質疑「不限流量」套餐限速限量沒道理

06-30

三大運營商相繼推出了不限量套餐，因其中包含限量限速條款被媒體質疑（詳見《三大運營商全國不限量套餐對比，最適合您的很意外》），被網友稱虛假宣傳。這種質疑其實沒道理。原因如下：

第一，運營商在條款中已明確說明了限量限速的觸發條件。

中國聯通冰激凌套餐：40GB後限速7.2Mbps，100GB後關網，可申請開通。

中國移動任我用套餐，12GB/20GB/(10+5)GB後限速1Mbps，50GB後關網。限速後可訂15元/GB的加速包。

中國電信天翼不限量套餐：40GB後限速3.1Mbps，100GB後限速128Kbps。

第二，限量限速的最低觸發條件遠超普通用戶的正常使用。

中國聯通和中國電信的限速觸發是40GB，中國聯通的限量觸發點是100GB，而中國電信沒有限量觸發。中國移動的限速觸發最低是12GB，限量觸發是50GB。而2017年4月，我國手機用戶的平均使用流量是1.3GB，中國移動的最低限速觸發流量接近平均流量的10倍，而中國電信和中國聯通的觸發流量相當於平均流量的30倍，可以說，觸發條件遠超過普通用戶的正常使用，也就是說，用戶正常使用時，都不會觸發限速限量。

第三，雖然被簡稱、通稱為「無限量」/「不限流量」套餐，但運營商從未承諾無條件不限量。

中國聯通的「冰激凌」套餐，中國移動的「任我用」套餐，名字中也沒有相關內容。中國電信稱「天翼不限量套餐」，確實也是不限量的，只不過100GB後限速128Kbps。至於廣告、宣傳彩頁、網頁中內容是否有過度陳述或可能引起誤導的內容，角度不同，可能有不同看法，但頂多就是表述略有瑕疵，對產品本身並不構成什麼影響。

第四，討論「不限流量」套餐，明顯找錯了方向。

「不限流量」套餐對現在月資費超過150元的用戶來說，確實是一個不錯的選擇。但這部分在運營商中佔多大比例？估計不會超過10%，且其中有不少用戶由於種種原因，並未選擇或不希望選擇「不限流量」套餐，因此，實際受益人群佔比很小。

媒體和專家更應該關注的是，30元以下套餐（甚至10元以下套餐）那部分用戶，例如，有的用戶稱，採用運營商提供的取消長途費漫遊費的新套餐，最少需要多花一倍的費用。