薄荷App點評

產品概述

薄荷產品定位

截止至2015年7月，減肥瘦身類App的活躍用戶數超500萬人。

在移動健康App的細分領域中，活躍數第三，減肥瘦身比較受到關注，具有大量用戶市場。運動健康類行業市場有巨大發展空間，且當前一直保持著穩定的增長趨勢。薄荷做的是垂直領域的市場。

如上圖，用戶的覆蓋率薄荷在第一陣營。改善用戶飲食習慣，吃與動為主的減肥瘦身類App主打運動減肥及飲食記錄，深入挖掘健身小白的需求。管住嘴，邁開腿。

用戶人群

2012-2017「健身」這個關鍵詞的百度搜索指數，整體趨勢是上漲的。把「減肥」和「健身」放在一起比較一下，關注減肥的人是關注健身的人的3-5倍。從年齡分布來看，20-39歲的青壯年是主流健身人群, 30而立的年齡，工作生活壓力比較大。健身人群性別分布上，毫無疑問是男性多於女性。關注「減肥」的人群分布則男女數量基本一致，所以男女都要關注。

用戶建模

產品驅動力目前薄荷正在維持用戶基數活躍階段，從飲食記錄到運動計劃推薦及社區全都包含,用於身體指標的管理，並提供健身飲食和運動的建議指導產品階段目前薄荷正在維持用戶基數活躍階段（中級活躍度壓力）在薄荷的開始階段已經開始了社交圈，積攢了一定的用戶量，但是隨著市場的越來越多的產品的誕生，也造成了大量用戶的流失，更加註意運動的訓練請一些專家指導用戶。

現在薄荷正在積累用戶活躍用戶，增加群體認知，摸索商業營利的階段。

生態形式薄荷是一款主載體屬性產品。在細分領域展現出市場佔有優勢的薄荷一直很重視用戶活躍度的提升，除了進一步完善運動課程、健康飲食減肥餐、食物的熱量查詢；

同時，加強平台的運營，新增更多的產品內容、社交功能，APP為他們之間的互動聯繫提供了載體。

產品框架

從產品架構分析：從產品的結構上來講薄荷主要的內容是關於減肥人群一日三餐的搭配分析、運動飲食的記錄、身體數據的記錄、運動項目推薦，在其基礎上給用戶建立社交群體，商店售賣食品和運動相關產品。從架構上了解到薄荷的給用戶的最多的感覺是管住嘴，邁出腿運動。

在飲食方面有很大的篇章，在此基礎的加入專業的專家減肥指導，可以購買進行指導服務，增強用戶的粘性。健康：用戶身體數據記錄、健康飲食及運動發現：運動社群小圈子，官方推薦關於健康減肥的小知識記錄：對自己一天的運動、飲食、體重、動態的記錄商店：關於健身的相關產品的購買我的：用戶個人數據、信息資料和每天推薦的信息內容建議5個tab變成4個tab。記錄飲食、運動、體重、髮狀態與首頁健康重複可以去掉。

首頁結構

在首頁中，選擇把用戶的個人數據進行健康評測，放在視覺的中心，同時也是信息的強點。在首屏中就可以看到產品養成用戶健康的飲食運動習慣，記錄自己的用戶的身體數據，向下滑動即使運動訓練項目和一些更加細心用戶的入口。

交互分析

轉化力--頭屏三要素

頭屏三要素：我是誰？我是薄荷，監控減肥者的飲食攝入熱量、幫助減肥者制定飲食和運動計劃、記錄身體數據我有哪些內容？對用戶健康評估、幫助用戶養成好的健康習慣、制定飲食運動計劃、食物的熱量的查詢、身體數據的記錄什麼內容吸引我？吸引我的內容每天的飲食計劃、飲食運動記錄和運動課程缺點：頭屏三要素都有顯示，但是我是做什麼的？什麼吸引我？這兩部分所要顯示的內容卻需要用戶滑動才能夠了解。其邏輯是有飲食計劃和運動才能夠打卡完成健康習慣進行飲食運動的記錄，在此邏輯順序有點顛倒，初始用戶有點蒙，降低轉化率，留存率會有所降低。

流程1（如下圖）

點擊健康評級→下滑查看運動訓練→選擇課程→訓練（課程下載在沒有網路的狀況下同樣可以使用）

流程2（下圖）

點擊運動訓練→選擇課程

訓練（課程下載在沒有網路的狀況下同樣可以使用）在首屏，我們可以看到在運動訓練，薄荷用了兩種方式的入口，一種比較淺顯，另一種埋藏的深，是為了讓用戶能夠感知，合理的減肥需合理飲食、邁開腿，為了運動訓練引流。

條目性感度

條目：在薄荷里條目主要分為塊狀式列表和卡片式，首頁採用的是卡片式框架，每一個條目都是新的平台的入口，是項目級信息聚合體。每一條目都有很深的層級，具有強大的信息量。塊狀列表式框架運動項目、發現和商店中運動項目條目：健身明星作為背景圖，圖上有三行文字，主要的項目名稱字體大於課程名稱、時間卡路里，白色文字在灰色的底色能夠很好的識別，條目與條目之間留場留的足，根據格式塔原則能夠使用戶很好的尋找。發現條目：第一行 發布者頭像、名字和時間。頭像多是圓形，並且清晰又大，促進點擊率。第二行是發者的文字描述，最多不超過十行文字，每行不超過19個字元，最多可以發9張圖商店條目：每一屏有大約4個條目，每個條目有一張清晰的商品圖片，下方兩行商品介紹，最後一行是價格顯示，在左上角是商品的狀態新品、人氣、售完等表示，簡潔清楚減少用戶能量的消耗，很直觀的了解商品，在商品上不會浪費過多的時間。轉化層級是否足夠動力1、薄荷在下載安裝註冊登錄，首先需要填寫自己的身體數據進行健康評級。具有很強的轉化能力，添加數據看到SABCD健康等級，用戶會對自己的身體數據關注，且對之後的推薦會感興趣。

並且登陸後健康評級在首頁佔有一定的空間 ，能夠很好的薄荷是區別於其他的運動APP的差異化，根據用戶的身體狀態推薦相應的飲食和運動。

2、

3、

在商品購買頁面,商品圖片佔有一屏2/3的空間，高質量的圖片，立即購買是具有吸引力的橙色，加入購物車灰橙色，就有很強的轉化力。在頁面的右上角具有醒目的橙色寫有「賺多少錢」，即分享給好友既獲得獎勵，獎勵金額看產品的價格而定，促進轉化，不同於其他同類產品的商品購買，能夠擴大用戶量。詳情頁有很長的篇幅，介紹產品的詳細內容。不足：月銷量在頁面的底部，容易被忽視，信任度降低及轉化力有所下降。建議：放在價格一行，能夠讓用戶直接看到產生信任才會下滑看商品詳情，了解商品。

轉化層級不夠動力

最新更新的內容優化點：根據你的要求訓練的強低給用戶定製訓練課程，運動計劃嚴格按照計劃訓練，訓練不完成不能夠打卡，這是最大的優化。設置中可以根據自己的身體狀況重新測評，會有不同級別的運動，但是轉化力做的不夠完善。1、文字「舊版運動計劃」讓用戶實屬搞不清是什麼意思。點擊HIT中級條目，既可以通過你的運動基礎推薦訓練，首先收藏搞不清楚是收藏什麼？下一題字面意思還有幾道題，其實就是一道題，造成用戶的認知負荷。

2、課程內容顯示的圖片讓用戶產生認知負荷會讓用戶認為只有一張圖可以瀏覽，其實滑動還有圖片，但是流暢度不夠，建議一個條目顯示一張半的圖片3、運動場景模仿KEEP界面，音樂種類少，兩首歌，自己不能夠自定義。建議音樂方面的改變4、休息場景中的文字佔有大面積，展示動效圖的面積相對較小，識別度不高，高清大圖才是用戶的吸引點，建議：在此可以插入動作訓練身體的哪塊部分，動效圖片增大，文字作為輔助。由於操作上的認知符合，操作流暢度不夠，導致交互過程中的轉化力會下降，不具有足夠的動力效率性能主任務效率|層級是否深|高頻率操作是否具備效率|流暢度與性能主任務效率薄荷的主要任務是評估用戶的身體數據進行記錄評測、方便提供搜索食物的熱量，飲食計劃、運動訓練。

1、在身體數據的評測只需五步簡單的操作選擇自己的身體數據。

2、記錄數據只需填寫自己每天的的身體數據兩步。

3、飲食計劃只需一步並且會對今天的飲食進行分析能夠從食物詳情得到很多信息。4、運動訓練只需兩步既可以進行訓練，搜索食物的熱量只需兩步。在具體的主任物進行的操作兩步驟效率很高，且使用頻率會提高層級是否深

流暢度與性能

在網路不加的狀況下，動作分解頁面是空白的，用戶會混淆是沒有動作展示還是網路原因。建議：在網路狀況不佳的情況下給予用戶提示，消耗千卡的數字和時間加以強調，以便於用戶能夠很好的了解運動訓練後自己的成就。

在網路不加的狀況下，打開APP的時候，首先映入眼帘的是沒有數據的文字，圖片是最後載入出來。在整個需要等待的載入頁面中，個人認為，現需要載入重要信息，吸引人注意力的內容。

防錯認知與引導|錯頻信息|認知負荷|一致性與結構認知

認知與引導

狀態認知主要是首頁和我的，這兩個分別代表了用戶健康減肥的認知和個人信息認知。在頭屏中承載了薄荷的所有計劃飲食、健康習慣、運動訓練、飲食身體數據記錄等信息。我的主要承載了個人信息、個人購物狀態查詢、個人身體資料庫，但是在最後一類別，包含的項目比較多，比較混雜，如健康報告、我的進度、NICE服務、智能設備可以去掉，在首頁已經能夠很好的了解這些數據。

通過用戶的使用習慣，在首頁中，最高頻的是飲食、運動記錄、運動訓練、健康習慣等頻次順序，高頻的項目在佔在低頻的位置，在頭屏需要向下滑動才能夠查找到此項目

認知負荷

一致性與結構認知

薄荷相同功能的二級頁面展示相同，不會給用戶造成結構上的認知負荷

系統活性控制與反饋|品牌與反思價值|引發更多的鏈接|品牌與反思價值

薄荷的品牌力是有的，在減肥的APP中下載量還是很高，評價分數也是很不錯的。薄荷為了自身的品牌力度，同開發商的應用就有7類。

薄荷在首頁底端有推薦智能體脂、睡眠記錄條目，兩個條目之所以放在首頁重要的頁面，我個人認為是為了引流，因為體脂稱在商店是賣品，睡眠記錄是薄荷旗下的應用，是為了引導用戶關注 引發更多的鏈接

在健康頻道是以視頻的方式向用戶展現，快列表式，可以無限延伸，具有大量的信息，每屏大約一個條目，畫質清晰吸引用戶，讓用戶再次進行沉浸式體驗.每天更新1-2個條目，條目更新有點少。其健康美食的視頻來自於梨視頻，點擊網頁鏈接會即到梨視頻網頁。還有其他用戶所感興趣的部分。

風險依賴第三方|內部資源|政策依賴第三方

是在2016年八月有了移動版的NICE服務，NICE 服務中所有的資源，都來自各類別專家在線指導。能夠詳細了解具體類別的服務詳情，專家在線指導具有一定的信任度，選擇服務選擇需要服務的類別，即可看到具體的價格，再訂單頁面會有對用戶在此項目身體是否能夠適合的問題選項和具體的身體數據，私人定製類服務，在所有的類別中用戶的聲音比較少，必須要保證專家的質量，這樣才能夠有用戶做轉化，不流失用戶。政策2014年10月，國務院發布了2014年第46號文件《關於加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》，計划到2025年「中國體育運動人口達5億，體育產業產值5萬億，成為體育產業升級的動力源泉。其後，各式各樣的互聯網+體育產品如雨後春筍般的競相出現在大眾視野，各自從不同的角度切入市場，籠絡各自的用戶群體，構建護城河。薄荷在此形勢下打出了健康減肥的社交工具需求滿足度界面是否滿足主場景|界面是否覆蓋常規|界面是否滿足商業|差別化是否完成。界面是否滿足主場景

界面滿足了主場景。

在薄荷中用戶最高頻的操作運動訓練、飲食計劃、身體數據的記錄、健康習慣的監督。在家或者在其他地方，早上打開APP，記錄自己的體重觀看體重的曲線變化，查看飲食方面的計劃，記錄所吃的食物，每天打卡，空閑時間或者固定時間做運動。

薄荷中首頁」健康」就是按照這樣的需求場景來設定項目，滿足主場景。

界面是否符合覆蓋常規

界面不足1、對於相對專家型用戶，其實很希望能看到一個動作的原理，對保證動作的規範性起到輔助作用。2、 對於文字的描述動作要領，也沒有動作細節圖的展示 ，對初學者來說很困難。建議：加上動作原理、細節圖、動作動態圖界面是否滿足商業滿足了商業，因為健身運動現有市場，需要進行差異化競爭。薄荷對自己的優勢項進行了強化如下：1、薄荷在監督用戶的飲食的同時做電商售賣健康的食品，由薄荷自營倉庫發貨。涉及到的類別比較多。從運動的硬體到健康的食品、飲品都有包含進行相關的品牌建設。2、薄荷還有與健康專家合作做高質量的服務與其他產品有著較大的差別。差別化是否完成薄荷，其運動和飲食計劃推薦適合「懶人」使用，食物的熱量記錄查詢十分全面簡便，薄荷再食物方面已經積累了很豐富的食物數據，能夠方便快捷的讓用戶搜索食物內容。在食物方面而且打卡和社區功能有利於提高留存率和活躍度

視覺分析

一致性

首頁，視覺的強點是健康評級也是信息的強點，當用戶看到自己的健康評級，為了自己的健康著想必定會向下滑動，會加大留存率、轉化率、活躍度，且背景顏色用的深灰色區別於其他很強的吸引力。

發現，banner採用從內向外擴展的動效，但是每個banner的畫面太過亂，並沒有引起我的注意力去點擊。視覺平穩、排列方式、信息功能都相對穩定

空間流

所有界面大部分都有很好的留白透氣性比較好，不顯得擁擠。但是，在好友圈沒有文字的限制有時一個動態一屏都不夠用。

規整度

界面平衡感很好，能夠快速地識別，元素之間的對比度還是很強結構上下不凌亂整齊總結薄荷最初的核心需求是對減肥及飲食記錄都有包含所以薄荷再搜索食物熱量、營養成分、搭配減肥餐控制熱量有豐富的資料庫。這是與其他產品最出色的地方。隨著用戶數的不斷積累，薄荷加入社區，加入商城，加入運動。從一個簡單的以食物為主最後全面發展，並開始做品牌。在減肥當中最重要的兩環吃與動全面涉及。個人建議品牌認知減肥是當前大眾最關注的事情，薄荷在商店時不僅是薄荷的商品，還有NICE服務等同於私人定製。個人覺得服務好用戶、培養他們的運動和飲食習慣，對薄荷品牌的認知度和信任度，依然是一個很大的發力點和挑戰。體驗優化從我的體驗看，運動視頻教程功能很需要加大力度優化的地方，比如給用戶造成的認知負荷，跟著視頻練習與真人教練互動是有區別的，所以如何提升用戶動作的準確性是可以優化的減肥生態圈薄荷擁有了足夠大的用戶量，成為一個垂直的體育運動，需要加強引導用戶付費減肥的轉化力度，產生粘性與活躍度，在要保證使用體驗的同時，打造品牌感。面對競爭激烈且日漸飽和的市場，不僅要在主要的功能上保持優勢，用更智能的更貼心的體驗打動用戶。?

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