搜索闖入者(12.9.1)

　　評測採用的是國際通行的DCG方式，即輸入關鍵詞，看前三條搜索結果。關鍵詞被分為兩類，一是熱詞，就是大眾有需求，而且結果比較唯一的搜索詞；另一種是長尾，這種搜索佔到市場整體搜索量的60%，通常指兩個月以來很少人查過的關鍵詞。

　　兩種關鍵詞的演算法並不一致。熱詞可以根據人工引導，也可以用點擊反饋，數據越多返回的搜索結果就越準確；長尾由於點擊量低，沒有人工規則，因此也就沒有辦法訓練搜索引擎，所以最終的演算法實現也不一樣。

　　從當天上午開始，搜狗的評測團隊總共隨機選擇了90個關鍵詞。王小川承認這樣數量的關鍵詞精度會低一些，但如果要按標準選擇1000個關鍵詞的話，至少要做兩三天，無法趕在第一時間給出報告。

　　5個小時之後，報告有了結果。360綜合搜索在熱詞查詢上效果較好，與百度、搜狗持平，明顯好於谷歌和搜搜；不過360綜合搜索在長尾詞效果上較差，明顯落後於百度、搜狗和谷歌。

　　搜狗的這個舉動代表什麼，取決於你怎樣看待接下來可能要發生的這場圍繞中國搜索市場的競爭。

　　「現在是做搜索的最好時機。」王小川說。最近一年，他已經不止一次地提到了這個觀點。

　　這個市場被百度所壟斷著，一個壟斷的市場往往對廣告商和上下游來說都不是好事。但如果眼下以渠道見長的360被當成了一個「顛覆性」的闖入者，這對於搜狗而言也是一種不利的輿論局面。

　　「很多員工會產生好奇，這會對搜狗產生什麼影響。」在接受《第一財經周刊》採訪時王小川說。他並不指望提前知道這些消息並和員工溝通，但事情發生以後，卻有必要讓整個團隊對這件事有一個「更準確的認識」。

　　「以不同於百度的方式挑戰百度」是王小川一直強調的。如果從市場數據上看，搜狗正在逐步接近自己的目標—按照艾瑞的統計，過去一個季度搜狗在中國搜索市場的份額已經上升到了10%，位列第二位。

　　這也是360搜索眼下差不多可以達到的一個數字。所不同的是，發生在360身上的更富有戲劇性。

　　8月20日，360綜合搜索上線4天後，第三方機構Hitwise發布了一份數據，360綜合搜索訪問量份額達到8.97%，位居網頁搜索第二位，份額超過了搜狗和谷歌。

　　這一次資本市場很快就做出了反應。360公司的股價從18.5美元左右一路上漲，在8月22日創造了16.49%的單日最高漲幅，股價到達24.58美元，而截至8月24日，百度的股價累計下跌了約13%。市場似乎開始認為，360將很可能成為對百度威脅巨大的敵人。

　　8月21日，360網址導航和360瀏覽器的默認搜索引擎已經由谷歌換成了360綜合搜索，這意味著原先流向百度和谷歌的流量都將就此轉向。而在這之前，谷歌從8月16日到20日，搜索流量已經跌去1.8個百分點。

　　這個故事發生在短短几天之中，被輿論所廣泛關注，有足夠的戲劇因素，並且，主角也是一位充滿爭議的人物—奇虎360的創始人和CEO周鴻禕。

　　就連王小川自己也承認，「搜狗花了幾年時間，做到8至10個點的市場份額也沒有產生這種轟動效果。」

　　但高調的周鴻禕忽然選擇了沉默。如果將此時的周鴻禕與不久之前推出「360特供手機」時相比，你幾乎會懷疑這是不是同一個人。

　　360公司拒絕了幾乎所有的媒體採訪，將此事列為近期公司的最高機密。一位內部員工在確認沒有錄音之後謹慎地透露說，儘管360早期在嘗試搜索業務失敗後，技術團隊逐漸散落到了殺毒客戶端和瀏覽器中，但核心團隊仍然得到了保留。

　　在更早做瀏覽器產品時，周鴻禕還通過控股的方式，進入了一家名為世界之窗的創業公司，兩支獨立團隊同時在內外部開發產品，後來這家公司被併入了360。

　　有了這個先例，重啟搜索業務之後的360選擇了同樣的做法：搜索業務實際上是兩個團隊在負責，一個來自內部，一個來自外部，兩個團隊的總部同樣設在北京，但所使用的伺服器卻並不一樣。

　　在360內部，搜索業務的具體負責人是360總裁齊向東，他在3721時就是周鴻禕的創業搭檔，也是奇虎360第二大個人股東。內部研發團隊主要是之前保留下來的社區搜索團隊，通過外部招聘和內部轉調擴充而來。

　　外部研發團隊骨幹，則來自半年前被360投資部門納入麾下的一個創業公司。一位名為張棟的創業者是這支團隊的創始人，他同時兼具百度和谷歌的工作背景，過去在百度的職位是百度科學家和鳳巢系統架構師。

　　據張棟的一位朋友對《第一財經周刊》透露，張棟是百度鳳巢廣告系統的核心成員之一，鳳巢的基本設想是由他提出來的，百度當時商業搜索的大規模點擊率預測演算法也是他推動實現的。

　　張棟在2011年年初離開百度，3月成立自己的創業團隊，辦公地點設在五道口，奇虎360以80%控股的方式投資了張棟的團隊。團隊另一名負責人宿華曾是張棟在谷歌的同事。

　　眼下，無論是張棟還是那些最近加入360搜索團隊的成員，對於360搜索都隻字不提。

　　看起來，在360內部，搜索業務將首先是一場內部競爭，結果由兩支團隊的最終產品所決定。這相當符合周鴻禕結果導向的管理風格。

　　「不久之前周鴻禕還說沒想好怎麼做搜索，但他這種話你能信嗎？」一位周鴻禕的朋友這樣表示。

　　「我想首先做好產品。」周鴻禕在給《第一財經周刊》的簡訊中說。

　　周鴻禕大概也承認一點，在搜索業務上，360暫時還缺乏可以高調的技術資本。

　　360提出的「綜合搜索」其實是個討巧的概念。它可以被理解為在自己能做的地方用自己的搜索技術，自己的技術還不能覆蓋的地方，就抓取其他搜索引擎的檢索結果，或者進行二次優化。

　　為了讓用戶延續過去的使用習慣，360綜合搜索的頁面呈現保持了百度搜索的風格，並且在網站上放上百度和谷歌的切換按鈕。早在2000年左右，美國的搜索市場曾經流行過這種做法，那時候單個搜索引擎的效果都不太理想。直到Google出現，這種做法才慢慢消失了。

　　目前360綜合搜索中，除了視頻、問答採用了自己的產品，其他幾個分類大多是直接連接到其他搜索引擎。這種做法，在留住用戶的同時，也給自己的研發團隊爭取了時間。

　　這也是王小川口中所說的「渠道的勝利」。正是憑藉360網址導航以及360瀏覽器的默認設置，360搜索得以在短短數天之內就佔領了大量中國互聯網用戶的電腦桌面。

　　一位搜狗的前演算法技術人員認為，目前360搜索的市場份額絕大部分來自網址導航頁和瀏覽器產品的捆綁，如果未來再加上安全衛士、殺毒和360桌面的捆綁，這種增長恐怕還會更加明顯。

　　在中國互聯網，有大量三四級及以下城市的用戶上網並非直接輸入網址，而是依靠導航網站，瀏覽器默認搜索框也是他們首選。也正是因為發現了這一點，百度才做出了收購hao123導航網站的決定。

　　在這種環境下，產品質量不是用戶選擇的第一條件，能否直接出現在用戶面前，才是他們決定是否使用的關鍵。基於與百度類似的原因，搜狗在通過輸入法客戶端佔領用戶桌面之後，也開始發展瀏覽器。

　　2008年，搜狗開始推出瀏覽器產品。王小川發現，在天空和華軍這些軟體站點，遨遊瀏覽器也有大量的下載者，會有一批人去嘗試比IE更新鮮的產品。但傲遊這樣的公司在中國市場上的競爭力偏弱，如果是搜狗進入，情況則可能有所不同。

　　搜狗的這一策略，後來被王小川總結為「輸入法-瀏覽器-搜索引擎」的火箭三級跳。

　　流量來源一直至關重要，在中國互聯網市場上，有時它甚至意味著一切。即便是最大的百度，也有著購買流量的傳統，根據百度財報的披露，百度一年購買流量的成本有11.6億元，而谷歌上季度付給360的流量費用也達到了600萬美元。在過去，無論是百度還是谷歌，有大量搜索流量實際上來自360導航網站以及360瀏覽器的指引。

　　現在奇虎360由過去的夥伴成為了敵人。從這個意義上看，360搜索在短期之內對於百度的衝擊，恐怕遠比對搜狗帶來的衝擊要大得多。至少，資本市場的表現已經多少說明了這一點。一位接近360高層的人士說，公司預期自己未來可以拿到國內搜索市場30%的份額。

　　從2012年5月到8月，360連續上線了360廣告平台、360點睛營銷平台、360效果聯盟這三大廣告平台。現在看起來，都成為了為推出搜索引擎所做的準備。

　　在做搜索之前，360最大的新聞就是推出特供機以及與小米公司之間的口水仗。鮮為人知的是，在此期間，周鴻禕還物色了幾個想收購的移動互聯網創業公司，說要「談一個很大的格局」。

　　一位360特供機的合作夥伴對《第一財經周刊》說，當時周鴻禕言談之中透露的計劃，是未來特供機的銷售量切實增長之後，能夠在傳統互聯網和移動互聯網同時利用搜索引擎佔領用戶的入口，而此前360的手機助手並不能滿足公司的這種戰略需要。

　　這種想要達到的效果還有些理想化。不過，360在流量渠道上的優勢卻的確讓人無話可說。周鴻禕還有更聰明的一點：360搜索並沒有在用戶界面上做出太大改動，這可能會使相當一部分用戶沒有意識到背後服務提供商的變化，儘管它可能仍然來自「抓取」了別人的搜索結果。

　　網頁蜘蛛、數據、演算法—這些東西對搜索引擎來說太過平常，但用戶對於這個小小搜索框背後的爭奪了解不多，他們只是習慣性把那些彈出的「推薦」或者默認設置視為最佳選擇。

　　「即使網民沒有得到好的體驗，也不能認識到是什麼原因。」王小川說。

　　百度不可能不產生警惕。在360搜索推出的第二天，百度就宣布成立「搜索安全聯盟」，宣布要與安全廠商一起打擊釣魚、違法、詐騙網站。

　　如果用戶從360搜索訪問百度知道，也會被提示如果想體驗完整的產品請「將百度設為首頁或桌面」，隨後360搜索將問答的結果鏈接到自己的奇虎問答。

　　360一向習慣於以「安全」為理由打擊競爭對手，百度的CEO李彥宏現在恐怕也會擔心周鴻禕會將安全和搜索扯到一起。一位360的內部人士說，360搜索目前正在加快完善產品功能，其中的確包括在抓取網頁時，對帶有病毒、木馬等內容網站的審核。360還計劃在10月左右推出自己的新聞搜索功能。

　　接下來在中國搜索市場發生的，將是一場分別立足於技術和渠道的爭奪—至少在360開始擁有自己的核心搜索技術之前。

　　百度已經開始內測一個新的首頁版本，增添了「需求簇」模塊，目前包含「體育賽事、天氣、彩票、星座運勢、網遊、榜單」。在過去與谷歌的爭奪中，這家公司是「技術與市場份額未必成正比」理論的典型例子；但如果競爭者變成了360，誰也不能保證百度會不會變成不利的一方。

　　搜狗在一個月前上線了分類搜索，當用戶輸入一個關鍵詞時，搜索引擎可以推測用戶意圖，分成視頻、論壇等不同類別搜索。王小川還希望，與瀏覽器結合的「探索引擎」年內可以有進展。簡單地說，探索引擎將視情況向用戶直接提供結果，而不是給出大量鏈接。

　　從最早創立3721、後來擔任雅虎中國總裁，周鴻禕一直對搜索業務念念不忘。在繞了一個大圈之後，最終以免費殺毒客戶端起家的360再次得到了進入搜索市場的機會，這已經是周鴻禕在搜索領域的第四次嘗試。

　　早在2006年時，奇虎360就曾招募了一批瀏覽器技術人才，但周鴻禕將項目按住了，他給出的理由是：「還不到時候，再等等。」兩年之後，當360在桌面安全產品領域做到市場第一後，周鴻禕開始做瀏覽器；如今在360安全瀏覽器的市場份額大大提升時，他又推出了搜索產品。

　　自2010年下半年，百度就開始拒絕與360網址導航合作。但是因為百度的品牌影響力，360網址導航每天依然給百度帶去大量流量，但百度卻不再為這些流量付錢了。

　　對於周鴻禕而言，不論是為了滿足瀏覽器和網址導航產品用戶的搜索需求，還是給這些流量找一個更好的變現方式，或是他口中「很大的布局」，再次進軍搜索業務都成了一個必然的結果。

　　按照一些接受採訪的相關技術人士的說法，儘管在大數據的存儲和挖掘等搜索業務的基礎層面上，360幾乎一片空白，但與此同時，360瀏覽器、導航網站，也記錄了大量用戶在百度和谷歌上的搜索行為。如何分析和使用這些數據，也可以成為360提升搜索質量的關鍵。

　　這場「搜索大戰」的走向，很大程度上取決於360—它是繼續圍繞渠道優勢進行布局，還是真正掌握核心的搜索技術。或者換句話說，這可能會是一場圍繞搜索技術的競爭，也可能是一場有關渠道運營的爭奪。