給他人以歡樂，這是合情合理的一種美德

每個人都有自己的優點和缺點。但我們有些人看待他人時，往往總是盯著他人的缺點和不足之處，而看不到他人的優點，他們不願稱讚對方，不會誇獎他人，因而也得不到他人的讚賞。其實，即使那些歷史上的偉人，他們也懂得要真誠地讚賞他人。

柯立芝總統執政的時候，在一個周末對他的一位女秘書說：「你今早穿的衣服極好看，你是一個極美貌的青年女子。」

這恐怕是一向寡言的柯立芝總統一生中賞賜給一位秘書的最動人的稱讚了。這確實有點極不平常，因而女秘書面紅耳赤，不知所措。柯立芝於是說道：「不要難為情，我說這些話只是為了讓你覺得好過一些。從現在起，我希望你多注意一下你的缺點。」

儘管柯立芝總統似乎太直率了一點，但他運用了一種心理技巧當我們聽到他人對自己的優點加以稱讚以後，再去聽一些不愉快的話，自然會覺得好受一些。這正如理髮師在替人修面之前，必須先塗上一層肥皂一樣。

要與他人進行友好的協作，就要善於肯定他人的成績。日常生活中，我們全都力圖獲得對於我們有重要意義的人的讚揚和嘉許，而那些人也需要我們的關注，像我們一樣希望得到讚揚。

我們大多數人都很注意別人做出的使我們惱火的行為，但這種注意往往會支持和鼓勵那些行為。認識到這一點，便應該學會消除不智的怒氣。

指責和抱怨如同微笑和讚許一般，都是一種關注的形式，也都具有對於行為產生影響的力量。儘管人們都說只需要愛和溫情，當沒有指望得到積極的鼓勵時，人們就會尋求任何一種可能得到的關注，甚至是體罰形式的關注。

有人曾做過這樣的實驗，實驗的對象都與外界完全隔絕，各自躺在一個像棺材一樣的小房間里，每隔一段時間詢問他們在想什麼、有什麼願望。起初，他們都回答說覺得挺舒服。有人說，讓他休息睡覺很滿意；還有些人產生了有關食物、趣事和愉快的性幻想。但是，隨著時間的延長，這些人開始抱怨身體不適，感到孤獨寂寞。最後，在實驗快要結束的時候，每一個實驗對象都說腦子裡集中在想的是希望得到任何一種剌激。許多人說非常渴望身體接觸什麼東西或者引起某種形式的注意，甚至希望有人來推他一下或者打他一頓。

有一些父母親在抱怨他們的孩子「淘氣」的時候說，他們相信自己的孩子常常「簡直是故意找揍」。如果調查一下這些做父母親的人，熱情擁抱和撫摸孩子的次數究竟有多少，一定很有意思。如果他們很少親近撫摸孩子，孩子能夠設法同父母親身體接觸機會大概只有挨揍了。

我們當中有太多的人每天同別人相處，不知不覺地把大部分的注意力放到了我們所最痛恨的行為上。如果孩子們表現得很好，當父母親的就容易視而不見或者不理不顧，而去注意他們「最吵鬧、最淘氣的表現」。我們意識不到：正是由於我們自己給予鼓勵或者加以冷淡的態度，實際上助長了我們所抱怨的那些事情。我們參與造成了自己的不愉快，卻對此毫無知覺。所以，我們以為自己的不愉快是別人給的，就牢騷滿腹，而不承認這種痛苦之所以會繼續下去，其中我們自己有著不可推卸的責任。

有一個肥胖的婦女，抱怨她的丈夫總是往家裡買甜點，可是她不知道，只有在她的丈夫給她買來甜食的時候，她才能對他露出笑容。她是在無意之中支持鼓勵她的丈夫幫她發胖。

你現在是不是感到內疚，是不是心裡這樣想：「我總是幫倒忙。我的孩子有了錯處，我一罵就是幾個小時；可是他們乖的時候，我卻不理他們，而是跟朋友打電話聊天。我想，這就像消極方面的鼓勵支持。所以，我現在承認自己是破壞者！正是因為我不停地責罵教訓他們，用這樣的方式去注意他們，他們才會過一會兒就做一些討厭的事情。不過我只是想要幫助他們，想要教給他們怎樣做才正確。我可做夢也沒想到，這樣會助長他們的過錯！」

我們絕大多數人都是想要做正確有益的事情，但是往往容易把人與人之間本來應該起有益作用的信息交流搞顛倒了。

我們的意圖總是好的，然而，我們的行為卻並非如此！

在別人使我們感到高興或者碰到我們所喜歡的事時，我們很少有人當時就表示鼓勵支持。我們一般總有很多理由：「我不需要說任何話。他們什麼時候都知道我是多麼喜歡和感激他們。我用不著表示得太過分。」

然而，他們並不知道，你一定要告訴他們。由於你不肯鼓勵他們，你所喜歡的那些行為可能永遠不再出現了。你應該懂得，無論怎樣鼓勵也不會太過分。

查理·夏布是全美少數年收入超過百萬美元的職業經理人。1921年，安德魯·卡耐基慧眼獨具，提名夏布為新成立的：「美國鋼鐵公司」第一任總裁時，夏布才38歲。

為什麼安德魯·卡耐基每年要花100萬美元聘請夏布先生呢？這幾乎等於每天支付3 000多元。難道夏布先生確實是個了不起的天才，還是夏布先生對鋼鐵生產比別人懂得多？都不是。夏布先生親自告訴我，在他手下工作的許多人對鋼鐵製造其實都懂得比他多。夏布說他之所以獲得高薪，主要是因為他善於處理人事，管理人事。我問他是如何做到這一點的，他跟我講了下面這段話。

我想，我天生具有引發人們熱情的能力。促使人將自身能力發展到極限的最好辦法，這就是讚賞和鼓勵。

來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的志氣。我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作的原動力。所以，我喜歡讚美而討厭吹毛求疵。如果說我喜歡什麼，那就是真誠、慷慨地讚美他人。

這就是夏布成功的秘訣。

幾年前，有人對離家出走的婦女進行過研究。你知道這些婦女離家的主要原因是什麼嗎？——「沒有人領情」。我相信，離家出走的男人大概也有相同的理由。雖然我們也常常心裡感謝另一半所做的一切，卻從來沒有說出自己的感激之情。

有個朋友的妻子參加了一種自我訓練與提高的課程，回家後，她要先生列出6種能讓太太變得更加理想的事項。這位先生說道：「這個要求真讓我吃驚。坦白地說，要我舉出6件事實再簡單不過——天曉得，我太太可是能列出上千個希望我變得更好的事項——但是，我沒有這麼做，我告訴她『讓我想想看，明天早上再告訴你。』

第二天早上，我起了個大早，打電話要花店送6朵紅玫瑰給我太太，並且附上紙條寫著；我想不出有哪6種事希望你改變，我就喜歡你現在的樣子。

傍晚回家的時候，你想誰會在門口等著我呢？對啦，我太太她幾乎含著眼淚等著我回家。沒必要再說什麼了，我很高興沒有照她的請求乘機批評一番。

星期天她再次去上課的時候，她把事情經過向他人講述了出來，許多太太走過來告訴我：『這真是我聽到過的最善解人意的事。"我也因此體會到讚賞的力量。」

在日常生活中，我們通常忽略的美德之一便是讚賞。有時候，兒女從學校帶回一份好成績單，我們忘了稱讚他們；當孩子們第一次烤了一個蛋糕或做了一個鳥籠，我們也忘了鼓勵他們。對孩子們而言，父母的注意和讚賞是最令他們高興的。

下一次，你在餐館裡見到盤中漂亮的裝飾，不妨告訴廚師他們做得多好；當疲累的店員耐心地拿出貨物給你看時，也別忘了稱讚他們。

每一位橫講者、公共發言人都知道，當他們傾心面對所有的聽眾，卻得不到一絲讚賞時，他們的內心有多失望。同樣的情形發生在辦公室、店鋪和工廠的員工，甚至我們的家人和朋友身上，他們也會有同樣的感受，甚至是加倍的感受。別忘了一點，在人際交往裡我們所接觸的是人，他們都渴望被人讚賞。

給他人以歡樂，這是合情合理的一種美德。