好習慣5-1
5-2主動適應別人我們每個人,在自己所接觸的人中,必然會有與自己合得來或合不來兩種類型的人。若是在學生時代,可以避免與自己性格不合的人交往,但是在企業里,絕不能那樣做。與上司、同事相處,如果自己不能積極主動地適應對方,工作就不可能順利進行。在人際關係上經常出問題的人,多數都是放棄了這樣的努力:沒能積極主動地去適應別人的性格特點。自己不做出讓步,卻一味地批評別人——「那個人有缺點……」「這個人令人討厭……」這樣就不可能與別人建立良好的人際關係。與合得來的人能建立起良好的人際關係,誰都能做到。可是,即使是性格合不來的或自己討厭的人,也應該努力適應他們,並和他們建立起良好的人際關係,這才可以說是一名出色成功的「外交家」。為了與自己性格合不來的人建立起良好的人際關係,平時多用心、多留神是非常必要的。在掌握人際關係基本常識的基礎上,無論遇到任何事,都要試著改變一下自己的思維,改變一下自己的觀點、看法。做這些努力對彼此之間關係的好轉大有作用。列舉幾種不損害人際關係的秘訣。1.要知道「棘手」和「討厭」是不同的當覺得對方不好應付、很棘手時,不要讓這個階段迅速發展成個人感情的討厭階段,這是非常重要的。因為一旦發展到討厭的階段,要想變為喜歡是相當難的。即使認為是性格不合的類型,也不能陷入到討厭對方的情感中去。只有停留在僅是覺得對方很難相處,有些棘手的階段,才可能冷靜地和對方交流。2.要與合不來的人多溝通、多交流無論是誰,都是從覺得與對方合不來的一瞬間開始不知不覺迴避與對方交往的。這樣彼此之間的關係永遠也得不到好轉。越是覺得與對方合不來,就越需要增加與對方交流溝通的次數,越需要主動了解對方。這樣做是為了增進彼此了解。掌握了對方的性格與個性,才能消除誤會和偏見,進而才會相互信任和理解,達到消除隔閡的目的。另外,不能從對方的言語表面或者對方的表情、態度、動作等非語言的部分妄加推測,這一點非常重要。因為有些人不善於表達情感,屬於情感內斂型。多接觸、多溝通、多交流,很可能會發現自己對其有諸多誤解,彼此之間的關係也很可能因而得以好轉。總之,最重要的是自己要主動與別人多接觸、多溝通。讓對方有一個好心情是建立良好人際關係的最大秘訣。3.改變著眼點就能發現別人的優點和長處有很多人在心裡認為別人:「好極了!」「真棒!」「真漂亮!」但不善於說出口,也許是認為「即使不說,他也能領會吧」。但現實生活中,如果不說別人就不知道的事情有很多,無論你在心裡怎麼想,只要沒用言語表達出來,自己的心情就永遠也不會傳達給對方。即使是稱讚的話,也不要不好意思說出口。因為這並不是阿諛奉承的話,而是發自內心的要讚揚對方,所以應該真誠地說出來,讓對方知道你的心情。發自內心的讚揚是思想、感情交流的基礎。4.優點和缺點往往是相對的也許有些人不能很好地認識到別人的優點和長處,相反卻總看到別人的缺點和短處!這樣的人即使勉強說一些讚揚別人的話,也很可能會引起別人的不高興。如果你也有這種傾向,那你一定要試著改變自己的視點。在這裡我們要提示一點,優點和缺點往往是相對的。比如,過於神經質而斤斤計較的人,換一種角度也可以說是能夠注意到細小地方且比較細心的人;馬馬虎虎、粗心大意的人,換一種角度也可以說是不拘小節且心胸寬廣的人。優點和缺點往往是相對的,隨著著眼點的不同,缺點可以變成優點。一開始就與自己情投意合的人,在相互交往中自然會看到對方的優點。可是,自己覺得有些不好應付的人,就容易看到他的缺點。這都是受了自己看法和觀點的影響。自己如果能冷靜地看別人,曾經認為是缺點的地方也可以看成是優點。總之,最重要的是要試著改變自己的視點和著眼點。
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