用增減法影響人們的心理---先說對方一些無傷尊嚴的小毛病,然後再恰如其分地給予讚揚,也就是「欲揚先抑」,當對方感覺到你對他的評價是越來越好的,他就會感覺你對他的喜歡程度是不斷增加的,便會很高興

用增減法影響人們的心理  國外有一位老人,退休後想圖個清凈,就在湖區買了一所房子;,住下的前幾周倒還太平。可是不久,有幾個年輕人開始在附近追逐打鬧、踢垃圾桶且大喊大叫。老人受不了這些雜訊,卻又不能制止,因為他知道,如果制止的話,反而會引起那些年輕人的逆反心理,情況可能更糟了。  他想出了一個辦法,就出去對年輕人說:「你們玩得真開心。我可喜歡熱鬧了,看著你們玩我也覺得變年輕了呢!如果你們每天都來這裡玩耍,我給你們每人一元錢。」年輕人當然高興,既玩了還能賺錢,何樂而不為呢?於是他們更加賣力地鬧起來。  過了兩天,老人愁眉苦臉地說:「我到現在還沒收到養老金,所以.從明天起,每天只能給你們五角錢了。」年輕人雖然顯得不太開心.但還是接受了老人的錢。每天下午繼續來這裡打鬧,只是遠沒以前那麼起勁兒了。  又過了幾天,老人「非常愧疚」地對他們說:「真對不起,通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支,所以我每天只能給你們一毛錢了。」「一毛錢?」一個年輕人臉色發青,憤憤不平地說道:「我們才不會為區區一毛錢在這裡浪費時間呢,不幹了。」  從此,老人又重新過起了安靜悠然的El子。  這個故事中,智慧的老人正是運用「增減效應」為自己贏得了一份難得的清凈。所謂「增減效應」,是指人們最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、讚揚不斷增加的人,最不喜歡那些對自己的喜歡程度小斷減少的人。  「增減效應」任我們的生活中也是處處可見的。例如,到市場上買一斤白糖,售貨員如果先住秤盤上放超出一斤的分量,再一點一點地從秤盤上減掉,顧客的心裡就會感到不舒服。而要是先在秤盤卜放上少於.斤的分量,然後再一點一點地添上二去,顧客就會感覺得到了便宜,覺得老闆很大方,很町能以後還到這家來買東西。其實,用兩種方法稱得的白糖分量完全一樣,只是增減的順序不同,卻給了我們完全不同的感覺。這是為什麼呢?  原來,人們的挫折感是「增減效應」之所以存在的心理根源。人們的心裡總有這麼一種傾向:習慣得到,而不爿慣失去,這是千百年來人們為適應牛存而沉澱的一種文化。從倍加褒獎到小的讚賞乃至不再讚揚,這種遞減會導致一定的挫折心理。一般來說,人們會比較平靜地接受一次小的挫折,然而,如果所獲得的讚賞越來越少,甚至不被褒獎反被貶低,挫折感逐漸增加、增人,人們就難以接受』,。而遞增的挫折感很容易引起人的不悅及心理反感。  所以,我們想要批評人的時候,並不應該像傳統的做法那樣,先說一些對方的優點,然後再指出他的缺點,即所謂的「欲抑先揚」,那樣很容易給對方造成心理落差,挫折感會引起他們的反感。而應該恰當地運用「增減效應」,例如,可以先說對方一些無傷尊嚴的小毛病,然後再恰如其分地給予讚揚,也就是「欲揚先抑」,當對方感覺到你對他的評價是越來越好的,他就會感覺你對他的喜歡程度是不斷增加的,便會很高必,也樂干接受批評。  「增減效應」給我們的啟示有兩點:  1.存El常工作與生f再中,應盡量避免自己的表現出現不當,導致他人對自己印象m不良方向逆轉。  2.在觀察、評價Z,IJA的時候,要避免受「增減效應」的影響,從而對別人形成錯誤的認l=}{,而是應考慮具體的對象、內容、時機和環境。
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