你忙碌疲憊時的好脾氣很值得學習
上個周末,我們大學宿舍的女生,自發組織了一場說聚就聚的同學會,有幾個同學還帶著孩子赴約。
陶陶和她老公都是我們同學,也是同學聚會的發起者和組織者,我這次發現,在忙亂疲憊中還能保持好脾氣的陶陶,魅力正無窮。
那兩天,陶陶開著一輛SUV,她老公開另一輛,載著我們一路上吃喝玩樂。
景區大排長龍,她冒熱去買飲料;
同學暈車嘔吐,她細心安撫處理;
小孩哭喊吵鬧,她耐心情緒疏導;
兒子喝粥灑了,她零怨言幫換衣。
有個細節讓我欽佩,在我們堵車時,陶陶接了個工作電話,她的同事在辦公室值班,問她某個資料存放在哪,她不疾不徐、不驕不躁地說著存放路徑,同事開始時找不到,她倆電話交流了很久。
與此同時,車內有個同學家的男孩按下車窗,一股熱氣流湧入車內,他媽媽按上車窗,男孩又按下去,他媽終於怒了,嚴厲批評小孩。
那時候孩子的哭聲,媽媽的罵聲,再加上堵車和高溫,讓我心情煩躁。
但陶陶卻一直心平氣和地打電話,用手稍微擋一下自己的音量,最後我還聽她跟同事說值班辛苦之類的話。
我邊暗中觀察陶陶,邊設身處地代入,要是換成我,估計小脾氣早就破土而出了。
她卻在忙亂嘈雜中,沒有脾氣,沒有抱怨,雲淡風輕且有建設性地把幺蛾子逐一擺平。
我記得大學時,她也是個愛發脾氣的人,我實在好奇她怎麼把脾氣修鍊得那麼好了?
她告訴我她懷孕之前喝了很多中藥調理身體,但聽人家都說懷孕時心情好才最重要。
她自豪地跟我說,她孕期從沒發過脾氣,整天樂呵呵的。難怪她兩歲的兒子性格超好,整天笑嘻嘻的。原來最好的胎教是不生氣、心情好。
她花了很長時間在情緒的感知和調節上,她說,越忙的時候發脾氣,只能忙上加忙。除了在辦事項進程受阻,還得打加時賽來收拾情緒的餘孽。
可能是缺啥補啥吧,我特服這類人,就是忙亂中還能保持好脾氣的人。
平時風調雨順的,大家和氣說笑很正常,但一旦處於一種又忙又亂諸事不順的狀態中,脾氣就不知不覺暴躁起來。
而有修養、不自私的聰明人,更會轉換自己的情緒。
我曾為我忙中發火而自責,公司里有個老油條懶得學新東西,一遇到問題就叫我幫忙。他剛開始還比較客氣,後來感謝話都省略,還說「鍛煉」我,我早就憋了一肚子火。
我那天壓力大,有報表著急報,老油條順便說起我前幾天幫他的一個忙出了點小差錯,好在他已經搞定了。
我聽完氣不打一處來,小脾氣說爆就爆,吼了一句「你行你上,別來找我」。老油條道歉也不是,爭執也不是,只能尷尬平息。
我發完脾氣後,統計表也沒心思做,沒有大仇得報的暢快,而是纏繞心間的自責。
事情有很多解決方法,我卻選了最沒出息的那種。電腦問題,可以讓他求助IT部;業務問題,可以轉發操作規程給他。實在忙不過來,我可以好好說,幹嘛要當眾發脾氣呢,顯得很不專業。
忙碌煩亂之中,容易過度解讀別人的話,容易以惡意去揣測別人,容易把自己的無力感遷怒他人。
這個時候,把脾氣發出來是本能,把脾氣收回去才是本事。
雖然,所有突如其來的脾氣,都是日積月累的委屈。
但是,一旦發脾氣,讓所有人忘記了我乾的活,只記得我發的火。
這些年我一直集郵般收集著在忙亂中也能保持好脾氣的人,發現這些人身上有個共同點,以預防為主,積極改變自己的互動策略。
在《我的前半生》播出前期,有條熱搜讓馬伊俐為劇中羅子君說邁克爾·傑克遜漂白皮膚的台詞道歉,我當時覺得這些網友反應過激,沒想到馬伊俐立刻就道歉了。
當時我對她的好感增加,我覺得她是個聰明人,新劇上映肯定忙著到處宣傳,哪有時間精力為瑣事糾纏費心,再說代表編劇道個歉也更顯得有擔當。
後來馬伊俐上了《圓桌派》,她說她最近出門最愛說「對不起」「不好意思」「我錯了」,有時候不是自己的錯也會脫口而出。
這樣做帶來的好處,就是自己不生氣,人家撞了你一下,你還道歉,自己心裡也不會有「這人撞了我,TA怎麼不道歉」的想法。
我絲毫不覺得這是認慫,反而為這點破事爭得面紅耳赤才無聊,犯不著為不重要的人和事浪費時間和精力。
正如丘吉爾說的,從一個人生氣的事情的大小,就能看出一個人的價值。
還有一位讀者「春暉」的留言,讓我意識到改變說話能夠控制情緒。
她每次騎自行車,騎到路窄人多的市場或衚衕,有時突然躥出一個人,她會著急忙慌地喊「看車」!
說完她也覺得這話又板又硬,但是希望對方安全。而對方聽到她的那句氣急敗壞的話,也會據理力爭來一句「你怎麼不看路」。
後來她「當心」來取代「看車」,對方似乎能感覺到善意,也會為自己的魯莽抱歉,兩人都避免了一場潛在的動怒。
語言會成為人性格的一部分。預防為主的說法,最大化地降低爆發壞脾氣的概率。
很長時間,我都在體會並實踐正如陳丹青的話,「我幾乎從來不生氣,因為我認為沒必要,有問題就去解決,不要讓別人的錯誤影響自己。
但我不生氣,不代表我沒脾氣。我不計較,不代表我脾氣好。如果你非要觸碰我的底線,我可以告訴你,我並非良善。」
我發過很多脾氣,從沒落得半點好處。我也目睹過身邊多少人的婚戀感情、事業前程、親子關係、身體健康等毀在壞脾氣上。
我也一直在探索怎樣不憋屈地在忙碌疲憊中,讓自己脾氣保持好脾氣:
生活中,在公共場合如果有人不守秩序,最好是找相關人員投訴;
工作中,發脾氣不是解決問題而是新增問題,本事必須大於脾氣;
家庭中,不要佔著獲得原諒的成本最小,就亂髮脾氣傷害最親的人。
我這些年在與壞脾氣鬥智斗勇中,總結了一些小經驗,比如:
煩躁日子裡,可以喝點玫瑰花茶,吃點逍遙丸,可以緩解肝鬱,改善火氣;
方便的話吃零食調節情緒,我喜歡吃開心果,最先吃笑得比較開心的開心果;
意識到自己不耐煩的時候,有意識地控制語速和語調,盡量慢速柔和下來;
當壞消息傳來以後,深呼吸數到10再著手解決問題,要分清楚「事」和「情」;
提高發脾氣的成本,不管自己的理由是否站得住腳,都要為亂髮脾氣道歉。
總之,忙碌歸忙碌,疲憊歸疲憊,千萬別亂髮脾氣,不然你會更忙更累。
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