顧客還要殺價,這時家電經銷商又能怎麼辦?

買家電殺價對顧客來說，是件再正常不過的事了。無論是衣服、食物、家電或其他物品，都是他們殺價的理想對象。

那麼對家電經銷商而言，怎麼樣才能有效化解顧客的這一波波強有力的對家電的殺價攻勢，達到見招拆招，又不傷害用戶的感情，甚至還可以讓他們滿意而歸呢?

公開資料的統計發現，顧客殺價一般有三大招特別難化解，家電經銷商如果能把這三招統統化解掉，那麼就能把整體的銷量再往上提一提，漲一漲。

砍價第一招：這個家電實在太貴了!

顧客進門，看到一款稍有好感的家電產品，他的第一反應就是問店員：「這個多少錢」?而店員把產品價格告訴顧客後，顧客往往會說「太貴了。」

當遇到這種情況的時候，店員一定要冷靜，這時候家電經銷商兩件事情千萬不能幹。

第一件事：對顧客說一堆一點都不能促進銷售反而會嚇跑顧客的話，比如「這是公司定的價格，我也沒有辦法」，「這已經是我們打過折的價格了」等內容，這些話一旦說出口，顧客即使喜歡，但在你這裡買的意願就已經基本沒有了。

第二件事：不可取的事就是顧客只說太貴了，沒說能便宜點的時候，店員自己主動降價。這樣一來，顧客就佔據了上風，接下來肯定會繼續砍價，那麼店員就進入了死胡同。

對於我們的家電經銷商，以及家電導購員來說，擁有的最強優勢就是比顧客更了解家電產品，因而店員真正要做的其實很簡單，就是繞開價格這個問題。通過對這款家電產品的質量、材料、功能、性能、外觀、品牌等各個方面的講解來吸引並說服顧客購買。

在這一過程中，顧客必然會問：「能便宜點嗎?」通過以上內容的鋪墊，店員就可以說「您喜歡這款家電產品的話，就買了吧，質量很好，用上個7、8年都不會出現問題，假如真出現問題了您也不用擔心，直接拿過來給我們，這款產品是有保修服務的。絕對物有所值。」

顧客高興了，那麼成交就不是問題了。

砍價第二招：我認識某人便宜點吧!

很多顧客來買家電的時候，都會提一句「我認識你們老闆，或者你們公司的某某人，便宜點吧。」這個時候店員要考慮和糾結的並不是「他到底認不認識我們老闆?」，「我需不需要跟老闆請示下?」而是無論是不是認識自己的老闆，都要給顧客留足面子，但絕不降價。

這個時候經銷商，或者導購員可以這麼說：「您是我們老闆的朋友，都是熟人，能接待您真是很榮幸，只是您也知道今年家電生意狀況一般，您來我們店裡買家電真是對我們老闆的大力支持啊，我一定告訴我們老闆，讓我們老闆對你表示感謝!」

這樣一來，顧客也就不好意思再砍價了。

砍價第三招：老顧客也沒有優惠嗎?

經常來光顧的老顧客再次來賣家電時，十有八九他會問「老顧客也沒有優惠嗎?」

此刻經銷商，或者導購員一定要心裡有數，摸准顧客的心理，這個顧客並不是沖著優惠來的，而是沖著服務、沖著產品、沖著你來的，因為前期的購買體驗好，他才來再次光顧。

因而經銷商和導購員們千萬不能直截了當的說：「您是老顧客應該知道的，我們這裡不優惠。」這樣的話就傷感情了，我們真正要做的是給老顧客面子，讓他感覺到我們的誠意。

其實這麼說就可以很好的化解了「感謝您一直以來對我的照顧，能認識您這樣的朋友我感到很高興，只是您也知道我權利沒那麼大，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個。」

這樣老顧客心理也就不會不舒服了。

在日常的經營過程中，家電經銷商一定要多總結經驗、多總結規律，再把這些經驗和規律運用到家電銷售中去，這樣才能有所提高，有更大的收穫！