《影響力》:回答著名心理學家6個問題,快速提升你的影響力
你有沒有遇到過這樣的問題?你知道了更高效的學習和做事方法,然後苦口婆心的告訴自己的愛人、同事、朋友或者孩子,但他們並不領情,儘管結果表明你是對的,是不是火冒三丈?
這其實有一個誤區,大多數人都習慣用語言去說服對方,告訴別人如何做是對的,如何做是不對的,讓別人按照自己的意願做事,最後發現一切都是徒勞,還可能引發了衝突和矛盾。
001 言是利器,輕易別出鞘
我有一個非常要好的朋友明,有一次他做的項目失敗了虧了很多錢,一蹶不振。我非常著急,於是我用了一個下午幫他分析原因,提建議和解決方案。明就仔細聽著沒說什麼話。
但當天晚上我收到一個簡訊,是明的遺言,他說:非常感謝能有我這個朋友,他感覺自己像廢物,什麼都做不好,他走了,希望來生還能做朋友。
我嚇壞了,是什麼原因讓他動了輕生的念頭?會是因為我的話嗎?可那都是為他好啊?我火速趕往他家給他打電話,結果電話關機家裡沒人,當時我就懵了,然後開車到處找他,到他所有有可能去的地方,可老天忽然下起了大雨,只能到他家守株待兔。
半夜,明全身濕透竟然回來了。明告訴我,他喝酒壯膽準備跳河,可當他走到河邊天卻下起了大雨,一場雨把他給澆醒了。天知道我是多感謝老天的這場雨,如果因為我的話讓明失去了性命,後半生我得背負什麼樣的罪孽?
事情過後還是心有餘悸,明明為了朋友好,卻差點要了他的命,到底為什麼?為此我翻閱各種資料和書籍尋找答案。
002 如何走出誤區
在閱讀了大量的書籍之後發現,影響一個人行為的根源是心理學,絕對不是一味的讓對方知道知己錯在哪裡,然後喋喋不休的告訴對方該如何做?這樣只會讓對方失去自信和做事的激情。
著名的心理學家羅伯特·西奧迪尼說:讓別人按照自己的意願做事,靠的不是你的語言,而是你行為所產生的影響力。
西奧迪尼有一本享譽全球的著作叫《影響力》,被翻譯成了26種國家語言,並被評選為最睿智的75本必讀書籍之一。這本書它可以帶我們走出誤區。
要影響一個人的行為有6個關鍵要素,你可以通過回答6個問題掌握這6要素,用這些要素去影響你的朋友和家人,你會發現奇蹟,我自己就屢試不爽。
003 第1個問題:陪審員最容易被哪種人說服?
A、言簡意賅的證人; B、難以理解專業術語多的證人; C、說話有說服力的證人。
你的選擇是什麼?想想你家孩子有沒有說過這樣的話:老師說的。為什麼孩子更願意聽老師的呢?因為老師在孩子心目中代表著權威和專業。所以我們都更願意聽專家的話。比如醫生,律師,心理諮詢師等等。
如果你想要給別人意見,首先你都必須在這件事上做到專業,這樣你的話才有影響力。這就是權威的力量。所以無論對方是你的朋友,同事或是愛人和孩子,專業才是你影響力的關鍵。
004 第2個問題:哪種人更容易信守承諾?
A、簽署過承諾書並公開的;B、發誓天打雷劈的; C、言之鑿鑿並拍胸保證的。
你一定做過這樣的事情,答應了幫別人的忙,最終發現很困難,但又不想反悔,只能硬著頭皮做下去。這是為什麼呢?因為你不想讓別人覺得你是一個出爾反爾的人,你得讓自己的言行一致。
這種行為在心理學上叫承諾和一致。現在有很多社群,會讓你公開你的目標,這樣的做法點燃了很多人做事的激情。
所以,如果你想別人信守承諾,最好的方法就是讓他簽承諾書,能公開更好,會有奇效。
005 第3個問題:你更容易接納哪種新同事?
A、買下午茶給大家吃的同事; B、優秀有活力的同事; C、埋頭苦幹勤勞的同事。
如果你想更快的被人接納,最有效的方法是給予。俗話說拿人手短吃人嘴軟,你都吃了別人的東西了,還好意思不接納別人?老子道德經第36章就說到:將欲取之,必先予之。
所以,如果你想讓別人幫你做事,或是按照你的意願做事,最有效的方法不是直接說,而是先要為對方做事,讓他對你有虧欠感,接下來的事情就好辦了。這種方法叫互惠,結果會讓你滿意。
006 第4個問題:你更願意聽哪種人演講?
A、外表具有吸引力的; B、言辭鋒利具有攻擊性的; C、自信滿滿表示大家都支持他的。
你的答案是什麼?我想大多數應該是A對吧,為什麼呢?因為他的外表得到了你的喜愛。試想一下,一個漂亮的姑娘和一個邋遢的姑娘,在街上求助,顯然前者得到的幫助更多。這不是說大家都是外貌協會的,只是因為喜歡和好感。
書中介紹了如何讓人喜歡的方法,其中有模仿別人的動作和裝扮精緻的外表等等,如果你想獲得一個人的支持,就讓他先喜歡上你。
007 第5個問題:你更願意買那樣東西?
A、沒評價但銷量高; B、評價好銷量很少; C、沒評價銷量中等;
有一個人抬頭望著天,你經過他身邊,會往上看嗎?或是在電梯里一群人都背對著門,你進去後會怎麼做呢?我猜你一定選擇和大家一樣。這就是心理學上的從眾效應,那為什麼我們都喜歡從眾呢?
在原始社會,如果一個人被孤立,就意味著死亡;或者你看見大家都在跑,你不跑也意味著死亡,因為後面可能有獅子老虎要吃人。所以我們習慣從眾,為了獲得認同和安全。
香飄飄廣告中說到:一年賣出7億杯,連起來可饒地球兩周。他的潛台詞就是說,大家都喝你不來一杯嘛?所以,如果你想要影響一個人的行為,大量的數據比說話管用。
008 第6個問題:你更願意參加哪種成長社群?
A、審核嚴格只招募100名; B、沒有審核長期招募的; C、審核簡單招募5000人。
大家還記得搶購食鹽嗎?有沒有人家裡被老媽老爸儲存了很多食鹽的?為什麼大家會這麼做呢?因為有謠言說這個東西要沒有了,對於快消失的東西,我們總是難以控制自己的情感。
就像很多人喜歡奢侈品,除了面子最大的原因是很少人在用,我有你沒有,優越感油然而生。所以稀缺的東西永遠受到追捧。
009 明的結局
除了感謝老天以外,《影響力》的6個要素:互惠、認同、承諾和一致、喜好、權威、稀缺更讓我痴迷。
我開始改變幫助明的策略。不再告訴他錯在哪裡又應該如何做。我給明提供了一些成功項目的運營案例,還推薦一些優秀的同行朋友等等。現在明和他新搭檔項目做的非常好,我重新看見了明的自信和他對生活的熱情。
西奧迪尼說:行為是確定一個人的自身信仰、價值觀和態度的主要信息源。無論是家人、朋友或同事,能夠影響他們的永遠是你的行為,而不是你說的話。
人生就如同一盤棋,心急於攻,必將得子而不得勢。無論你的目的是什麼,為了誰好,一定要用行動影響,用感情加溫,用技巧柔化,再也別讓自己的好意,卻變成了彼此關係的障礙。
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