提升領導講話魅力講座（基礎篇）

第一部分：基礎篇世上有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。一、為官須練「嘴上功」魅力提示：「馬憑四條腿?官憑一張嘴。」「要想官運好，您就從練好「嘴皮子」做起吧，?學會做咯咯叫的「老母雞」！?在領導學中有一個「老母雞」原理，即一位優秀的領導幹部，不但要「下蛋」（有實幹精神，工作好），而且要「咯咯叫」（善於發表講話，口才好）。其實在實際工作中，從某種意義上說，「咯咯叫」比「下蛋」還重要。2005年中央電視台春節聯歡晚會上，小品《彙報詠嘆調》描述了這麼一個情節：一位辦公室主任因個人愛好溜會（解決飼料質量的會議），去聽男高音講座。第二天，公司經理要聽取會議精神的彙報，情急之下，這位主任竟根據經驗，胡亂瞎編一通，總結出要「提高認識」、「強化意識」等五條會議精神。然而這位主任在彙報過程中的異常表現，使經理察覺了其溜會的事，所以他馬上打電話向另一位與會者核實會議的情況，事實竟與辦公室主任彙報的那五條絲毫不差。更為可笑的是，隨後召開的「消滅蟑螂」的會議，領導的講話居然與這五條一模一樣。這個小品令人捧腹，令人深思，雖然有點誇張，但不能不說是對時下一些地方領導幹部講話風格的諷刺。西方有位哲人說過：「世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。」三千多年前，埃及古墓上鐫刻著這樣的銘文：便捷的口才將使得你雄辯滔滔，佔盡上風。我國也有「一人之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬雄兵」、「片語可以興邦，一言可以辱國」的說法。對黎民百姓，擁有三寸不爛之舌，往往會左右逢源，一順百順。對為官者，擁有較高的講話水平，更是如魚得水，如鳥添翼。甚至有人說，誰掌握了講話藝術誰就拿到了走向成功的護照。作為領導者，擔負著發動群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務，實現這些職能的一個重要手段，就是發表講話。從某種程度上說，「講」得如何，直接影響到職能發揮的好壞。講話，是體現領導幹部綜合素質的一面鏡子，也是評價領導幹部能力的一把尺子。從古至今，講話水平影響著事業興衰，改變著人生前程，甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚，蘇秦遊說諸侯，諸葛亮舌戰群儒……許多關於講話藝術的故事令人稱道。固然，有了才幹，即使不會講話，也可以達到目的，但有高超講話藝術的人，更能走向成功。應該說，目前很多領導者講話水平在不斷提高，有時沒有講稿，也能滔滔不絕，如數家珍，一口氣講上兩三個小時。有人確實講得很精彩，但也有一些講話，我們實在不敢恭維。有的領導講話，枯燥無味，聽起來實在難受，很多人深受聽會之苦，甚至有人為躲避聽領導講話，請假、會上打瞌睡、玩手機遊戲、頻頻借故出入會場。有人說了這麼一個情節：主席台上講話者口若懸河講了半天，結束時，台下掌聲四起，講話者以為是講話精彩所致，不料聽到下面有人長出一口氣說：「總算講完了。」原來，大家是為結束而鼓掌！據說，某地召開「×××動員大會」，為了「強行」讓與會者堅持聽完會議，會議組織者不得不緊鎖會場大門，會議沒結束時誰也別想「溜會」。有的甚至採取會場內外錄像、會議結束後點名等辦法，限制逃會者。這些做法，在某些地方已司空見慣，這些都說明了這些講話者的高談闊論何等不受人歡迎。筆者想探討的是：領導者怎樣才能講得精彩，講得讓人心動，令人感動，長時間記住您的講話，感到您的魅力，受到您的鼓舞，最終按您的指示行動。這裡，請先探究一下「講話」這個仕途上平步青雲的階梯、官c中左右逢源的法寶、打開上級心靈的「金鑰匙」、獲得下級擁戴的「如意棒」吧！1．在上司心目中爭取一席之地，可能關乎您的仕途據說朱元璋做皇帝後，想攀附他的昔日夥伴很多。其中一位來找他，對他說：「微臣當年隨駕掃蕩蘆州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住豆將，紅孩兒當關，多虧菜將軍。」朱元璋聽後心中竊喜，當即就封他做了大臣。還有一位見到朱元璋，一見面就說：「老朱，咱哥兒們以前都幫人打工。一次，在蘆花盪里，把偷來的豆子放在瓦罐里煮，還未熟，大家就搶著吃，把罐子打破了，豆子撒了一地，湯也潑了。你只顧抓地上豆子吃，卻連紅草葉也送進嘴裡，誰料葉子卡在喉嚨，使你很痛苦。幸好我叫你把青菜葉吞下去，才把紅草葉帶下去……」朱元璋被人揭了老底，嫌他講話不顧體面，龍顏大怒：「給我推出去斬了！」其實，兩人講的是同一件事，結果一個封官，一個被殺。這個故事，如果聯繫今天的實際，就是：不善講話者雖然不會被殺頭，但離倒霉也就不遠了。有人說，當今世界有三大武器，即原子彈、電腦和口才。也有人說，領導幹部要練好嘴皮子、筆杆子。可能都有這樣的體會：雖然您的上司了解您有很多途徑，但最直接、最現實、最常用的辦法就是當面聽您進行工作彙報。此時，您的思路思想、綜合能力、工作政績等等，就全憑一張嘴了。因為您的領導比您更忙，可能沒時間到您的「封地」卧底調查您的工作。很多時候，領導對您的印象，也就由您的嘴而形成了。自古以來，因彙報而升而降的官員多得很，丟腦袋的也大有人在。2．在下屬中擴大影響力，可能關乎您的威信英國首相威廉?皮特深有感觸地說：「議會是一個演講的政府。在這一組織形式內，口才的力量成為一位政治家所能擁有的全部品質之中最可稱道的。」威廉?皮特年僅24歲，雖然皮特缺乏經驗和政治頭腦，但憑著他傑出的口才而被世人稱頌，成為一位成功的政治家。現在的下屬可不是往日那種好糊弄的主兒，個個猴精猴精、機靈得很。如果您的講話像白開水，或者鸚鵡學舌，遇事講不出個「小老鼠上燈台」，下屬就很難信服您，更別說死心塌地聽從您的調遣，賣命似地配合您的工作。頂多當面對您打哈哈，拍您馬屁，可轉過臉就議論您：沒水平！毛主席他老人家善於運用講話藝術，把深奧的馬克思主義哲學著作講得生動有趣。他的講話，充滿百姓喜聞樂見的語言、大家耳熟能詳的古典文學典故和民間故事。他用這些群眾喜歡接受的形式，深入淺出地說明馬列主義的思想核心，使馬列主義以中國的民族形式、中國的風格和氣派出現在大家面前，使廣大幹部和群眾把馬列主義哲學變成自己認識和改造世界的武器，推動歷史車輪的前進。他高超的講話藝術，教育著人，鼓舞著人。在那樣艱苦的歲月里，使革命戰士忘記一切艱難困苦，不怕流血犧牲，義無反顧地獻身革命。我們不敢想像，如果毛澤東沒有這麼高超的講話藝術，人心怎樣凝聚，士氣怎樣鼓起來。再看溫家寶總理。通過他在各種場合的講話，13億人民乃至世界人民對他樸實無華、親民愛民的品格留下了深刻印象。2003年在海南舉辦的博鰲亞洲論壇年會上，國務院總理溫家寶在大會上發表了題為《把握機遇迎接挑戰實現共贏》的講話。在這樣嚴肅的場合，講這樣重大的國際性話題，面對的又是中外高官，溫家寶總理沒有官話套話，短短20分鐘的演講，引起了與會的一千多人響起7次長時間的掌聲。尤其在演講最後，溫家寶引用了一句中國諺語「桃李不言，下自成蹊」。他說，「桃樹、李樹不會說話，但因為它的果實吸引人，樹下自然就踩出了一條路。亞洲的合作、發展和共贏，是無限光明、美好和吸引人的偉大事業，只要亞洲各國真誠努力，腳下的道路就一定會越走越寬廣」。巧妙的引用和通俗的解釋、恰當的比喻，讓聽眾倍感親切， 給很多人留下了深刻的印象。3．在群眾中增強公信力，可能關乎您的口碑1993年3月，「大連—香港經貿合作洽談會」在香港舉行。這是薄熙來新任大連市長後第一次在香港參加的大型招商活動。開幕前舉辦的新聞記者招待會上，一名記者一上來就直截了當地發問：「薄先生，你的父親是中共高官，你做市長，是不是並非主要因為政績，而是沾老子光？」話題一出，會場所有眼睛、攝像鏡頭都對準薄熙來，看他如何回答。薄熙來微微一笑，說：「我欣賞這位記者先生的直率，也許他提出的問題不止是他一個人想問的。我不否認"沾老子光』，而且還樂意告訴諸位，我曾沾的光使我終身受益！當我還是個正在認識社會和人生的中學生時，因為家庭牽連，我被關進了監獄。五年的監獄生活，使我經受了磨難，鍛煉了意志，學會了思考，懂得了公正、民主、法制對一個社會是多麼重要，溫飽、自由、尊嚴對一個人是多麼重要。命運在這五年里給予我的饋贈，並非人人都能得到的。如果沒有一個倒過霉的老子，我也得不到這份禮物，這豈不是沾了大光？至於個人政績，我不便評價，這是我的市民的事，但有個事實我想在這裡提醒：我是由大連人民推舉的代表選出的市長，而大連人民是不會視他們的權利為兒戲的！」聽了這番應對，在場的記者們無不對這位尚未熟悉的年輕市長刮目相看。其實在許多場合，薄熙來以他充滿睿智與幽默的談吐，給人留下了經久難忘的印象，是我國當今的「政壇明星」，常被人們所津津樂道。古話說，「文如其人」，其實很多時候「話」也如人。群眾當面接觸您的機會可能不太多。他們了解您，主要通過您在各種場合發表的講話。您作為領導，經常拋頭露面，成為各種場合和各種活動的焦點和中心，大家也希望能經常聽聽您的聲音，看看您的水平。講話水平低劣，您可能就會在公眾前丟面子、掉鏈子。講話空洞乏味，沒有性格，沒有思想，沒有與眾不同的見解，誰愛聽？可以這麼說，一個領導者講話的精彩程度，會直接關係到群眾對他的信賴程度。一個只會念稿，講話如念經文，或雲天霧地、不著邊際神侃的人，不會有太多人鍾情他的。或許，關係您官運的選票（中國的政治民主化進程在加快，這是不爭的事實）、您的民主測評得分，或者您工作的推動力量，就掌握在他們手中。您不認為高超的講話藝術是一個領導形象的展示嗎？這方面的典型例子實在是太多了。朱基之所以很快在人民群眾心目中樹立起良好的威信和形象，除了他敢說、敢幹，工作有力度、有手腕外，很重要的一點就是他的風度氣質好，反應敏銳，講話風趣幽默且不照本宣科，聲音優美純樸，沒有一點矯揉造作，非常自然，落落大方。特別是當選總理後的幾次答記者問和到歐美的成功出訪，無論是氣質風度還是講話水平，都給中外人士留下了深刻的印象，充分展示了大國總理的風采，樹立了中華民族的光輝形象。連戰和宋楚瑜來大陸訪問前大陸很多人對他們還不是很了解，但通過他們的大陸之行，尤其是他們走一路講一路的精彩講話，大家對他們的印象非常深刻。他們的講話對很多為官者來說是一種全新的聲音。不僅是他們那種飽含的民族情懷、國家情懷和他們豐富的知識使人們深受感染，就是那種不拘一格的用詞造句，揮灑自如的語勢，豐富的表情，不斷變換的身體語言，都極具表現力，令一些整日官話不斷的地方官員感到汗顏。一位網友發帖子寫道：「這兩天一直在關注連宋的講話，感覺很不一樣，以前聽慣了白開水，偶爾來點龍井，真的很爽。」4．在工作中提高號召力，可能關乎您的政績因為能不能講出水平、講出效果，影響到領導幹部的人格魅力和政治親和力。可以說，號召力和講話水平成正比，講話水平高，鼓動性和號召力強，就會極大地鼓舞人，調動聽眾積極性，進而影響您的工作成效。反之，如果講話乏味，沒人愛聽，空話套話多，號召力就差，這樣的講話不如不講。「白圭之玷尚可磨，斯言之玷不可為。」空話講多了，大家就會對這個人有看法，在您的周圍就會容易產生形式主義、官僚主義，那種心浮氣躁、好大喜功的人和事就會有市場。時間長了，就會形成官僚主義的風氣，以致影響您的政績。毛澤東同志是一位偉大的政治家、軍事家，但也是一位才華橫溢的演說家，他就是善於針對不同的講話對象，採用不同的講話風格，或幽默風趣，或高亢激昂，或像涓涓細流，滋潤心田，或像黃河巨浪，催人奮進。其偉大的革命思想，正是通過他無數次出色的演講，感染和教育著每一個人，形成了極強的感召力。還看薄熙來，他的講話，感召力很強，他不僅善於把自己全部的智與力、光與熱、情與愛無私奉獻給大連百姓，而且他的談吐充滿睿智幽默的獨特魅力，能吸引和感召眾多的人團結在他的周圍，賣力地去工作，去創造財富。這種高超的講話藝術，確實值得我們很多基層領導幹部學習。這裡，提供一則關於語言魅力的優秀短文，供您一閱。例文賞析語言的魅力在繁華的巴黎大街旁，站著一個衣衫襤褸、頭髮斑白、雙目失明的老人。他不像其他乞丐那樣伸手向過路行人乞討，而是在身旁立一塊木牌，上面寫著：「我什麼也看不見！」街上過往的行人很多，看了木牌上的字都無動於衷，有的還淡淡一笑，便姍姍而去了。這天下午，法國著名詩人讓?彼浩勒也經過這裡。他看了看木牌上的字，問盲老人：「老人家，今天上午有人給你錢嗎？」盲老嘆息地回答：「我，我什麼也沒有得到。」說著，臉上的神情非常悲傷。讓?彼浩勒聽了，拿起筆悄悄地在那行字的前面添上了「春天到了，可是」幾個字，就匆匆地離開了。晚上，讓?彼浩勒又經過這裡，問那個盲老人下午的情況。盲老人笑著回答說：「先生，不知為什麼，下午給我錢的人多極了！」讓?彼浩勒聽了，摸著鬍子滿意地笑了。「春天到了，可是我什麼也看不見！」這富有詩意的語言，產生這麼大的作用，就在於有非常濃厚的情感色彩。是的，春天是美好的，那藍天白雲，那綠樹紅花，那鶯歌燕舞，那流水人家，怎麼不叫人陶醉呢？但這良辰美景，對於一個雙目失明的人來說，只是一片漆黑。當人們想到這個盲老人，一生中竟連萬紫千紅的春天都不曾看到，怎能不對他產生同情之心呢？5．在人生中增強信心，可能關乎您的命運這一點不必嘮叨很多。精彩講話能感召周圍，使您的生活充滿陽光，充滿歡樂，充滿笑聲。您也一定會從精彩講話中收穫成功，感悟幸福，增添工作的力量。您說是嗎？例文賞析很多人都知道紀曉嵐。紀曉嵐的舌頭可了不得！天下人都知道他學識淵博，能言善辯，機智敏捷。乾隆皇帝自然也知道。有一天，乾隆想，我要找一個辦法試驗試驗他的機智。於是，他把紀曉嵐找來，對紀曉嵐說：「紀曉嵐！」「臣在！」「我問你：何為忠孝呀？」紀曉嵐說：「君叫臣死，臣不得不死，為忠；父叫子亡，子不得不亡，為孝。合起來，就叫忠孝。」紀曉嵐剛回答完，乾隆皇帝接過話來：「好！朕賜你一死。」紀曉嵐當時就愣了：怎麼突然賜我一死？但是皇帝金口一開，絕無戲言。紀曉嵐只好謝主龍恩，三拜九叩，然後走了。這時，乾隆就想：這紀曉嵐可怎麼辦呢？不死，回來，就是欺君之罪；可要是死了就真是太可惜了，自己手下便少了一個棟樑之材呀。當然，乾隆知道紀曉嵐不會讓自己輕易死掉的，必定會有什麼辦法解救自己。於是他靜觀其變。半炷香的工夫，紀曉嵐氣喘吁吁地跑回來了，撲通地給乾隆跪下。乾隆裝作很嚴肅地說：「大膽，紀曉嵐！朕不是賜你一死了嗎？為什麼你又跑回來啦？」紀曉嵐說：「皇上，臣去死了，我準備跳河自殺，正要跳河，屈原突然從河裡出來了，他怒氣沖沖地說，你小子真混蛋，當年我投汨羅江自殺，是因為楚懷王昏庸無道；而當今皇上皇恩浩蕩，賢明豁達，你怎麼能死呢？！我一聽，就回來了。」聽到這裡，乾隆啞口無言：你讓他去死吧，你就是昏庸無道；可是讓他活著吧，自己皇帝的面子又下不了台。最後，乾隆不得不解嘲說：「好一個紀曉嵐，你真是能言善辯啊！」紀曉嵐憑藉自己的能言善辯，救了自己一條命。要是換了另一個人又會怎麼辦呢？看來，會說話的價值確實不可低估啊。二、枯燥講話討人嫌魅力提示：工作是干出來的，口才是練出來的。只要肯下功夫練習，人人都會有「三寸不爛之舌」。否則，若您的「嘴巴骨兒」不行，您又不去鍛煉，那您就改行吧，別在官位上遭罪啦！浙江省委書記習近平2005年5月在浙江省委召開的一次專題學習會上講到，一些領導幹部，「與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去」。「很多場合，有些領導幹部就是處於這樣一種失語的狀態，怎麼能使群眾信服呢？」應該肯定，近年來，越來越多的領導幹部十分重視自己的講話，講話水平也在不斷提高，我們時常能夠聽到一些精彩的講話。尤其是一些個性化官員，越來越受到關注。像習近平、薄熙來、潘岳、仇和等有著鮮明個性的官員，他們的獨特作風、直率語言，代表了一群官員清新、健朗的形象，而且這個隊伍越來越大，深受大家歡迎。但筆者也坦言，一些走套路，說官話，打官腔者還很有市場。他們的講話，群眾不甚喜歡，尤其是對那些不管什麼時間和場合、也不分什麼對象而講的「正確的廢話」，很是敬而遠之。時下，一些地方領導的講話，大體可以歸納為「十個點兒」1．套話多了點兒2004年9月，「首屆世界大城市高層論壇」在江蘇南通舉行，有25個國家近60個城市的市長和市長代表參會。這種場合，國內的市長們都想「露一鼻子（河南方言，意即出形象，引起大家注意）」都想在國際場合推介自己所在的城市。但他們說慣了套話，所以他們一開口，還是在國內不同的會議場合重複的那一套東西，用這種官話，大說特說自己的城市這樣如何、那樣如何，以致外國的市長和記者感覺中國的市長一個面孔。現在很多地方官員一開腔滿口原則話，套話連篇，年年可用，人人可講，成了「永久牌」、「萬能膏」。怎麼會受歡迎？可能有的人感覺講套話省心省力，而且不會有錯，所以很多人喜歡講套話，一開口就是穿靴戴帽，廢話連連。特別是隨著互聯網時代的到來，講套話更不費勁，不少人不斷從網上拷貝著流行的套話，現在甚至有人發明了生成講話稿的模板軟體。使用該軟體，只要輸入會議有關信息，幾秒鐘就會自動生成該會議的一個講話稿，什麼升級版、經典版、2002版、2003版直至2006最新版。模塊中的《環境保護大會上的講話》、《信訪穩定工作會議上的講話》、《電子政務專題講座上的講話》、《食品安全大會上的講話》等等，幾乎應有盡有。當然，也全是套話了。甚至還有人在網上專門發布了現在領導講話的「通用稿」：同志們：今天，我們在這裡隆重召開的×××會議，這是十分必要的，這對於×××工作的開展，具有十分重要的指導意義。剛才，×××同志以及×××同志的講話，講得非常好，非常深刻，我都同意，希望同志們認真領會，深刻理解。回去後，要傳達×××同志及×××同志的講話精神，並認真落實，真抓實幹，推動×××工作的順利開展，努力開創×××工作新局面。對於×××工作，我再強調幾點意見：一、要提高認識，充分領會×××工作的重要性和必要性。目前，×××工作已經開創了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進×××工作。我看，最重要的一點是：提高認識！各級領導要充分領會×××工作的重要性和必要性，各級組織要加強關於×××工作的宣傳力度，形成上下齊抓共管的局面，只有這樣，×××工作才能更上層樓。二、要突出重點，狠抓落實，切實把工作落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現象，就是：熱衷於搞形式主義，熱衷於開大會，傳達文件。當然，開大會是必要的，上傳下達也是必須的。但是，光是講空話、打官腔，是遠遠不夠的。對×××工作，要真抓實幹，加強落實。各級領導要把×××工作，列入日常議事日程，具體部署，認真執行。各級領導要為×××工作，創造必要的物質條件和輿論環境，扎紮實實推動×××工作的開展，確保抓出實效，抓出成績。三、要加強協調工作。歷史證明：團結，是我們消除一切困難的有力武器。關於×××工作也一樣，各級領導要加強協調工作，要把上下、左右、各個方面、各個環節有機結合起來，步調一致地推進×××工作的開展。目前，有些部門遇事推諉、互相扯皮，這種官僚作風，十分要不得！這種作風，輕則導致工作效率降低，重則影響我們的形象。我們要堅決剷除這種官僚作風。……同志們，抓好×××工作，各級組織和人們群眾對我們寄予厚望。希望大家腳踏實地，同心同德，開拓創新，在各自的崗位上努力工作，為×××工作作出新的更大的貢獻！謝謝大家！這樣的講話，上級聽著煩，群眾不愛聽，最好別講。2．調子高了點兒講台是個神奇的地方，角色擺不正的人一走上去，就會使其與台下產生距離感，就會有高高在上的感覺，就會有發號施令、給人授課的慾望。所以，有人自我感覺良好，講起話來，嗓門不高調子高，官位不大架子大。面對基層群眾、普通幹部，不管講啥問題，哪怕是農村改廁、城市環衛或者是救助失學兒童，都大談馬列主義，大談國際、國內形勢，大談黨的路線、方針、政策，對群眾的現實思想問題忘了些，引經據典多了些，用舊經驗來代替自己對具體問題的分析，給人以老生常談的感覺；有人連篇累牘地引用報紙、雜誌的觀點和事例，與聽眾和本單位需要解決的實際問題不沾邊，無的放矢；有人偏愛講長話，講話動輒洋洋萬言，用深奧的道理和華麗的詞語故弄玄虛，羅列出來的那些「觀點」或者「亮點」，牽強附會，拼湊文章，搞文字遊戲。2004年9月29日《中國青年報》曾報道，某省人大代表建議政府工作報告要少點「進一步」，為何？因為其中一共用了36個「進一步」！而十屆全國人大三次會議的政府工作報告，輿論認為，內容實在，沒有套話，一些語言也很生活化。例如有這麼一段：「我們的奮鬥目標是，讓人民群眾喝上乾淨的水、呼吸清新的空氣，有更好的工作和生活環境。」沒有概念，沒有術語，沒有修飾，平白樸實。我們是否應該從中得到一些啟示呢？3．實話少了點兒有人講了這樣一段話：「同志們，在改革的過程中，我們一定要旗幟鮮明地肯定那些應該肯定的事物，堅決否定那些應該否定的事物。我們不能只知道肯定應該肯定的事物，而不知道否定那些應該否定的事物；也不能只知道否定那些應該否定的事物，而不知道肯定那些應該肯定的事物，更不能夠肯定了應該否定的事物，而否定了應該肯定的事物。我的講話完了。」—這個講話，等於沒講。有時開會，往往按照官位大小，輪流登台，「你方講罷我登台」，儘管內容大同小異，基本雷同，你說上幾點，我強調幾點，他補充幾點，主要領導再指示幾點，似乎把講話變成了領導的政治待遇。所以大家就認為不講就丟面子，失身份。可能正是由於這些原因，儘管無話可講，儘管不講無礙工作，但也要硬「擠」幾句。往往是一把手講過之後，下級講，之後下下級講，隨後下下下級講……領導者需要下屬講這種套話，為的是顯示自己的權威；而下屬講這種套話，為的是博得上級的青睞。於是說者滔滔，費盡口舌；聽者懨懨，苦不堪言。有一個笑話，說是一日某領導對秘書說，好長時間沒講話了，找個地方去講講。秘書說所有的地方都去講過了，只有×××醫院（註：這是精神病醫院）還沒去過。於是領導同志就去此醫院講話。醫院召開全體醫護人員及病人大會，請該領導作報告。領導抑揚頓挫地念了半天稿，悄悄問秘書：「咋沒人鼓掌？」過了一會兒，聽講的一位精神病人恍然大悟說：「啊，我聽明白了，原來又進來一位病友。」有人把講話分為六種：「言之有物，實為心聲，一顰一笑，俱帶感情，這是第一種；長江大河，源遠莫尋，牛溲馬勃，悉成黃金，這是第二種；科學邏輯，字字推敲，無懈可擊，井井有條，這是第三種；嬉笑怒罵，旁若無人，詼諧雜出，四座皆春，這是第四種；默默端坐，以逸待勞，片言偶發，快如霜刀，這是第五種；期期艾艾，隱蘊詞鋒，似訥實辯，以守為攻，這是第六種。」不管哪類講話，有血有肉，言之有物，該講則講，否則，請記住：「沉默是金。」適當的「沉默」，群眾依然歡迎。對於那種廢話連篇，無事生非的講話群眾比較反感。人不能不說話，但是廢話還是少說一點好。言不由衷，人云亦云，自然不會有生命力的。有人戲言，一些地方少數領導幹部的慣用講話是：對下級講話：我強調幾點……對同級講話：我補充幾點……對領導講話：我體會幾點……對小秘講話：今晚幾點……也有人總結說，現在一些領導講話都有一個套路。開頭是「在××的領導下，在××的關心下，在××的支持下，在××的指導下，在××的共同努力下……」廢話講了半天，給許多領導和部門戴了恭維的高帽子後，才進入正題。其實，這麼多戴「帽子」的話，不一定是「肺腑之言」，往往是「套公式」，所以，沒有人會被這些話所感動。從領導講話的結構看，大都是先說「提高認識」，後說「突出重點」，最後說「加強領導」。而且，上面怎麼說，下面就怎麼講，鸚鵡學舌，沒有結合實際，更沒有新意，其實從這一點看，本身就違背了上級的本意。這樣的講話，隨著時代的發展，必將被淘汰。4．「八股」摻了點兒1942年毛澤東同志提出要反對「黨八股」，時至今日，仍有人「積習難改」，講起話來，「八股味」很濃。這樣的人講話，好像玩文字遊戲，喜歡用數字排列語言，喜歡用一、二、三羅列事物，先大寫的一、二、三，再小寫的1、2、3，然後又是更細的⑴、⑵、⑶，看似如數家珍，實則空洞無物，就像毛澤東同志在《反對黨八股》里列舉的「八大罪狀」那樣：「不但文章里演說里有黨八股，開會也有的。"一開會，二報告，三討論，四結論，五散會。』假使每處每回無大無小都要按照這個死板的程序，不也就是黨八股嗎？在會場上做起"報告』來，則常常就是"一國際，二國內，三邊區，四本部』，會是常常從早上開到晚上，沒有話講的人也要講一頓，不講好像對人不起。總之，不看實際情形，死守著呆板的舊形式、舊習慣，這種現象，不是也應該加以改革嗎？」有的人愛穿靴戴帽，開頭總是高舉什麼旗，在什麼思想指引下，沿著什麼道路……結尾則是「堅決要」、「一定要」、「團結拼搏」、「苦拼實幹」、「為×××而努力奮鬥」、「為×××作出新的更大的貢獻」之類的套話；有的愛「裝筐」：在某階段強調什麼問題，就把一切都硬塞進去。如在強調社會主義初級階段時，文章、報告都要講初級階段，一切問題都往初級階段里塞。現在我們又在講建設和諧社會，於是又把和諧社會當成了籮筐，一切都往和諧社會上套，開口就是和諧社會如何如何。本來是含義深刻的「和諧社會」，如果濫用，就被庸俗化了。有的人講話有點像「老菜幫子」，掐頭去尾之後，可用部分，所剩無幾。或是老生常談，言之無物，再不便是假、大、空。「秀才」寫起來絞盡腦汁，領導念起來口乾舌燥，群眾聽起來枯燥無味。5．官氣重了點兒新華社曾報道過一個事例：2003年「非典」期間，香港一個商團訪問沿海某省，一名省級領導被安排會見。這位領導特意提前到場，接受記者採訪，談了一個多小時。幾天後，相關報道收集回來了，領導認為十分重要的內容、十分漂亮精彩的話語，如客商安全絕對有保障、招商引資等等，當地媒體原原本本地報道了。可是境外媒體卻沒刊登出來，他們登出來的儘是領導隨便說的話，或者無意說漏了嘴的話，所謂的不夠嚴謹的話，—其實這才是真實話，是大眾感興趣的話。因為講話者是在發號施令，所以人們在聽台上的人高談闊論時，常常產生出一種好像是在「仰視」講者的感覺。有的講話者常以「絕對正確」的「馬克思主義者」自居，唯我「布爾什維克」，對下級所用的往往是一些「指令性」語言，好像是首長在對下級作「指示」。對外界所用的往往是「外交辭令」，好像接見外國首腦。所以，人們聽了這樣的講話之後覺得很不舒服。據報道，有一名小學生競聘班幹部時在演講稿中寫道：「我堅信，憑著我新銳不俗的信念和才幹，這次競聘給我帶來的一定是成功……雖然我缺少擔任班級幹部的經驗，這是劣勢，但正因為我沒在"官c』上混過，所以少的是畏首畏尾的思慮，多的是認真負責的幹勁。」家長驚呆，老師也驚呆了，大家不敢相信這篇官氣十足的演講稿竟能出自年幼的孩子之手。原來，這是該學生套用網路上官員們的講話稿件寫成的。「不負責任，到處害人」—這是毛澤東在六十多年前痛斥打官腔者的言論，但現在，官腔仍「餘音繞梁」。6．語言僵了點兒「味同嚼蠟」，是對一些地方領導講話語言僵硬的生動描述。有一些地方官員習慣於打官腔，念講稿，照本宣科，紙上談兵，說套話乃至「正確的廢話」，講話像是念文件。可能這些人看來，嚴肅一點兒，板正一點兒，不僅不失莊重，不失身份，而且還表明自己高度重視。但要從聽眾的角度「換位思考」，聽了這樣的講話、回答，百姓會覺得官員高高在上，離自己、離現實生活實在太遠，也不會對這樣的會議和新聞感興趣，更可能因此對官員失去信任感。本來用通俗化的口語講起來上口，聽起來順耳，但有人卻愛故作斯文。由於經常讀文件、學文件、審文件，以至於不會說話了。說起話來滿嘴都是「必須、堅決、一定要、堅定不移地、旗幟鮮明地、一般地說、原則上說、著力解決、認真貫徹、堅決執行」等等用濫了的辭彙，開頭必是「在……正確領導下」「在……大好形勢下」「讓我首先代表……」結尾必是「沿著……前進」「讓我們……」等等，中間則是「首先」「其次」，「第一點」「第二點」「第一小點」等問題膚淺的羅列，如同毛澤東在《反對黨八股》里講的，像開中藥鋪，語言無味，像個癟三。有人甚至在家裡和孩子老婆說話也是「引起重視、抓好落實、加強合作」，令人生厭。很多會議固然是嚴肅的，也應該體現莊重的特點。但嚴肅並不等於刻板，莊重並不是不講效果，語言通俗並不等於庸俗，通俗形象的語言，生動幽默的故事，輕鬆有趣的形式，往往會收到出其不意的效果。如果一味追求莊重，過分強調嚴肅，距群眾越來越遠，沒人聽您的講話，到您唱「獨角戲」的時候，則就真正成笑話了。7．離群眾遠了點兒讓群眾聽清聽懂聽進，入耳入腦入心，是對講話最起碼的要求，也是檢驗領導幹部綜合素質高低的一個重要方面。那些不分場合，不顧對象，常常用大話、官話教訓人的講話，群眾越聽越糊塗，越聽越不想聽，那種「一定要」、「堅決要」、「必須要」喊口號似的講話，誰愛聽呢？有的人講話故弄玄虛，故作深沉，斯文得很。本來可用一兩句話就能講明白，偏偏要繞個彎子，旁徵博引，反覆論述；本來可用通俗形象語言解釋清楚的，卻偏偏生搬一些令人難懂的生僻詞語，或者生吞活剝地把一些新概念、新名詞、新思想，硬塞進講話中，故弄玄虛，裝腔作勢，令人倒胃口。也有的講話像編「三字經」一樣，硬湊口訣，矯揉造作，讀起來好像順口，品起來儘是「硬骨頭」。有的乾脆就硬湊十條八條「經驗」、「體會」，挖空心思趕時髦。比如什麼「圍繞一個中心，突出兩個重點，搞好三個結合，堅持四個原則，抓好五項措施，開展六項活動，防止七種傾向，實現八大效果」等等，這樣的講話，脫離群眾，沒人愛聽。8．時間長了點兒有的人講話像「懶婆娘的裹腳布」，開口一講，半天難完。好像只有這樣才能顯示自己的水平。有的領導逢會必講話，凡講話必然長篇大論。講話稿厚厚的十幾頁，甚至二三十頁。甲乙丙丁，一二三四，大題目套小題目，小題目再衍生小小題目。不講得唾沫飛濺、口乾舌燥，不講得聽眾昏昏欲睡，就顯示不出水平似的。我們經常看到這樣一個情景：台上引經據典滔滔不絕，台下昏昏欲睡無精打采。毛澤東在談到這個問題時曾經諷刺說：「為什麼一定要寫得那麼長，又那麼空空洞洞的呢？只有一種解釋，就是下決心不要群眾看。」也有的官員養成了「會癮」、「講話癮」乃至「指示癮」。著名雜文家郭振亞先生曾為這種另類癮君子畫過一張集體白描像：他們幾天不開會就會覺得身心不舒服，而當其講起話時，雲天霧海，口若懸河，滔滔不絕，人越多，會越大，便越是精神煥發。他的一位久在官c、患了重度「會癮」朋友說得更妙—開會的時候，主講人坐上全場最顯要的位置上，面對能把聲音擴大好幾倍的麥克風，俯視著一雙雙注視著你的眼睛，把「高見」輸進一雙雙傾聽者的耳朵，講話者怎能不上癮？9．感覺淡了點兒聽了那種口乾舌燥、唾液四濺的高論，大家怎麼也找不到那種精神為之一振的感覺。更沒有振聾發聵、晴天霹靂、醍醐灌頂，使人三月不知肉味，「餘音繞梁，三日不絕」的感覺。這些套話，聽起來很有條理，頭頭是道；但仔細琢磨，好似雲山霧海，虛幻蜃樓，放之四海而皆準，卻又手腳不沾地，找不出幾句對指導基層和推進工作實用的話，讓人聽似嚼蠟，十分乏味，實在沒有意義。在這方面，毛澤東給我們樹立了偉大的榜樣。他的講話、文章，不僅思想深刻，立意高遠，博大精深，同時又生動、形象。他引經據典、詼諧幽默，但又不失其莊重、嚴肅。他注重通俗生動，但又俗中見雅。不管是《矛盾論》、《實踐論》，還是各種場合的講話，毛澤東都善於化抽象為形象、化深奧為淺顯，讓人聽起來通俗易懂，品起來餘味無窮，一點也沒有枯燥乏味的感覺。比如毛澤東借愚公移山的這個生動有趣的寓言故事，號召人們學習愚公精神，「挖山不止」，挖掉壓在人民頭上的大山。他還在張思德追悼會的演講中，借司馬遷「人固有一死，或重於泰山，或輕於鴻毛」的名言，號召每位共產黨人積極學習張思德，全心全意為人民服務，引用非常恰當，給人留下深刻印象。10．脫稿難了點兒古猿直立行走後，上肢的攀爬功能漸漸消退，很大程度上是因為長期不用所致。有的領導可能擔心秘書會失業，或者歷練不夠，所以，只要張張嘴講幾句話，就得有稿子，哪怕是在什麼儀式上的一句話—「我宣布，×××儀式正式開始！」，或者在招待酒會上的祝酒詞—飯桌上的講話，沒稿子也不行。時間長了，脫稿就難了。其實這樣做百害無一利。大腦皮層的語言中樞長期不用會遲鈍，思考問題會受影響。懶惰久了，很多壞習慣就慢慢形成。出現上面的情況，原因是多方面的，主要有這麼幾點：1．能力問題。「肚子里墨水少」，或者「腦袋瓜子不管用」，說話抓不住要領，看問題看不到本質，於是，不管他人是不是接受，能不能接受，只好不分次序，不管輕重緩急，統統都將想說的一股腦全說出來，哪怕他人耐煩與否。有的可能啥也不知道，對業務不熟悉，對工作沒研究，因此，要麼擔心講不上來，要麼擔心講錯，於是就人云亦云，或照本宣科。2．思想問題。有的可能想對上級巴結、高攀，想讓自己所做的一切顯得天衣無縫，讓自己所說的一切顯得滴水不漏，或者儘可能地將自己表現成一個衷心耿耿的人，於是，在行動上對領導點頭哈腰，在彙報中滔滔不絕，事無巨細地統統搬上，致使其領導聽得十分厭煩。對下級，為了顯得自己有水平，講起話來或作起報告來總要拿腔拿調，還要不倫不類地引經據典，古今中外，天文地理，哪管與主題是否有聯繫，統統用上。自以為水平高，其實聽報告的人煩得很。3．環境問題。可能出於生活經驗，深知說話不慎或「走火」可能會給自己帶來意外的麻煩。所以，作起報告像八股，講起話來走老路，正面反面全都說，局部整體都兼顧，偶然必然全不落，本質的與非本質的，主流的與非主流的……統統都要說上，讓想抓辮子、想打棍子的人一點都「抓不住」。儘管這種做法唆點，講話時間長了點，但「保險係數」大，最為穩妥。時間一長，就難改掉這些毛病了。總之，官員講話，既是責任的體現，也是能力的體現，形象的展示。那些碌碌無為、無所用心，別人準備講稿、自己照本宣科的官員，是不稱職的官員；那些故弄玄虛、信口開河的官員，是不負責任的官員；那些高高在上、神氣十足的官員，是作風不正的官員。只有那些貼近生活、貼近群眾，一心為民、無私奉獻的官員，不管他講話拿不拿講稿，都會受到人民的尊敬和愛戴。三．精短得人心文學大師林語堂說：「紳士的演說應該像女人穿的迷你裙，越短越好。」歐文?古柏說過，「只要足夠簡短，任何說話都不會是完全糟糕透頂的」。講話越短越精彩，越短越容易給人留下深刻印象。精彩的發言無需長篇大論，短小往往更精悍有力。報載，聯合國開會，每人發言都有限時，所以大家的發言稿一般都很簡練，照樣能贏得掌聲。可能有的人認為，講話時間長短與領導重視程度有關，因此，有些沒多少實質內容的會議，為了體現領導重視程度，只能反覆強調，造成空話、套話泛濫。過去有人說：「有話則長，無話則短」，實際上，我們應該改成：「有話則短，無話則不講」。不講話，不一定是沒水平，不一定是不重視。我國古代就追求「以少少許，勝多多許」、「文約而事豐」的境界。我們轉變會風，開短會，首先要求講話者講短話。短小些、精粹些，這在當今工作生活的快節奏和社會信息交流頻繁的時代，更受人歡迎。冗長的講話必將逐漸被淘汰。報載，江蘇省吳江市專門下發文件要求，領導講話、文件和簡報要杜絕空話套話，印發的講話材料一般不超過5000字，文件不超過3000字，簡報不超過1500字。吉林省也出台過類似的規定。2005年8月28日，在湖北省十堰市抗災自救電視電話會上，市長只用21分鐘就結束了講話。該市政府辦一位工作人員介紹，講話是市長自己準備的，沒有一句空話、套話。令人啼笑皆非的是，目前有的地方領導講話仍動輒洋洋萬言，里唆，拖泥帶水，短話長說，短會開成「馬拉松」會，聽得讓人厭煩。毛澤東同志1944年9月8日在紀念張思德同志追悼會上的即席講話《為人民服務》僅八百多字，堪稱講話中的經典之作。他在1957年接見團的三大代表時的講話只有一百四十多字，其中留下了「中國共產黨是全中國人民的領導核心，沒有這樣一個核心，社會主義事業就不能勝利」的警句。鄧小平同志在1992年南方講話時就指出：現在有一個問題，就是形式主義多。電視一打開，儘是會議。會議多，文章太長，講話也太長，而且內容重複，新的語言並不很多。重複的話要講，但要精簡。要騰出時間來多辦實事，多做少說。「言不在多，達意則靈」。領導者千萬不要認為講話越長越有水平。有時候這種認識會適得其反。明朝初年刑部主事茹太素上言奏事，「陳時務累萬言」皇帝朱元璋聽著這篇萬字長文，到了六千多字時居然還沒有切入正題，龍顏大怒，說茹「虛詞失實、巧文亂真，朕甚厭之。自今有以繁文出入朝廷者，罪之！」於是便命人將茹太素拉上殿來，痛打了一頓板子。打完板子之後，皇帝夜裡又命人繼續念這篇奏章，直到一萬六千多字時，才知道這篇奏章到底要上奏一些什麼事情，而且這上奏的五件事中，茹太素的意見有四條可行。於是朱元璋把這些可行的事情交代下去，並對茹及其他臣子說，「許陳實事，不許繁文」，此奏章中只有五百來字是言之有物，以後寫公文都應該吸取這個教訓，並由此發布新的要求，「革新文風」，違者要治罪。現在國際上也通行領導人站著講話，為什麼？就是讓人講得少些、短些、精練些。國外也十分注重講短話。有人做過統計，恩格斯在馬克思墓前的著名演說僅僅1260字；美國第26位總統羅斯福的總統就職演說僅有985字；總統就職演說最短的是1793年華盛頓的演說，僅135字；林肯著名的葛提斯堡演說只有10個句子，僅六百多字。1984年7月17日，37歲的法國新總理洛朗?法比尤斯發表的演說，更為簡練，僅有三句話：第一句，「新政府的任務是國家現代化，團結法國人民」；第二句話，「為此要求大家保持平靜和表現出決心」；第三句話，「謝謝大家」。在一年一度的奧斯卡頒獎儀式上，人們在目睹世界影星風采時，也洗耳恭聽獲獎者的精彩致辭。大會明確規定獲獎者講話時間不得超過45秒鐘。一旦超過便紅燈警告，樂隊也奏起《請君下台》的樂曲。1917年喜劇大師卓別林獲得奧斯卡榮譽，他僅說了一句話：「此刻，言語是多麼多餘，多麼無力」，巧妙地表達了感情，征服了人心。要做到簡短，必須作充足的準備。有人曾問美國第28任總統伍德羅?威爾遜：「準備一份10分鐘的講稿，得花多少時間？」他回答：「兩個禮拜。」「那準備一小時的演講稿呢？」「一個禮拜。」「如果準備兩小時的講稿呢？」，「不用準備，馬上就可以講。」因此，簡短不僅僅是形式上的「短」，而是內容上的高度凝練，是要話少而內涵豐富的體現。領導者要在認真思考、錘鍊語言上下功夫。四．把握「三個三」1．力爭「三個有」。就是有掌聲，有笑聲，有叫好聲。這可以說是精彩講話的一個標誌。有掌聲，就是聽眾發自肺腑的、由衷的肯定和讚揚。當然，這要排除一些禮節性的掌聲。一次講話，如果人們象徵性的、禮節性的在你講出「對……表示祝賀，對……表示感謝」時拍幾下巴掌，甚至在「我的講話完了，謝謝大家」時有點掌聲，基本上可以斷定，您的講話不夠精彩。有笑聲，應當是講話生動形象、幽默風趣的標誌。也是台上台下形成良性互動，聽眾情緒得到有效調動的標誌。如果台上高談闊論，台下死氣沉沉，也基本上可以認為，您這是一次不成功的講話。有叫好聲，說明你的觀點得到認可，或者您的說服力發揮了良好作用。那麼，您所發出的倡議、號召，極可能很快變成聽眾的行動。當然，這「三個有」不一定同時具備，有一些就行，一般情況下，越多越好。2．力求「三個好」。就是像廚師做的飯菜一樣，要力求做到「色、香、味」三者俱佳。講話的「色」，就是指從外部形式上，要新、要活，要吸引人。如果每次開會，總是三段論：「一是提高認識，二是抓住重點，三是加強領導」，或者幾個到位、幾個抓好，勢必乏味，不能引人。講話的「香」，就是要知覺好，在沒有認真品味之前，就能產生興趣。這樣，先讓您的講話「入耳」，為「入心」打下好的基礎。做到這點，講話應做到生動、形象、有趣，把人引得住，認真聽您的陳述。講話的「味」，就是質量要高，讓人品味後感到有深度，有內涵，回味無窮。有人說講話要「意盡言止」，因為有些事情必須敲明叫響，話說到位。而有時，出於特定環境的需要，巧妙地做到「言止」而「意未盡」，豈不更好？3．力求「三個少」。就是會場上打瞌睡的少、亂走動的少、開小會幹雜事的少。做到這些，當然可以用行政干預的辦法，如嚴格會議紀律、現場錄像、嚴厲批評等等，但這樣只能管住身，管不住心。最根本的是提高您的講話水平，在上面提到的「三個多」、「三個好」上下功夫。可以斷定，隨著中國民主化的不斷深入，具備「三個多」、「三個好」的講話會被越來越多的聽眾所接受。五．力求做到「四化」1．通俗化。就是要適合聽眾的接受水平，盡量使用大眾化語言，通俗易懂，容易讓人理解和接受。當然，通俗並不是庸俗。它主要是指語言的樸素、自然，接近大眾，不裝腔作勢，不故作斯文，沒有八股腔調，更沒有呆板的說教，富有啟發性和吸引力。2．規範化。講話要得體，用語要合乎語法規範，防止產生歧義或令人費解，講話內容要符合有關法律法規和政策要求，不自行其是，不亂說一氣。3．感情化。就是帶著感情講話，語言樸實無華，親切入耳，內容入情入理，具有感染力，能博得群眾喜愛。尤其要與人為善，態度親切和藹，語言能夠感化人、催化人。許多領導者成功的因素之一，就是善於在講話中善於以情感人，而不是以權壓人。4．個性化。沒個性就難以讓人留下深刻印象，領導講話要注意形成自己的講話風格，避免千人一個面孔。六．注意把握「五性」1．權威性。講話沒權威，領導等於白講。因為領導講話歷來都是政治家和各級領導宣傳政見、安排部署工作的有效形式，這是領導講話不同於一般演講和發言的一個關鍵，因此，領導講話必須具有一定的權威，起到「政令」作用。2．生動性。講話生動才能使人愛聽，才有吸引力，才容易取得好的效果。領導講話中應盡量運用形象具體的材料來說明問題。領導者無論在什麼場合下，都需要使用易被對方接受、鮮明生動的語言，而忌諱那種乾澀難懂、空泛乏味的說教。3．知識性。就是在講話中善於滲透知識性、科學性的內容，說話深刻有力度，能夠給聽眾提供儘可能多的、有價值的信息，讓人感到「聽有所獲」，而不是「白聽了」。4．時代性。領導者的講話要洋溢著時代氣息，有時代感，不斷吸取發展著的、創造性的思想營養和語言營養成分，語言充滿生機和活力，而不能儘是老掉牙的話語。5．針對性。每次開會，就是要解決一定的問題。所以，每次講話，必須有較強的針對性，這就要求講話者必須首先了解會議主題、講話場合、會議背景、會議性質和議題等，尤其要考慮到聽眾的身份、年齡、職業、心理需求和接受習慣等特徵。七．要有「六力」1．敏銳的洞察力。就是要一語中的，切中要害，透過現象講本質，撥開枝節講主流，一針見血地講到點子上。2．獨到的創造力。真理固然不怕重複，但真理怕過於「反覆」，如果總是那麼一副「老面孔」、「老調子」，即便是真理，也會讓人厭煩，領導講話必須把真理講出新意，讓人樂於接受，引起廣大聽眾的共鳴。3．內在的吸引力。從外在形式上看，講話生動就有吸引力，其實作為一般群眾，更多的是透過講話分析領導，認識領導。所以作為領導講話，應在內在的「神」上下功夫。這就要求我們善於抓住群眾的心理，了解群眾所想所盼，盡量做到你講的正是群眾想聽的，從而增強內在吸引力。4．較強的說服力。領導講話的目的就是要影響人，教育人，甚至改變人的思想和行為，做到這一點，光靠行政干預的力量比較有限，關鍵是領導講話要有說服力。通過講話，真正說服人，真正讓人口服心服。失去了這一點，可以說，只能是「嘴上磨石灰—白磨」。所以我們要對群眾關心的內容講清楚，不拖泥帶水；對群眾不明的內容要講明，不含糊其辭；對群眾有抵觸、有反感的內容要講透，不牽強附會。否則，您講您的，人家做人家的。您例行公事講了話，浪費時間；人家不得已而聽講，等於沒聽。5．強烈的感染力。感染力強，效果就好。平淡無奇，死水一潭，沒人愛聽，大家就會指著講話者說「沒水平」。所以，作為領導者，您的講話感染不了聽眾，聽眾就反過來「感染」您。所以，我們必須注意研究聽眾心理，把握臨場狀況，注意「直播」發揮，從容應對局面。要善於利用具有感召力的語言藝術去工作，或用富於哲理的語言，或用奔放的評議，或用火熱的評議，或用激勵的語言，扣人心弦，勵人鬥志，如「欲擒故縱吊口味，偶露破綻調口味，煽情點火侃口味」等，激起群眾的熱情，增強群眾的信心。6．鮮明的號召力。我們常聽到這樣的評價：「某某領導號召力強」、「某某領導有魄力」，其實，「號召力強」、「有魄力」很大程度上是通過講話來表現的。優秀的領導者，能通過一番講話很快就把群眾的心凝聚起來，將群眾的力量組織起來。而某些平庸的領導者，講話講了半天，純粹是空洞的說教，人家根本聽不進去，「不吃你那一套」，怎麼會有號召力？領導者應在增強「號召力」上作些研究。要通過講話起到激勵、鼓動的作用，達到工作目的。八．做到「七戒」1．戒「套」。套用現成的模式，看似省心，省力，但效果極差。2．戒「空」。就是光喊口號，空話連連，或只有觀點，沒有論證；只有要求，沒有措施，讓人不知所云。「吐沫星子滿天飛」，其實一句也不管用。我們部署某項工作，如果使人聽後搞不清楚要怎樣做這項工作，或者沒有講出具體要求，使聽眾覺得做與不做、做好與做不好都行，都沒有什麼差別，這樣的講話，不如不講。3．戒「平」。即平淡，觀點平平淡淡，語言蒼白無力，通篇講話一般化，使人聽後感到沒有解決什麼問題。4．戒「長」。從大眾心理來看，大家都不喜歡聽長篇大論的講話，因為「時間就是金錢，效益就是生命」。現代社會要求領導者必須「惜語如金」，講話乾脆利落，不拖泥帶水，棄空話套話，擰乾「水分」，真正用簡短精鍊的語言，給人以啟迪和鼓舞。5．戒「僵」。語言僵化，聽眾害怕。領導者儘可能使用樸實生動活潑的語言，通過群眾喜聞樂見、有豐富表現力的語言表達自己的意思，即便是深刻、深邃、深奧的道理、概念、思想，也應口語化，通俗化。讓百姓們容易接受，讓群眾容易受到教育、得到啟發、接受引導。6．戒「粗」。領導講話千萬不能「粗俗」。領導者不僅應是先進思想的傳播者，也應成為先進文化的傳播者，講話不能粗俗，儘可能要有美感。7．戒「軟」。領導講話的過程，也是領導幹部發動群眾、教育群眾、鼓舞群眾的過程。只有提升講話的感染力、號召力，使人受其影響，才能贏得與會者的讚許，從而增強講話的效果。否則，講話沒有力度，讓人昏昏欲睡，不但吸引不了群眾，指導不了工作，反而會使群眾產生反感。九．把握精彩講話的「八字」1．新。就是要有新意。如果總有一些固有的套話、老話，這樣講者乏味，聽者無用。有的雖然也講了別人沒有講過的話，但是搞搞對仗，修修工整，用新瓶裝舊酒，依然乏味。何為「新話」，「新」從何來？新話來自於對新形勢、新情況的及時分析、把握和洞察，扣得住時代脈搏，跟得上發展潮流；來自於對新理論、新政策的不斷學習和領會；來自於新思考、新總結、新辦法。只有勤學勤思，理性思考，科學總結，拿出自己的辦法，說出自己的話來，這樣的話，就會新意迭出，啟人心智，使人受益。2．實。領導幹部講話，就是為了說明和解決問題，促進科學決策，引導教育群眾，推動工作開展。講話必須有實在的內容，有實際的招數，這也是領導作風的一個體現。所以我們要力戒空話和官話，力戒裝腔作勢和嘩眾取寵。3．真。就是真情實感，推心置腹。領導的講話，要符合上級精神和基層實際，要力求全面，防止片面化和絕對化，千萬不能說假話、空話、套話、不著邊際的話。4．深。就是深刻有力，有深度。領導講話的水平，重要的是通過論述的深刻性體現出來的。因此，要堅持「以理服人」，使各種事理滲透到親切、自然的語言誘導中。要使講話深刻有力，通常採用擺事實、列數字、打比方、做比較等方法，來增強講話的深刻性。5．高。領導者要善於站高看遠，講話要有一定的政治高度、理論高度、認識高度，只有這樣，才能起到教育人的作用。6．嚴。就是措詞嚴謹，講話周嚴，不能讓人找出紕漏來。7．准。就是對人的評價，對事物的判斷，必須實事求是，能夠真實地反映客觀事物的本來面目。準確，主要包括觀點準確、材料準確、語言準確。觀點要準確，這是大前提。領導講話，目的是為了宣傳某種思想，說明對客觀事物的某種看法，並給人以指導。這就要求講話者有正確的立場，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，宣傳黨的路線、方針和政策，宣傳積極向上的思想，鼓勵人們積極投身於改革開放和社會主義現代化建設。觀點準確，還要求必須要反映事物的本質，這就必須經過思考，將豐富的感覺材料加以去粗取精、去偽存真、由此及被、由表及裡的改造製作功夫。材料也要準確。所使用的材料必須要真實可靠，準確無誤。語言要準確。語言準確是文章準確性的重要條件，語言必須準確無誤，不能有一點出入。8．美。就是富於美感，要恰當地運用修辭手法，使講話語言給人以美的享受。在這方面，可在講話中適當選用排比、對仗等修辭手法，使思想內容更豐富，邏輯更嚴密，層次更清晰，氣勢更恢宏，說理更充分；也可運用字數相等的短句，使講話更富有節奏感，好聽易記，鏗鏘有力。

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