釋然職場論:讓人脈設計被自然的運用
根據你的目的選擇方案
人脈不是鬆散的資源,不能完全靠自然,要結合生活中的實際情況,進行一種自然的運用。不能生搬硬套。
與不同的人交往,要針對不同人的性格來制定策略。
這個策略無所謂是溫和的態度,或者是嚴肅的態度,重要的是你不要忘記自己的目的是什麼,哪一種方法更有利於完成你的目的,你就如何來操作。你想要贏得好感,就做有親和力的溝通;你要與跋扈的人商量事情,就要學會長話短說,控制情緒,思路不要被局限住。
在公司中,很多人拿捏不好自己和老闆打交道的尺度。有位朋友曾經講了這樣一段經歷:
他大學畢業,接觸的第一個老闆對他要求非常嚴格,所有的事情,必須事無巨細的彙報。別的部門同事都是以寫周報的郵件來彙報,只有這個老闆要求寫工作日報,這讓他精神非常緊張。
由於工作的原因,他跳槽到另外一家公司,他的第二位老闆和第一位老闆做事的風格恰恰相反,非但不要求彙報,而且當他事無巨細的反映問題的時候,老闆總是很煩。總是說,有的事,你自己能解決就行了,不用告訴我。
第一位老闆有事情的時候總是希望下屬直接打電話,一通電話,就能把所有的問題當下解決。但是第二位老闆有一次接到他的電話的時候,顯得非常不耐煩。
他現在已經跳槽了,開始面對第三任老闆了,他不知道如何做才是對的。對於性格完全不同的老闆,究竟應該怎麼處理呢?
其實,他每一位老闆的性格都屬於不同的類型,第一位老闆應該屬於控制型,希望下屬接受自己的控制。
第二位老闆屬於充分授權型,他希望下屬把問題解決好,而不是總煩自己。
第三位老闆因為我的這位朋友接觸時間不長,所以不能貿然下判斷。
通過這個案例,大家能夠感受到,人與人之間的確是非常不同的,性格、想法都是不一樣的。就拿接打電話來說,不同的人情況不一樣,有的人喜歡直來直去,有問題電話解決;還有的人,覺得別人打電話給自己很煩,畢竟當手機響起來的時候,帶有一定的強迫性,這部分人當然希望你發郵件或者簡訊過來,這樣,回郵件或者回簡訊的權利就落到了自己的手裡。
學會用非正式場合「彙報」工作
人與人的喜好當然不同。如果老闆說,馬上做一個表格,準確彙報工作流程,那他多半屬於控制型領導。
如果領導說,你是最了解這個項目的人,你好好負責,這個老闆就是一個希望放權和授權的人。
那麼,當你不了解一個人的時候,如何與一個人相處呢?
例如上文,這位朋友給第三位老闆,應該用什麼方式彙報呢?
應該用一種很自然的方式把事情處理好。
一般情況下,所有的老闆都希望讓下屬覺得自己是個非常信任別人有非常懂得授權的人。但是人之常情,授權之後,他們並不放心。為什麼呢?事情是由下屬做的,但是承擔後果的人是老闆,所以大部分領導希望得到下屬的反饋。
但他們並不喜歡下屬一副公事公辦的樣子來喋喋不休的彙報工作,畢竟當彙報完工作之後,所有的壓力就到了領導的身上,他就要親自對一件事情下判斷,並對結果負責。
你一定要做彙報,但是做彙報的過程一定不要太中規中矩,可以採用一個非正式的方法來彙報。
你可以在非正式的場合,與老闆「碰見」,然後你可以聊起你的工作,給領導做一個非正式彙報,讓他從中了解到情況,這樣才能更好地幫到你。
很多時候,並不是你哪裡處理的不好,只不過是因為你站的沒有那麼高,而且你的分量也沒有那麼重,所以有的事情加大了你的難度。這個時候,不要和自己的領導對著干,也不要覺得他就是添亂的、管理你的人,你要把他當成你的一個資源來使用。有的時候,在一件事情的發展過程中,甚至領導本人得出現都是對你莫大的一種鼓勵,希望你可以從他處理事情、待人接物的能力上學到更多。
把自然的情緒引到到理性的地方
在和領導接觸的過程中,一定不要總是用「請」「謝謝」「對不起」「不好意思」,有的領導喜歡這樣尚且可以,但是還有的領導可能會覺得這樣做有點假,會影響他對該員工的判斷。
要注意客氣也是要有分寸的,否則會適得其反,既然大家已經很熟了,更隨便一些,展現真我才更好。
在商業社會之中,無論你有多簡單,也不能一點都不懂得心理學和職場的玩法,我給大家舉個例子。
有一位做銷售的朋友,做銷售沒有幾年,特別善於總結,業績完成的非常好。他有時候對我開玩笑說自己是一名演員,只是他演的非常自然,演的也是自己內心中真實的狀態。
他在業內脾氣不好得非常出名的。談判超過三次的時候,朋友經常就會發脾氣。有意思的是發脾氣之後,用不了多久,有的項目就會火速再上一個新台階,很少有公司會因為他發脾氣兒拒絕和朋友合作。
因為朋友發現了,無論一開始,他給的價格多低,對方的採購總感覺不滿意,基本上總要談上多次,有時候甚至是第五次、第六次的時候,朋友流露出不耐煩、或者煩躁情緒的時候,對方才能夠對價格或者其他方面的問題做出一些讓步。
這對朋友的啟發特別大,整個交往的模式被他想明白之後,決定要採取策略來降低自己的時間成本。
於是,他第一次見面談的價格再也不會虛高,談上三次的時候,如果對方再完全不為所動,朋友救護有不滿的情緒,這種情緒來的也是自然的,是給對方的壓迫,同時,這也是朋友的一種非常好的策略。
現在他談業務,基本上溝通三次就成交了,而且他的這種方法並沒有給他帶來任何負面影響。那些看到朋友的態度並不好的採購,不但不會動氣,而且覺得朋友敢於發火,一定是把價格壓低到極限了,因此大大提高了成交率,最後還給朋友的一句評價是「真是個有血性的人」。
一位成功人士不但會把情緒引到理性的地方,還能夠掌握情緒的規律,利用這一點,來更好的與別人合作。
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