北京教授版納游遇車禍亡 旅行社態度冷漠不賠償(圖)

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　一次退休後的遠足旅行，遇到地接旅行社使用無資質車輛接待，司機擅改行程發生車禍。4月10日，中國中醫科學院西苑醫院教授張國喜在西雙版納旅遊時遇難，同行的妻子高女士重傷。　　張國喜女婿陳先生稱，事發一周後，在雲南善後的家人受到昆明中北國際旅行社冷遇，存在眾多違規的旅遊事故難討一個說法。　　合同規定　　全程導遊無自費無購物　　陳先生稱，張國喜夫人高女士顱底、肋部、腰部多處骨折，目前暫時脫離生命危險。　　據高女士回憶，4月8日，夫婦二人受邀前往昆明講學，結束後與昆明中北國際旅行社簽訂合同，參加「西雙版納3晚4天豪團」，參團價格為每人4000元。　　按合同規定，此次旅行服務標準包括全程導遊服務，正規旅遊用車，無購物，無自費項目。　　4月9日，張國喜夫婦到達西雙版納機場後，接機的是一輛別克凱越轎車，「車上沒有任何旅行社字樣。」陳先生轉述高女士的話。　　接待人員告知，他們屬西雙版納海外旅行社，根據與昆明中北國旅的委託接待合同約定，負責兩人4月9日至12日在西雙版納的旅遊接待工作，俗稱「地接旅行社」。　　實際遭遇　　無導遊黑車司機改行程　　4月10日上午，接張國喜夫婦前往景點的仍是這輛別克凱越車。車上除司機段輝凡外，並無導遊人員，而段本人也並無任何旅遊資質。　　游完植物園後，司機段輝凡未按照行程安排前往傣族園，而是帶兩人遊玩自費的旅遊景點雨林谷。　　陳先生稱，隨後段輝凡又提出去買玉，兩老人以沉默表示抗議，但司機仍開車前往。　　當日下午3時54分，行駛至小磨公路。別克車與來車相撞，張國喜當場身亡，高女士及駕駛員由過路車輛緊急送至西雙版納州人民醫院救治。　　據高女士回憶，事故發生前，司機段輝凡出現疲勞情況，開車時不時點頭打瞌睡。　　昨晚，段輝凡對高女士所講情況表示認可，並承認車禍與自己疲勞駕駛有關，「我這幾天一直良心不安，我對不住張教授。」段輝凡哭著說，因此次車禍，他也面臨截肢危險。　　官方調查　　存在3方面違規行為　　西雙版納州旅遊局通報稱，經過調查，初步認定西雙版納海外旅行社在接待張國喜夫婦旅遊的工作中，存在著未按照合同提供導遊服務；接待人員(駕駛員)在未通知旅行社的前提下，擅自變更接待計劃，增加了自費遊覽項目(雨林谷)，並遊說遊客參加購物活動以及旅行社調用無運營資質車輛接待旅遊團隊等3方面的違規行為。　　目前，雲南省旅遊局等有關部門已派事故協調組到西雙版納協調處理此事。　　說法　　旅行社：賠償「先不考慮」　　陳先生稱，4月15日（事發5天後），昆明中北國際旅行社負責人才來到醫院，「毫無誠意，態度冷漠」，見面即稱「絕不接受哪怕超出一點兒國家標準的賠償」。　　「我們見面時並未提出賠償要求，只是要求旅行社在雲南報紙上刊登訃告，但這也沒得到滿足。」陳先生說。　　目前，高女士每日治療需花費千餘元，而此前由旅行社墊付的醫療費已在4月13日用完，此後再無續費。　　昨日，昆明中北國際、海外國際旅行社負責人均拒絕就此事進行採訪，稱「一切以州外宣辦的通告為準」。　　對於賠償問題，兩家公司負責人稱，「現在先不考慮（賠償）問題。」　　業內人：轉單普遍不違規　　聯合國開發計劃署旅遊項目專家、前中國旅遊學院旅遊科學研究所所長王興斌稱，旅遊行業中，簽約社將訂單轉給地接社的現象十分普遍並不違規。但是遊客是與簽約社簽訂的旅遊合同，根據合同法的基本原理，簽約社沒有履行旅遊合同約定的義務，要對旅遊者承擔違約責任。即使因故意或者重大過失造成旅遊者合法權益損害的，也應與所委託的旅行社一同對旅遊者承擔連帶責任。因此，從目前披露出的信息來看，海外國際旅行社、昆明中北國際都要承擔責任。　　律師：地接社應負主責　　對於此次事故的責任認定，北京力珉律師事務所律師麻增偉稱，昆明中北國際旅行社作為合同簽訂者，負有違約責任。作為地接旅行社，西雙版納海外旅行社為此次旅遊事故的最大責任承擔者，該旅行社擅自將遊客交給沒有資質的司機，且未對出現疲勞駕駛狀況的司機嚴格把關等。肇事司機為直接責任人，但須明確其與旅行社間的關係，如為僱傭關係，則司機和西雙版納海外旅行社共同負有連帶賠償責任。若為運輸合同的委託關係，則司機和旅行社間須進一步明確責任劃分。