現今社會, 最欠缺的 ------彼此的寬容

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現今社會, 最欠缺的 ------彼此的寬容>>> 多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。>>> 由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，>>> 之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來報到時，>>> 我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。>> 每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，>>> 希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，>>> 它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。>> 一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一隻容器，>>> 但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，>>> 繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。>> 我的急 救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，>>> 事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，>>> 也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。>> 至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，>>> 漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，>>> 可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。>> 理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，>>> 這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，>>> 而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，>>> 得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，>>> 已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。>> 我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的 @段往事，>>> 那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，>>> 撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，>>> 同一時間，我的思緒也跟著流走。>> 是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸和手，>>> 接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，>>> 當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，>>> 也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，因為可以得到一杯免費果汁。>> 事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，>>> 絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，>>> 給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，>>> 當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。>> 在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞 車。>>> 我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；>>> 還跟他的同學笑說：「好涼耶！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，>>> 有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。>>> 那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。>>> 因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。>>> 我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。>>> 也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，>>> 您就可以 對他人無心之過，以寬容的心面對。>>> 有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。>>> 我們也要把「寬容」傳出去，>>> 讓大家都能體會到被「寬容」對待時，>>> 心裡是多麼的感動與感謝！>>> 現今社會, 最欠缺的 ---------彼此的寬容!