跟乾隆學管理,寬嚴相濟,做史上最久領導

本刊首席撰稿人東方贏 : 跨越式發展理論之父 ,真業心智哲學倡導者。中國經濟十大新聞人物，曾任大型上市公司總裁。

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文 東方贏

1

管理之道,一張一弛,寬嚴相濟。

寬嚴相濟,我先前只看到它是一種互補的管理良策。後來,隨著年齡與閱歷的增長,才悟到它還是一種很好的人生修行與養生長壽的功夫。

大家知道,康、雍、乾三朝是清王朝的鼎盛時期，康熙重寬,以誠信、中和而善治，尊理學，重民生，和諧社會。雍正重嚴,立政以除弊為先，整肅貪污腐敗，官吏清廉，民心則安。乾隆則取兩朝所長，以「寬嚴相濟」為準則。

這位叫愛新覺羅·弘曆的清朝第六位皇帝，年號「乾隆」，25歲登基，在位六十年，禪位後又任三年零四個月太上皇，實際行使國家最高權力長達六十三年零四個月，是中國歷史上實際執掌國家最高權力時間最長的皇帝，也是中國歷史上最長壽的皇帝。這事業與人生兩大成就,我看與他的「寬嚴相濟」風格有很大關係。

寬與嚴,是對立統一的一對矛盾,要駕馭它們是相當不易的。在心靈雞湯泛濫的今天，「寬容」成了出現頻率超高的正能量辭彙。但工作與生活中總有些問題需要靠「嚴」來解決和理順，而在這二者之間，什麼情況下要寬?什麼情況下要嚴?如何拿捏好其中的分寸,這裡就有不少講究。

2對領導幹部嚴,對一線員工寬。

乾隆即位次月，便詔諭：「治理天下，應當寬嚴相濟」。「朕謂之寬，指兵丁、百姓應加撫恤，」「諸王大臣須嚴明振作，」「若事務廢弛，朕不得不嚴。」乾隆的詮釋，言明了治政寬嚴的二條標準：一是撫恤民眾，寬待民生，二是官吏「在任守制」，「嚴明振作」。

乾隆一方面對民寬，連發十數道詔諭：禁止重複徵稅，荒年停徵米稅，歉收之年，貧民借谷不得收息；豁免苗族新賦稅；兵丁可退休養老，嫁娶賞銀。另一方面對官嚴 : 官吏嚴禁匿災瞞報，報喜不報憂；裁撤各部冗員，精兵簡政；各省督撫不得越權增設官職，安插親信；鼓勵保薦人才，「選賢能出眾之員」；釐正文風，允許「臣下直言不隱」，章疏、考舉須自抒己見，等等。並且追究雙重主體責任，實施下級官吏虧空錢糧由上司分賠的政策，衙役滋事，上級管官降一級使用。

3

在制度上嚴,在處罰上寬。

摒棄「人治」，把權力關在制度的籠子里。上一屆雍正朝「除弊立政」的方式是問責及罪罰，而乾隆之嚴不同,旨在整治，以制度、紀律，整頓官場秩序，約束官吏之行為。

乾隆執政的第一、二年，先後頒布詔諭近百餘條，從官吏作風、職責守制、推薦能吏、科舉教育、匡正文風、關注民生、治安秩序等諸多方面進行全面的政務整頓。詔諭既有一事一議的政策，也有持之為常的制度、規章。為防止搞形式，走過場，乾隆親自在乾清門「御門聽政。

乾隆的高明之處，是針對官場的弊端，從制度設計上從嚴。諸如保薦人才一項，乾隆採取綜合治理：各省、府縣保薦能吏在數量、政治要求、業務特長上均作明文規定；禁止督撫大員越權擅自「增設官職」，安插幕僚、親信的措施；科舉定考官子弟迴避考試及「申嚴科舉舞弊之緊」的禁令；立法以制之，任賢以守法。多管齊下，有效遏止了任人唯親歪風的蔓延。事實證明，乾隆的新規督促官吏執行新政的自覺性和長效性遠遠超過雍正朝運動式的問責。

在抓好制度嚴格管人的基礎上適當放寬處罰。如減少株連，與案情無關的人，哪怕是案犯直系親屬，仍可照常生活、做官。即便與貪官有經濟往來，只要不是共同犯罪，一般不予追究。減少酷刑，嚴訊與當面對質相結合，重視採集證據。

4

對無德者嚴,對德才兼備者寬。

有一次，貴州總督張廣泗向乾隆推薦雲南迤東道員王廷琬，說他是一個才具可用的人。乾隆命人調出他的檔案進行查閱，結果發現王廷琬在任職期間，有受賄行為。乾隆心中瞭然，認為此人行為不端，失德在先，不必起用，並且對張廣泗不負責任的用人態度進行了嚴厲斥責。

對於德才兼備的官員,即使工作中出現一時疏忽或需承擔責任，乾隆也會出於愛護人才的角度，寬以待之。譬如他發現任直隸總督的方觀承政績十分突出，當時被人稱為「小黃河」的永定河經常泛濫成災，方觀承集思廣益，採取了正確的治水措施，引永定河水入大清河，減輕水害，贏得了京畿地區群眾的稱頌。

有一次因天津一帶發生水災，科道官員多人上疏彈劾方觀承，乾隆卻極力維護，說道：「直隸事務殷繁，又值災欠，措置不無竭蹶。言易行難，持論者易地以處，恐未必能如方觀承之勉力支持也。」

5

對事嚴,對人寬。

我們常說「對事不對人」，但事實上這一點很難做到，我們經常把對人與對事攪和做一團，很容易因為一件事情，把一個人全盤否定，也容易因為是某個人，就寬容了他所有的不好。

一個人做錯了事情，需要嚴格要求甚至加以懲罰，只是因為這樣的行為必須被制止，但並不意味著，行為的主體不能得到寬恕；而對一個人的寬容，也並不意味著，對他做錯的事情可以淡然處之，一笑了之。

用對人的態度對事，容易驕縱。這一點在很多家長的身上表現得最為明顯，明明知道是小孩子做錯了事情，仍一味寬容放任，使得小孩子過分驕縱而變得飛揚跋扈，殊不知，這樣的寬容反而是害了孩子，直到有天釀成大錯受到極大懲罰的時候，才慨嘆為時已晚，覆水難收。

用對事的態度對人，容易偏執。工作中，由對事情本身的不同認知轉化為對人的氣憤不滿，就很容易進入偏執狂的狹隘境地不能自拔，最終不僅害了團隊更傷了自己。我們應對他人抱有同情心與憐憫心,當一個人做錯事時,要體會他的過往經歷與成長的不易。

對事嚴格嚴苛，對人寬容寬恕，這才是嚴與寬的真諦。嚴與寬,實質上都圍繞同一個目的,激發員工最大潛能,實現自我,遇見未見的真正的、美好強大的自己。

6

在工作上嚴,在生活上寬。

乾隆在對官員嚴時,也沒忘記給京官加薪，目的是讓各級官員「日用充裕，庶乎保其操守」。

生活中寬容，可營造寬容的領導和被領導關係，提高下屬的積極性。在工作上嚴格要求的同時領導者應該注意要情感管理，積極打造親情氛圍，建立家庭式管理至關重要。將自己融入這個集體中，在生活中多關心手下成員，尤其那些需要幫助的成員，提倡建立友善、快樂、合作式的上下級關係，而不是簡單的命令與被命令式的關係，只有上下級關係和諧，及時溝通，互相理解，才能使各種指示得到自覺主動與順利有序的執行。

7

在執行上嚴,在討論上寬;在運營上嚴,在創新上寬。

如今價值趨向多元化實際上源於思想認識的多元化，行動方式的多元化也源於思想認識的多元化。在團隊中，每個人都是一個思想活躍的個體，我們要為他們創造寬鬆人文環境，給他們個性的展示創造一個舞台，打造一個百家爭鳴、百花齊放的局面。使他們能夠並敢於闡述自己的觀點，敢於創新,要允許討論時發表不同意見甚至可能錯誤的意見,要寬容開拓與創新中的失敗,。

8

先嚴,然後寬。

《菜根譚》中講到，「先嚴後寬者，人感其恩；先寬後嚴者，人怨其酷」。

乾隆剛登基時，惡性貪腐呈現集團化、地域化。督撫權力過大，缺乏監督。大臣投其所好，爭相進貢。中央地方勾結，監督機制失靈。不少專業官僚涉足權力尋租。

要打擊朋黨，整肅風氣,首先須擁有令行禁止的威嚴。當時,皇后病死，乾隆下令國喪，百日內不準剃頭。但是，炎炎天氣，這麼長時間不剃髮讓人很是煎熬。河道總督周學健不當回事，剃了發，結果被殺。由此朝廷上下沒有人敢瞧不起這位年輕的皇帝，乾隆樹立了自己的威嚴。

9

對己嚴,待人寬。

孔子《論語》說：政者，正也。其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。領導幹部應率先垂範，做守紀律講規矩的排頭兵。絕對不能嚴於律人，寬於律己。

作為一名領導者，要善於團結各種不同的人,甚至批評過你傷害過你但有必要團結的人。對待別人的某些錯誤不能惡語相加，或冷嘲熱諷。應該換位思考，遇到問題講協作，遇到利益講風格，遇到矛盾講大度，遇到摩擦講大局。像彌勒佛,大肚能容,容天下難容之事。

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北京大北農集團董事長邵根伙博士 :自1998年邀請東方贏做大北農戰略顧問，一直到今天我們經常參加他的培訓，多次請他做管理諮詢項目。可以說東方贏的跨越式發展理論指導了大北農的發展，大北農從一家小公司迅速成長為中國農牧行業龍頭企業，年銷售近200億元,這裡面有東方贏大師的貢獻。（圖為邵博士陪同習近平總書記考察大北農）

美國微軟大中華區原總裁黃存義 : 東方贏提出的跨越式發展方法，體現出企業發展的最高水平，為企業改變傳統模式，提高自身競爭力提供了科學的參考依據。

首席導師 : 東方贏

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