考生睡過頭起訴酒店沒叫醒 開庭再睡過自動撤訴

　　趙女士入住如家連鎖酒店參加一年一度的導遊證考試，預約了酒店的「叫醒服務」，可沒想到原定的叫早「爽約」，她因此睡過頭錯過考試。事後雙方協商無果，趙女士將酒店告上法院要求4萬元的賠償。令人意外的是，昨日原定的開庭趙女士自己卻「爽約」未現身，法官按自動撤訴處理。

　　考生誤考告酒店

　　趙女士訴稱，今年1月26日入住如家酒店，該酒店包含「叫醒服務」。趙女士在27日有導遊證考試，特別吩咐前台兩位接待的服務員和一保安，一定要在次日早8點前叫醒她。服務員記錄下該事宜，並承諾一定會把她叫醒，讓她放心去休息。然而第二天服務員卻沒有按時叫醒自己，導致她直到早上10點半才醒，錯過考試。

　　趙女士認為，導遊證考試一年才有一次，為此她報班學習準備了一年，該酒店因未盡服務給她造成時間與金錢損失。事後，雙方無法達成賠償協定，趙女士訴至法院要求酒店賠償各項損失共計4萬元。

　　遲到考生未到庭

　　令人意外的是，西城法院原定昨日9點半開庭審理此案，但到時間卻不見原告趙女士的身影。被告、人民陪審員、書記員、酒店業界人士及人大代表均已到庭，大家一次次向外張望。書記員反覆撥打趙女士的手機，答覆不是關機就是停機。「原告暫時聯繫不上，咱們再等等。」法官安撫道。

　　「這人又遲到了，是習慣性么？」旁聽席上有人忍不住調侃。40分鐘過去，趙女士仍未現身，也聯繫不上。法官無奈宣布，此案之前已進行過證據交換，庭前向原告送達開庭傳票，根據法律規定，原告接到訴訟通知無故不到庭參加訴訟，此案按自動撤訴處理。

　　酒店稱已履行義務

　　「我們如家酒店開了這麼多年，這是第一次因為叫早服務被起訴。」如家酒店的代理律師汪先生坐在被告席上道冤枉。

　　汪律師透露，1月27日早6點半，趙女士的丈夫來酒店找她，敲門沒開，又到前台找服務員幫忙。服務員打電話也沒人接，只好帶著趙女士的丈夫一起去敲門。敲了半天，趙女士才開了門。「我們有監控錄像為證。」汪律師認為，酒店已履行了叫早服務，而且還叫醒了，「她約的是8點前，並沒有約定具體時間。」

　　「況且我們提供的是叫早服務，不是叫醒服務。」他表示，一般情況下，客人要求叫早，服務員會在約定時間打電話叫早，而不是一一去敲門叫醒。

　　汪律師說，事後酒店免去了趙女士268元的住宿費，但這仍不能平息趙女士的怒火。沒幾天，趙女士與丈夫竟用鐵鎖將如家酒店的大門鎖了一個小時，酒店向公安機關報案才恢復正常營業。「由此給酒店導致的損失，我們不排除侵權之訴。」汪律師稱。

　　庭後追訪

　　昨日下午，記者多次撥打趙女士手機，終於聯繫上她本人。趙女士表示，事發早上6點左右，丈夫確實找過她，但兩人都很疲憊，且考慮到距離考試還有一段時間，就接著睡了。「就算酒店當時叫醒我了，可8點鐘的時候也應該再叫醒我一次呀。」趙女士堅稱是酒店的失職。她還稱，事後多次主動跟酒店方溝通，可對方一直拖著不給解決。「我和丈夫把他們的大門給鎖了也是沒辦法，提醒更多的人，這是個不負責任的酒店。」

　　儘管昨日開庭遲到，但趙女士表示目前已申訴，案子還將繼續開庭審理。

　　晨報記者 雷娟麗

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