7招，讓你輕鬆應對惡上司——下屬的哲學（19）

文/劉勇

關於惡上司有許多的稱呼，有渾蛋、霸王、魔鬼、暴君、自戀狂等，不管有什麼樣的稱呼，在他們身上都表現出了「一種過度控制他人以及以一種武斷、不體貼和懲罰性方式威脅他人的傾向。」

在這樣的上司手下工作無疑會非常的痛苦，而且很難發揮個人的潛在能力和主動性，那麼我們應該如何面對這樣的上司呢？

1．想想是不是自己的問題

首先，我們要學會朝相反的方向想一下，問一下自己：上司真的是那麼糟糕嗎？也許在自己看來「霸道」的上司恰恰是他「自信」的表現，或者是自己沒有準確把握上司的工作意圖，才使得上司採取了這樣的行為；問題真的在上司身上嗎？也許是組織的政策或程序要求這樣，或者是上司在社交方面缺乏技巧，而本意卻是好的，等等。

如果是自己的問題，或者是組織的因素，就要及時調整自我以適應上司的風格，要能夠站在上司的立場上來認識自己的上司，理解上司對自己的期望和要求；要學會欣賞自己的上司，發現上司優秀的一面，讓上司的優勢得到更好的發揮。

其實，在很多的情況下，是我們自己把上司看「惡」了，我們喜歡把上司與自己心中理想的上司相比較，希望上司能夠符合自己的心理需要，這是非常不現實的，也是很難如願的。我們要懂得如何去適應自己的上司，而不是讓上司來適應我們。

2．努力爭取雙贏的結果

即使是上司真的如你認為的那樣，是一個惡上司，也要從積極的一面來嘗試建立雙方良好的關係。因為通常情況下，許多惡上司個人能力都很強，也有很好的業績，甚至就是令人仰慕的成功人士。追隨他儘管很痛苦，但從他們的身上能夠學到很多的東西，也面臨很多成長的機會。

所以，我們要珍惜在一起的機會，這對我們個人來說也是非常有益的：一是努力適應上司的領導風格，幫助上司實現他的期望和目標，上司的成功也一定會帶來我們個人的成功。二是努力從「什麼該做和什麼不該做兩方面學到所有複雜的教訓」，通常惡上司會是一個好的老師。正如領導力大師沃倫·本尼斯說過的「上司是個好好先生，那麼下級反而學不到什麼。那些容易走極端的上司能夠從多方面磨礪員工。」

實際上，追隨惡上司會給自己帶來很好的職業發展前景，但我們要懂得如何與惡上司相處，並使雙方的優勢得到很好的發揮。

3．要懂得說「是」

惡上司通常喜歡以自己的方式開展工作，很少考慮下屬的感受，而且相信自己的方式是正確的、最好的，甚至是惟一的。他們往往將下屬的不同意見看作是「不服從」，而不是「反饋。」如果你的上司很難溝通，那麼就要懂得去贊同你的上司，有的時候「阿諛逢迎」也是一種可以採取的方式。正如斯坦福大學商學院教授克雷默告誡的：「在不確定情況下，要低調反應。」不要和你的上司發生爭執，要學會對你的上司說「是」。

但是也要清楚地看到，採取這樣方式有可能會帶來不好的結果，採取是要有條件的，一是不要失去自己的尊嚴，二是不要讓自己成為上司做惡的幫凶。避免讓自己成為一個被人瞧不起的「丑角型」的人物。

4．要學會說「不」

「阿諛逢迎」是一種可以採取的方式，「針鋒相對」也是一種必要的手段，不要認為只有「阿諛逢迎」才能消除與上司的對立狀態，有時「針鋒相對」能夠更好地處理與上司之間的分歧與衝突。

但這需要你具有一定的政治資本，比如良好的人際關係，特別是有來自權威人物的信任和支持。正如哈佛商學院教授羅莎貝思·莫斯·坎特曾經說過的「有一條真理顛撲不破：對付惡老闆的最佳辦法就是擁有一群好同事。」如果你想說服或反抗你的上司，你需要在你的周圍形成一個強大的「聯盟」，並獲得大家的支持和理解。「大家的支持」很重要。即便是最頑固的惡上司，「大家的支持」也會令其感到心虛、退縮，並做出妥協和讓步。如果你能夠同時得到來自高層的理解和支持，那麼你的勝算會更大。

儘管如此，也要謹慎行事，而且要注意把握好時機，要有選擇地與上司進行較量，沒有必要事事都要爭個是非曲直，更不要產生過激的對抗行為，這會讓自己冒有很大的政治風險，除非你看清了組織中的政治形勢，站在正義的一方。否則就不要這樣做，這不僅會傷害到自己，也會傷害到追隨你的人。

5．不要採取「惡」的手段

如果你認為你的上司不得人心，就可以在暗地裡使用一些特殊的手段來對付自己的上司，比如向高層打小報告，或者惡意服從等等，這是絕對不可取的。我們不能因為上司有惡的行為，我們也可以採取惡的手段。

這樣做不僅會遭到上司的反擊，也會遭到高層人物，包括老闆的厭惡，甚至會嚴重地損害自己的道德形象。沒有人會公開地支持你，你將會很快地陷入孤立的狀態。正如沃頓商學院邁克爾·尤西姆教授說的：「越級上告是很危險的。如果大家知道告狀的人是你，那麼誰會最先捲鋪蓋走人呢？」有可能是你而不是你的上司。現實中，有很多人就是因為在這方面表現的過於莽撞而出軌的。

6．學會忍耐和等待

如果你不願改變自己，也不能改變上司，那麼你就要學會忍耐和等待。只要你的上司不得人心，相信你的老闆會做出正確的決斷的。你只需要做好你的工作，埋頭等待上司的調離、撤職就行了。正如哈佛大學校長拉里·薩默斯說到的：「我學到的最大教訓是：不作無謂抗爭。」

等待是一個非常不錯的選擇，這比「阿諛逢迎」和「針鋒相對」要實用和安全的多，有許多人採取的就是這樣的方式。儘管如此，也有不足的地方。因為有的時候，惡上司通常很有業績，也深得老闆的賞識，這一天要等的時間也許很長，這會讓你失去很多的機會。

7．選擇離開

如果你也不願意等待，那麼你只有選擇離開。這是一個最簡單的方式，也是許多有抱負有能力的人選擇的方式。實際上，如果你的上司是一個讓人無法忍受的惡上司，那麼離開是最好的選擇，也是最明智的選擇。

中國文化有「諸侯之臣，爭不從，得去」的說法，《**通義》對這句話的解釋是「屈尊伸卑」「孤惡君」。意思是既然我們不能改變你，那麼我們就選擇離開你、孤立你。讓這樣的惡上司得不到認同，也沒有人願意追隨。

但是，這樣的方式並不是每個人都可以採取的，因為並不是每個人離開這裡就能夠找到更適合的工作的，也不是每個人離開這裡就能夠找到更適合的上司的。