大不了，他們是做不到的。在我們眼裡的「小事」，在孩子眼裡可就是天大的事情。每個人對於「我可以在乎」以及「我不可以在乎」的事情都是有標準的，孩子也不例外。老師送給他的小紅花被小朋友弄壞了，他很生氣，於是媽媽說：「不就是小紅花嘛，我隨便綁一個給你不就完了嗎？」但是這兩朵花對於他的寓意是不一樣的。

孩子的每一份情緒都需要父母耐心細緻地去感受和理解，要去了解他生氣的原因是什麼，然後幫助他去解決問題。他們很多時候需要的是具體的指導，而不是一個空洞的評論。對於5歲以上的孩子，他具備了一定的理解能力，那麼如果告訴他不要計較，那還應該告訴他為什麼不要計較，要幫助他去理解別人的行為，讓他們從道理上能夠接受，而不是簡單粗暴地遏制他們的感受。

2.孩子「告狀」是為了「分享」自己的委屈

許多孩子和小朋友鬧矛盾了之後找父母「告狀」，其實是希望家長能夠主持公道，替自己做主，得到一些肢體上的保護。他們希望跟家長分享自己的委屈，就像我們跟朋友傾訴心事一樣。因為在鬧矛盾之後，他很可能會有難受、害怕等一些不舒服的情緒，他被這種情緒包裹著，於是就需要宣洩，從而恢復平靜，獲得一種安全感。也有一部分比較理性的孩子，他會有一種認知，除了向家長傾訴自己的委屈之外，他心理上也在尋找一種解決問題的方法。他可能就會問，下次遇到這種情況我該怎麼辦。

3.別給孩子亂貼「矛盾」的標籤

孩子的慾望和行為之間基本上是直線的，他想到了，就要去做，不像成人會採取一些迂迴的策略，或者視情況而定。他們的很多行為其實都是基於自己本能的表達。小寶看到大成手裡拿了一輛小汽車，他喜歡那個小汽車，於是在去拿小汽車的過程中，由於自己支配身體的能力還未發育成熟等原因，不小心推了大成一下，誰都沒有哭。但旁邊看的家長著急了：「哎呀，打架啦！……」 成人眼裡面好像是矛盾，但是在孩子眼裡，這可能是他們獨特的溝通方式：小寶向大成表達自己喜歡這個玩具。

孩子的世界裡有自己的規則，家長在解讀他們的行為時，不能按照成人的標準去判斷，而是應該看到行為背後的原因。 對於孩子們之間的「矛盾」，在引導他們如何去處理矛盾的技術和策略上應該非常重視，但在教子的心態上應該輕視，不要看重所謂的「矛盾」。

1.衝突劇烈 家長要干預

如果發生很強烈的責任衝突的時，家長應該介入。首先要把兩個孩子分開，然後要分別對兩邊的孩子有語言上的解釋。告訴他們為什麼不能這樣做，在此基礎之上讓孩子知道應該怎麼去做，然後幫助他們把這個矛盾給他調整好。孩子他有一種模仿或者重複的能力，下次他遇到這種情況，知道怎麼樣去做，就不會再犯同樣的問題。

2.矛盾不大 正確關注

1）讓孩子感受到被理解和被支持

首先可以擁抱孩子和他產生共情。讓孩子明白，他現在的感受是被理解和被支持的。然後拍著他的後背，同時語言上說一些安撫的話。也可以將他的經歷代述一邊，比如：寶寶是不是玩具被搶啦？

2）分情況進行必要的引導

當孩子已經抽噎著，情緒逐漸平復，依偎在你的懷裡時，如果孩子願意，你就讓他把剛才的情境簡單的描述一下。你可以借這個機會跟他講一講下次遇到這種問題應該如何處理。比如孩子是因為玩具而鬧不愉快，那麼你就應該告訴他玩具要分享，輪流著玩。你要教他如何去和其他小朋友商量協調，或者可以去找其他更好玩的玩具玩。也就是說，成人應該結合當時具體的情景給以孩子指導，讓他有選擇的機會。當下次再遇到同樣的問題時，孩子就會選擇一個他認為比較舒服的方式，而再繼續遊戲。

對於另外一些孩子，情緒平復之後就不願意跟大人待在一起，立馬又投入到新一輪的遊戲當中去了，這時就不需要再去引導他了。

3）具體指導比評判對錯更重要

一般情況下，小孩子間的衝突很難界定誰對誰錯，除非是特別明顯的對錯行為，比如向別人揚沙子，或者是吐唾沫……對於一些分不清對錯的事情，更重要的是對孩子進行具體的指導。

延伸如何幫助孩子建立良好的人際關係

1.生理方面

父母要讓孩子在認知，語言，肢體運動這些方面發育良好。因為孩子很多是靠肢體活動進行溝通和交流的。如果你的孩子特別弱，跟別人拉著手，別人手一甩，就把他給帶倒了，他就沒法融入環境。首先要發展的好，才能跟別人玩到一塊兒去。

2.心理方面

家長幫助孩子培養起一定的情緒理解和調試能力。看見其他孩子傷心了，要懂得安慰，不要再去打擾。如果自己受欺負了，要懂得調整自己的狀態，不能讓負性情緒去控制自己。

3.外部環境

社交不是平地而起的，它也是一些自身體驗的慢慢累積，因此要多給孩子提供同伴交流的機會跟環境。要讓他多跟小朋友接觸，學會慢慢的去關注別人，激發出對社會交往比較好的興趣跟慾望，這也是他慢慢建立社交的一個基礎。很多人際關係的建立，除了自身的修鍊，也要後天的磨鍊，得有一定的經驗的積累。