步步教你解決寬頻連接錯誤678的問題

07-02

步步教你解決寬頻連接錯誤678的問題

您是否遇到過寬頻連接錯誤678，遠程計算機無響應，在網上查找的答案都是長篇一律，網卡燈亮不亮、lan燈亮不亮...，那些個答案都過時了！經過反覆的嘗試，總結了時下經測試確實可行的幾種情況及其解決方法，讓你輕鬆解決寬頻錯誤不求人！有用的話記得頂一下和收藏，如果還是不好用，或者你的解決方法更好，請在評論中回復一下。

簡介

　　寬頻ADSL撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現「錯誤678」等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？

原因

　　總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下（包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下。

什麼是錯誤678

　　寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調製解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應。意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網路不通了。

解決方法和處理流程

1、檢查Modem信號燈是否正常，計算機網卡燈是否正常，並嘗試重新啟動Modem和計算機5分鐘後連接。2、檢查網線連接狀態並拔插網線，考慮是否是網線或電話線的原因。3、考慮使用過程中各種應用軟體的衝突，同樣也會引發網路不通。回想一下在出現678前裝過什麼軟體，改動過什麼設置。如「上網助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「上網助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。4、嘗試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接。5、關閉ADSL Modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），嘗試打開ADSL Modem撥號；6、如果網卡燈正常，可嘗試卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。7、如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網，則說明路由器故障，應正確設置路由器或者更換新的路由器。8、部分Modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查Modem電源。9、可以嘗試按ADSL Modem後的Reset鈕，恢復Modem默認狀態。10、ADSL Modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來ADSL Modem運轉正常，但是就是連接失敗，嘗試換一個ADSL Modem。11、聯繫你所在地區的網路提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，請他們幫你刷新一下埠，重啟等15分鐘後再上線。12、如果是ADSL用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請諮詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。13、還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務台修改下密碼。

實際解決經驗

一、突然出現錯誤678

電腦未做過任何變動，突然就出現錯誤678，並且可能電話也忙音打不通。例如：晚上關機都很正常，第二天一起來就開始提示錯誤678。發生這樣狀況不用擔心，這個是網路供應商的問題，其可能原因有：1、寬頻剛剛欠費。2、網路供應商埠問題。

其實大多數的錯誤678都是這種情況，解決方法非常簡單，你只需撥打網路供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬頻是否欠費，如果正常，告訴其錯誤678，要求其給你刷新下埠，關閉貓等待幾分鐘再嘗試登錄。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。

二、頻繁出現錯誤678

經常性的會出現寬頻錯誤678提示，而且等一段時間會自動好，然後又上不去。出現這樣的狀況就很有可能是你的貓或者電腦的問題了。

相應的解決方法：

1、ADSL Modem 問題，嘗試用筆或牙籤什麼的在貓後面的reset按鈕上按幾下，可在斷電時按，然後再嘗試撥號上網，如果還不行，可以考慮更換一個貓試試。2、線路問題，可以更換網線重新連接試試，也有可能是電話線老化的問題，如果有用到電話分線器，也可檢查其是否有問題。3、系統軟體問題，網路軟體干涉，例如防火牆、殺毒軟體、上網助手什麼的，嘗試把他們都禁用後再撥號；系統設置原因，嘗試刪除並重新建立寬頻連接並撥號嘗試；如果你不記得你確實改動過什麼，那麼就重做系統吧....肯定比你找原因解決要快和方便的多。 4、電腦問題，在排除一般性的軟體問題後，接下來就可能會是疑難雜症了；特定電腦上不了網，換其他電腦撥號就能上，可能是你的ADSL Modem綁定了及其網卡的MAC碼，首先，可以嘗試修改電腦的MAC碼為能上那台電腦的，其次可以嘗試連接貓進入192.168.1.1或者其他地址(貓的說明書上有)查看是否有設置綁定MAC碼；還有一種可能是開啟了100m自適應模式不可撥號，可以嘗試改成10m模式撥號。