銷售管理二：關註銷售的心態建設
我們用武學來比喻銷售，銷售技能的成長屬於武功招式的成長，銷售心態的成熟就屬於內功心法的修鍊。如果大家是武學迷，應該能明白內功心法和武功招式的區別。
銷售技能是銷售用來主動攻擊的矛，銷售心態是銷售用來被動攻擊和主動防禦的盾！只有矛沒有盾的銷售最怕遇到強大的攻擊，只有盾沒有矛的銷售能明哲保身，但是很難主動出擊打江山。
我的銷售管理理念可能比較簡單直接，任何一個新人進來我都會告訴他們以下兩點：
一.我不指望任何一個銷售能跟我和跟公司很長時間，但是我希望每一個跟我的銷售出去後能更好的生活下去；
二.我能帶給他們的不會只是銷售技能，更多的我會打磨他們的心態，技能好學，心態難養，讓他們提前做好準備，因為這個過程不會很好受！
銷售技能的培養藉助系統化的培訓和銷售的實戰總結基本能達成既定目標，對於銷售心態的培養靠單純的培訓宣導和打雞血式的灌輸是遠遠不夠的。隨著銷售隊伍的年輕化，現在的很多銷售都有自己的個性和想法，原有的打雞血方式和高大上的宣導對他們的影響越來越不明顯，所以在心態建設上我們就需要管理者用一些跟接地氣的方式來開展。
作為管理者，我們在做銷售心態建設的過程中需要經常關注每一個銷售的心態變化。對於因為業績不好出現自卑的銷售，要做好信心的傳遞，要告訴他放下包袱，做好每天的工作，結果一定會出來，同時幫助他儘快看到結果，重拾信心；對於因為業績太好出現不可一世，過分驕傲的銷售，要用一些方法讓他認識到銷售是一個人外有人，天外有天的職業，保持時刻的空杯，未來的路才能走的順暢；對於遇事就愛抱怨，只找客觀原因，從不喜歡找自己原因的銷售，要教會他們正確復盤自己的方法，讓他們學會優先分析自己的問題，再分析外界原因的問題，任何事情都是有雙面性的，職場不喜歡抱怨的人；對於抗壓能力不強的銷售，管理者可能需要適當給他設定一個業績壓力，做一次業績壓力的測試，這個壓力測試讓他必須逼一下自己才能完成，如果他成功完成了，會有不一樣的認識和感悟！
心態的成熟是潛移默化，不是一蹴而就，往往是在經歷過一些事情和看清了一些事實後形成變化。所以銷售的心態建設比技能的培養更複雜，但是確實能影響一個銷售未來的發展！作為一個管理者，如果你真的認真對待下面的每一個銷售，那麼還是需要在銷售的心態建設上多花點心思。提前做好讓他們以後少走彎路的準備，只要銷售認為你這麼做是為他們好，他們也更願意跟著你一起戰鬥！
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