震撼!桃園眷村合伙人揭秘:它的每一次爆發,都是我們計算好的(還記得LV店旁的那家燒餅店嘛?)
內容轉載自公眾號:創日報(ID:chuangribao)
編輯:嵐仁邦
今天創哥要聊的,
是一個曾經把整個朋友圈燒了一遍的餐飲品牌
桃 園 眷 村
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不論你是看了它自己策劃的《他在LV邊上開了家燒餅油條店,火遍上海灘,網紅們為吃上一口甘願排隊兩小時》這篇文章。
或者其他媒體的跟進報道,創哥相信各位一定對這個今年最火的餐飲品牌並不陌生。
這個餐飲界的奇葩,兩年時間就在北京、上海和成都相繼開設了11家門店,甚至還有24小時的鋪頭。每一家裝修都特別詩意,時尚、大氣,逼格滿滿。
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有人願意為它排隊兩個小時,只為和心愛的人分享一杯眷村的豆漿;也有人願意花大量時間,在這裡尋找地道的台灣文化;更有人表示,這個連豆漿碗都會寫詩的食肆,將會像「誠品書店」徹底改變人們對書店的理解一樣,完全改變中餐的體驗。
今天創哥不準備聊這些所謂的「消費升級」,而是專門找到了桃園眷村的合伙人程輝。看看一個曾在4A廣告公司擔任創意總監的人,在涉足餐飲行業時,思維模式會有怎樣的碰撞和創新?
桃園眷村,這個老闆和合伙人全部不是餐飲出生的餐飲界新手,又是怎樣把自己做成消費熱點,餐飲明星?
(以下內容來自桃園眷村合伙人程輝口述,未經本人審閱)
桃園眷村是如何冷啟動的?
1、五年時間的準備,等待消費升級風潮
桃園眷村的誕生,源於我們創始人的台灣行。
他是一個吃貨,非常喜歡美食,很會吃。五年前他在台灣夜市上認識了一個匠人,這個師傅是專門做燒餅、油條的,做的燒餅起酥非常脆,口味做的很好。這個時候他就記下了師傅,之後醞釀了整整五年,找到了師傅,拿回配方來要在中國做。
最開始他是因為門店設計找到我,我原來做廣告的,很喜歡做一些空間設計。所以一看這個,就覺得特別有意思,感覺能包裝成一個非常不一樣的感覺。桃園眷村就踩著中國傳統小吃的升級跟再包裝的趨勢,開始實踐。
2、尋找最具備包裝的元素
大餅、油條、豆漿…這是在固有觀念里特別LOW的東西。因為它是傳統的、最平淡的。如果加入新元素,會非常出乎意料,反差會很大,這其實是最好包裝的。
以我們主打的產品燒餅為例,我們的燒餅有八九個品類,在傳統的品類里加入了很多台式元素:
比如在燒餅裡面加色拉,加豬排,加金槍魚,加油條蛋,運營這種方法。既能保留傳統的手藝和口味,讓人熟悉,又能融入新的東西,不失新鮮感。
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3、消費人群、啟動地點的精確定位
找出了桃園眷村可以包裝的亮點,就能完成最初的定位。
做為一個冷啟動項目,桃園眷村首先確定了核心的消費人群。我們的項目雖然面向的是全人群,但核心消費群一定是:白領、小資,趕潮流的人。因為他們是會幫我們傳播的,而老人小孩,這些人群不會。
然後是開店,桃園眷村第一家店在上海,擊中了上海的大餅油條文化。上海的大餅油條文化非常強烈,從早上到凌晨兩點鐘,都有人在那兒吃,開著跑車去吃,市場不需要培養。
桃園眷村爆發的三個轉折點
開店之後,就開始從冷到熱的過程,桃園眷村設置了三個轉擇點。
一、內容階段、成為話題製造者。
桃園眷村是14年12月開店的、1月份開始引爆上海,我們設置的第一個爆點,是運營上最傳統的做法,製造體驗式的話題,成為話題製造者。
1、逼格高、強反差讓店面成為網紅
桃園眷村的裝修有一個特點,非常有逼格,就像是咖啡廳。但實際上我們賣的是大餅,這就形成了很大的反差。所有人從進店開始、就被我們整體氛圍的營造,和可以塑造的反差(燒餅油條從很LOW的變成高價產品)所打動,主動過來拍照宣傳。
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桃園眷村考慮到了現在年輕人吃飯時要拍食物、拍餐廳的「剛需」,
設計了一種台式鄉愁般「樸素的氣質」。
2、你想要什麼,我就給你什麼
我是做廣告的,所以了解消費者的心理。我們所定位的核心人群,很多人來消費不僅僅是為了吃飯,拍食物、拍餐廳成為了「剛需」。我就把店裡的每個角落、每道風景、每件擺設,都轉換成可以傳播的元素。
比如豆漿碗里的「何以身消磨,不為相思稠,但求韶華後,濃情仍如舊。」
我告訴你,在哪裡秀、怎麼秀出去是一個很有腔調的事。讓整個店的每個角落都是媒體,引導用戶發朋友圈、滾雪球。
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當你將豆漿喝完時,碗底會呈現出悉心準備的小字
「我願意為你,磨盡我一生」。
在這個時期,我相信抓住逼格比好吃是更重要的。就像在做早期的星巴克,你要抓住針對的人群,去搶他們。
二、媒體階段、開始持續曝光和包裝理念
桃園眷村的第二個和第三個店面開張,是我們設置的第二個爆發點。
1、幾何級增長話題引媒體介入
在第一階段驗證完話題性後,我們選擇上海熱光和新天地商圈開業。這是上海最高逼格的商圈,居然開了一個燒餅店!?超高逼格的環境,讓我們的影響力瞬間得到擴散。
而商圈上超大的人流,讓我們已經印證過的話題製造能力呈現幾何級增長。短時間內大量話題的聚焦,讓媒體開始介入曝光桃園眷村,主動採訪我們,幫我們寫東西。
2、媒體持續曝光、理念包裝順勢而上
在持續的曝光中,我們迅速傳播「桃園眷村」的品牌故事和理念。為什麼我們這麼裝修?我們想營造的是什麼? 各個店裡介於台灣和大陸見的一些情詩,一些家書,到底代表是什麼的概念。例如我們的「桃園」,是因為台灣師傅來自桃園,一看就跟台灣有關。
這個時間最成功是我們將桃園眷村的「眷「理念包裝了出去。
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桃園眷村的「眷」,是一種眷戀。以前逝去的一些一些美好、一些口味、人和物都能放到「眷」的概念里。桃園眷村將要做的,是給這些有記憶的小吃重新包裝,給大家一種情感,所以我們不僅僅有台灣小吃,還會有小混沌、鴨血粉絲湯等其他有小吃。
三、挾媒體勢能、快速擴張
桃園眷村北京三里屯的開張,是我們設置的第三個爆發點,也是關鍵的轉折點。代表了我們前期大量曝光終於開始變化為大的勢能。
在這之前,很多人曾經質疑桃園眷村在鋪租很高的地方如何盈利。其實佔據一個超高逼格的好位置,是我們的戰略性工作。
一方面,我們需要前期大量的話題曝光成為「爆紅店」。用「爆紅」所帶來的大流量提高翻台率降低成本。一方面,我們需要大量曝光帶來勢能,最終讓「商圈主動來跟我們談開店,降低成本。」
廣告素來被稱呼為「高空轟炸」,就是說品牌商用廣告迅速推出產品,然後渠道快速鋪貨完成銷售,打造品牌。桃園眷村前兩部,本質就是一種「高空轟炸」。
現在,桃園眷村預計今年年底能開25家店,都在頂尖商圈,營收能到1個億。
一個商品如何做到高定價
最後,我想談談一個商品價格的問題,這也是大多數國產「品牌」所不敢隨便觸碰的線。桃園眷村通常下來,人均在20~40之間,價格不貴,但是客單價基於同品類的兩倍還要多。
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很多人問我,為什麼敢賣這麼貴?
其實產品的定價,從來不應該只從產品本身來考慮的,而是應該從用戶方面來考慮的。我目標所定位的客戶,心理價位是多少,我判斷他能接受多少的價格,我就定什麼價格。當然,你的產品確實要值那個價。
以桃園眷村的豆漿為例,我們不是用豆漿粉沖的,是真的去磨、過濾,雜質非常少,所以更純正。經常有顧客評論,我們的豆漿沒有焦味,非常醇厚。只有產品過硬,高定價才能持續。
畢竟一個品牌,無論如何做逼格、做網紅也好,都只能在前期成為快速做品牌梳理的手段。而一個真的有價值的餐飲品牌,必須是依靠優良的產品,強大的運營和後期的穩紮穩打慢慢走出來的。
創哥點評:
前有黃太吉,現有桃園眷村,這兩年,越來越多廣告人開始跨界做餐飲。而且很多人在第一次接觸餐飲業的情況下,就做的聲勢浩大,風生水起。
在我看來,廣告人不受拘束的思維習慣是關鍵。廣告人往往能跳出餐飲行業從業者固有的思維,以天馬行空的想法,從一條超出消費者認知的界限殺入,攪亂一個餐飲的細分市場。
創哥很早就說過一句話:這個時代殺死企業的,也許並不是自己鏖戰許久的對手,而是橫空出世,突然從側面插出來的一把彎刀。桃園眷村借鑒廣告的「高空轟炸」方法所達成的迅速擴張,是這句話最直觀的一個展現。
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