管理者的四種境界
老子在《道德經》中有這樣一段話:「太上,不知有之。其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。
信不足焉,有不信焉。悠兮,其貴言。功成事遂,百姓皆謂『我自然』。」
如果從管理的角度來說,他其實論述的是管理者的四種境界:
最好的管理者——不知有之。部下其實感覺不到他的存在,在他的帶領下,大家會意識到事情有條不紊,每件事都像是順理成章,感覺不到管理層的刻意經營,甚至他們的存在。在這環境工作,人們獲得自由的空間,發揮所長,給自身、機構和社會帶來最大的好處。
其次的管理者——親而譽之。部下親近並稱讚他,因為他的貢獻,大家會給予美好的讚譽,並希望和他們多多親近。這是達到雙向溝通的基本條件。有效的溝通能讓大家不停的改進,並向更高的理想邁進。
再次的管理者——畏之。部下畏懼他,因此人們只會按本子辦事,聽從「領導」的吩咐。結果下情不能上達、政令不能下傳。大家只是原地沓步,最終被社會所淘汰。
最低等級的管理者——侮之。部下輕蔑他,經常受到下級的譏笑謾罵,人們毫不尊重他的講話和作為,這樣不停加深矛盾,加劇內耗。結果君臣不睦、下情不達、政令不傳,最後只有死路一條。
管理者的誠信不足,部下不信任他,最好的管理者會是很悠閑,很少發號施令,事情卻辦成功了,眾人說「我們本來就是這樣的」。
我始終相信,最好的管理是示範。管理者要用個人的魅力去影響下屬,用遠景規劃、激勵去實現目標;用真誠、尊重的「投資」感動下屬,真心真意為員工的幸福生活、快樂成長而努力,才能贏得員工的尊重與信任,員工也才會更好地投入工作!
如果你是一個單位的管理者,你是哪一個層次的呢?
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