如何通過身體語言表現你的職場專業度
肢體語言在職場中究竟有多重要? 調查數據顯示,人類能夠做出超過70萬種手勢,25萬種面部表情。以及1000種不同的姿勢。 據英國《每日郵報》報道,陌生人第一次見面,開頭七秒就能對一個人產生判斷。科學研究甚至表明,人類獲得外界信息的80%是由視覺完成的。
美國傳播學家艾伯特梅拉比曾給出一個公式:信息的全部表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。職場中,不僅說話是一門技術,可見肢體語言也是看不見的力量,非語言溝通也是你不得不去學習的一門技巧。
1開心情緒飽滿熱情人是很容易受情緒影響的。走進一個房間時,如果你面帶微笑,傳達的信息代表著你很願意呆在那裡。相反,如果是無精打采或者面色鐵青,它表示你感到厭煩,沒有慾望呆在所處的地方。
情緒會影響周圍的人。你或許永遠不會對老闆說,「我討厭和你交談」,但是如果你的狀態消極怠慢,就已經給老闆傳遞了這樣的信號了。
職場上,情緒化是最要不得的——沒有誰願意為誰的情緒買單,這更是非常不專業的表現。
所以,一定要保持微笑的情緒,傳達出你是願意與人談話和合作的意願。
2身體前傾認真聆聽在對話中,身體姿勢會給對方以不同的信號。和一個人談話時,身體傾向的動作其實暗示了你是不是願意聽對方的發言。身體後仰,緊貼椅背,散發出的是冷漠與傲氣,冰冷的拒絕。這種姿態將扼殺對話者的勇氣,讓對話者因氣餒心生畏懼而無力再談。
相反,身體微微傾向對方的姿勢,傳遞出你對這件事的關心,也表示你在認真聆聽。這會讓對方感受到尊重與認同,從而可以與你開誠布公的交流。
3放鬆手臂真誠接納
很多人在與人對話的時候,習慣性雙臂交叉。交叉雙臂的身體語言,傳遞的是這樣的信息:封閉防禦,或百無聊賴。或許你覺得抱緊雙臂是一個習慣了的動作,而你也在認真的和人談話。但是其實表現出這樣負面的身體語言,仍然不是明智的選擇。
當你在和別人說話的時候,保持一個看起來開放的姿勢,最好讓自己看起來像個「接納者」。這個姿勢代表了你是自在的、對別人是信任的。
《成功的身體語言》一書的作者馬克·博登建議,把手臂放在「真話區」,即肚臍至鎖骨之間的區域。在這一區間做手勢,不會碰到臉頰,會給人沉穩專註的印象。
4控制身體距離保持空間如果你站得離某人太近,這可能表明你不尊重或不理解個人空間的概念,將導致人們在你身邊時很不自在。
人類學家觀察發現,人與人之間在面對面的情境中,常因彼此間情感的親疏不同,而不自覺地保持不同的距離:最親密的人,彼此間可以接近到0.5米;有私交的朋友間,彼此可以接近到0.5~1.25米;一般公共場所的陌生人之間溝通時,彼此間的距離,通常維持在三米以上。此種因情感親疏而表現的人際間距離的變化,在心理學上稱為人際距離。
顯然,人際距離的變化,是由雙方當事人溝通時,在肢體語言上的一種情感性的表示;彼此熟悉者,就親近一點,彼此陌生時,就保持距離。如一方企圖向對方接近,對方將自覺地後退,仍然維持相當的距離。
5挺直坐姿尊重理解在與人談話時,我們都會無意識的選擇自己最舒適的狀態。如果你選擇的姿勢是懶洋洋地坐在椅子上。那麼從今以後一定要注意了,與人對話時,一定保持坐姿挺直。
可能你只是想給自己找一個舒服的坐姿,或者是疲憊工作之後想給自己放鬆一下。但是這個狀態一定不要體現在職場上,因為手腳懶散的坐在椅子上---說明的是你想當的自信,對談話人有些瞧不起。即使你本意並非如此。
出於對對話者的尊重,你要端正姿態。何況,如果連你自己都沒有打起精神來,別人怎麼可能信任你?
6用眼神交流別逃避對方的眼神
眼睛是心靈的窗戶,但是在職場中很多人卻不能好好的使用這個技能。缺乏眼神交流表明你沒自信或缺乏興趣,這些絕對不是你在商業場合中想要傳遞的東西。
迫於與人對視的壓力和尷尬,人們無意間四目相對時,總會下意識地看向別處。別這麼做,保持微笑,保持眼神交流。這樣做有兩方面的好處:別人會覺得你是個很開朗的人,同時你會更有自信。
雖然一次投入的交流也可能沒有直接和持續的眼神接觸,但完全忽視這一點對你的職業人際關係肯定有害。
7微笑握手溫柔而堅定握手是初見的人對對方判斷的一個重要因素。握手無力表明你缺乏權威或沒有信心,而握手過於用力可能被人視為具有侵略性或試圖謀求統制地位,壞處是同樣的。根據不同人和不同場合調整你的握手力度,但必須確保有力。
握手時不看對方的眼睛容易讓人產生這樣的誤解:你不重視或者不尊重對方或你有事隱瞞。注視別人的眼睛直到你記住他們眼睛的顏色。別盯著看,一下就好。
當你看著別人眼睛握手的時候,別忘了露出笑容,就像你從他們的眼神中看到了讓你感到高興的東西一樣。別笑得太大聲,微笑就夠了。
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