24小時收入千萬，這個帳號是怎麼展開活動運營的？

06-29

忙碌了小兩周之後，再度撿起時間，繼續回到微信公眾帳號運營這個大話題中來。繼續去看看那些優秀的大號後台的真實數據，及數據背後所展露出的值得學習的地方。從這篇開始，我們要去看看活動運營。即在微信公眾帳號中做活動，什麼樣的策略能夠獲得爆髮式的結果？

同名於那個騷包的著名主持人，定位是他廣播節目《海陽現場秀》的垂直粉絲互動平台。

每天直播節目時，聽眾可以通過微信與主持人互動，每天晚上21：00，用戶可以收到3-4篇的圖文內容。因為《海陽現場秀》的節目屬性的關係，文章內容多輕鬆類。對於微信宣傳的方式也僅限於節目口播一種，雖然比較單一，但是憑藉節目的活躍度，每天還是以1000左右的粉絲量在增加。

其實看到這裡，想起在騰訊工作時常被詢問的問題：企業的微信公眾帳號怎麼做？怎麼獲得用戶？等等。企業往往忽略自己的產品、渠道、服務等就是強資源，用戶一直期望你提供更好、更直接的服務。沒有什麼比這更好運用的資源了。但企業還是覺得迷茫。

在海陽帳號中，最常見的就是微信活動。一般分為節目內外的互動，線上線下活動。如節目內互動：

《海陽現場秀》節目里有兩個版塊是聽眾通過微信互動方式來參與，如果沒有聽眾微信互動，這個版塊就無法成立，一個叫「大家來說笑」，聽眾發來他們認為好的段子，由海陽來演繹。一個叫「哪裡有問題」，聽眾發來生活中稀奇古怪的問題，海陽做答。因此在後台，每到節目互動時，數據量就會大幅度飆升。這也為節目提供了很好的素材。

在24小時互動時間軸里，17-18點是直播時間，20-21點是重播時間，兩個時間段收聽人群不同，均都拉起了不低的互動量。

這個曲線還展示了一些東東：

1、重播的聽眾並不比直播低。

2、海陽的用戶或聽眾覆蓋比較活躍。

要知道，這個帳號全部訂閱用戶，截止現在26萬+。在移動時代，做運營的朋友都知道，要想讓用戶互動點啥是很難的事情。因此，如果我們以大標準漏斗去卡海陽的數據：每天聽直播和重播的用戶，還要打開微信來互動，這麼麻煩的動作最多能漏到0.1%就了不起。因此全量下來不過是260個而已。但這個數據保持在全量3000+至4000+，比例還是相當高。

當然，為了實現超高的互動比例，節目中有時也會做一些事情，如：

廣播有個天生局限性，就是無法用眼睛看。比如張馨予在走紅毯時穿了一件東北床單，海陽反而在節目說是類似於「燒餅」的禮服，如果節目聽眾向微信公眾號發送「燒餅」就會看到這張照片，就明白他說的是什麼了。

這是一周的互動數據。到周末就沒法看了。這是因為周末為錄播節目，廣播節目的特色就是直播，缺少了直播的魅力，互動數就會減少。

但其實，周末數據低也反饋出一個小特點：

用戶越來越追求「即時互動」、「即時激勵」。即我現在就要，不要延遲給我。這點導致用戶一旦感知不是即時（直播），就直接置之不理。

即時對很多企業的運營來說是個壓力。怎麼做到即時？你得有多少團隊守在電腦面即時響應？海陽的團隊不大，四個人，其中有1個半得干微信。除了文章啥啥的，大部分估計就得是活動、互動等。

插入一點，未來我們或許會展開多篇文章描述社群運營：

在和海陽溝通的時候，我一直認為，他的社群運營技巧很好。在前幾天和包子堂的包政老師暢談時，就提到了這個技巧：讓用戶自己來。消耗用戶的時間。即用戶響應、提供自己段子、發送一個關鍵詞查看後續等，都是讓他自己主動觸發一個事件，並得以消耗他的時間。不過，這些總結起來的話得展開半天闡述，顯然不是今天。但這個特點在海陽的後續內容中，也會留意到。

這其實也順便回答了另一個小問題：

為什麼要做活動運營？

因為要黏住用戶。黏住用戶最好的方式之一，是活動運營。很多企業是服務號，一周一次群發，觸達用戶很少的情況下，活動運營更是黏住乃至觸達用戶的最有力武器之一。讓用戶自己來，建立一個習慣，對黏人很有幫助。

那麼，節目外的互動怎麼做呢？

每到小長假，廣播的收聽習慣被打破，上下班高峰不再是收聽高峰。這和過去PC時代的曲線類似，即越是節假日，用戶數據越低迷，划出的曲線就是一個大大的坑。這種曲線直到手機比重越來越大，才轉變為另一種，即越是節假日，用戶越活躍，曲線越高，因此隨時隨地他都可以獲取服務。不過惋惜的是，廣播顯然還沒得到這種逆轉的紅利。

因此海陽他們設計了更多地節目外微信互動。比如「一分鐘探案」這個環節，主持人會有語音錄製一個60秒的推理劇情，聽眾聽完之後想到知道答案，必須回復關鍵詞才能知道結果，這種方式增加了在節目以外的互動，保持了聽眾良好的收聽及互動習慣。

回到線上活動來：

2014年平安夜，海陽公眾號在線上推出了一個搶紅包活動，標題就一句話，「您有一個紅包未領取」。在當時粉絲數還不到20萬的情況下，圖文頁閱讀雖只有2萬5，但，但原文的閱讀量卻破了1萬。

這是典型的利用「獲利衝動」的方式（《社交紅利（修訂升級版）》的讀者，或這個帳號的老朋友，應該不陌生「獲利衝動」，具體可以查閱歷史文章或者翻閱這本書）。幾點：

1、平常，我們特別特別不建議企業在微博上展開有獎活動，因為在開放的環境下，「刷獎黨」用戶（又和企業沒關係、甚至還是機器殭屍賬號）會海量湧來，將企業的美好初衷變成一坨坨xiang。但在強關係下，明確用戶是活的，是活躍的，是自己的，是真實的情況下，採取些有獎活動，效果會非常好。比如這個就是。

2、做了這類活動，側重點擊原文閱讀，分享就很難，因為用戶很「懶」，不會去做多餘的動作。過去幾篇文章中，也有過分析，即文章、標題、或活動的訴求最好只主打一個。想要一個就無法獲得另一個。因此所見是閱讀數據高於10%的標準線，原文閱讀量超高無比，顯示出轉化很好，但，擴散分享不足。

明後天，應該會跟進一篇文章，新文章中所展開分析的微信活動案例中，做到了強擴散，即用戶參與了「有獎」的活動後，還做了強分享擴散。這是利用了關係鏈的緣故。

海陽還經常做線下活動。記得之前他干過一個事情，24小時內收入過千萬。在後台中，將這個案例的數據翻了出來。

這是去年12月中旬發起的「新春澳洲行」活動。海陽發起了幾個粉絲社群，如「環球旅行團」、「海陽樂跑團」、「現場觀演團」等，澳洲行就是其中環球旅行團中的一個，強調3年時間10站旅行環遊世界，就發了這篇活動預告出去：

數據上看，打開閱讀，到原文閱讀都不高（原文閱讀是報名表）。但24小時超過152個家庭報名，意向客戶超過500人。以3萬元每人的單價來計算，24小時理論收入將超千萬。

如果看241個點擊原文閱讀的數字，再看152個家庭報名數據，轉化率非常不錯。反襯出這個帳號背後的中高收入用戶非常多。此外，標題也立下了功勞「不是有錢就能去」，哥有錢為什麼不能去？還要面試、要逼格、要情調等等，反而激起了目標人群的好奇和「想塑造的形象」，入選了未來也好吹牛等等。

過了2天，編輯同學又嘚瑟了一下，再發了一篇微信文章，就是下面這篇，沒想到點擊閱讀原文的人更多了。按照上面的轉化率，收入也不低。不過，這個團隊顯然服務不了這麼多家庭，最後選來選去，篩選出了38人一起去玩。

這些活動總是略「重」，需要用戶的時間投入、時間投入也多。因此，篩選到最後的用戶，ARPU值有時反而能帶來驚喜。海陽這個就是典型。

如果再細心看，還能看出一個組合：

通過每天直播互動，雲集大部分用戶/聽眾時間，強化和他們之間的關係，通過重度/高價的活動，來篩出高ARPU值（大R）用戶。

活動運營也不是心血來潮想做就做，也是精細的組合。

對！這是我的關於優秀的微信大號的系列分析文章之八，前七篇文章如下，預計未來還會繼續。（查看「徐志斌和社交紅利」（帳號：shejiaohongli）歷史文章）能夠看到他們：

第一篇：：「150萬用戶的公眾帳號，後台數據究竟咋樣？今天我們就看一個」

第二篇：「45萬大服務號能做到這麼高閱讀量？趕緊打開它後台看看」

第三篇：「200萬超大微信號的後台數據，釋放出這些關鍵運營信息」