做社工需要怎樣的素質，社工學生該如何努力？

【社工知乎】——你身邊的督導顧問，「知乎」式的問答互動欄目。每周二更新一期關於社會工作主題的問題，問題來源用戶留言、社群互動中產生的問題等。誠邀對本欄目感興趣的朋友加入【社工知乎】特邀答主，和全國社工一起分享你的經驗~感興趣加小客微信shegongke2014。

本欄目每期內容也會在知乎APP同步發布，歡迎在知乎搜索「社工客」並關注，並參與問題回答和邀請答主。

社工知乎007

做社工需要怎樣的素質，社工學生該如何努力？

本期內容來源知乎話題：

@知乎提問： 抱著熱誠讀社工專業，讀了一年，倍感失望（在我們學校是新專業，師資、實踐機會、配套設施等軟硬體均不足，課程設置不合理，學校方面也不重視……）；另外，也聽到一些對自己否定的聲音，開始懷疑自己適不適合做社工。

「特邀答主回答」

@貝兒 ：首先，你要感謝一下自己是帶著熱忱去讀社工專業的。你有一雙發現的眼睛，看到了一些不足的地方，那麼是否有發現一些積極的方面呢？例如社工行業的發展趨勢，行業內對社工人才的重視等。關於學習，「紙上得來終覺淺」，在互聯網時代，如果你想更好地學習，方法是有很多的，就看你個人是否去尋找和學習。另外，寒暑假的時候可以積極去找一下社工機構的實習，在實踐中可以得到書本以外的東西。

至於那些對自己否定的聲音，如果是別人發出這樣的聲音，我們需要思考一下，事實真的像他們說的那樣嗎？如果是自我懷疑呢，適不適合從事某份職業，不是去猜想，而需要去體驗。當然，在體驗之前，你需要先充實自己，讓自己掌握更多。另外說一個題外話，人生是有很多可能性的，在能試錯的年齡，多去發展和嘗試，走出自我限制的框架。

@ 知乎 ·YUFEI：

專業守則以及要求請自行搜索查看。社工專業在大陸的確是很新的專業，有著豐富一線經驗的教師並不多，萬事開頭難大概可以用來形容現在的社工專業吧。我很喜歡的一個教授曾經跟我說過這樣一段話，大概如下：「其實做社工，每個人有每個人的性格特點，並沒有什麼所謂的不適合,你要知道你會面對各種各樣不同的Client，你沒辦法確定讓每個人都喜歡你。你所要做的就是專業，用你的專業知識專業精神認真對待每一個Client，相信自己，做到最好，就夠了。我很容易激動講話很快，在美國的時候英文沒有很好，可是我的client都很喜歡我呀。"

內向的性格，有內向的魅力，也許有的client喜歡安靜少語的社工呢，外向又好勝，也可以做社區工作方面的社工，為弱勢群體發聲，爭取權益，活潑又愛玩，要不要試試青少年或者外展社工？

你看，社工有那麼多種類，活躍在不同的領域與項目，幫助不同的人。我們總能找到自己合適的位置，不是嗎？

對於我來說，找到自己所喜歡的事情，是非常重要的人生議題之一，常常在想，如果我找到自己喜歡的，就一定要堅持下去，做自己喜歡的事情，也會很快樂吧。可惜目前還在尋找中。

怎麼說呢，首先先確認，你是否喜歡這個專業並對其有一個清楚的認知。

看問題其實你應是很喜歡這個專業，這一點我就很羨慕你了。你知道無數的大師或是學者專家常常說的就是」找到你的所愛，堅持下去。「又或是」唯有興趣，才是支持你繼續下去的動力。"諸如此類的話，既然確認了你的興趣，就堅持下去吧。

關於師資配套設施等問題，其實社工專業對學校的具體配套設施要求並不太高，師資上建議你可以多看一些書籍來加以補充，理論又或者是實踐上，這個相信你們專業老師應有一定的書單？由於我們學校是以英文授課的，所以大部分書籍是英文教材，也有少數中文教材，在這裡還是一併列給你吧。

關於實踐機會，有微博的話，建議關注NGOCN ， 上面常常有機構公布招實習生的訊息，北京上海廣州深圳，相對來說社工機構相對較多，也可以自行網上搜索，試試網上投簡歷或是聯繫對方找實習機會，多試試。

社工行業在中國，是一個正在發展的行業，有很多機會，有很多未知，也會有絆腳石各種NGO組織的興起，政府逐漸開始大規模的購買社會服務，各個社會群體對社工的需要。這些對於我們來說都是機會，既然你熱愛，那就成為其中的一份子，去推動它的發展吧。

@ 知乎 ·社工學生小卡：

在我學習社工的過程當中，曾經覺得我所在的學校實務很一般（儘管它的專業排名顯得很厲害），也覺得周圍的人都不知道社工不認可社工。但是我感覺到的是，如果我多做一些，事情會有改觀。以下都是針對作為社工學生如何努力 而回答1、在社工所涉及的領域裡，找自己感興趣的

家庭社工、企業社工、矯治社工、兒少社工……這裡面如果有你感興趣的便可以深入，比如在矯治社工領域，我看到了自己感興趣的犯罪學、各種偏差行為，便能夠保持進一步深入的興趣。

如果寬泛點來講，身邊許多東西都可以與社工有關係，這也許是一種生拉硬扯，可是我認為，社工是和人和社會打交道的，就好像編劇寫劇本，書本所得、身邊百態，皆要入心。社工也一樣。我們看《伊甸湖》，那看到的可能不僅僅是暴力和血腥，也看到了青少年犯罪、社會支持這一系列也許你在書本上一瞥而過的東西，也可以聯繫到矯治社會工作。書本很枯燥，現實很豐富。2、如果有聽的下去的課就堅持去聽，或者喜歡/尊敬的老師可以和他們都聊聊天

不僅僅是社工的課，心理學的課，社會學的課，甚至是其他科系的課，喜歡，就去聽，覺得有那麼一些用處也不是無聊的不能忍受，就去聽，日積月累則有收穫，有體會。而一個能夠和你分享的老師，更是非常寶貴的，不管你的老師是偏重於理論還是實務，他們會有自己所擅長的，哪怕他的社工專業知識好像很弱，但是也許他身上的接納、同理（或者其他的品格、興趣愛好、資源）就能夠讓你受益。

另外，如果不怕麻煩的話，這個學校沒有好社工老師，其他學校的課，要不要也去蹭一下呢？從這裡延伸開來，傾聽和接納對於社工來說非常重要，如果願意的話，做一些練習和嘗試。比如目光練習、比如試著傾聽你原本不感興趣的東西、比如試著發掘身邊人的優勢。3、去實踐吧！（志願者服務是一種實踐，可以和專業掛上鉤，也可嘗試多走走社區）

做直接服務也好，做社會調查也好。

也許，今天服務一個老人，服務了十次都發現你沒有辦法運用好個案工作的各種技巧，但，這就是一個過程，慢慢來。也沒有必要把每一次志願服務都做的很「社工」。

首先，要去做。參加一些志願服務，接觸一個或者多個群體。學校里應該有許多，社會上的社會組織也有自己的招募活動可以關注。暑假寒假的時候也可以去社工機構實習，網路上都可以查得到。至少現在，我看到老人不會像以前那樣一點都不想搭理，而是願意多和他們說說，因為什麼呢，因為我做了兩年的老人服務，心裡有變化了，這個變化，就是很寶貴的。

比如，如果我以前看到老人把電話，電飯煲，電視機放在同一個柜子上，我會覺得，這是安全隱患，這麼多電器啊。還會覺得，好亂，老人會不會看的不舒服，但是現在，我知道，老人家腿腳不方便，這樣對她來說，不用跑來跑去，很方便。那我可能就不會急著把想收拾這個柜子的想法付諸實踐。每個老人情況又不一樣，其他老人可能就會覺得亂。這些就是需要慢慢積累。實踐可以訓練社工的敏感度。我覺得，敏感對於一個做直接服務的社工來說，非常重要。如果不去做服務，也沒有關係，你所做的社團管理、所做的企業實習，都在和人打交道，你都可以把這些當成一個觀察和做出改變的平台。比如社團里的成員，你如何發現他們的需求並且滿足、如何做一次團體活動，社工的東西，也許用得上。走社區，則是對此地風貌的一個大概了解，這個社區的菜市場在哪裡，干不幹凈，這個社區有沒有比較完善的公共設施，社區居民通常在哪裡聚集，這些東西，不一定要做什麼調查，你多走幾趟，也能看得出。4、尊重和社工在做類似事情的人或團體，並學習

在大陸，社工剛剛起步，但是各類民間自發的志願服務由來已久。也許他們做的沒有那麼「專業」，但他們有非常寶貴的實踐經驗和教訓，這些是比書本重要很多很多的。5、社工明白如何爭取並且配置資源這句話大概可以概括我上面說的各個方面了6、書還是要看，實在不想看書，電影也成

專業書翻翻就好，心理學的（尤其是心理學中心理諮詢部分）、社會學的相關都可以看，本科階段看大眾一些的科普讀物也是可以的。關注社工相關的微博，微信，耳濡目染，每天學習。

其實我的老師曾經推薦我，多看一些文學的東西，文學作品包羅萬象又十分生動。關於心理諮詢，多說一句，小心「被諮詢」，也許許多暗示是你不需要的，不要陷進去啊。（自己大二看了好多，後來……有點被玩壞……）

各種療法，各種流派，都只是一種可能性！實務推薦一本：老年社會工作

其實寫的是老年社工，但是書中所蘊含的各個方面，對整個社工實務也很有幫助^_^ 有代表性，所以推薦了，不會無聊哦。關於電影，我創建了一個豆列，歡迎關注在豆瓣搜索作為一名社工學生心水的電影&電視劇 裡面有一些我看過的，可以參考的電影和電視劇。強烈推薦《捫心問診》，個案工作好參考。

@ 知乎 · 白雲飛：

題主真正面臨的是兩個問題：自我探索和認識專業。

自我探索who：我是什麼樣的人？我真的喜歡這個專業這份職業嗎？還是只是一時被幻想遮蔽，等我真的了解了這個專業和真實的職業圖景，我其實會不能認同，不能接受、不能肯定自己會願意走下去？

認識專業what：真正的專業學習是怎樣的？學校的專業教學環境這麼差，還能靠自己學好嗎？這份職業的真實樣貌是怎樣的？工作環境、工作內容、工資待遇、社會評價······我都了解了么？了解過後，我還是願意選擇它么？

以上，才是排在首位的who和what的問題。而做社工需要什麼素質、該如何努力，是how的層面，要放在後面，並且不是最重要的。因為能力可以培養，素質可以提升，人的性格都可以改變，但是自己的信念才是最難改變，也不能將就的。

以上who和what的問題，是給題主列的。想找出答案么？不難的。很快又是暑假，你到珠三角這些社工行業比較發達的地方，最好來廣州，找一家大一點的機構實習（這一行從來都缺人，暑假更缺實習生），然後主動、認真地幫忙幹活，贏得你那幫師兄師姐級的前輩們好感，然後在休息時把你的困惑說出來，把我幫你列的問題問出來。若有機會見到好的督導，也試試能不能爭取面談一次。我想，大概兩個月的時間，你就會有答案了。

為什麼不是我在這裡解答呢？因為第一，who的問題，我不認識你，你的興趣、性格、人生觀價值觀、特長、能力等等，我統統無法了解，所以不能幫你分析。

第二，what的問題，真要說起來可以寫幾萬字，不適合放在這裡。且這行還有一個特殊的地方，就是不同學校的專業教學、不同地區的社會工作職業生態，可以相差十萬八千里。所以，你必須自己去體驗，去觀察，那才會有真實的第一手資料。你最開始問的兩個問題，也會在那裡得到答案，雖然不一定全面。

作為一位從業六年的前社工，帶過十幾二十個實習生，身邊來來去去的同事沒有一百也有八十。我見過原本沒什麼社工特質的非專業小白成長為一個人人稱讚的優秀社工（沒錯就是說我），也見過各方面都堪稱社工楷模的同事因為各種原因離職，更有一些同事上班就像坐牢，更多的又只是將它當做一份普通的工作，上班打卡下班打機。我相信這其中有一些是真的不適合做社工，因為 太笨，或是太無德。但素質、能力，雖然很重要，但對個人而言，一開始並沒有那麼重要。正如前面所說，它們都可以靠自己主動去培養，去提升。所以真正關鍵的問題是，自己願不願意？

任何一份工作，尤其是服務類的工作，如果自己其實不認同、不喜歡，哪怕嘴巴上說想做好，但身體會很誠實，你不會真的願意去主動學習提升，不會真的願意盡心儘力做好每個細節。結果就會是，你做不好它，反過來又更懷疑自己。此時又沒有外部的激勵，比如高工資、高福利、高地位、高成就感等等支撐，根本撐不下去。

「等你來答」

【社工知乎】每一期的特邀答主都有專業督導和一線社工，希望他們的回答可以給小夥伴們一些啟發，歡迎在下方留言分享你對本期問題的看法~如果你也有此困惑，希望大家的答案對你有所幫助。