職場：銷售員必備的超強溝通技巧

06-30

銷售職業入門門檻是比較低的，但是要想做出成績並非每個人都可以，也要講究一定的溝通技巧，需要發揮思維優勢才可以，可以說，每一個優秀的銷售員都一定具有超強的溝通技巧，而這種技巧又是可以鍛鍊出來的。

介紹幾種超強的溝通技巧：

技巧一：說錯話了怎麼辦

尤其在人多的場合下，發言的時候總會不經意間就說錯，這個時候該怎麼辦？在與人溝通過程中，最容易出現的尷尬就是口誤了。在緊張的情緒影響下這是不可避免的。

一個成熟的人，面對這樣的情況一定不要是自己伸伸舌頭或者開始保持尷尬的沉默，而應該立即扭轉現狀，在稍微的停頓之後轉變思維，補充上另外的話接過來。

技巧二：有功勞卻被認為是走關係的結果

當你獲得一些成績的時候，總被認為是跟上司有特殊的關係才得到的，尤其是一些女性的銷售人員，如果再漂亮點就更是如此。

這其實是你自己的問題，對於一個銷售人員也好，其他崗位的工作人員也好，都要做到一點，就是守口如瓶，不要宣揚自己與領導或者上司老闆等的私交有多好，不管你跟同事是多麼的無話不談，這都是埋下的地雷，很可能會威脅你之後的職場，也會引發一些流言蜚語。

技巧三：被人搶功還被怕

還有這樣一種情況會經常遇到，自己的客戶不知不覺就成了別人的，自己辛苦努力工作完成之後最後功勞卻是別人的，被搶功肯定是最令人不爽的了，美國加利福尼亞州立大學對企業內部溝通進行研究後得出了一個重要成果：溝通的位差效應。他們發現，來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道並正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。

交流是溝通的一個基本基礎，只有做到好的溝通才可以更好的完成業績。