銷售心理學：銷售新人需培養積極心態

銷售心理是銷售新人的內在思維，成功的銷售者應具備的是一種持續完成任務的積極銷售心理。

　　越來越多的人跨入了銷售這個競爭激烈的行業，成了一名銷售新人。

　　銷售是一項艱苦而又充滿挑戰的工作，每個艾上樂品女裝銷售新人都要面對許多難關和障礙，只有跨越了這些障礙，在銷售過程中不斷修鍊自我，才能在競爭中取勝，成長為一名出類拔萃的銷售能手。

　　須知心態決定一切，只有端正心態，才能認真對待每一件事，才會更好地把握機遇。

　　銷售也是如此，心態培訓將有助於銷售新人衝破阻力、迎接挑戰、不斷前進。

　　今朝放下面子，明日才有面子銷售是一個必須要面對挑戰的行業，向陌生人銷售產品，遭受客戶的白眼乃是家常便飯。

　　如果認為失敗就是丟面子，那即使是世界上最偉大的銷售員也沒有什麼面子可言了。

　　放下面子是一個問題，把面子當回事又是一個問題，所謂「戰略上藐視敵人，戰術上重視敵人」，放下面子不等於扔掉面子。

　　關於面子問題，還要有一個正確的態度。

　　對一些銷售新人來說，面子這關恐怕是最難過的，「不好意思」這四個字往往是影響新人業績的主要原因。

　　因此，新人們一定要忘記你的「面子」，無所畏懼，大膽出擊，這樣才能攀上業績的高峰。

　　很多剛剛踏入銷售行業的新人，他們的業績都很平庸，為什麼會這樣?有人說是因為經驗的多寡，有人說是因為同行競爭的激烈，也有人說是因為現在的客戶太難纏……不能否認，這些都是制約銷售新人業績的因素，但最根本的因素還是銷售新人太顧及面子，覺得干銷售工作有些難為情，害怕接觸客戶，以致影響自己的業績。

　　其實銷售新人們大可不必覺得銷售失敗就是丟面子。

　　從失敗中你可以學到很多有用的東西，而成功其實就在離失敗不遠的地方。

　　銷售新人應該樹立這樣的心理觀念——被客戶拒絕只是一次銷售行為的失敗，根本不會丟掉自己的面子。

　　況且，銷售員所追求的並不是「面子」，而是事業上的成就。

　　有了這樣的想法，你就不會再認為被客戶拒絕是一件丟面子的事情了。

　　曾經有一個銷售員，他四十多歲才開始從事銷售工作，在此之前從來沒有任何銷售經驗。

　　通常情況下，這麼大年齡的人應該更愛惜自己的面子，更害怕被人拒絕。

　　可是不到一年半的時間，他就成了當地最傑出的銷售員，所創造的業績紀錄很長時間沒有人能打破。

　　有人問他：「你是怎麼成功的，難道你不怕被別人拒絕嗎?」他笑著說：「干這行的誰不怕被客戶拒絕?」人們不解地接著問：「那每次客戶不買你的產品時，你心裡是怎麼想的?你不覺得非常丟面子嗎?」他說：「我認為，拒絕是客戶的權利，拒絕不拒絕那是他們的事。

　　而『是否覺得很丟面子』則是我自己的事情。

　　我不會認為這是一件丟面子的事，我只是認為我還沒有解釋清楚，他們還不太了解我的產品而已。

　　既然他們不太了解，那麼我就再換一種方式向他們解釋，一直到客戶完全了解為止。」他還告訴我們，曾經有一個客戶，他一直對其解說了好幾年，換了好多種方式才終於讓他了解了產品的優點及好處，並最終銷售成功。