中國零售業的未來發展趨勢 - 狼策劃的日誌 - 網易博客

大學期間所成就的專業營銷策劃文章 2007-12-07 16:31:06 閱讀1654 評論1 字型大小：大中小訂閱

中國零售業的未來發展趨勢

-------全球、本土、特色、品牌、平民、集群化

摘要 ……………………………………………………….. ……………1

關鍵字……………………………………………..………………. …………1

引言……………………………………………………………………………1

正文…………………………………………………………………………….1-7

一、中國零售業發展的各階段和現處於階段零售商的市場情況………………1-5

（一）、零售業的發展階段………………………………………………………..1

（二）、中國零售業經歷改革...................................................................................1-3

（三）、對企業來說中國零售業新世紀進入新階段，主要的原因有以下幾方面3-4

（四）、零售業在新階段存在著極大的市場機會………………………………….4

二、預測未來的發展模式……………………………………………………………5-6

全球化的戰略………………………………………………………………………….6

本地化特色化、品牌化、平民化、集群化………………………………………….6

三、結束語………………………………………………………………………………….6-7

參考文獻……………………………………………………………………………….7

中國零售業的未來發展趨勢

-------全球、本土、特色、品牌、平民、集群化

福建師大 市場營銷專業

118572005005 陳志強 指導老師 薛良貴

【摘要】：隨著世界經濟的全球化過程的同時中國零售業也隨著全球化而且還發出了自己的模式，隨著中國零售市場的不斷發展及中國零售業在經營管理戰略上的不斷優化，中國零售業在不斷的合理化。本論文將詳細講述中國零售業未來的發展趨勢，對其判斷的根據是從中國零售業的發展史及現在中國零售業系統存在的種種弊端及不足及現在市場上出現的新的零售業的發展來預測未來中國零售業的發展趨勢。

【關鍵字】：競爭、全球化、本土化、品牌化、平民化

中國零售業在20年代就有了發展，但隨著競爭的加劇及戰亂的頻繁使中國零售業的發展受到了制約。在零售業的發展中零售商在不斷的尋求一種更為經濟更為能為企業帶來利潤的商業發展模式。在中國加入WTO後中國零售業也在成長中尋求一種能與國際接軌的新模式來抗衡國際強大零售商的競爭

一、中國零售業發展的各階段和現處於階段零售商的市場情況

（一） 零售業的發展階段

零售業國際化與製造業國際化的發展機理類似，但由於零售業本身的特徵和動因，西方發達國家的大型零售企業在國際化的過程中呈現出與製造業不同的發展歷程和途徑。中國零售業的發展可分為四個階段（20年代的萌芽發展階段、50到70年代的停滯階段、80年代末90年代初的擴張、摸索階段、90年代到現在的從新興起的年新階段）

1.中國的零售業從20年代開始發展從最有名的上海四大零售巨頭瘋狂佔據中國當時經濟最為發達的地區並最終消失

2.50年代到70年代的停滯或者倒退到

3.80年代末90年代初盲目地異地擴張最後導致失敗

4.現在的中國零售各地各有地頭零售（武漢中百、中商）甚至存在全國性零售巨頭（聯華、蘇寧、永樂、國美、好又多等）並有走向世界的零售企業（聯華、天客隆等）。中國零售業在競爭中不斷尋求著自己生存的方法，並在不斷的走向成熟。

（二）中國零售業經歷改革開放20多年，基本拋棄了計劃經濟下的管理體制、經營模式和短缺經濟、賣方主導的市場格局，無論是規模數量、企業素質，還是市場繁榮程度、競爭形式與格局，以及零售業在國民經濟發展中的地位、作用，都發生了巨大變化。新世紀，零售業發展已進入一個新階段，開始全面體現世界經濟格局下現代化的基本特徵。

ⅰ、中國零售業的現處階段表現出來的特徵為

中國零售業全面進入新階段具有哪些新—市場特徵呢?我以為至少至少包括6方面特徵：

l、各種業態全面發展，新興業種不斷細分市場，覆蓋各層次、多方面的消費需求。.零售業出現 了傳統的百貨業態已經與諸如超市、折扣店、家電、建材、家居等新興的零售業態相互交融，在零售市場上形成「百花齊放」的喜人局面，也為消費者帶來了更多的便利與實惠。新興零售業種也將與新興業態組合後大量出現，許多大類商品群，設計元素豐富、品牌個性強、專業性高、服務鏈條長的商品將從百貨商場、大型綜合超市、批零專業市場中分離出來，以專賣店、專業店、特許加盟店等形式，進一步細分零售市場，滿足個性化、專業化、服務性消費需求。

2、各地百貨商店全面喪失絕對主力甚至第一大業態地位。

. 大型綜合超市取代百貨店的「老大」地位，百貨店將在五至十年內或逐步萎縮，或只能與綜合超市、專業超市、標準食品超市、連鎖專業與專賣店平起平坐。出現了前所未有的規模如零售商的全國性連鎖（國美電器、蘇寧電器、永樂電器、好又多超市、聯華超市等）。

3、國有獨資零售企業基本轉制，國有控股上市公司及股份制企業、外資企業、民營企業三大經濟成份將三分天下，並且由其中的大型連鎖企業主導全國消費市場。據調查目前全國約有60家以零售為主業的上市公司分布於24個省的29個主要城市，有國際影響的20多家外資零售企業進入中國的大中城市已超過30個，沿海省市及內地區域性中心城市的民營連鎖零售企業在本地市場很活躍，有些已跨地域發展，向全國推進。

4、大中型零售企業全面進入多店、連鎖店甚至多業態組合的發展時代出現了前所未有的規模如零售商的全國性連鎖（國美電器、蘇寧電器、永樂電器、好又多超市、聯華超市等）

5.零售業特色經營化，商店的識別，將不以商品的地方特色、商品的品種、數量、採購的國內外產地來區分，而是以所屬的業態、市場定位、服務的目標對象及品牌、服務特色區分。

6.零售業將繼續主導製造業，但與以前百貨公司佔據商業中心旺地從而「要挾」製造供應商不同，零售業將以龐大的連鎖店銷售網路、快速的集客與促銷能力、功能強大的銷售信息與顧客需求信息處理能力，來引導、影響乃至主導後者，也將發生越來越多的商業資本向工業資本進軍和聯合，以及工業資本向零售服務終端滲透甚至自建零售網路的行為。中國零售業的快速發展除來自政府方面制定以放和推為主的政策效應外，主要的力量我認為是來自於市場，換句話說，政府通過法律、政策和必要的指導、協調，逐步創造出有利於零售業現代化的市場環境。

ⅱ、中國現階段主要零售商及所採取的策略

1.現處階段的情況及採取的策略上海聯華超市宣布要以上海和江浙為核心，向全國拓展，5年內在全國建立6000家網點，拓展行動的先遣部隊「便利店＂現已在廣州開花，華南市場的「中心樞紐＂上海聯華南方公司也已成立。

2.香港最大的中資企業華潤集團自然也不會讓「肥水盡流別家田＂，2001年9月初，他們重拳出擊，收編了廣東零售業頭號種子萬佳超市，華潤集團本來在香港、蘇州、北京、天津等地就有了300多家超市，此次把萬佳超市納入囊中，以兩者每年近40億元人民幣的銷售額，問鼎全國零售業前三名應該指日可待。

，國內的知名企業就有華聯超市(相關,行情)、聯華超市、家和超市、天客龍超市等；

3.在西安，萬家匯購物廣場停業不過10天後，德國麥德龍公司即宣布，一個標準的倉儲大賣場將在今年國慶節開業迎賓，家樂福公司本月也一口氣推出了3家連鎖店；

4.在號稱人間天堂的杭州，工聯、南元、華聯、三三、中央、華僑、供銷大廈、天工藝苑、二輕商場也不斷的拓展自己的店面數目。

5.在北京，北京翠微集團收編了頗具規模的當代商城；北京王府井(相關,行情)百貨集團股份有限公司與北京東安集團攜手，成立了北京王府井東安集團有限責任公司；北京燕莎集團有限公司和北京飲食服務集團有限公司聯合，重組了北京新燕莎控股集團有限公司；其中，最受人矚目的要算2001年由北京市商委發起，物美、小白羊、二商集團等13家企業聯合組成的首聯集團，以及前不久北京超市發與天客隆的強強聯合。

外資零售實力雄厚，國內企業不能以一己之力與其正面衝突，否則難保不損兵折將，而應採取差異化戰略，避免正面迎敵，以己之長，攻敵之短。萬佳超市在競爭中採取錯位經營，走中檔超市路線，在商品設置中安排了較多生鮮食品，使企業銷售額大幅增加，去年更是以年銷售額同比增長60％、超過16億元的業績摘取了廣東零售企業第一的桂冠。

（三）對企業來說中國零售業新世紀進入新階段，主要的原因有以下幾方面

1、國民收入和個人可支配收入的持續提高，它是最重要的原因

根據零售業的國際經驗表明，人均GDP在（800——2000美元）是連鎖超市 誕生的時期；人均GDP在（2000-4000美元）是便利店、時尚專賣店、專業店大量產生 的時代；人均GDP在（4000美元以上）則是高級時尚品牌專賣店、奢侈品、藝術品 買賣流行。在中國，全國已達人均GDP800—1000美元的水平，在沿海中心城市人均已達2000—4000美元，如果按購買力平估算，並且從中國收入的實際情況看，中國城市的消費力水平遠高於國際同期平均發展水平的消費指標，近幾年來所有國民都能感所的到的。根據中國現在經濟的發展速度在未來20年內，中國將進入以中青年白領人士、中產階級為消費主的消費時代。

2、工作、生活與消費方式時代性變化

中國國人的消費方式在不斷的發生變化，特別是近10幾年來城市居民工作、生活與消費方式的不斷升華變化，變成推動零售業變革強有力的力量。工作快節奏，製造業現代化，服務業全面發展，專業服務行業高速成長帶來就業人口、職業特徵、收入水平結構性變化；工作、休閑、旅遊範圍的擴大等等都產生了對零售業重新定位、細分市場、細化功能、平均的布局消費網點，從而滿足全方位、多層次、特殊消費的需求。

3、技術進步及對零售業的滲透

改革開放以來，中國信息技術迅猛發展，為傳統產業的技術改造提供了有利 的條件。零售企業的供銷基本業務包含著企業的無形信息，對消費市場的調查、 對顧客的需求與購買行為分析也包含大量的信息處理通過信息技術的分析將有效提取有用的信息幫助企業對市場做出反應，及時改變企業的營銷策略。萬佳、聯華、華聯、一百、西單等本土零售業的佼佼者，或沃爾瑪、家樂福、麥德龍、萬客隆、7—11等國際零售巨子，都是信息技術的大規模開發、使用者。現在很多國內民營零售企業也捨得投資，建立信息技術分析系統及後台電腦分析系統，開展B to B、B to C的電子商務。可以預見新階段以信息處理技術為核心的零售運營管理技術將成為連鎖經營成功的關鍵，進而成為決定市場競爭生存的必要條件。

（四）、零售業在新階段存在著極大的市場機會

從上述的分析，我們可以看到中國零售業進入新階段後，給零售業的發展提供了很好的發展機會和提供了有效的發展工具，同時也給中國的零售業帶來了威脅：

1、機遇

①現有大中型零售企業將從改善總店使其大型化與綜合化、不斷擴張連鎖網點、多業態組合發展這三方面擴張零售主業的範圍，並進軍新興業態追求新業務增長點，逐漸完成新主流業態對舊業態的替代。

②民營企業在連鎖綜合超市、小型貨倉商場、專業店、電子商務、網上購物、專業批零市場、大型購物中心等業態與市場間隙中存在很大空間，國企與外資卻不易或不願進入這種利基市場。

③消費品製造企業或投資集團即工業、金融資本將快速介入零售業，尋求網路規模增值和商業、物流業的平穩增長利潤，如深圳三九集團、海王葯業均計劃在全國開設數千家連鎖藥店，廣州醫藥集團屬下健民、采芝林兩大系列藥店也迅猛開店，台灣多家製造業集團在大陸開連鎖量販店、便利店，好又多量販便是成功一例，聯想集團、海爾、TCL集團等也在加速建立自己的直營專賣和特許加盟店連鎖經營網路，並且海爾集團將急速進軍物流業。

④外資企業以全國性戰略布局、龐大投資計劃強力搶灘，專門攻擊國內企業致命弱點，將在大型綜合超市、會員制俱樂部、便利店、專賣店、高級百貨店、品牌專賣特許經營、電子商務等大有斬獲。

2.挑戰

國際零售商的優勢：管理的優勢、機制的優勢、規模的優勢、資金融資的優勢、技術設備和手段的優勢、戰略策劃的優勢、營銷方式的優勢、統計及結算方式的優勢、資源渠道的優勢、品牌的優勢、服務優勢、商品組合的優勢是洋店在競爭中制勝的關鍵因素之一、快速決策的優勢、

國外強大的零售企業將中國視為僅存的世界未開發的最大市場新一輪的「八國侵略」即將開始全面開始，外國的企業以其強大的財務能力、營銷能力及先進的技術對中國挑起了商業侵略（沃爾瑪、家樂福、麥德龍、萬客隆、7—11等國際零售巨子紛紛在中國建立了營銷總代理並採取了瘋狂的開店佔領了大片市場），中國的零售企業由於起步晚銷售技巧信息技術財務都相對弱。

3.人才的損失

大量的外企的湧入以其強大的財力奪走了大量的人才使中國企業在財力短缺的情況下又短缺人才使中國的零售業難以前進。

4. 在「２００５年全國零在售業高峰論壇」 行業領袖與專家一致認為：面對新形式和新挑戰，中國本土的商業零售行業必須認清形式、改變思路、大膽創新，走出一條在全面開放的背景下具有中國特色的發展道路。

二、預測未來的發展模式

由於中國的零售業起步晚，實力、技術、營銷等手段都比國際大品牌知名零售業弱，但中國零售業還是必須走國際大零售商的先路。全球化即國際化，再進行國際化前提下在不同的地區實行本土化符合地區不同的消費特點及消費者行為特點，進行具體地域具體的經驗，進行分地域店面及商品品種的差異化一反往常連鎖店的標準化統一化，再將各地域不同的分店進行特色化，以特色化吸引消費者的消費進行特色經營將企業與各地域的零售商及國際品牌相區別;再就是將各地域的零售分店在當地創立本地品牌，也就是鼓勵進行在分公司的統一管理下進行自創「地頭」品牌，在總企業品牌的基礎下創立各自品牌可將品牌的影響力擴展;並以本地品牌建立客戶的品牌忠誠度，集群化即與其他企業進行集群化布點，選店址與其他與自己不同的零售行業進行聯合集群，從而創造一種各品牌集群區，使消費目標變大，起到集群效應;實行集群化也可以由企業自身發展將企業實行不相關多角化，如一家企業經營超市的同時又在超市旁邊經營KTV，開生產廠等，這樣企業便可形成一種良性的循環，我把這種經營模式成為「自給自足」，將消費人群定為一個圈內，可以促進企業各類不同業態的發展，但此相關多角化應該實施消費行為為「相關消費」為基礎;平民化即企業採取成本領先但不打價格戰即將產品的品種價格定為80%為平民所能消費的品種，因為如今的世界各大國平民是佔世界人口的80%以上，企業要作那80%的認可企業。我將中國零售業的發展趨勢定為以下的順序

（預測發展趨勢的模式簡易圖）

全球化的戰略：企業在全球化不斷尋求發展的同時應該為企業的發展制定一個「企業成長生涯規劃」，也就是為企業制定短期、長期的計劃。短期計劃內應不斷尋求立足市場的各種手段，與其他企業的發展進行良性的競爭從而作大企業的市場佔有率，在長期計劃中應將企業定位在國際化、全球化的戰略上，據沃爾瑪的銷售方法中提及沃爾瑪在成立之初便為企業量身定做了一份「企業成長規劃」，成功企業的成功我們不能複製但可以借鑒。如沃爾瑪或家樂福、百安居

本地化：企業一旦全球化後所面臨的就是本地化怎樣立足於一個不同文化不同消費習慣的地區，所以企業進入一個地區後首先應該實行本地化沃爾瑪或家樂福、百安居、KFC、麥當勞等企業立足於國際化競爭的原因

特色化、品牌化、平民化、集群化：企業在進行本地化後所面臨的就是應該怎樣吸引消費者踏進門口怎樣讓消費者覺得在本企業消費會覺得很特別，更具有檔次但在有檔次的同時又應該具備吸引佔世界人口80%的平民的支持，最具競爭力的方法就是採用特色化、品牌化、平民化、集群化集群化若實施自有企業的不相關多角化則可以擴大企業的知名度擴大消費者的購買本企業的消費品

三、結束語

總之，中國零售業以後的趨勢可以借鑒國際知名零售企業發展模式，但又不應該跟隨於其市場後面應該將企業定位為市場挑戰者不斷細分市場的需求滿足各種細分市場消費者的需求加強企業的信息技術投入但總的趨勢為國際化本地化特色化平民化集群化信息化

參考文獻：

1.《零售業國際化營銷》湯定娜、萬後芬編 著 清華大學出版社 2004年5月:1-1

2.《沃爾瑪連鎖經營》美---傑羅姆.賈爾斯 著 哈爾濱出版社2004年1月:1-5

3.《零售商業企業經營管理》布萊克.F.盧斯.北京中國商業出版社1986:2-4

4.《開拓國際市場的實用方法----日本企業打進歐美市場的成功經驗》菲利普.科特勒，利亞姆.費海等著上海翻譯出版公司1990:3-6

5.《國際零售管理》姚鍾華著中國財政經濟出版社1999:1-6