不愛整理、不懂整理,你真的很難做到高效!
說到「整理」,那些不愛整理的人會覺得沒必要,他們通常會說:「整理有什麼用,我不整理一樣工作,而且整理物品還會浪費時間,我有這個時間可以做更多的工作。」然而,他們不知道的是:在亂七八糟的環境中工作,出錯率會居高不下。
試想一下:老闆讓你交一份材料,你找了半天才找到,不耽誤時間嗎?大量的文件混在一起,你有可能在和客戶談生意時拿錯文件吧?電腦里的文件名沒有規律,找資料的時候挨個點擊查閱,會影響你的效率吧?生產現場不進行打掃和整理,錯誤的、不合格的零部件可能被投入生產,會影響產品質量吧?
不懂整理、不愛整理的人,結果常常是浪費時間,中斷工作,影響效率。日本豐田公司多年以前就吸取了這些經驗和教訓,認識到整理、整頓可以大大減少時間浪費,大幅度提高工作效率,特推出豐田「5S」整理法,取得了很好的效果。
5S指的是Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seisou(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素質),它是豐田公司在維持和改善工作環境時常用的口號。特別是在整理和整頓這兩點上,通過認真執行,可以很好地消除工作中的浪費,提高工作效率。所以在豐田,他們從不認為整理是可有可無的雜活,而是工作本身。
在豐田的一個生產車間,牆邊擺滿了儲物架,儲物架上堆放著很多長期不用的物品,有些零件明明只需要一個,但貨架上卻擺著兩三個甚至更多。
有一次,豐田的指導師讓員工清理掉不需要的物品,只將用得著的物品擺放在貨架上,結果發現,很多貨架空了出來,可以挪走不用。更讓大家意外的是,當他們挪開貨架時,發現貨架後面居然有一扇窗戶。
通過整理和整頓,可以消除被浪費的時間、空間和物品,只使用最低限度的零件和工具來工作,可以大大提高工作效率。結果,豐田的這家生產車間一年成功削減了300萬日元的生產成本,殘次品的數量也大幅度減少,產品的質量提升了一個層次。
有些人會對5S整理法存在誤解,認為只要看起來乾淨、整潔就行了,其實他們並未理解5S整理法的精髓。單純地把東西擺放整齊,只能算整潔,但整潔不是終點,比如,對書架進行整理時,將書本按照大小進行歸類,或將資料文件按照紙張的大小和顏色進行歸類。這樣看上去是很整潔,但實際上對提高工作效率沒什麼作用,因為不便於尋找和使用,那麼,到底該怎樣運用5S整理法呢?
(1)辦公資料、用品大致分為三類。
所有的辦公物品和工具都可以大致分為三類:現在要用的,將來要用的,永遠不會用的。
現在要用的東西,就是今天或者明後天要用到的東西,如果是在生產現場,這些東西就相當於產品的零部件,或是必不可少的工具。如果是在辦公室,那就是與現在進行的項目密切相關的資料、用品。這些東西應該放在手邊,否則,工作無法順利開展。
環顧你的周圍,你會發現這樣的東西太多太多,「這個資料可能某天用得著」、「那個文具將來可能有用」,可是這些東西將來真的會用到嗎?你最好問一問自己:什麼時候能用到?最好能給出確定的期限,比如一周之後、一個月之後、三個月之後,那請按照時間區間對這些東西分類,如果給不出期限,那將這類東西歸為一類。到期後,沒被用到的東西就可以歸為「永遠不會用」,並捨棄掉。
應該怎樣處理那些「永遠不會用到的東西」?很簡單,就是無情地捨棄掉。只要遵守這一原則,你就可以告別雜亂,消除浪費,迎接高效。
(2)按照有效的標準疊放資料和文件。
所謂有效的標準,並不是簡單地以資料和文件的紙張大小或顏色來分類擺放。要知道,整理是為工作便利服務的,因此,所參考的疊放標準應該是有效的——在將辦公資料分為三大類的基礎上,再按照資料的重要性、時間性等標準有序疊放,便於尋找和使用,才是有效的整理。比如,把最新的資料放在最上面,把最舊的資料放在最下面,這樣找資料時就有明確的依據,就容易快速找出需要的資料。
(3)善用小工具整理物品。
整理離不開工具,比如,文件櫃、文件袋、文件夾、裝訂工具、筆筒、名片夾等等,看似很簡單的東西,如果能巧妙利用,就能起到很大的作用。比如,將現在用得到的文件夾在文件夾里,將來可能用到的文件裝在文件袋裡,將永遠不會用的文件丟棄,或暫時放在文件櫃里。將各種辦公用筆插在筆筒里,將散落在抽屜里、辦公桌上的名片,有序地夾在名片夾里。這樣一來,整個辦公區域會變得整潔乾淨,當需要某個資料或工具時,直接去相應的地方找,效率會高得多。
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