成功，是從成為一名優秀的員工做起的

06-30

新時代的員工標準是：結果提前，自我退後！成為一名優秀的員工，不僅要能力好，更要態度好！一流的態度加良好的能力，才是作為優秀員工的標準，也是自我成功的基礎。而一流的態度正是等於：工作提前，自我退後。這就要求我們自己凡工作不是「我」字當先，我是誰不重要，我做的事才是最重要。所以做工作不是完成任務，而是在於能做出什麼樣的結果，沒有結果的工作就只等於上班打卡下班回家。

樹立做事業的心態在於明確自己是要做事業人而不是在當薪水人，做沒有結果的酬勞是恥辱，混噩度日是對自己尊嚴的貶低，時刻關注工作結果的好壞才是真正的工作態度，把工作當做自己的事業來進行，也是對自己的負責，這是「我」工作的品質，也是做人應有的品質。

工作成事業的一大準則，即「凡事負責任，絕不找借口」。凡事負責任，核心在於認可自己就是一切問題的根源，這樣才能克服事不關已高高掛起的不良心態，也才能免除抱怨與不滿，消除誤解，以熱忱負責的心態去進行自己的工作。而絕不找借口則是要求要有承擔責任的良好心態，只有承擔責任才能主動去發現問題，解決問題，才能以積極的主觀能動性去面對挑戰，這樣才是自我提升的快速途徑，才能實現有效的自我成長。

能力、態度、結果與忠誠度。用及其生動的語言詮釋了一個優秀員工最起碼注意的四大素質。

一是凡是負責任，絕不找借口。「使我痛苦者，必能使我強大」，任何成功都要經歷無數次的失敗，要做就要做有責任的人，要做就做成功之人，你不成就別人，就被別人所成就；任何逆境都是鍛煉人的最佳時機，當我舒服的時候是我落後的時候；我工作的品質就是我做人的品質，工作不好即人品不好，工作就是要用生命來做的事業，否決自己工作的本質就是否決自己做人的資格。

二是凡事用心做，追求零失誤。一定要高標準高要求去完成工作中的每一個細節。在工作中，我們不僅僅是個人，而是代表著整體企業，整個公司的形象。

三是凡事高標準嚴要求。做工作還是生活凡事都得養成一種慣性，成功者之所有成功那是因為他們擁有別人所沒有的成功者行事的「慣性動作」，高標準、嚴要求、顧大局、講道理。於老師說，負責任有三個核心，第一個核心是「我是一切錯誤的根源」，有錯都是我的錯誤，要懂得及時反思自己，及時了解自己的缺陷，存在的弱處，只有高標準嚴要求對待自己，才能及時剔除存在於自己身上的不足和缺點，及時得以修正；第二個核心是「凡是決定的就是對的」，「認真第一、聰明第二」。於老師認為，「領導不是用來挑戰的，是用來服從的」，要相信領導的決定都是正確的決定，因為角度不同、考慮的高度不同。第三個核心是「沒有抱怨、沒有借口、沒有不可能」。借口可以摧毀團隊間德望信任感、總是找各種理由推脫的人絕對是幹不成大事。

四是凡事積極主動。我們要做積極主動的人，一定要摒棄「什麼事應該做，什麼事不應該做」的傳統觀念，其實每一件事都是我們應該做的事。「今天工作無小事」

五是凡事感恩。感恩是一種回饋他人最好的表達方式，要感謝黨和政府、感謝父母、感謝老闆、感謝身邊的人。他說「感恩其實是一種姿態，任何人都可以做到，只是你在生活中有所忽略或是還來不及去做」。

　1、遇到問題時，永遠不給領導提問答題，而只給出附帶多種備選方案的選擇題；

2、若想成功，就必須懂得剋制，在干擾面前時刻不忘自己訂立的目標；

3、人生貴在厚積薄發，沉不下去的人永遠也不能浮上來；

4、作為員工必須清楚身在公司的最根本任務，是為公司解決問題，而不是製造問題；而一個最可怕的下屬就是總以為比老闆聰明；

5、凡是公司決定的事情就應該作為正確的行動綱領去執行，行動中一個團隊只允許有一種聲音，力氣只允許向一個方向使；

6、學會服從是成長的陣痛，切實做到服從是走向領導領導崗位的必然途徑，服從不是委曲求全，而是對自己和他人的一種尊重。服從是執行，踐行承諾是執行，無疑行勝於言是最好的一種消化方式。

作一名成功的人，應該具備優秀的品質和素養。

一、明確方向，堅持到底

追求成功，就是首先要選擇一個最適合自己發展的行業和工作，確定我們的目標，為著這個目標不懈努力，並且經常對自己的目標和計划進行檢查修正，然後堅持到底，在工作中不斷提升自身的能力，不給自己留有太多的退路，不放棄、不退縮，這樣就會離成功越來越近。

二、結果比過程更重要

「做工作就是做結果，一個人拿沒有尊嚴的錢，拿沒有結果的酬勞是恥辱」，一般我們做事的時候都會強調工作的過程，認為只要我儘力而為了，無論結果如何，都可以做到問心無愧了。因為我們通常所接受到的觀念是過程要遠遠比結果更重要。但在於老師的理念中，強調結果最重要。也就是說，一切工作的執行都是為了最後的結果。沒有結果，所有努力將被歸集為零；沒有結果，任何借口都是蒼白無力；沒有結果，就沒有成績。

三、勇於承擔責任

「我是一切問題的根源，只要是責任，就是我的責任」在工作中，責任心是每個員工必不可少的，無論其職位高低，能力大小。有責任心的人，對自己的工作會表現出積極、認真、嚴謹的態度，而工作態度決定著開展工作的方式方法，決定著投入工作精力大小，決定著工作效果的好壞。沒有責任心或責任心不強的人，即使他的能力極其出眾，也不會將其用在工作中，不會盡心盡責地發揮，人浮於事，很難出色地完成工作。我們要牢記責任，承擔責任，做一個敢於負責任的人。

四、心懷感恩

常懷一顆感恩的心，我們不管在任何時候都要會知恩、感恩，要感謝我們的祖國、我們的父母、我們的老闆、特別是在生活中，工作中給予過我幫助和支持的人，要常記於心，不以自我為中心，懂得奉獻、學會關愛，要關愛我們的社會、我們的企業，我們的同事和夥伴。在自己的工作中，要保持積極的態度，保持高度的責任感，用心工作，來回報我們的社會、企業和我們的老闆。

成功等於什麼？成功= 目標－干擾

那確實！我相信每個人都有自己的理想，都有自己的目標，我也不例外，當我向家人說起我的理想時，家人都會紛紛搖頭，說我不適合，投出反對的一票，只有我一個人贊成。剎時，也不知自己的理想是對是錯，是否合符實際。當我聽到於大成教授在培訓中講到：成功= 目標－干擾，頓時，觸發了我對理想的追求。我也很想成功，自知在成功的路上會有些坎坷，但我要嘗試、要突破，就算失敗了，也不會後悔，因為我做了，不會遺憾，使我痛苦，必使我堅強。我最希望的是夢想能夠成真。

人要懂得感恩，我感謝公司給了我發展和鍛煉的平台，感謝我尊敬的領導與親愛的同事們，讓我生活在這個大家庭中感到無比的溫暖。最最最感謝的是生我和養育我長大的父母，為我無私的付出。我一定要回報您們，我要用甭棒的身體，使出最大的實力來回報您們，我最親愛的人。

一個中心：負責任。

在相同的環境里能力相仿，而不同的態度就決定了決然不同的結果。

「使我痛苦者，必使我強大」，不就是平常我們所說的「吃得苦中苦方為人上人」「吃得了虧才做得堆」嗎？吃苦、吃虧都是福，只有當我們經歷了各種磨難，我們才有了知識和閱歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會。

「當我很舒服的時候，是我最落後的時候」就讓我想起了一則案例：一份雜誌的專欄對當地的一些企業進行調查發現：一是繼承祖業的企業在守業的第二代承襲了傳統，雖無很大的發揚光大但仍保持了他的風光，而到了第三代，市場競爭壓力，產業的調整等造成了虧損，給「養而憂則仕」沒有經歷任何磨難的老闆帶來嚴重的打擊，最後結果將企業轉讓掉；第二是有親朋在非常關鍵的位置上，其在創業之初，親朋通過關係為其貸款500萬元，公司辦起來了，運轉了，因錢來得容易也就用得爽快,加之經營管理的脫節，效益沒有達到預期的目標，資金鏈的不連續，最終資不抵債而曇花一現，成了超級負翁；第三是創業之始小本經營，靠多年積累，深知錢來之不易，經營需求當花而支，踏踏實實的用心經營，穩健發展而做大做強；案例調查的結論：「幸虧當初沒有500萬元」。

負責任的就是在你的職責範圍內，堅持不懈，就沒有不可能，屬於你許可權範圍的，熱心、儘力。在服務行業里，每位員工都是服務員，只是所在的崗位和服務內容的差異而已，我經常和朋友就：「老總還要親自做事」玩笑話而提醒自己，當客人跳入你管轄的範圍內，他就是客人，而自己就是服務員，以客人的需求為己任，當客人獲得服務時，他不會去考慮誰在做，只會感受服務的質量，所以於大城先生講的「按本色做人，按角色做事」應該是每位酒店人時刻應牢記在心裡並付諸於實際的，做到了，終身受用。

成功來源於按照決定的目標，堅持不放棄，堅持就是執行，不放棄就是執行力。如在做事時，時刻在猜疑，在觀望，在推測決定的事是否還有不完美而自作主張的，另做一套或乾脆不做，對此於大城先生告訴了我，「凡是決定的都是對的」。對領導安排的工作，要「沒有抱怨，沒有借口，沒有不可能」,結合自己，結合身邊的一些事情，捫心自問，有過抱怨嗎？找過借口嗎？疑惑過，這可能嗎？回答是有這種情況的,我自己對上述三點也有過。於先生的培訓在這一點就告訴了我,今後得注意：「領導是用來服從的，不是用來挑戰的。」只有摒棄了「抱怨」「借口」「不可能」，堅持永不放棄，結果就是自己所追求的。

兩個基本點――

凡事高標準為原則。做事如按制度，按標準，按高標準去做，往往事半而功倍，做人如能以身作則，要求別人做到的，自己先做好，往往令人信服。

凡事感恩，感謝祖國，偉大的中國共產黨給了我一個安寧的社會，感謝父母給了我生命，對我扶養和培養；感謝老闆創建了公司，提供給我工作的平台和提升的機會。常懷感恩心的人才能在碰到問題和挫折時，才能認識到「我」是一切問題的根源，有錯的都是我，不推諉，不責備別人，從自身上找原因，並加以糾正和調整並持之恆久不放棄，自己定的目標和成功的結果就一定在前方招手。

回顧於先生所授的課，關鍵是我們在聽了後如何去吸收、消化變為己用，並取得成效才是最重要的，也是公司組織培訓的最終結果，自動自發，不找借口，全力執行，在過程中，就會得到提升，個人素質和能力的綜合提升，企業整體的管理水平也獲得以提高，形象和效益也就會提升，企業壯大了，平台更多了，每個人的機會也就更多了，我想參加了培訓願意不斷去學習的人都會希望公司能提供更多的這種學習機會。有道是：技多不壓身，藝多更自信。至此，只能以感謝老闆，感恩武陵城作為結束語。

在今後的工作中「以本色做人，以角色做事」。

「優秀員工應具備的四個素質：能力、態度、結果、忠誠度；能力是我們做事最起碼的原則，態度決定一切，過程再艱辛、曲折，領導永遠看的是結果，忠誠度是對企業和自己最起碼的尊重，不談忠誠度，就談不上團結一致、更談不上發展與前進。」作為一名優秀員工，四者缺一不可，反思一下自己，感覺受益匪淺，我是否具備了這四種素質了呢？在工作中離零失誤的要求還有多大的差距呢？

當面對困難和曲折時，很容易產生畏難的心理，而於大誠教授則用一種辯證法的觀點告訴大家，「成功者即是麻木者，使我痛苦者，必使我強大」，任何成功都是排除萬難、掃除所有干擾之後的喜悅獲得和豐盛收穫。當我們面對千頭萬緒的工作時，需要靜下心來，細細的疏理，認真地思索。

每個人都渴望獲得成功，獲得別人對自己的認可，為什麼有些人成功了，獲得別人的認可了呢？成功者之所以成功那是因為他們擁有別人所沒有的成功者行事的「慣性動作」，高標準、嚴要求、顧大局、講道理，平庸者之所有平庸，因為他毫不在乎存在於自己身上的「弱處慣性」，做事浮躁、不全面考慮、特立獨行、絕對自我。我是否養成了一種良好的「慣性動作」了呢？是否對工作「高標準、嚴要求、顧大局、講道理」了呢？回想過去，只所以在工作中會造成一些失誤，就是因為沒有養成一種良好的「慣性動作」，對自己沒有「高標準、嚴要求、顧大局」，所以才會造成一種不好的「慣性動作」，始終出現一些意想不到的意外。