抓不住遊客眼球，因為你的營銷招數太老套！

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全民網路化和散客潮雙重時代的來臨，對景區的管理和服務工作提出了更高的要求，傳統媒體營銷模式已經不能滿足遊客的大量信息需求。而以互聯網和手機為代表的新媒體則為景區的宣傳促銷、旅遊產品服務提供了更為廣闊的平台。

新媒體充分藉助網路傳播手段的即時性、實效性和互動性，能將有關信息及時發布，使遊客及時掌握與景區相關的各類資訊信息，從而贏得遊客的好感和輿論支持，使良好的經濟效益和社會效益並存。以新媒體建設為重要手段的景區大營銷日益成為景區與遊客互動的紐帶和橋樑，成為景區吸引遊客，服務遊客，滿足遊客的必要手段，也成為景區進一步發展的制勝法寶。

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景區營銷的三大法寶

1、自媒體運營是景區營銷的重中之重

現代科技進步給營銷帶來最大的變革就是，將自媒體運營權最大可能地交給了旅遊景區，除了傳統的官方網站之外，將自有新浪微博、微信運營好，仍然是一切營銷的基礎，也是用戶的歸口和將來進行大數據分析的保證。很難想像，一個連自媒體都沒有運營好的景區，會是一個口碑積極，市場反饋良好的景區。

從日前中國旅遊報公布的旅遊景區新媒體排行榜可以看出，排名前10位的歡樂長隆、五台山、江西龍虎山景區、避暑山莊等景區，並不見得都是響噹噹的旅遊景區，相反，正因為藉助新媒體運營的成功，類似於「武漢靈泉寺」這樣不太為人所知的地方，反而異軍突起，引人關注。

2、情感營銷比單純的產品銷售更深入人心

現代旅遊的本質是情感。很多時候我們出去旅遊並不只是為了看不一樣風景，越來越多的人是為了放鬆、休閑、度假。所以我們經常說，從旅遊向旅行轉變。面對見多識廣的遊客們，單純的旅遊產品的推陳出新往往很難打開營銷的大門，但利用情感營銷，卻更容易打動遊客的心。對於旅遊業而言，就是從產品營銷到情感營銷的升級。將旅遊景區進行情感營銷，首先融入「情感」。

微電影營銷可以很巧妙方便地傳達這種情感。微電影營銷相比電影有著製作周期短，投資成本低的優勢，針對旅遊業來說，每個旅遊地區拍攝一部屬於自己的電影並不現實的，但是以微電影的形式來實現旅遊品牌營銷是完全可以的。微電影具有與商業聯姻的先天基因，它神奇的把「廣告」變成了「內容」，把品牌、產品通過故事和流動影像來包裝、傳達。旅遊微電影將成為旅遊品牌營銷的新趨勢。通過微電影的內容，傳遞城市文化，從而形成旅遊品牌。事實證明微電影營銷對旅遊業來說效果顯著。

3、善抓重點：單點突破比面面俱到更具傳播力

現如今是一個信息爆炸的時代，有太多各種各樣的信息充斥著我們的生活。故利用新媒體進行旅遊營銷時，往往一個景區的營銷單點突破比面面俱到更具有傳播力。具體而言，景區單點突破是指抓取目的地的特色之處，如獨特的建築風格、濃厚的文化底蘊等。但若將所有特色綜合輸出，用戶卻未必能全盤接觸，諸如婺源的油菜花、安徽徽州的徽派建築等優秀旅遊目的地，用戶也只對其中的一點印象深刻。因此，對於一些新的景區，在營銷上更需要考慮如何將最核心的特點利用自媒體植入用戶的心中。

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新媒體模式下營銷經驗闡析

第一，要精準定位，制定全面的營銷戰略。一葉障目，缺少大局觀，是很多旅遊景區和企業的通病，為了使用新媒體而使用，今天做博客大賽，明天搞視頻遊戲，最終難以形成合力，效果寥寥。

第二，要加強品牌策略管控，打造新媒體傳播的靈魂。徒有平台，內容空洞，一樣不能取得好的效果，會快速地淹沒在當今紛繁複雜的信息潮流中。1.0營銷與2.0營銷最大的不同就是將「景區說」變成「我說」，而這裡的「我」，即是新媒體中的每一個普通消費者。

第三，要充分互動，啟發傳播對象的潛力。如果策劃者走不出傳統傳播的誤區，就會使新媒體傳播淪為簡單的在線信息發布，從而失去意義。新媒體的特點正在於它消解了傳統媒體之間的邊界，消解了信息發送者與接收者之間的邊界，合理運用目標受眾的心理，將「景區說」變成「遊客說」，在互動過程中，利用SNS時代的特性，讓遊客成為替景區傳播的媒介製造者以及傳播者的角色。

第四，要超越新媒體。如果孤立使用，新媒體只是一種工具；但如果集團式作戰，新媒體就會成為威力無比的航空母艦。新媒體營銷威力是巨大的，但並不意味著傳統營銷已經過時，相反，線上線下同時營銷，更有利於與遊客互動，從而對景區旅遊引起關注和激發出遊熱情，取得完美效果。反之，豐富的線下活動素材也可反哺在線傳播內容。

第五，要超越窄眾。很多人認為，新媒體只適用於窄眾傳播，這實際上是個誤區。中國已擁有5億多手機用戶和2.1億網民。所以，新媒體傳播在內容上、形式上要儘可能多樣化，爭取覆蓋更多人群。深入研究遊客基於互聯網的行為軌跡及旅行決策習慣，並在每一個軌跡上，都做到擲地有聲，讓景區營銷以遊客喜歡的方式，出現在遊客可能會接觸到的媒介上。

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小結

自媒體營銷時代，很多人也稱其為2.0營銷，是對景區傳播營銷模式的大顛覆，之所以稱為大顛覆，則是因為不是單純的增加兩個人來維護微博就可見效果，而需要景區自上而下營銷理念的同步推進以及各方面強有力的配合方可見效果。同時，我們在新媒體營銷的實踐中也發現，在互聯網尚未完全成熟的今天，如何將新媒體營銷與傳統營銷模式進行有機結合和準確分工定位，也是一個大的命題，需要我們進行長期的嘗試與摸索。

來源：詩畫江南旅遊規劃設計